sixsigma六標(biāo)準(zhǔn)差課件(已改無錯(cuò)字)
2022-08-11 16:31:18 本頁面
【正文】 是企業(yè)創(chuàng)造新競爭優(yōu)勢(shì)的核心關(guān)鍵要素，我們希望推動(dòng)「SIX SIGMA超品質(zhì)策略」的效益，在面對(duì)未來的競爭時(shí)，能夠創(chuàng)造雙贏的局面。 附件(二)SIX SIGMA知識(shí)管理方法論─ 知識(shí)管理：人力資本密集化的競爭優(yōu)勢(shì)策略 ─1. 課程宗旨說明：11 瞭解SIX SIGMA KM的重要性及可帶來的效益12 認(rèn)識(shí)在企業(yè)中如何推動(dòng)SIX SIGMA KM的步驟及流程13 探討SIX SIGMA KM推動(dòng)所面臨的挑選及關(guān)鍵成功要素14 累積企業(yè)的智慧資本財(cái)不僅知道SIX SIGMA KM的重要，也真正在“做”知識(shí)管理15 發(fā)展並建立一個(gè)環(huán)境及程序，以發(fā)現(xiàn)、保護(hù)、使用未知及已知的知識(shí)16 將SIX SIGMA KM具體化落實(shí)於企業(yè)日常運(yùn)作中2. 思索與啟示：企業(yè)掌握競爭優(yōu)勢(shì)的不二法門21 網(wǎng)路時(shí)代速度的衝擊，大量情報(bào)與資訊飛快傳遞，一個(gè)接一個(gè)搜尋引擎的開發(fā)，企業(yè)一年又一年累積大量的檔案…，卻每當(dāng)您下決策的時(shí)刻遍尋不著可用的關(guān)鍵知識(shí)庫。22 知識(shí)工作是未來主流，主管不瞭解員工在做什麼，又如何管理？一旦離職，經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)也隨之流失？23 組織的關(guān)鍵知識(shí)只存在員工的腦海中，旁人如何分享運(yùn)用？知識(shí)如何動(dòng)起來？24 大量的資料，如何轉(zhuǎn)換成有用的資訊、知識(shí)、智慧呢？25 Email每日傳送垃圾郵件，如何善用成為知識(shí)管理的最佳工具？26 「從零至壹 0→1」無中生有首重「SIX SIGMA研發(fā)技術(shù)、SIX SIGMA設(shè)計(jì)技術(shù)、SIX SIGMA工程技術(shù)、SIX SIGMA技術(shù)管理」27 「從壹至無窮大 1→∞」有到「更大、更好」務(wù)必重視PDCA策略規(guī)劃、重視PDCA管理方法、重視PDCA經(jīng)營技巧. 附件(三)SIX SIGMA知識(shí)管理方法論─ 知識(shí)管理：人力資本密集化的競爭優(yōu)勢(shì)策略 ─課程內(nèi)容重點(diǎn)大綱1. 整備迎戰(zhàn)SIX SIGMA知識(shí)管理新世紀(jì)11 SIX SIGMA知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的重要性12 資訊時(shí)代下經(jīng)理人與知識(shí)工作者的角色13 阻礙SIX SIGMA品質(zhì)知識(shí)分享的因素14 SIX SIGMA KM的效益15 SIX SIGMA KM的定義2. 擬定企業(yè)面的SIX SIGMA知識(shí)管理策略21 經(jīng)營策略與經(jīng)營模式22 業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)績效23 SIX SIGMA KM策略與經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)模式之關(guān)連性3. 掌握關(guān)鍵流程與資訊31 從經(jīng)營策略看關(guān)鍵流程32 找出資訊槓桿點(diǎn)33 找出使用資訊內(nèi)容的人34 確認(rèn)資訊內(nèi)容4. 設(shè)計(jì)SIX SIGMA知識(shí)管理組織41 SIX SIGMA知識(shí)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人42 SIX SIGMA知識(shí)長與學(xué)習(xí)長的角色與職責(zé)43 SIX SIGMA知識(shí)工作者職責(zé)說明5. SIX SIGMA KM的關(guān)鍵步驟與成功要徑51 高層主管的全力支持SIX SIGMA超品質(zhì)策略52 SIX SIGMA KM策略能支持經(jīng)營策略53 從高附加價(jià)值處著手54 配套的SIX SIGMA KM組織及人力資源制度與激勵(lì)措施55 營造一個(gè)願(yuàn)意分享SIX SIGMA知識(shí)的企業(yè)文化6. SIX SIGMA KM的效果數(shù)據(jù)化評(píng)量61 data(數(shù)據(jù)、資料)62 information(資訊、信息)63 knowledge(知識(shí))64 insight(洞察力、見識(shí)、先見之明)65 wisdom(智慧、睿智、明智的行為或言語) 附件(四)SPC 與SIX SIGMA比較表項(xiàng) 目SPC統(tǒng)計(jì)製程管制SIX SIGMA零缺點(diǎn)品質(zhì)要求概念定義3σ品質(zhì)失誤率 %6σ品質(zhì)失誤率 PPM使用工具計(jì)量值管制圖： 計(jì)數(shù)值管制圖：P、NP、C、U管制圖分析與判識(shí)法σS設(shè)計(jì)品質(zhì)：規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)差σa製造品質(zhì)：製程標(biāo)準(zhǔn)差SIX SIGMA定理：σS =σa = 零PPM品質(zhì)使用軟體SPC 管理系統(tǒng)SIX SIGMA 管理系統(tǒng)專案改
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