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正文內(nèi)容

護(hù)理制度流程操作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)

2025-08-10 22:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 符合率≥60%。12查2份住院手術(shù)病歷和2份出院病歷。①術(shù)前診斷錯(cuò)誤每例次扣1分;診斷不無全或無鑒別診斷每例次扣1分;手術(shù)適應(yīng)癥不強(qiáng)或有禁忌癥每例次扣1分;術(shù)式、麻醉選擇、術(shù)前備血不適宜每例扣1分;復(fù)雜病情無多科會(huì)診及處理每例扣1分;術(shù)前討論簡(jiǎn)單扣1分;對(duì)意外及并發(fā)癥無預(yù)見扣1分;無處理預(yù)案扣1分;無知情同意書每例扣1分(非受委托人簽字亦扣分);②術(shù)中意外處理不正確每例扣1分;術(shù)中改變手術(shù)方案未告知每例扣1分;輸血不規(guī)范(無適應(yīng)癥)每例扣1分;缺手術(shù)器械清點(diǎn)按丙級(jí)病歷處理。③術(shù)后醫(yī)囑下達(dá)不及時(shí)扣1分;用藥不合理扣1分;術(shù)后觀察病情不及時(shí)、記錄不全扣1分;并發(fā)癥未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理扣1分;處理不規(guī)范扣1分。④上述3個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)者每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣1分(4)①有術(shù)前麻醉訪視制度(評(píng)估病情、制訂合理的麻醉方案、參與疑難危重手術(shù)病人的術(shù)前討論)。簽訂麻醉知情同意書(患者或受委托人或監(jiān)護(hù)人),麻醉過程操作規(guī)范。麻醉意外及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理有效。②建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制,麻醉實(shí)施過程實(shí)行全程觀測(cè)。③建立麻醉后恢復(fù)室(PACU)——蘇醒室。制定基本工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序。④有完備的隨訪制度和記錄,術(shù)后病人交接制度(術(shù)后病人送病房或PACU交接記錄)。⑤及時(shí)分析術(shù)后24小時(shí)內(nèi)死亡病人與麻醉是否相關(guān)。11①術(shù)前無訪視制度每例扣2分;麻醉方式不合理每例扣2分;未簽知情同意書或不符合要求每例扣2分;麻醉前準(zhǔn)備間、麻醉記錄、麻醉過程不符合規(guī)范每例扣1分;麻醉意外處理不正確、不規(guī)范每例扣1分;②未實(shí)行、無記錄、記錄不全每例扣1分;③無麻醉前準(zhǔn)備間和PACU各扣 2分;無工作標(biāo)準(zhǔn)及程序扣1分;④無隨訪制度扣1分;無隨訪記錄或記錄不全扣1分;⑤檢查麻醉科對(duì)術(shù)后24小時(shí)死亡病例討論記錄,無記錄扣1分。(5)診斷要求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面規(guī)范及時(shí)性:住院病人三日確診率90%準(zhǔn)確率:入出院診斷符合率95%全面性:無遺漏次要診斷規(guī)范;診斷術(shù)語正確治療合理、及時(shí)、全面、經(jīng)濟(jì)合理性:藥物使用有適應(yīng)征、無禁忌癥、給藥方法、途徑、劑量正確;治愈好轉(zhuǎn)率〉90%。及時(shí):根據(jù)病情及時(shí)更改醫(yī)囑。全面:并發(fā)癥和次要診斷的治療經(jīng)濟(jì):藥物使用符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)則10(5)統(tǒng)計(jì)25份病案(含上述10份病案),統(tǒng)計(jì)三日確診率、出入院診斷符合率,有無遺漏次要診斷、診斷術(shù)語正確,;查看治療藥物的應(yīng)用合理性,;檢查評(píng)審周期內(nèi)醫(yī)院信息報(bào)表,治愈好轉(zhuǎn)率每降低1%扣1分。⑹三級(jí)醫(yī)師查房制度符合衛(wèi)生廳《病歷書寫規(guī)范》要求;危重病人搶救有主治以上醫(yī)師參與。3(6)檢查上述病歷,有無及時(shí)規(guī)范的三級(jí)醫(yī)師查房記錄,有無主治醫(yī)師以上人員參與危重病例的搶救,不合要求每例次扣1分。⑺嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及其他藥物治療原則和指南。略,見藥事質(zhì)量管理檢查(7)略(8)有危重病人搶救、登記、報(bào)告制度;病危病人通知書及時(shí)送達(dá)醫(yī)務(wù)科,書面通知病人并粘貼于病歷中;急救設(shè)備完好率100%;危重病人搶救成功率80%以上;危重病人搶救情況及時(shí)在病程錄中記錄;值班和管床醫(yī)師熟悉病危病人病情。4(8)缺此項(xiàng)制度扣1分;查看上述病歷中病危病人搶救情況,不合要求酌情扣分?,F(xiàn)場(chǎng)檢查急救設(shè)備完好情況,每件不合格扣1分現(xiàn)場(chǎng)詢問2名醫(yī)師有關(guān)病危病人病情,每例次不合格扣1分。統(tǒng)計(jì)50份病歷的危重病人搶救成功率,每低1%扣1分。(9)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日3天。(10)包括提供較為詳細(xì)的診斷、主要住院診治過程,治理效果,出院帶藥(每種藥名、劑量、服用方法和天數(shù)),要準(zhǔn)確明了。出院注意事項(xiàng)要明確,隨訪或復(fù)診時(shí)間明確,康復(fù)指導(dǎo)意見明確。33(9)統(tǒng)計(jì)所調(diào)閱擇期手術(shù)患者病歷的平均住院日超過3天每扣1分;超過5天不得分。(10)查出院病歷的出院錄或出院小結(jié),每缺一項(xiàng)扣1分;不詳細(xì)或不明確每項(xiàng)扣1分。(11) 按照衛(wèi)生部要求,開展單病種監(jiān)控。開展臨床路徑試點(diǎn)工作3(11)抽查相關(guān)監(jiān)控病種的臨床路徑設(shè)制和質(zhì)量分析,監(jiān)控情況,缺1個(gè)病種扣1分,不合要求扣1分。未開展試點(diǎn)工作扣2分。門診醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)20(1)門診布局合理,符合醫(yī)院感染預(yù)防和控制要求。略,見相關(guān)檢查要求 略(2)設(shè)置分診臺(tái)和導(dǎo)診臺(tái),有專人進(jìn)行分診和導(dǎo)診,并配備輪椅和擔(dān)架。門診首診醫(yī)師應(yīng)初步處置病人,書寫門診記錄,須會(huì)診者再請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診,會(huì)診記錄書寫于門診病歷上。3(2)現(xiàn)場(chǎng)查看,未設(shè)置導(dǎo)診扣1分,無分診扣1分無相應(yīng)設(shè)備扣1分。模擬錯(cuò)掛號(hào)??频牟∪耍榭捶衷\和首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況,不符合要求扣1分。(3)按照每醫(yī)師每半天應(yīng)診20~25位病人的工作量,統(tǒng)計(jì)評(píng)審前一年門診診療人次和應(yīng)診醫(yī)師的比例,保障三次門診確診率≥90%。5 (3)門診應(yīng)診醫(yī)師不符合上述要求扣2分,統(tǒng)計(jì)50份門診病歷,三次應(yīng)診確診90%者每降低1%扣1分。(4)門診病歷書寫符合“六有一簽名”要求,文字書寫認(rèn)真,醫(yī)囑詳細(xì),通俗易懂,門診病歷合格率≥95%,醫(yī)院檢查門診醫(yī)療質(zhì)量每季度不少于一次,有記錄、有反饋并與獎(jiǎng)懲掛鉤。4(4)統(tǒng)計(jì)上述50份病歷,合格率每下降1%扣1分,醫(yī)院無監(jiān)控檢查記錄或資料不全,不符合要求者扣1分。(5)有門診病人突發(fā)事件預(yù)警制度和處置預(yù)案,每診療單元有病人急救設(shè)備和設(shè)施,如吸氧、吸引器和急救車。4(5)現(xiàn)場(chǎng)檢查門診各診療單元有關(guān)相應(yīng)急救設(shè)施,缺一樣扣1分;;現(xiàn)場(chǎng)考核2名門診醫(yī)師和2名護(hù)士的急救知識(shí),每人次不合要求扣1分。(6)開展預(yù)約掛號(hào);開展10種或以上的方便病人就醫(yī)的便民措施,如相關(guān)信息介紹,提供飲用水等;2(6)現(xiàn)場(chǎng)檢查上述情況,未開展網(wǎng)上掛號(hào)和預(yù)約掛號(hào)不得分,便民措施不符合要求,。(7)嚴(yán)格執(zhí)行傳染病預(yù)檢分診制度和報(bào)告制度。傳染病預(yù)檢分診人員\設(shè)備\流程符合要求,門診日志填寫符合要求;法定傳染病報(bào)告率100%,及時(shí)率100%;④。 2(7)檢查預(yù)檢分診和報(bào)告制度落實(shí)情況,,不合要求扣1分;對(duì)照門診日志和傳染病報(bào)卡,統(tǒng)計(jì)報(bào)告率和及時(shí)率,不合要求扣1分;未設(shè)腸道門診不得分,不合要求扣1分。急診醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)20(1)①至少設(shè)置急診內(nèi)外科接待和觀察室②急診接待和病區(qū)配備有必要的急救設(shè)備,包括呼吸機(jī),心臟除顫儀,心電監(jiān)護(hù)儀,洗胃機(jī)、人工簡(jiǎn)易呼吸氣囊、氣管切開和氣管插管設(shè)備,微量輸液泵,供氧,負(fù)壓吸引以及應(yīng)急供電等。4(1)①現(xiàn)場(chǎng)查看急診接待和急診病房,按照人員配備標(biāo)準(zhǔn),核算急診科人員,未設(shè)病房扣2分,病區(qū)未分內(nèi)外科扣1分,人員不固定者扣1分;②缺一件相關(guān)設(shè)備扣1分。(2)①急救藥品配備齊全,定期更新;②急救設(shè)備完好;③工作人員能熟練正確使用設(shè)備;④工作人員掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)。4(2)①藥品不齊或有過期藥品扣1分;②急救設(shè)備不能正常使用每件次扣1分;③現(xiàn)場(chǎng)考核醫(yī)護(hù)人員(門診和病區(qū))各2人,不會(huì)使用設(shè)備者每人次扣 1分;④現(xiàn)場(chǎng)考核醫(yī)護(hù)人員(門診和病區(qū))各2人,心肺復(fù)蘇不熟練每人次扣1分。(3)①急診人員資質(zhì)符合要求,副高以下醫(yī)生5年內(nèi)有進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)的經(jīng)歷;②急診搶救有主治醫(yī)師以上人員主持指導(dǎo);③急診危重病人搶救成功率80%。④開展救援及急救技能培訓(xùn)。3(3)①檢查急診值班人員的執(zhí)業(yè)資格和培訓(xùn)、進(jìn)修相關(guān)證明,缺一例次扣1分;②檢查急診科歸檔病歷5份(含死亡病例),不合要求,每人次扣1分;③統(tǒng)計(jì)急診科評(píng)審前一年門診登記本和出入院病人登記本,低于要求者每降低1%扣1分。④每年不少于二次,缺一次扣1分。((4)①急診科病房原則上不得收治普通病人,急診病人應(yīng)占住院總?cè)藬?shù)75%或以上;②急診科醫(yī)師能承擔(dān)多??萍痹\病人的救治工作;③病人入院后5分鐘內(nèi)開始處置,急救危重患者入院后立即進(jìn)行處置,檢查、交費(fèi)、取藥等排隊(duì)時(shí)間累計(jì)不超過20分鐘;急診檢驗(yàn)、心電圖、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目從檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間不能超過30分鐘。④制定創(chuàng)傷、急腹癥、急性心肌梗死、心力衰竭和腦卒中的急救流程并落實(shí)到具體工作中。3(4)①統(tǒng)計(jì)評(píng)審前一年出入院病人登記本,統(tǒng)計(jì)急診病人比例,75%者每降低1%;②檢查急診科醫(yī)師專業(yè)組成,不能勝任工作者扣1分;③模擬或跟蹤急診病人就診流程,檢查、掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥時(shí)間或入院后開始處置時(shí)間,不合要求者扣1分;④缺一個(gè)病種扣1分,檢查相關(guān)病種的落實(shí)情況,一例次不合格扣1分。(5)①留觀病房應(yīng)有專門醫(yī)護(hù)人員,負(fù)責(zé)觀察病情和診療工作,與一般輸液室分開設(shè)置;②書寫和記錄留觀病歷,解除留觀時(shí)應(yīng)交待有關(guān)診療事項(xiàng);③留觀病人平均留觀時(shí)間≤48小時(shí)。3(5)①現(xiàn)場(chǎng)檢查留觀病床設(shè)制和工作人員配備情況,不合格者扣1分;②檢查留觀病人的留觀病歷記錄,不符合規(guī)范者每例次扣1分;③檢查留觀病人登記本,統(tǒng)計(jì)評(píng)審前一年平均留觀時(shí)間48小時(shí)者扣1分。(6)急診病人住院病歷符合《病歷書寫規(guī)范》要求,搶救病人及時(shí)記錄搶救過程。3(6)檢查評(píng)審當(dāng)年歸檔病歷10份,發(fā)現(xiàn)一份病歷不合格扣1分。重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)(包括CCU、PICU標(biāo)準(zhǔn)一致)20有條件的二級(jí)醫(yī)院設(shè)立重癥醫(yī)學(xué)科,一般設(shè)ICU,PICU,床單元不少于2張。⑴重癥醫(yī)學(xué)科為單獨(dú)病區(qū)或室,設(shè)置規(guī)范、合理,有單設(shè)的感染病床,病房設(shè)置應(yīng)達(dá)醫(yī)院總床位的2—8%,每床位使用面積〉15平米,床間距>1米。4⑴病房設(shè)置不規(guī)范扣1分;每項(xiàng)不全扣1分;專職醫(yī)師不能滿足需要扣2分。⑵所有床單元配備監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、呼吸機(jī)、氣管插管、吸引設(shè)備、供氧設(shè)備及微量輸液泵,具有應(yīng)急電源和氣源及必備的搶救轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備。可及時(shí)進(jìn)行病房血?dú)夥治?、床旁B超、X線攝片、腎替代治療等。4⑵設(shè)備數(shù)量不符合要求,少一種(件)設(shè)備扣1分。⑶重癥醫(yī)學(xué)科各種制度健全, 醫(yī)師、護(hù)士及技師人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),熟練掌握重癥監(jiān)護(hù)和治療基本技能(如呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、微量泵的使用)。主任必須具有副高以上職稱,并有專業(yè)學(xué)術(shù)經(jīng)歷。護(hù)士長(zhǎng)須中級(jí)以上職稱并從事重癥監(jiān)護(hù)3年以上。4⑶查看各項(xiàng)制度,缺一項(xiàng)扣1分。詢問醫(yī)護(hù)各一人崗位職責(zé),不知者扣1分。無培訓(xùn)經(jīng)歷,每人次扣1分;抽查醫(yī)護(hù)各一人操作不會(huì)者扣1分;科主任和護(hù)士長(zhǎng)不符合要求各扣1分。⑷制定有重癥醫(yī)學(xué)科轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出標(biāo)準(zhǔn),并能有效實(shí)施。4⑷檢查有無出入標(biāo)準(zhǔn),無標(biāo)準(zhǔn)者扣1分,查現(xiàn)病歷及轉(zhuǎn)出病人病歷,不符合標(biāo)準(zhǔn)每例扣1分.⑸加強(qiáng)醫(yī)療核心制度和崗位職責(zé)落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)密觀察病情及時(shí)正確規(guī)范處理(包括病情變化的各種記錄、評(píng)分系統(tǒng)的應(yīng)用)。及時(shí)完成病歷書寫,隨時(shí)記錄危重病人的搶救治療情況,及時(shí)履行告知義務(wù)并簽署知情同意書。4⑸檢查醫(yī)護(hù)各一人對(duì)醫(yī)療核心制度的知曉度,不知者扣1分;查交接班病情記錄和危重病人搶救觀察記錄,無扣1分;不全扣1分;查病歷5份,病歷書寫規(guī)范、診療計(jì)劃合理、適應(yīng)癥掌握正確、病情記錄完整及知情同意書規(guī)范,不符合要求每項(xiàng)每例扣1分。未按評(píng)分系統(tǒng)評(píng)估病情者每例次扣1分。感染性疾病科管理:10(1)①門診設(shè)置感染性疾病綜合門診,包括傳染病門診、腸道門診、發(fā)熱呼吸道門診等,設(shè)有單獨(dú)掛號(hào)、候診、一般三大常規(guī)檢查和藥房、收款等;②醫(yī)院感染科病房設(shè)置應(yīng)符合衛(wèi)生部規(guī)定和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門要求,設(shè)置傳染病區(qū)的應(yīng)三區(qū)分界清楚。4(1)現(xiàn)場(chǎng)檢查:①感染病綜合門診設(shè)置不符合要求者扣1分;②未設(shè)置感染病區(qū)者不得分,設(shè)置不規(guī)范,不合要求扣2分。(2)①學(xué)習(xí)、貫徹《傳染病防治法》和相關(guān)法律知識(shí)以及新發(fā)傳染病知識(shí);②制定《傳染病疫情上報(bào)制度》、《消毒隔離制度》、傳染病診療常規(guī)等;③不同類型傳染病分開收治,醫(yī)護(hù)人員自覺遵守消毒隔離制度。3(2)①相看相關(guān)培訓(xùn)資料,每年不少于2次,缺一次扣1分;②查看相關(guān)制度建立情況,缺一項(xiàng)扣1分;③現(xiàn)場(chǎng)查看傳染病收治情況和醫(yī)護(hù)人員消毒隔離制度落實(shí)情況,不合要求者酌情扣1分。(3)①有專門部門和人員負(fù)責(zé)傳染病疫情報(bào)告工作;②有網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng);③法定傳染病報(bào)告率100%,及時(shí)率100%。3(3)①現(xiàn)場(chǎng)查看網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)和專門部門、專門工作人員工作情況,不合要求不得分;②統(tǒng)計(jì)和抽查有關(guān)科室出入院登記本中傳染病疫情上報(bào)情況,不合要求者每降低1%扣1分;③檢查當(dāng)?shù)谻DC對(duì)該醫(yī)院前1年傳染病管理檢查結(jié)果通報(bào),不合要求扣1分。臨床檢驗(yàn)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)30(1)實(shí)驗(yàn)室面積179。600m2,布局合理,集中設(shè)置,清潔區(qū)、緩沖區(qū)和污染區(qū)分界明確;PCR實(shí)驗(yàn)室必須通過驗(yàn)收后才能開展有關(guān)檢驗(yàn)工作。(2)從事檢驗(yàn)工作人員有相應(yīng)的學(xué)歷和專業(yè)任職資格,二級(jí)醫(yī)院須有在職副高及以上職稱人員179。1人,科主任和副主任中至少有1名副高或以上職稱人員。大型生化分析儀(179。800項(xiàng)/小時(shí))及PCR操作人員需持證上崗。(3)應(yīng)有以下基本制度:各級(jí)人員崗位職責(zé)及工作制度;急診值班制度;標(biāo)本管理制度;檢驗(yàn)質(zhì)量保證制度;儀器管理制度;試劑管理制度;差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛登記制度;檢驗(yàn)報(bào)告單簽發(fā)制度;危急值報(bào)告制度;生物安全制度;信息管理制度;教育培訓(xùn)制度等。(4)檢驗(yàn)科至少有以下儀器:血細(xì)胞計(jì)數(shù)儀、血?dú)夥治鰞x、全自動(dòng)生化分析儀、尿沉渣分析儀、微生物鑒定和藥敏分析儀、自動(dòng)凝血分析儀、酶標(biāo)儀等。(5)為臨床提供及時(shí)、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)服務(wù),微生物室須定期通報(bào)病原微生物分布及耐藥情況。6(1)面積不達(dá)標(biāo),布局和流程不合理; PCR實(shí)驗(yàn)室未通過驗(yàn)收開展有關(guān)檢驗(yàn)工作,扣1分。(2)對(duì)照檢驗(yàn)科排班表,抽查人員學(xué)歷
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