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正文內(nèi)容

護理制度流程操作標準質(zhì)量標準(編輯修改稿)

2024-08-10 22:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 符合率≥60%。12查2份住院手術病歷和2份出院病歷。①術前診斷錯誤每例次扣1分;診斷不無全或無鑒別診斷每例次扣1分;手術適應癥不強或有禁忌癥每例次扣1分;術式、麻醉選擇、術前備血不適宜每例扣1分;復雜病情無多科會診及處理每例扣1分;術前討論簡單扣1分;對意外及并發(fā)癥無預見扣1分;無處理預案扣1分;無知情同意書每例扣1分(非受委托人簽字亦扣分);②術中意外處理不正確每例扣1分;術中改變手術方案未告知每例扣1分;輸血不規(guī)范(無適應癥)每例扣1分;缺手術器械清點按丙級病歷處理。③術后醫(yī)囑下達不及時扣1分;用藥不合理扣1分;術后觀察病情不及時、記錄不全扣1分;并發(fā)癥未及時發(fā)現(xiàn)、處理扣1分;處理不規(guī)范扣1分。④上述3個指標不達標者每下降1個百分點扣1分(4)①有術前麻醉訪視制度(評估病情、制訂合理的麻醉方案、參與疑難危重手術病人的術前討論)。簽訂麻醉知情同意書(患者或受委托人或監(jiān)護人),麻醉過程操作規(guī)范。麻醉意外及時發(fā)現(xiàn)并處理有效。②建立麻醉操作主治醫(yī)師負責制,麻醉實施過程實行全程觀測。③建立麻醉后恢復室(PACU)——蘇醒室。制定基本工作標準與工作程序。④有完備的隨訪制度和記錄,術后病人交接制度(術后病人送病房或PACU交接記錄)。⑤及時分析術后24小時內(nèi)死亡病人與麻醉是否相關。11①術前無訪視制度每例扣2分;麻醉方式不合理每例扣2分;未簽知情同意書或不符合要求每例扣2分;麻醉前準備間、麻醉記錄、麻醉過程不符合規(guī)范每例扣1分;麻醉意外處理不正確、不規(guī)范每例扣1分;②未實行、無記錄、記錄不全每例扣1分;③無麻醉前準備間和PACU各扣 2分;無工作標準及程序扣1分;④無隨訪制度扣1分;無隨訪記錄或記錄不全扣1分;⑤檢查麻醉科對術后24小時死亡病例討論記錄,無記錄扣1分。(5)診斷要求及時、準確、全面規(guī)范及時性:住院病人三日確診率90%準確率:入出院診斷符合率95%全面性:無遺漏次要診斷規(guī)范;診斷術語正確治療合理、及時、全面、經(jīng)濟合理性:藥物使用有適應征、無禁忌癥、給藥方法、途徑、劑量正確;治愈好轉率〉90%。及時:根據(jù)病情及時更改醫(yī)囑。全面:并發(fā)癥和次要診斷的治療經(jīng)濟:藥物使用符合經(jīng)濟學規(guī)則10(5)統(tǒng)計25份病案(含上述10份病案),統(tǒng)計三日確診率、出入院診斷符合率,有無遺漏次要診斷、診斷術語正確,;查看治療藥物的應用合理性,;檢查評審周期內(nèi)醫(yī)院信息報表,治愈好轉率每降低1%扣1分。⑹三級醫(yī)師查房制度符合衛(wèi)生廳《病歷書寫規(guī)范》要求;危重病人搶救有主治以上醫(yī)師參與。3(6)檢查上述病歷,有無及時規(guī)范的三級醫(yī)師查房記錄,有無主治醫(yī)師以上人員參與危重病例的搶救,不合要求每例次扣1分。⑺嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其他藥物治療原則和指南。略,見藥事質(zhì)量管理檢查(7)略(8)有危重病人搶救、登記、報告制度;病危病人通知書及時送達醫(yī)務科,書面通知病人并粘貼于病歷中;急救設備完好率100%;危重病人搶救成功率80%以上;危重病人搶救情況及時在病程錄中記錄;值班和管床醫(yī)師熟悉病危病人病情。4(8)缺此項制度扣1分;查看上述病歷中病危病人搶救情況,不合要求酌情扣分?,F(xiàn)場檢查急救設備完好情況,每件不合格扣1分現(xiàn)場詢問2名醫(yī)師有關病危病人病情,每例次不合格扣1分。統(tǒng)計50份病歷的危重病人搶救成功率,每低1%扣1分。(9)擇期手術患者術前平均住院日3天。(10)包括提供較為詳細的診斷、主要住院診治過程,治理效果,出院帶藥(每種藥名、劑量、服用方法和天數(shù)),要準確明了。出院注意事項要明確,隨訪或復診時間明確,康復指導意見明確。33(9)統(tǒng)計所調(diào)閱擇期手術患者病歷的平均住院日超過3天每扣1分;超過5天不得分。(10)查出院病歷的出院錄或出院小結,每缺一項扣1分;不詳細或不明確每項扣1分。(11) 按照衛(wèi)生部要求,開展單病種監(jiān)控。開展臨床路徑試點工作3(11)抽查相關監(jiān)控病種的臨床路徑設制和質(zhì)量分析,監(jiān)控情況,缺1個病種扣1分,不合要求扣1分。未開展試點工作扣2分。門診醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進20(1)門診布局合理,符合醫(yī)院感染預防和控制要求。略,見相關檢查要求 略(2)設置分診臺和導診臺,有專人進行分診和導診,并配備輪椅和擔架。門診首診醫(yī)師應初步處置病人,書寫門診記錄,須會診者再請相關科室會診,會診記錄書寫于門診病歷上。3(2)現(xiàn)場查看,未設置導診扣1分,無分診扣1分無相應設備扣1分。模擬錯掛號??频牟∪?,查看分診和首診負責制落實情況,不符合要求扣1分。(3)按照每醫(yī)師每半天應診20~25位病人的工作量,統(tǒng)計評審前一年門診診療人次和應診醫(yī)師的比例,保障三次門診確診率≥90%。5 (3)門診應診醫(yī)師不符合上述要求扣2分,統(tǒng)計50份門診病歷,三次應診確診90%者每降低1%扣1分。(4)門診病歷書寫符合“六有一簽名”要求,文字書寫認真,醫(yī)囑詳細,通俗易懂,門診病歷合格率≥95%,醫(yī)院檢查門診醫(yī)療質(zhì)量每季度不少于一次,有記錄、有反饋并與獎懲掛鉤。4(4)統(tǒng)計上述50份病歷,合格率每下降1%扣1分,醫(yī)院無監(jiān)控檢查記錄或資料不全,不符合要求者扣1分。(5)有門診病人突發(fā)事件預警制度和處置預案,每診療單元有病人急救設備和設施,如吸氧、吸引器和急救車。4(5)現(xiàn)場檢查門診各診療單元有關相應急救設施,缺一樣扣1分;;現(xiàn)場考核2名門診醫(yī)師和2名護士的急救知識,每人次不合要求扣1分。(6)開展預約掛號;開展10種或以上的方便病人就醫(yī)的便民措施,如相關信息介紹,提供飲用水等;2(6)現(xiàn)場檢查上述情況,未開展網(wǎng)上掛號和預約掛號不得分,便民措施不符合要求,。(7)嚴格執(zhí)行傳染病預檢分診制度和報告制度。傳染病預檢分診人員\設備\流程符合要求,門診日志填寫符合要求;法定傳染病報告率100%,及時率100%;④。 2(7)檢查預檢分診和報告制度落實情況,,不合要求扣1分;對照門診日志和傳染病報卡,統(tǒng)計報告率和及時率,不合要求扣1分;未設腸道門診不得分,不合要求扣1分。急診醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進20(1)①至少設置急診內(nèi)外科接待和觀察室②急診接待和病區(qū)配備有必要的急救設備,包括呼吸機,心臟除顫儀,心電監(jiān)護儀,洗胃機、人工簡易呼吸氣囊、氣管切開和氣管插管設備,微量輸液泵,供氧,負壓吸引以及應急供電等。4(1)①現(xiàn)場查看急診接待和急診病房,按照人員配備標準,核算急診科人員,未設病房扣2分,病區(qū)未分內(nèi)外科扣1分,人員不固定者扣1分;②缺一件相關設備扣1分。(2)①急救藥品配備齊全,定期更新;②急救設備完好;③工作人員能熟練正確使用設備;④工作人員掌握心肺復蘇技術。4(2)①藥品不齊或有過期藥品扣1分;②急救設備不能正常使用每件次扣1分;③現(xiàn)場考核醫(yī)護人員(門診和病區(qū))各2人,不會使用設備者每人次扣 1分;④現(xiàn)場考核醫(yī)護人員(門診和病區(qū))各2人,心肺復蘇不熟練每人次扣1分。(3)①急診人員資質(zhì)符合要求,副高以下醫(yī)生5年內(nèi)有進修學習或參加培訓的經(jīng)歷;②急診搶救有主治醫(yī)師以上人員主持指導;③急診危重病人搶救成功率80%。④開展救援及急救技能培訓。3(3)①檢查急診值班人員的執(zhí)業(yè)資格和培訓、進修相關證明,缺一例次扣1分;②檢查急診科歸檔病歷5份(含死亡病例),不合要求,每人次扣1分;③統(tǒng)計急診科評審前一年門診登記本和出入院病人登記本,低于要求者每降低1%扣1分。④每年不少于二次,缺一次扣1分。((4)①急診科病房原則上不得收治普通病人,急診病人應占住院總人數(shù)75%或以上;②急診科醫(yī)師能承擔多??萍痹\病人的救治工作;③病人入院后5分鐘內(nèi)開始處置,急救危重患者入院后立即進行處置,檢查、交費、取藥等排隊時間累計不超過20分鐘;急診檢驗、心電圖、影像常規(guī)檢查項目從檢查開始到出具報告時間不能超過30分鐘。④制定創(chuàng)傷、急腹癥、急性心肌梗死、心力衰竭和腦卒中的急救流程并落實到具體工作中。3(4)①統(tǒng)計評審前一年出入院病人登記本,統(tǒng)計急診病人比例,75%者每降低1%;②檢查急診科醫(yī)師專業(yè)組成,不能勝任工作者扣1分;③模擬或跟蹤急診病人就診流程,檢查、掛號、就診、檢查、交費、取藥時間或入院后開始處置時間,不合要求者扣1分;④缺一個病種扣1分,檢查相關病種的落實情況,一例次不合格扣1分。(5)①留觀病房應有專門醫(yī)護人員,負責觀察病情和診療工作,與一般輸液室分開設置;②書寫和記錄留觀病歷,解除留觀時應交待有關診療事項;③留觀病人平均留觀時間≤48小時。3(5)①現(xiàn)場檢查留觀病床設制和工作人員配備情況,不合格者扣1分;②檢查留觀病人的留觀病歷記錄,不符合規(guī)范者每例次扣1分;③檢查留觀病人登記本,統(tǒng)計評審前一年平均留觀時間48小時者扣1分。(6)急診病人住院病歷符合《病歷書寫規(guī)范》要求,搶救病人及時記錄搶救過程。3(6)檢查評審當年歸檔病歷10份,發(fā)現(xiàn)一份病歷不合格扣1分。重癥醫(yī)學科醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(包括CCU、PICU標準一致)20有條件的二級醫(yī)院設立重癥醫(yī)學科,一般設ICU,PICU,床單元不少于2張。⑴重癥醫(yī)學科為單獨病區(qū)或室,設置規(guī)范、合理,有單設的感染病床,病房設置應達醫(yī)院總床位的2—8%,每床位使用面積〉15平米,床間距>1米。4⑴病房設置不規(guī)范扣1分;每項不全扣1分;專職醫(yī)師不能滿足需要扣2分。⑵所有床單元配備監(jiān)護系統(tǒng)、呼吸機、氣管插管、吸引設備、供氧設備及微量輸液泵,具有應急電源和氣源及必備的搶救轉運設備??杉皶r進行病房血氣分析、床旁B超、X線攝片、腎替代治療等。4⑵設備數(shù)量不符合要求,少一種(件)設備扣1分。⑶重癥醫(yī)學科各種制度健全, 醫(yī)師、護士及技師人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,熟練掌握重癥監(jiān)護和治療基本技能(如呼吸機、監(jiān)護儀、微量泵的使用)。主任必須具有副高以上職稱,并有專業(yè)學術經(jīng)歷。護士長須中級以上職稱并從事重癥監(jiān)護3年以上。4⑶查看各項制度,缺一項扣1分。詢問醫(yī)護各一人崗位職責,不知者扣1分。無培訓經(jīng)歷,每人次扣1分;抽查醫(yī)護各一人操作不會者扣1分;科主任和護士長不符合要求各扣1分。⑷制定有重癥醫(yī)學科轉入、轉出標準,并能有效實施。4⑷檢查有無出入標準,無標準者扣1分,查現(xiàn)病歷及轉出病人病歷,不符合標準每例扣1分.⑸加強醫(yī)療核心制度和崗位職責落實。嚴格執(zhí)行工作程序,堅守崗位,嚴密觀察病情及時正確規(guī)范處理(包括病情變化的各種記錄、評分系統(tǒng)的應用)。及時完成病歷書寫,隨時記錄危重病人的搶救治療情況,及時履行告知義務并簽署知情同意書。4⑸檢查醫(yī)護各一人對醫(yī)療核心制度的知曉度,不知者扣1分;查交接班病情記錄和危重病人搶救觀察記錄,無扣1分;不全扣1分;查病歷5份,病歷書寫規(guī)范、診療計劃合理、適應癥掌握正確、病情記錄完整及知情同意書規(guī)范,不符合要求每項每例扣1分。未按評分系統(tǒng)評估病情者每例次扣1分。感染性疾病科管理:10(1)①門診設置感染性疾病綜合門診,包括傳染病門診、腸道門診、發(fā)熱呼吸道門診等,設有單獨掛號、候診、一般三大常規(guī)檢查和藥房、收款等;②醫(yī)院感染科病房設置應符合衛(wèi)生部規(guī)定和當?shù)匦l(wèi)生行政部門要求,設置傳染病區(qū)的應三區(qū)分界清楚。4(1)現(xiàn)場檢查:①感染病綜合門診設置不符合要求者扣1分;②未設置感染病區(qū)者不得分,設置不規(guī)范,不合要求扣2分。(2)①學習、貫徹《傳染病防治法》和相關法律知識以及新發(fā)傳染病知識;②制定《傳染病疫情上報制度》、《消毒隔離制度》、傳染病診療常規(guī)等;③不同類型傳染病分開收治,醫(yī)護人員自覺遵守消毒隔離制度。3(2)①相看相關培訓資料,每年不少于2次,缺一次扣1分;②查看相關制度建立情況,缺一項扣1分;③現(xiàn)場查看傳染病收治情況和醫(yī)護人員消毒隔離制度落實情況,不合要求者酌情扣1分。(3)①有專門部門和人員負責傳染病疫情報告工作;②有網(wǎng)絡直報系統(tǒng);③法定傳染病報告率100%,及時率100%。3(3)①現(xiàn)場查看網(wǎng)絡直報系統(tǒng)和專門部門、專門工作人員工作情況,不合要求不得分;②統(tǒng)計和抽查有關科室出入院登記本中傳染病疫情上報情況,不合要求者每降低1%扣1分;③檢查當?shù)谻DC對該醫(yī)院前1年傳染病管理檢查結果通報,不合要求扣1分。臨床檢驗質(zhì)量管理與持續(xù)改進30(1)實驗室面積179。600m2,布局合理,集中設置,清潔區(qū)、緩沖區(qū)和污染區(qū)分界明確;PCR實驗室必須通過驗收后才能開展有關檢驗工作。(2)從事檢驗工作人員有相應的學歷和專業(yè)任職資格,二級醫(yī)院須有在職副高及以上職稱人員179。1人,科主任和副主任中至少有1名副高或以上職稱人員。大型生化分析儀(179。800項/小時)及PCR操作人員需持證上崗。(3)應有以下基本制度:各級人員崗位職責及工作制度;急診值班制度;標本管理制度;檢驗質(zhì)量保證制度;儀器管理制度;試劑管理制度;差錯事故及醫(yī)療糾紛登記制度;檢驗報告單簽發(fā)制度;危急值報告制度;生物安全制度;信息管理制度;教育培訓制度等。(4)檢驗科至少有以下儀器:血細胞計數(shù)儀、血氣分析儀、全自動生化分析儀、尿沉渣分析儀、微生物鑒定和藥敏分析儀、自動凝血分析儀、酶標儀等。(5)為臨床提供及時、準確的檢驗服務,微生物室須定期通報病原微生物分布及耐藥情況。6(1)面積不達標,布局和流程不合理; PCR實驗室未通過驗收開展有關檢驗工作,扣1分。(2)對照檢驗科排班表,抽查人員學歷
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