【文章內(nèi)容簡介】 確保相關(guān)文件得到修改（可能修改的文件：施工圖、施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、重大危險源清單、重大環(huán)境因素清單等）。 施工準(zhǔn)備 開工前應(yīng)做好以下工作。 a)組建項目經(jīng)理部 。 b)按相關(guān)法律、法規(guī)要求，做好各項準(zhǔn)備，如開工報告、繳納排污費等。 c) 詳細(xì)閱讀設(shè)計文件，掌握設(shè)計意圖，參加圖紙會審并提出設(shè)計修改和優(yōu)化意見，形成圖紙會審紀(jì)要或工程聯(lián)系單。 d)編制施工組織設(shè)計。 e)根據(jù)需要，編制管理方案、施工方案、應(yīng)急預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)書。 f)根據(jù)建設(shè)工程進(jìn)度調(diào)配資源。 Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 3 章 實施 第 2 頁 /共 7 頁 第 0 次修改 施工過程控制 施工過程中應(yīng)控制以下環(huán)節(jié)： a)每項作業(yè)活動前，均應(yīng)作好質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境交 底，交底要有針對性，明確交待作業(yè)活動中應(yīng)注意的質(zhì)量事項，有哪些重大危險源，重要環(huán)境因素，以及造成影響的不良后果和應(yīng)采取的控制措施。 b)根據(jù)建設(shè)工程進(jìn)度，按《施工組織設(shè)計》及相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等要求，對主控項目進(jìn)行監(jiān)視和測量，如技術(shù)復(fù)核、沉降觀測、專家論證、噪聲監(jiān)測、安全設(shè)施等，測量結(jié)果應(yīng)予記錄。 c)確保特殊過程的作業(yè)人員持證上崗（見 ）。 d)確保施工設(shè)備安全可靠，需要時，經(jīng)驗證確認(rèn)。 e)采取措施，確保產(chǎn)品在搬運，貯存過程中不損壞、不變質(zhì)。 f)制作并使用標(biāo)識牌，以識別并標(biāo)識各種建材、 設(shè)施以及其檢驗、試驗狀態(tài)、安全狀態(tài)、環(huán)境影響測量點等。 g)當(dāng)合同、內(nèi)部管理要求時對產(chǎn)品、對過程有實施追溯要求時，應(yīng)對每批產(chǎn)品或過程作唯一性標(biāo)識，以確?？勺匪菪?。 h)對特殊過程參數(shù)實施連續(xù)監(jiān)控。 i)對與建設(shè)工程有關(guān)的顧客財產(chǎn)包括使用的或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的財產(chǎn)由項目部進(jìn)行驗證，發(fā)現(xiàn)不適用、損壞、丟失等情況時報告顧客，協(xié)商處理。 交付及交付后的服務(wù) 建設(shè)工程竣工后經(jīng)驗收合格，將建設(shè)工程移交給業(yè)主，并辦理移交手續(xù)，工程部組織項目經(jīng)理部對竣工工程進(jìn)行回訪，并按建設(shè)工程質(zhì)量保修書內(nèi)規(guī)定的年限和范圍進(jìn)行保修 。 采購 采購范圍包括各種建筑材料、各類設(shè)備、勞動保護(hù)用品的采購以及活動過程的分包， 如工程分包、勞務(wù)分包、委托工程材料質(zhì)量檢測試驗、委托基坑工程監(jiān)測和節(jié)能工程檢測、委托運輸、應(yīng)急救援、委托施工垃圾處置等 。 采購的途徑應(yīng)從經(jīng)過選擇評價的合格供方名錄中挑選。 Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 3 章 實施 第 3 頁 /共 7 頁 第 0 次修改 選擇評價合格供（分包）方原則 選擇合格供（分包）方時，應(yīng)向其闡明公司管理的要求（如管理方針、目標(biāo)與指標(biāo)等）： a)供（分包）方必須是合法經(jīng)營戶（持合法有效的營業(yè)執(zhí)照，相應(yīng)資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證等）。 b)供（分包）方在質(zhì)量水平無顯著差異時，以價格水平、交貨能力為優(yōu)先因素，活動過程以業(yè)績?yōu)閮?yōu)先因素。 c)對供（分包）方實行動態(tài)監(jiān)控，凡發(fā)生質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故或產(chǎn)品不合格或國家、行業(yè)監(jiān)督檢查不合格的供（分包）方，在沒有確鑿證據(jù)證實采取糾正措施有效后，不得入選合格供方名錄。 d)公司愿與所有入選的合格供（分包）方建立長期互利的合作關(guān)系，年度進(jìn)行復(fù)評，要求供（分包）方及時提供以下資料和信息。 —— 有效的證件復(fù)審、換證的資 料； —— 企業(yè)法人、主要技術(shù)、管理人員變更的信息； —— 工藝變更的信息； —— 其他可能影響產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、安全和環(huán)境的有關(guān)信息。 對顧客指定的供方也應(yīng)進(jìn)行評價。當(dāng)從顧客指定的供方采購時，顧客在工程施工合同中提出的要求、直接或間接地在各種場合、以各種方式指定供方的記錄都應(yīng)成為選擇供方的依據(jù)。 在采購文件中，應(yīng)明確產(chǎn)品要求、采購計劃、采購合同、采購要求外，還應(yīng)闡明 中 d 的規(guī)定（可以以補充協(xié)議的方式明確）。 所有采購文件在發(fā)放前進(jìn)行審批。 對采購的產(chǎn)品必須進(jìn)行驗證。 當(dāng)公司或 其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時，公司應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 人力資源配置與培訓(xùn)及特殊作業(yè)人員管理 公司可采取包括招聘、調(diào)崗、培訓(xùn)等措施配置人力資源，其結(jié)果都必須 Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 3 章 實施 第 4 頁 /共 7 頁 第 0 次修改 使人力資源滿足質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理要求。公司應(yīng)明確招聘與錄用的職責(zé)和權(quán)限，并確定錄用的標(biāo)準(zhǔn)以及考核的方式。 為確保所有人員能勝任其崗位要求，應(yīng)按 的規(guī)定（除聘用人員外）各部門還應(yīng)從以下方面識別培訓(xùn)需求： a)實際能力和規(guī)定能力的適應(yīng)情況。 b)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求及變化情況。 c)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的推廣應(yīng)用要求。 d)實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的要求。 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求分析，編制培訓(xùn)計劃并組織實施。 對員工績效考核的依據(jù)可包括以下方面： a. 管理制度； b. 各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)； c. 各崗位的工作目標(biāo)。 公司宜根據(jù)實際情況確定績效考核的時間、頻度、方法和標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)有效性及意識的評價由人力資源部組織，評價的主要依據(jù)： a)后續(xù)過程的反饋信息； b)監(jiān)視和測 量獲得的信息； c)考試、考核的結(jié)果； d)其他有關(guān)信息。 評價結(jié)果應(yīng)保持記錄。 工程部 /工會 根據(jù)我國衛(wèi)生行政主管部門公布的職業(yè)病目錄，識別本公司哪些工種可能發(fā)生職業(yè)病危害，并告訴當(dāng)事人，按法律、法規(guī)的規(guī)定定期組織健康檢查，建立檔案，項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對勞務(wù)（工程）分包 (供 )方，施加影響。 焊工、架子工、電工、機操工等特殊工種以及項目經(jīng)理、資料員、施工員、材料員、質(zhì)量員、安全員等崗位人員，必須經(jīng)政府主管部門授權(quán)的專門機構(gòu)培訓(xùn)考核，并持證上崗，定期復(fù)審。 Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 3 章 實施 第 5 頁 /共 7 頁 第 0 次修改 設(shè)備設(shè)施和施工現(xiàn)場管理 按施工組織設(shè)計配置各類設(shè)備，并在使用前對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢查驗證。 機操工負(fù)責(zé)做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 項目管理人員負(fù)責(zé)做好監(jiān)測設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，以及周期檢定和校準(zhǔn)送檢工作。 因建設(shè)工程需要租賃的設(shè)備按《分包控制程序》控制。 公司應(yīng)建立必要的施工機具檔案，制定施工機具技術(shù)和安全管理規(guī)定。 施工平面的布置應(yīng)遵循以下原則： a)便于貨物、設(shè)備、建筑 垃圾進(jìn)出； b)方便施工； c)確保消防通道暢通。 d)可行時，危險物貯存區(qū)及污染源安排在對環(huán)境要求敏感的相關(guān)方的遠(yuǎn)端。 施工現(xiàn)場材料堆放有序，安全防護(hù)措施到位，場地硬化，清潔干凈， 施工現(xiàn)場設(shè)置排水溝渠，泥漿和污水未經(jīng)處理不直接排入城市排水設(shè)施和河流、池塘等，實施文明施工。 臨時設(shè)施搭設(shè)符合規(guī)范要求，職工宿舍清潔干凈，實施公寓化管理，職工食堂整潔，防止職工中毒事件發(fā)生。 環(huán)境及職業(yè)健康安全控制要點 項目現(xiàn)場施工過程中，應(yīng)根據(jù)經(jīng)識別的重大環(huán)境因素和危險源，結(jié)合本項目部管理目標(biāo)，編制 有關(guān)管理方案，按有關(guān)法律、法規(guī)和文件要求實施控制，詳見相關(guān)文件。 文件、法律、法規(guī)的控制 制定并實施《文件、法律、法規(guī)及其它要求控制程序》，確保管理體系所要求的文件在發(fā)布前得到批準(zhǔn)，適當(dāng)時進(jìn)行評審與更新，文件的發(fā)放和更改處于受 Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 3 章 實施 第 6 頁 /共 7 頁 第 0 次修改 控狀態(tài)，發(fā)放到所有需要文件的場合。辦公室、技術(shù)部分別負(fù)責(zé)編制體系文件、技術(shù)文件的有效文件控制清單，以識別文件和資料的有效性，對作廢 /失效文件及時收回或標(biāo)識。 公司辦公室負(fù)責(zé)和政府及行業(yè)主管部門建立并保持正常的聯(lián)絡(luò)渠道，并通過各類途徑獲得法律、法規(guī)和其他要求，各地工程公司（辦事處）項目部均應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收集當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī)和其他要求，并將收集情況，送公司辦公室備案。 公司辦公室負(fù)責(zé)將收集的法律、法規(guī)進(jìn)行識別，并將適用的法律、法規(guī)信息傳遞各部門，需要時應(yīng)傳遞至相關(guān)方。 記錄控制 制定并實施《記錄控制程序》，確保記錄真實、及時、清晰，便于識別和檢索。 記錄的形成應(yīng)與工作同步進(jìn)行。應(yīng)在管理制度中明確規(guī)定各層次、部門和崗位在記錄管理方面的 職責(zé)和權(quán)限，明確各崗位的工作應(yīng)形成的記錄及其內(nèi)容、形式、時機和傳遞方式。 記錄的種類、保存和處置應(yīng)符合法律法規(guī)要求。 設(shè)置檔案管理部門和檔案管理人員，建立檔案管理的規(guī)章制度。 溝通 制定并實施《信息交流控制程序》就管理體系的有效運行進(jìn)行溝通。 應(yīng)使所有管理部門和崗位明確應(yīng)收集的信息和傳遞的方向，當(dāng)需要對信息進(jìn)行處理后再進(jìn)行傳遞時，也應(yīng)明確規(guī)定處理的要求。 信息來自于： a. 各種形式的工作檢查，包括外部的檢查、審核等； b. 各項工作報告、工作建議，員工意見等； c. 業(yè)績考核結(jié)果； d. 各類專項報表； e. 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故； f. 顧客及相關(guān)方的投訴及反饋意見； g. 內(nèi)外部通知、計劃、法律法規(guī)文件及網(wǎng)絡(luò)等。 Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 3 章 實施 第 7 頁 /共 7 頁 第 0 次修改 公司主要采用計算機網(wǎng)絡(luò)等信息傳遞方法，并對其進(jìn)行管理。 工程項目管理策劃結(jié)果的實施情況是重要的質(zhì)量管理信息，內(nèi)容應(yīng)包括： ； ； ； ； 在的問題及分析和改進(jìn)意見。” Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 4 章 檢查 第 1 頁 /共 4 頁 第 0 次修改 檢查 監(jiān)視和測量 監(jiān)視和測量的范圍 a) 證實建設(shè)工程質(zhì)量符合性的檢驗、試驗、監(jiān)視和測量。 b) 管理目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案實現(xiàn)情況的監(jiān)視和測量。 c) 法律、法規(guī)和其他要求及公司規(guī)定遵守情況的監(jiān)視和測量。 d) 業(yè)主、相關(guān)方及員工滿意情況的監(jiān)視和測量。 e) 管理體系過程的有效性的監(jiān)視和測量。 f) 重要環(huán)境影響的監(jiān)視和測量。 g) 事故、職業(yè)病 及其他不良績效的歷史資料分析等。 制定并實施《檢驗和試驗控制程序》，對進(jìn)貨產(chǎn)品、施工過程以及竣工工程進(jìn)行檢驗和試驗，并應(yīng)確保以下要素： a) 未經(jīng)檢驗或驗證不合格的建材不使用。 b) 未經(jīng)檢驗和試驗或經(jīng)檢驗和試驗不合格的工程，不得進(jìn)入下道工序。 c) 未經(jīng)竣工驗收合格的工程不交付。 d) 未經(jīng)驗證合格的勞動安全保護(hù)用品、物資不發(fā)放。 制定并實施《績效監(jiān)視和測量控制程序》，并規(guī)定其職責(zé)、方法、頻次和評價準(zhǔn)則，對公司職業(yè)健康安全管理績效和具有重大環(huán)境影響的運行和活動的關(guān)鍵特性進(jìn)行常規(guī)監(jiān)視和測 量，其內(nèi)容應(yīng)包括： a) 施工噪聲的監(jiān)視和測量。 b) 生活和建筑垃圾排放量的監(jiān)視和測量。 c) 施工及生活廢水排放量及污染物的監(jiān)視和測量。 d) 作業(yè)區(qū)及環(huán)境空氣粉塵的監(jiān)視和測量。 e) 職工職業(yè)健康安全的檢查以及對職業(yè)病防治實施效果進(jìn)行監(jiān)視和測量。 f) 對各部門的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的目標(biāo)、指標(biāo)的滿足程度進(jìn)行評審。 Q/BY MM0120xx 管理手冊 第 4 章 檢查 第 2 頁 /共 4 頁 第 0 次修改 g) 對各部門的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案、作業(yè)指導(dǎo)書和運行制度實施的有效性的 監(jiān)視和測量。 h) 對各部門的事故、事件、職業(yè)病發(fā)生后的報告以及處置的有效性進(jìn)行定期監(jiān) 視。 i）對職業(yè)健康安全保障和文明施工的監(jiān)視和測量； j）對環(huán)境管理的合規(guī)性定期監(jiān)視和測量。 制定并實施《監(jiān)測設(shè)備控制程序》，以確保對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的監(jiān)視和測量設(shè)備有效，從而確保監(jiān)視和測量結(jié)果的有效性，使獲取的有效數(shù)據(jù)可用以數(shù)據(jù)分析，以促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。 不合格品的控制 制定并實施《不合格品控制程序》，對不合格品進(jìn)行控制，確保不合格品不流入下道工序，防止不符合的負(fù)面影響。 不合 格品的評審處置。 經(jīng)檢驗判為不合格的采購產(chǎn)品（包括顧客提供的產(chǎn)品），由項目部質(zhì)量員負(fù)責(zé)進(jìn)行評審處置，對其進(jìn)行隔離標(biāo)識，按程序退貨。僅在授權(quán)人確認(rèn)不影響建設(shè)工程安全性和使用功能的情況下，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理許可方可讓步使用，處置結(jié)果應(yīng)保存記錄。 施工過程中發(fā)生不合格檢驗批、分項工程由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和工程公司質(zhì)量員根據(jù)不合格情況進(jìn)行評審處置。不符合設(shè)計要求時，應(yīng)返工或返修，返工或返修后應(yīng)重新檢驗。僅在不影響建設(shè)工程安全性和使用功能的情況下，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，業(yè)主、設(shè)計部門及監(jiān)理同意方可讓步放行， 處置結(jié)果應(yīng)保存記錄。 分部工程、單位工程的不合格由公司總工程師、總經(jīng)理進(jìn)行評審處置。建設(shè)工程不允許不合格單位工程交付使用。 事故、事件、不符合的控制 制定并實施《事故、事件、不符合調(diào)查處理控制程序》，防止事故、事件擴大和減少損失，避免或減少類似事故、事件或不符合發(fā)生。 當(dāng)發(fā)生事故、事件、職業(yè)病時，應(yīng)