sixsigma六標(biāo)準(zhǔn)差課件(編輯修改稿)
2024-08-10 16:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)必在2年內(nèi)「規(guī)劃、達(dá)成、實(shí)現(xiàn)」6項(xiàng)重大「策略規(guī)劃」並嚴(yán)密執(zhí)行6項(xiàng)「策略規(guī)劃」工作。83 務(wù)必在3年內(nèi)「規(guī)劃、達(dá)成、實(shí)現(xiàn)」3項(xiàng)重大「願(yuàn)景規(guī)劃」並嚴(yán)密執(zhí)行3項(xiàng)「願(yuàn)景管理」工作。 結(jié)論：91 「做事、成事」靠「商業(yè)智慧」、靠「創(chuàng)新商業(yè)營運(yùn)模式」、靠「曼陀羅柔思維方法」。凡事務(wù)必「深思、苦思、」，要求「系統(tǒng)化、簡單化」的行動(dòng)計(jì)劃並徹底、落實(shí)「行動(dòng)授權(quán)」方案。92 經(jīng)營企業(yè)務(wù)必要求重視「研發(fā)品質(zhì)、設(shè)計(jì)品質(zhì)、技術(shù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)…等系列」「品質(zhì)管理技術(shù)」與「品質(zhì)管理方法」，並藉以實(shí)現(xiàn)「低成本、高效率、超品質(zhì)」策略。93 SIX SIGMA品質(zhì)知識管理的效果數(shù)據(jù)化評量931 data 「數(shù)據(jù)、資料」化為「資訊智慧」、化為「商務(wù)智慧」。932 information 「資訊、信息」化為「資訊智慧」、化為「商務(wù)智慧」。933 knowledge 「知識」化為「資訊智慧」、化為「商務(wù)智慧」。934 insight 「洞察力、見識、先見之明」化為「行動(dòng)計(jì)劃」、化為「行動(dòng)授權(quán)」方案。935 wisdom 「智慧、睿智、明智的行為或言語」化為「行動(dòng)計(jì)劃」、化為「行動(dòng)授權(quán)」方案。94 SIX SIGMA超品質(zhì)策略，務(wù)必「知」、「行」並重，強(qiáng)調(diào)「做中學(xué)」及「全員參與」的方式。更重要的是務(wù)必「專注」在「日常工作」中，不斷地進(jìn)行「探索、研究、改善與創(chuàng)新」各項(xiàng)專案計(jì)劃。 附件參考資料：附件(一). SIX SIGMA超品質(zhì)策略─創(chuàng)造企業(yè)新競爭優(yōu)勢附件(二). SIX SIGMA知識管理方法論：思索與啟示附件(三). SIX SIGMA知識管理方法論：課程內(nèi)容說明附件(四). SPC與SIX SIGMA比較表附件(五). SIX SIGMA品質(zhì)專案方法架構(gòu)體系附件(六). SIX SIGMA製程參數(shù)技術(shù)改進(jìn)方法研究附件(七). SIX SIGMA品質(zhì)技術(shù)定位 附件(一)SIX SIGMA超品質(zhì)策略─ 以零缺點(diǎn)超品質(zhì)策略?創(chuàng)造企業(yè)新競爭優(yōu)勢 ─近一年來在企業(yè)管理的領(lǐng)域中，最熱門的話題就是「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」的知識管理。先進(jìn)國家，更以「知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代」為政府的新政策方針。一時(shí)之間「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」對企業(yè)經(jīng)營競爭力的提昇，變成是核心要素了。但是，什麼是「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」？要如何推動(dòng)「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」？要如何建構(gòu)「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」的機(jī)制？其關(guān)鍵是大家想要深入探討的話題。所謂「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」，簡單的話，就是組織的經(jīng)驗(yàn)及品質(zhì)知識在經(jīng)過有效的整理後，擴(kuò)散給組織內(nèi)的成員分享及使用，進(jìn)而擴(kuò)及給客戶或供應(yīng)商來分享，以創(chuàng)造企業(yè)的新競爭優(yōu)勢。但是，要如何來推動(dòng)「SIX SIGMA」超品質(zhì)策略呢？我們的建議是並不需要從建構(gòu)全公司品質(zhì)知識的基礎(chǔ)開始，而是先挑選對公司及客戶最有效益的SIX SIGMA品質(zhì)知識開始，並且逐一部門來推動(dòng)，當(dāng)組織內(nèi)成員都認(rèn)同SIX SIGMA超品質(zhì)策略後，再擴(kuò)及全公司全面推動(dòng)「SIX SIGMA」超品質(zhì)策略。如何建構(gòu)「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」的機(jī)制呢？首先成立整個(gè)公司的「SIX SIGMA超品質(zhì)策略組織」。在總公司設(shè)置知識長(CKO,chief Knowledgu officer)一職，負(fù)責(zé)「SIX SIGMA」超品質(zhì)策略策略擬定規(guī)劃，效益評估及資源分配，在各事業(yè)群設(shè)置知識主管(KM,Knowledge Manager)一職，並成立工作小組，負(fù)責(zé)SIX SIGMA超品質(zhì)策略內(nèi)容的審議，推動(dòng)及績效評核，在資訊部門成立「SIX SIGMA」超品質(zhì)策略小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)及技術(shù)支援。而「SIX SIGMA」品質(zhì)知識的收集、儲(chǔ)存，擴(kuò)散及使用皆透過資訊系統(tǒng)來運(yùn)作，各事業(yè)群的「SIX SIGMA」品質(zhì)知識，則由「SIX SIGMA」品質(zhì)知識管理工作小組依規(guī)範(fàn)審核，討論後納入知識庫內(nèi)?！窼IX SIGMA」品質(zhì)知識的擴(kuò)散及使用效益，資訊系統(tǒng)會(huì)定期統(tǒng)計(jì)分析，以評估「SIX SIGMA品質(zhì)知識管理」的有效性及對客戶服務(wù)效益的提昇是否有達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。企業(yè)面對未來的競爭，我們相信「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」絕對
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