【文章內(nèi)容簡介】 ，其設備運行正常。無檢查記錄扣分，未檢查分.有完整的對供電系統(tǒng)的保養(yǎng)與巡檢，無有毒有害危險品及雜物存放，環(huán)境整潔，其設備運行正常，絕緣設備（鞋、手套、工具等）完好無損，放在指定位置，并定期檢查試驗。無檢查記錄扣分，未檢查分，絕緣設備破損一件扣減分；未在指定位置存放一件扣分房屋維修與養(yǎng)護（分）.對房屋共用部位進行日常管理和養(yǎng)護，并做好相關(guān)記錄。缺少每項巡檢記錄的扣分.每年一次對房屋結(jié)構(gòu)及涉及安全的部位進行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時組織維修。未巡檢扣分，無記錄扣分.墻體表層無明顯剝落，如有缺損，及時修補。發(fā)現(xiàn)一處扣分.根據(jù)裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度，并有其完整的相關(guān)記錄。未定期巡檢或無檢查記錄扣分、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)部門，有事件處理記錄。記錄不完善扣分，無記錄分日常管理與服務（分）.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。缺一項扣分.小區(qū)內(nèi)設置管理處，配備簡單辦公設備，配有電話。未設管理處分.辦公場所整潔有序。發(fā)現(xiàn)一處扣分.管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。發(fā)現(xiàn)一處扣分小時受理業(yè)主或使用人的保修。不符合分.急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成(預約除外)，有完整的報修、維修和回訪記錄，回訪率達以上。無回訪、維修記錄分.接受物業(yè)管理服務訴求，及時安排處理。 無記錄分.采用各種方式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的。無記錄分.每年對業(yè)主或使用人進行一次滿意情況測評，滿意率以上，并對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。無記錄分.綜合管理的其他服務項目達到約定的服務標準。不符合服務標準分被檢查人（簽字）： 檢查人（簽字）：年 月 日開發(fā)區(qū)物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督考核評分標準物業(yè)公司： 項目名稱：最終得分評定等次四星級（未配電梯）（配電梯）項目考核內(nèi)容分值評分細則得分安全管理 （分）.配備專職保安人員，身體健康，工作認真負責并定期接受專業(yè)培訓。不按要求配備人員扣分，未接受培訓扣分.能熟練使用各類消防、技防器械和設備。不熟練使用消防、技防器械扣分.佩戴統(tǒng)一標識，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。缺少一項扣分.配備對講對講機裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。缺少一項扣分.實行全封閉式管理。無封閉不得分.出入口小時值班看守，主出入口，每天：—：立崗執(zhí)勤，并有詳細交接班記錄和外來車輛登記記錄。缺少一項扣分.外來人員進入小區(qū)進行登記。 無登記不得分.對進出小區(qū)的裝修、家政勞務人員等實行臨時出入證管理無出入證不得分.對進出小區(qū)的車輛實施證卡管理，車輛有序通行、停放，保持道路暢通。亂停放車輛扣分未實行證卡管理不得分.保安人員按指定的時間和路線每小時巡查一次，重點部位有重點的巡查要求，并有巡查記錄。未按時間巡邏的扣分.巡邏崗遇到突發(fā)事件，應采取必要措施，并及時報告相關(guān)部門。未采取措施扣，分無應急預案扣分.巡邏崗在遇到異常情況或住戶緊急求助時，應在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應措施。無相關(guān)記錄扣分，未采取措施分.小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具備錄像監(jiān)控、樓宇對講(可視)、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等項以上技防設施，小時開通，并有專人值守。缺少一項扣分.控制中心接到報警信號后，保安人員應在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心隨時接受用戶救助要求。無電話記錄扣分，未采取措施分.應建立火警、警情等應急預案，每年應組織不少于一次的應急預案演習。少一項演習扣分，無演習記錄不得分.車行道應設立指示牌或地標，車輛行駛有規(guī)定路線，停放有序。無指示牌或地標扣分，亂停放扣分.有專職人員小時巡視和協(xié)助停車事宜。未配置專職巡邏人員扣分.收費管理的停車場應小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全。設施配備缺少一項扣分綠化養(yǎng)護 （分）.綠地總體布局均衡，有雕塑、園林建筑小品(或噴水池)等，植物選配恰當，效果好。設置景點與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)一處扣分.綠化檔次高，植物品種多樣，不少于種；綠化覆蓋率以上。配置不齊全每處扣分，配置層次不分明每處扣分.有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理，綠地設施及硬質(zhì)景觀保持常年完好。無專業(yè)技術(shù)人員分.草坪生長良好，及時修剪和補栽補種；草坪常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過厘米，基本無雜草、雜物。發(fā)現(xiàn)一處扣分.花卉、綠籬、樹木應定期進行修剪、養(yǎng)護，各種綠化植物生長良好。發(fā)現(xiàn)一處扣分.定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇防凍。未定期實施缺少一項扣分.定期噴灑藥物，無病蟲害等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處病蟲害扣分環(huán)境衛(wèi)生 （分）.樓道地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔。發(fā)現(xiàn)一處未清掃口分.墻面保持無灰塵、無污跡。發(fā)現(xiàn)一處扣分.大堂、門廳大理石、花崗巖地面每二月保養(yǎng)一次，保持干凈、無灰塵。發(fā)現(xiàn)一處扣分.樓道內(nèi)玻璃每二月擦拭一次，保持潔凈、無灰塵、無污跡。發(fā)現(xiàn)一處扣分.每二日擦抹一次樓梯扶手，保持干凈、無灰塵。發(fā)現(xiàn)一處扣分.天臺、屋頂保持清潔，無垃圾。發(fā)現(xiàn)一處扣分.天花板、公共燈具每月除塵一次，目視無灰塵、無污跡。發(fā)現(xiàn)一處扣分.樓內(nèi)公共設施、設備每周清潔一次，保持干凈、無灰塵。發(fā)現(xiàn)一處扣分.雨蓬每半月清潔一次。發(fā)現(xiàn)一處扣分.按樓層設置垃圾收集點，每日早晚清運二次，垃圾袋裝化，垃圾收集點保持清潔。發(fā)現(xiàn)一處扣分.電梯轎廂每日擦拭、清掃一次。發(fā)現(xiàn)一處扣分.每月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡。發(fā)現(xiàn)一處扣分.公共場所、道路、綠地、車庫每日清掃二次以上，全天保潔，地面、綠地、車庫無垃圾，無衛(wèi)生死角，目視地面干凈。發(fā)現(xiàn)一處扣分.隨時清除小區(qū)主要道路積水、積雪。發(fā)現(xiàn)一處未清潔的扣分.車庫場地無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。發(fā)現(xiàn)一處扣分.及時清理房屋外墻及設備設施的亂貼亂畫、廣告橫幅、晾曬衣物、亂堆亂放。發(fā)現(xiàn)一處扣分.公共燈具、宣傳欄、健身娛樂設施、景觀小品等每周擦拭二次，目視無灰塵、明亮清潔。發(fā)現(xiàn)一出扣分.根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。未按要求配置扣分.隨時清理擦拭，箱(桶)無滿溢、無異味、無污跡。發(fā)現(xiàn)一處扣分.根據(jù)實際需要和季節(jié)特點制定滅蚊、蠅、蟑螂、