【文章內(nèi)容簡介】 員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；4)負(fù)責(zé)并有權(quán)任命管理者代表；5)對公司的所有資源負(fù)總責(zé)，有權(quán)組織、調(diào)配公司的資源；6)負(fù)責(zé)管理評審；7）負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全管理的最終責(zé)任。1)負(fù)責(zé)管理體系的建立、運(yùn)行和保持；有權(quán)對管理體系在建立、運(yùn)行和保持方面出現(xiàn)的問題作出處理決定；2)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告管理體系的運(yùn)行情況；3)負(fù)責(zé)主持內(nèi)部管理體系審核；有權(quán)對審核中出現(xiàn)的情況作出最終決定；4)負(fù)責(zé)并有權(quán)就管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)；5)確保在集團(tuán)公司內(nèi)提高滿足顧客、社會、員工要求的意識。1)負(fù)責(zé)施工工作的組織和協(xié)調(diào)；有權(quán)指派和指揮與施工有關(guān)的資源為其協(xié)調(diào)服務(wù)；2)負(fù)責(zé)所承建工程的生產(chǎn)分析；有權(quán)針對施工中產(chǎn)生的大、中問題作出處理決定，重大問題有權(quán)向總經(jīng)理報告；3)對分管部門管理工作的實(shí)施負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。1)負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作。有權(quán)對技術(shù)問題的處理作出最終決定；2)負(fù)責(zé)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督；有權(quán)組織對各級工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)作出最終評價；3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計的有效性；4)負(fù)責(zé)組織工程產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，有權(quán)作出最終產(chǎn)品的合格評定；5)對分管部門管理工作的實(shí)施負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。1)負(fù)責(zé)工程信息的篩選。有權(quán)作出投標(biāo)決定。2)主持投標(biāo)活動。有權(quán)對投標(biāo)活動中的事項(xiàng)作出處理決定；3)對分管部門管理工作的實(shí)施負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 公司辦1)負(fù)責(zé)文件和資料管理；2)負(fù)責(zé)記錄管理。3)負(fù)責(zé)適用的法律、法規(guī)與其他要求的管理；4負(fù)責(zé)信息交流管理；5)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1)負(fù)責(zé)組織管理評審和內(nèi)審。2)負(fù)責(zé)管理體系的策劃。3)負(fù)責(zé)測量和監(jiān)視管理體系運(yùn)行績效。4)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1)負(fù)責(zé)合同管理；2)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理；3)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1)負(fù)責(zé)設(shè)備管理。2)負(fù)責(zé)物資管理。3)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1)負(fù)責(zé)施工技術(shù)管理。2)負(fù)責(zé)工程施工組織和過程控制管理。 3)負(fù)責(zé)工程監(jiān)視、測量和試驗(yàn)裝置的配置和監(jiān)督管理；4)負(fù)責(zé)施工工程中的環(huán)境管理；5)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理。2)負(fù)責(zé)工程安全及職業(yè)病管理。 3)負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)管理。4)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1)負(fù)責(zé)并組織工程項(xiàng)目的設(shè)計控制。2)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1) 負(fù)責(zé)人力資源管理。2)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1) 負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)環(huán)境、安全的管理；2)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1） 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)經(jīng)營開發(fā)管理工作；2)正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工管理。2)負(fù)責(zé)并有權(quán)就所管項(xiàng)目與顧客聯(lián)絡(luò)。3)負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目策劃書》和施組并組織實(shí)施；4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的有效傳遞；5) 正確貫徹企業(yè)方針和目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)。返回5．3環(huán)境因素和危險源5．3．1工程部和安質(zhì)處建立并保持《環(huán)境因素識別與評價程序》和《危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃程序》，對公司的活動、產(chǎn)品、服務(wù)過程中所有影響環(huán)境的因素和可能涉及人員安全及財產(chǎn)損失的危險源進(jìn)行識別、評價并制定評價準(zhǔn)則，確定重要環(huán)境因素和重大危險源并及時更新，建立《重要環(huán)境因素清單》和《重大危險源清單》。5．3．2工程部負(fù)責(zé)對公司涉及的所有環(huán)境因素進(jìn)行識別、匯總、分析、評價，確定重要環(huán)境因素。5．3．3安質(zhì)處負(fù)責(zé)對公司涉及的所有危險源進(jìn)行識別、匯總、分析、評價，確定重大危險源。5．3．4項(xiàng)目部負(fù)責(zé)識別所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素和危險源，并分別報送公司工程部和安質(zhì)處。5．3．5設(shè)物部負(fù)責(zé)識別原材料的環(huán)境因素，填寫環(huán)境因素和危險源調(diào)查記錄、并分別報送公司工程部和安質(zhì)處。5．3．6事務(wù)處負(fù)責(zé)對公司機(jī)關(guān)環(huán)境因素和危險源的管理；5．3．7管理者代表批準(zhǔn)公司重要環(huán)境因素、重大危險源。5．3．8識別環(huán)境因素和危險源的范圍必須覆蓋公司施工管理中所有活動、產(chǎn)品或服務(wù)中的各個方面。5．3．9識別環(huán)境因素和危險源應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。5．3．10識別環(huán)境因素時，還應(yīng)對向大氣的排出和廢物管理方面予以考慮。5．3．11評價環(huán)境因素時應(yīng)考慮對環(huán)境影響的范圍、影響程度、發(fā)生頻次、社區(qū)關(guān)注程度、法規(guī)符合性、資源消耗、或節(jié)約程度等。5．3．12在識別危險源時，還應(yīng)考慮：a） 作業(yè)活動中常規(guī)的和非常規(guī)的活動；b） 所有進(jìn)行作業(yè)場所的人員的活動；c） 工作場所的設(shè)施。5．3．13評價危險源時應(yīng)考慮：a） 該項(xiàng)活動發(fā)生事故的可能性大?。籦） 人體暴露在該危險環(huán)境中的頻繁程度；c） 一旦發(fā)生事故造成的損失后果。5．3．14當(dāng)承接新項(xiàng)目或施工過程中的活動或服務(wù)發(fā)生較大變化或法律及其他要求更新時，應(yīng)及時對環(huán)境因素和危險源進(jìn)行補(bǔ)充識別，及時報工程部和安質(zhì)處評價以重新確定重要環(huán)境因素和重大危險源，工程部和安質(zhì)處分別定期組織識別環(huán)境因素和危險源、評價重要環(huán)境因素和重大危險源，并及時更新。返回5．4法律與其他要求5．4．1公司辦建立并保持《法律法規(guī)及其他要求獲取與識別管理程序》，確認(rèn)其對本公司的適用性，并跟蹤其變化及時更新。5．4．2公司辦為公司法律法規(guī)管理總牽頭部門，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營、生產(chǎn)管理活動所涉及的法律法規(guī)的收集、歸檔、應(yīng)用和其他相應(yīng)要求的獲取、識別、更新。并確認(rèn)其適用性、對其符合性進(jìn)行評價。5．4．3各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)收集施工所在地的法律法規(guī)和其他要求，并貫徹實(shí)施。返回5．5管理承諾5．5．1公司總經(jīng)理要在公司建立起一個主動守法和滿足用戶需求的渠道，通過會議、文件等方式，廣泛宣傳遵守法律法規(guī)的重要性和公司依存于顧客，滿足顧客的要求和期望是我們工作的出發(fā)點(diǎn)的觀念。5．5．2公司辦負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的法律法規(guī)的管理和傳達(dá)。5．5．3總經(jīng)理要確保企業(yè)方針的制定，并使其滿足三個承諾一個框架（守法的承諾、滿足顧客要求和期望的承諾、持續(xù)改進(jìn)的承諾；建立、評價質(zhì)量目標(biāo)的框架）。5．5．4總經(jīng)理要確保在公司的各個職能層次上建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，并提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的資源。5．5．5總經(jīng)理每年至少主持進(jìn)行一次管理評審，以保證管理體系的持續(xù)改進(jìn)。5．5．6總經(jīng)理要確保公司管理體系運(yùn)行所需資源的獲得和保證；并且傳達(dá)到全體員工，使其認(rèn)識各自的義務(wù)。返回5．6以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5．6．1公司以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。5．6．2公司通過設(shè)計、施工過程、售后階段來保證顧客滿意。5．6．3公司經(jīng)營部建立和保持《合同管理程序》，來實(shí)現(xiàn)顧客在工程前期對與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審，并始終保持與顧客的信息溝通。5．6．4公司工程部通過建立和保持《施工過程控制程序》，在工程施工過程中保證實(shí)現(xiàn)經(jīng)過評審并確定的顧客要求，并始終保持與顧客的信息溝通。5．6．5公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)建立和保持《提升顧客滿意管理辦法》作業(yè)文件，對顧客服務(wù)的效果即顧客滿意度進(jìn)行測評，在設(shè)計、施工過程、售后階段及時改進(jìn)顧客不滿意的地方，并始終保持與顧客的信息溝通。返回5．7質(zhì)量目標(biāo)5．7．1公司在各個職能層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，并通過文件的形式對目標(biāo)進(jìn)行管理。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)盡可能的量化，即使不能量化，但也要可測量，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與公司的質(zhì)量方針相一致。5．7．2公司質(zhì)量目標(biāo)本手冊已頒布；各職能部門確定年度質(zhì)量目標(biāo)并報管理者代表批準(zhǔn)；各項(xiàng)目部通過《項(xiàng)目策劃書》來確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。返回5．8環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案5．8．1公司制定環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、實(shí)施管理方案，并將其分解到各職能部門和項(xiàng)目，以確保總體目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并對環(huán)境和職業(yè)健康安全事故進(jìn)行預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。5．8．2總經(jīng)理批準(zhǔn)公司的環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)；管理者代表批準(zhǔn)環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案；5．8．3工程部擬制環(huán)境管理指標(biāo)及管理方案，每年對目標(biāo)指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價。5．8．4 安質(zhì)處擬制職業(yè)健康安全指標(biāo)及管理方案，每年對目標(biāo)和指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價。5．8．5事務(wù)處負(fù)責(zé)制定公司機(jī)關(guān)的環(huán)境目標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)，并擬制指標(biāo)及管理方案，每年對目標(biāo)和指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，檢查記錄送工程部和安質(zhì)處備案。5．8．6各項(xiàng)目部依據(jù)公司環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)及環(huán)境管理方案、公司職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，制定本項(xiàng)目的環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及管理方案，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后分別報公司工程部和安質(zhì)處備案。5．8．7目標(biāo)、指標(biāo)的編制依據(jù)：（1）公司的環(huán)境方針和職業(yè)健康安全方針；（2）國家有關(guān)法律、法規(guī)的要求；（3）相關(guān)方（包括員工）的期望和要求；（4）公司的重要環(huán)境因素和重大危險源和風(fēng)險；（5）公司財務(wù)狀況和經(jīng)營要求；（6）技術(shù)方案的先進(jìn)性和可選性。5．8．8目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的修訂（1）工程部和安質(zhì)處應(yīng)及時更新環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)及其管理方案，正常情況下每年對環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)與指標(biāo)評審一次。（公司辦公區(qū)域由事務(wù)處更新環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)及其管理方案）。（2）當(dāng)各單位的有關(guān)情況發(fā)生變化時，或公司環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)及其管理方案更新后，各項(xiàng)目部、各相關(guān)單位應(yīng)及時修訂本單位的環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及管理方案。返回5．9信息交流5．9．1公司辦建立并保持《信息交流程序》，確保公司內(nèi)部、外部的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息交流暢通。5．9．2各部門負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息交流，并配合公司辦信息交流工作。5．9．3項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)施工過程中的信息交流和處理。5．9．4緊急狀態(tài)下需要的協(xié)商或交流，由發(fā)生單位直接傳遞到公司辦或主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門。5．9．5內(nèi)部信息交流的主要內(nèi)容：a） 方針、目標(biāo)指標(biāo)、管理方案；b） 重要環(huán)境因素、重大危險源及相關(guān)信息；c） 職責(zé)和權(quán)限的信息；d） 培訓(xùn)信息；e） 體系過程的監(jiān)視和測量的信息；f） 不符合、糾正與預(yù)防信息；g） 內(nèi)審?fù)鈱徏肮芾碓u審信息；h） 相關(guān)的法律及其他要求變更的信息；i） 緊急事態(tài)及應(yīng)急的響應(yīng)信息；j） 事故及其處置信息；k） 員工對作業(yè)場所不安全、不衛(wèi)生的抱怨等。5．9．6外部信息交流的主要內(nèi)容：a） 顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨或要求；b） 相關(guān)法律、法規(guī)的變更信息；c） 方針通告相關(guān)方；d） 監(jiān)測測量結(jié)果的信息；e） 政府、認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查的信息；f） 相關(guān)方的信息等；返回5．10管理評審5．10．1企劃部建立并保持《管理評審程序》，保證管理體系的有效性、充分性和持續(xù)的適宜性。5．10．2公司按程序文件規(guī)定的時間間隔進(jìn)行管理評審，會議由企劃部策劃、總經(jīng)理主持進(jìn)行。5．10．3管理評審輸入：（1）管理體系審核結(jié)果；（2）顧客、社會、員工及員工代表的反饋及法律法規(guī)執(zhí)行情況；（3）體系運(yùn)行結(jié)果（方針、目標(biāo)、指標(biāo)及方案完成情況和重要環(huán)境因素、重大危險源的控制情況）；（4）產(chǎn)品的符合性；（5）糾正和預(yù)防措施的狀況；（6）以往管理評審的跟蹤措施；（7）影響管理體系的變更意見；（8）改進(jìn)的建議等。5．10．4管理評審的輸出（管理評審報告）（1）管理體系及其過程的有效性改進(jìn)措施；（2）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)措施；（3）與社會相關(guān)方有關(guān)的改進(jìn)措施；（4）與員工及作業(yè)場所人員有關(guān)的改進(jìn)措施；（5）為以上的改進(jìn)所需的資源的決定。5．10．5企劃部負(fù)責(zé)收集評審資料，并根據(jù)評審結(jié)果，寫出評審報告。5．10．6參加評審部門應(yīng)準(zhǔn)備充分的評審資料，當(dāng)會議做出決議時，負(fù)責(zé)糾正措施的落實(shí)及相關(guān)文件的更改。5．10．7企劃部編制《管理評審報告》，經(jīng)管理者代表審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后頒發(fā)各相關(guān)部門。返回6 資源管理6．1資源的提供6．1．1總經(jīng)理確保提供管理體系所需的資源，以保證管理體系實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)的有效性并持續(xù)的達(dá)到顧客、主要相關(guān)方以及員工的滿意；6．1．2各部門負(fù)責(zé)本部門的資源需求計劃的提出并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。6．1．3資源可包括人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境以及資金資源等。返回6．2人力資源人事部建立并保持《人力資源管理程序》（程序中應(yīng)包含對公司機(jī)關(guān)員工健康體檢的管理），并負(fù)責(zé)實(shí)施管理。6．2．1人員安排（1）承擔(dān)管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是具備相應(yīng)的能力，人事部考慮教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面的因素，公司確定各級人員崗位要求并予以安排；（2）對員工應(yīng)具備的條件及應(yīng)完成的工作進(jìn)行規(guī)定和安排，并按年度進(jìn)行考核；（3）特種作業(yè)人員應(yīng)持證上崗，并且對其進(jìn)行動態(tài)管理。6．2．2培訓(xùn)、意識和能力（1）人事部應(yīng)識別從事影響管理體系活動的人員的能力和意識需求，分別對新員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位要求制定培訓(xùn)計劃并實(shí)施；（2）可通過考試、操作考核、技能評定和觀察等方式，來評價培訓(xùn)的有效性。（3）人事部應(yīng)保留員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面的適當(dāng)記錄。返回6．3基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境6．3．1公司各級應(yīng)識別、提供并維護(hù)為滿足工程質(zhì)量要求以及從根本上減低職業(yè)健康安全風(fēng)險所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。6．3．2設(shè)物部建立并保持《設(shè)備管理程序》，用于公司大型機(jī)械設(shè)備的管理；事務(wù)處負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)環(huán)境、安全管理。6．3．3公司各單位要按照有關(guān)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的相關(guān)要求。返回7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7．1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7．1．1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃通過《工程項(xiàng)目策劃書》、《施工組織設(shè)計》來實(shí)施，公司工程部負(fù)責(zé)對《工程項(xiàng)目策劃書》的內(nèi)容作出規(guī)定，各項(xiàng)目部均應(yīng)進(jìn)行本項(xiàng)目《工程項(xiàng)目策劃書》的編制和實(shí)施。7．1．2《工程項(xiàng)目策劃書》應(yīng)充分考慮以下內(nèi)容： ——項(xiàng)目質(zhì)量、工期、環(huán)境、安全目標(biāo)；——環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案；——本工程施工的工序、流程、控制文件、需用的資源；——施工過程中所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、