對(duì)實(shí)施旅游國(guó)際化戰(zhàn)略的若干思考(編輯修改稿)
2024-08-10 14:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 觸到的大多數(shù)賓館、度假村的服務(wù)員，還有的士司機(jī)、商場(chǎng)售貨員以及醫(yī)院、公安部門的接待人員等等，大多不會(huì)講英語(yǔ)。雖然現(xiàn)在中小學(xué)全部開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)課程，但我們走到街上，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)能聽(tīng)能說(shuō)英語(yǔ)的屈指可數(shù)。因此我們常?？吹皆S多外國(guó)游客手持地圖卻找不到要去的地方，想購(gòu)物卻買不到要買的物品，甚至有時(shí)找?guī)己懿蝗菀?，由此可?jiàn)杭州的國(guó)際化語(yǔ)言環(huán)境仍任重而道遠(yuǎn)。 杭州城市的最終定位是國(guó)際化風(fēng)景旅游城市，因此打造中英文雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)環(huán)境是走向國(guó)際化的必然要求，也是建設(shè)國(guó)際化都市的必然途徑。目前，杭州在多語(yǔ)環(huán)境方面應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)做了一些工作，如目前杭州所有3A級(jí)以上景區(qū)、三星級(jí)以上賓館飯店、市區(qū)重要商業(yè)特色街等均已采用多語(yǔ)種（中英文或中英日韓四國(guó)語(yǔ)言）標(biāo)識(shí)牌；通過(guò)杭州旅游服務(wù)熱線“96123”，杭州旅游咨詢服務(wù)中心有80多位分別擅長(zhǎng)各種語(yǔ)言的志愿者隨時(shí)可為中外自助游游客提供多種語(yǔ)言咨詢服務(wù)；杭州旅游網(wǎng)目前已經(jīng)擁有五種語(yǔ)言版本等等。但從國(guó)際化旅游城市的要求來(lái)衡量，杭州的語(yǔ)言環(huán)境仍需進(jìn)一步打造，包括外語(yǔ)應(yīng)用的覆蓋面要進(jìn)一步擴(kuò)大，外語(yǔ)翻譯的質(zhì)量需進(jìn)一步提高，尤其是一些窗口部門單位，必須將語(yǔ)言問(wèn)題提高到一定高度來(lái)認(rèn)識(shí)。此外筆者強(qiáng)烈建議中小學(xué)校的外語(yǔ)教學(xué)應(yīng)轉(zhuǎn)變目前的教學(xué)方式，拋棄不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的應(yīng)試型教學(xué)而盡可能轉(zhuǎn)向應(yīng)用型教學(xué)，實(shí)實(shí)在在提高全民的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。同時(shí)還應(yīng)組建一些外語(yǔ)援助服務(wù)機(jī)構(gòu)，使國(guó)際游客在杭州的語(yǔ)言障礙能盡可能少?！ ∪?、整合社會(huì)資源，營(yíng)造特色旅游休閑環(huán)境 旅游是一項(xiàng)尋找文化差異性的運(yùn)動(dòng)，隨著世界經(jīng)濟(jì)向一體化方向深入發(fā)展，在輕松、愉快、娛樂(lè)、舒適的旅游中開(kāi)闊視野，增加知識(shí)，了解世界，創(chuàng)造生活，是現(xiàn)代旅游觀光的新價(jià)值取向。除了優(yōu)美的景色，真正的旅游者往往更關(guān)注的是當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、風(fēng)俗、習(xí)慣，因此可以說(shuō)一個(gè)沒(méi)有特色、沒(méi)有歷史文化內(nèi)涵的城市是不可能成為國(guó)際化旅游城市的?！ ∫虼?，將城市中各具特色的點(diǎn)向國(guó)際游客開(kāi)放，是旅游國(guó)際化的一個(gè)基本要求。國(guó)際上城市旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和趨勢(shì)表明,城市社會(huì)資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品是深度推進(jìn)旅游國(guó)際化戰(zhàn)略的一個(gè)重要突破口。整合一個(gè)城市的社會(huì)公共資源并把它轉(zhuǎn)化為旅游觀光產(chǎn)品,是增強(qiáng)城市吸引力的重要途徑,也是挖掘城市自身歷史與功能內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)城市形象由平面的宣傳向多
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