工程部考核標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-08-10 20:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、質(zhì)量、進(jìn)度等情況A 建立維修單統(tǒng)計(jì)表，收到數(shù)、完成數(shù)、未完成數(shù)。B 各部門對(duì)工程部維修質(zhì)量和意見反饋，滿意率達(dá)95%以上。C 維修服務(wù)及時(shí)，電話維修10分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天維修單小修當(dāng)天完成，等待配件不超過(guò)一周，缺配件無(wú)法修理應(yīng)有回音。D 維修進(jìn)度時(shí)效達(dá)到要求，按質(zhì)量、按規(guī)范維修后應(yīng)場(chǎng)地清潔。不折不扣按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括突擊性、重要接待、上級(jí)檢查、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等任務(wù)。督促執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和基本素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)按崗位職責(zé)對(duì)水、電、空調(diào)、電梯、弱電、裝潢、維修進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 定期考核檢查培訓(xùn)結(jié)果 堅(jiān)持一周工作講評(píng)會(huì)，布置工作任務(wù)，總結(jié)上周工作情況 周日上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。1 及時(shí)申報(bào)工程維修所缺物品。1對(duì)夜班及維修人員的工作做出交待和安排。1維修、拆卸、供電、供氣、供水等設(shè)備或改變?cè)O(shè)備運(yùn)行方式，需停運(yùn)搶修而影響酒店?duì)I業(yè)和對(duì)客服務(wù)的，必須請(qǐng)示上級(jí)負(fù)責(zé)人并通知各部門后方可實(shí)施。工程督導(dǎo)每一年評(píng)選一次以此為考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定1制定年度、季度、月度工作計(jì)劃；1根據(jù)用途分別編寫酒店設(shè)備、設(shè)施的年度預(yù)防性維修計(jì)劃；將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)工種，安排具體維修保養(yǎng)人員，落實(shí)保養(yǎng)時(shí)間和措施。1指導(dǎo)審定年度、月度、周能源消耗計(jì)劃及預(yù)算。A 制定能源消耗表格，每天有記錄，每月有統(tǒng)計(jì)。B 列表作曲線圖，對(duì)每月度的水、電、氣、煤的消耗做好比較。C 開展節(jié)能降耗后的數(shù)據(jù)與去年同期進(jìn)行比較并分析。D 控制能耗，在總營(yíng)業(yè)額的12%以內(nèi)1編寫年度更新改造計(jì)劃及預(yù)算A 制定機(jī)電設(shè)備年度更新改造計(jì)劃B 擬定改造內(nèi)容、原因、效果、預(yù)算C 協(xié)助選型、比價(jià)、選擇施工單位及日程安排D 提供可行性分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考審批1指導(dǎo)審定年度、月度、維修費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算A 制定維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表及記錄。B 嚴(yán)格控制非正常開發(fā)，節(jié)能節(jié)流。C 做好預(yù)防性維保工作，力爭(zhēng)全年維修費(fèi)用下降10%~20%1指導(dǎo)審定年度、月度、周申購(gòu)材料重大更新改造工程制定施工方案和預(yù)算計(jì)劃2制定工程部員工、年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃A 計(jì)劃周到，有培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、受訓(xùn)人、講課人、目的、要求。B 講課人有授課提綱、講稿，準(zhǔn)備充分。C 聽課人不得缺席、遲到、早退，認(rèn)真做好筆記。D 培訓(xùn)有檢查、考試、考核、總結(jié)、效果。2制定對(duì)設(shè)備使用部門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和正確使用的年度培訓(xùn)計(jì)劃A 對(duì)客房部員工進(jìn)行設(shè)備設(shè)施正確使用的培訓(xùn)。常用設(shè)備如：吸塵器、電視機(jī)、空調(diào)開關(guān)、小冰箱、電
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