【文章內(nèi)容簡介】 到預期的培訓效果，并在月度結(jié)束日的前三天將培訓結(jié)果整理成文字資料反饋至培訓部門能夠主動地根據(jù)門店的實際情況，做好下一個月的門店員工培訓計劃工作，并在當月的22日之前將培訓計劃提交至上級主管部門和培訓部門審批。在審批通過后嚴格地執(zhí)行培訓計劃，且基本取得預期的培訓效果，并在月度結(jié)束日的前三天將培訓結(jié)果整理成文字資料反饋至培訓部門偶爾需要督促才去做下一個月的門店員工培訓計劃工作，且能在當月的22日之前將培訓計劃提交至上級主管部門和培訓部門審批。在審批通過后，能夠按培訓計劃執(zhí)行，取得的培訓效果一般，并在月度結(jié)束日的前三天將培訓結(jié)果整理成文字資料反饋至培訓部門時常需要督促才去做下一個月的門店員工培訓計劃工作，無法在當月的22日之前將培訓計劃提交至上級主管部門和培訓部門審批。在審批通過后，沒有執(zhí)行培訓計劃。在月度結(jié)束日的前三天不能將培訓結(jié)果整理成文字資料反饋至培訓部門團隊組織建設工作12能夠營造良好的工作氛圍；經(jīng)常主動地深入了解員工的思想動態(tài)，對員工的工作想法了如指掌，員工的工作情緒空前的高漲，團隊內(nèi)無出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象；員工之間從未任何爭執(zhí)的現(xiàn)象能夠營造良好的工作氛圍；主動做好員工的思想工作，員工的工作情緒高漲，團隊內(nèi)無出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象；員工之間沒有發(fā)生重大爭執(zhí)現(xiàn)象能夠營造較好的工作氛圍；基本能做好員工的思想工作，員工的工作情緒較高，團隊內(nèi)無出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象；偶爾會出現(xiàn)員工之間的不和不能營造好的工作氛圍；很少去做員工的思想工作，員工的工作情緒低落，團隊內(nèi)出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象；員工之間的關(guān)系緊張做好固定資產(chǎn)的維護管理工作13門店的固定資產(chǎn)無流失現(xiàn)象，積極主動地配合行政、財務部門做好定期的固定資產(chǎn)盤點工作；固定資產(chǎn)報損率遠低于財務規(guī)定的指標之內(nèi)門店的固定資產(chǎn)無流失現(xiàn)象，積極配合行政、財務部門做好定期的固定資產(chǎn)盤點工作；固定資產(chǎn)報損率低于財務規(guī)定的指標之內(nèi)曾發(fā)生過門店的固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象，能夠配合行政、財務部門做好定期的固定資產(chǎn)盤點工作；固定資產(chǎn)報損率略高于財務規(guī)定的指標曾發(fā)生過門店重大的固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象，不能配合行政、財務部門做好定期的固定資產(chǎn)盤點工作；固定資產(chǎn)報損率遠高于財務規(guī)定的指標組織好每日的早夕會議14每日組織早夕會，做好會議記錄，并取得一定的效果（根據(jù)每月調(diào)查問卷，80%以上的員工認同）每日組織早夕會，做好會議記錄，并取得一定的效果（根據(jù)每月調(diào)查問卷，50%以上的員工認同）多數(shù)時間有組織早夕會，至少有一半以上的會議有記錄，并取得一定的效果（根據(jù)每月調(diào)查問卷，50%以下的員工認同）很少組織早夕會，且沒有會議記錄學習指標15按公司要求進行學習并完全取得預期的效果按公司要求進行學習并基本取得預期的效果按公司要求進行學習，不能取得預期的效果沒有按公司要求進行學習，遠未能達到效果門店服務指標16在當月沒有客戶投訴門店的服務質(zhì)量，并且得到客戶好評，無因質(zhì)量投訴的處理不妥，導致客人不滿在當月沒有客戶投訴門店的服務質(zhì)量當月客戶投訴次數(shù)少于兩次當月客戶投訴次數(shù)多于兩次（含兩次）1718店長助理任務績效指標標準描述分值指標名稱序號≥90%≥80%≥70%≤70%高目標低差完成公司下達的月度銷售指標1完成月度銷售指標的110%以上100%完成月度銷售指標完成月度銷售指標的90%以上完成月度銷售指標的90%以下完成公司下達的會員增長指標2完成會員增長指標的110%以上100%完成會員增長指標完成會員增長指標的90%以上完成會員增長指標的90%以下完成每單的銷售指標3達成每單銷售額高于單額指標的110%以上100%達成每單銷售額指標每單銷售額低于單額指標的90%以上每單銷售額低于單額指標的90%以下做好門店的日常衛(wèi)生清潔工作4每月督導例行檢查的在門店衛(wèi)生方面的扣分：3分以內(nèi)每月督導例行檢查的在門店衛(wèi)生方面的扣分：6分以內(nèi)每月督導例行檢查的在門店衛(wèi)生方面的扣分超出 6分每月督導例行檢查的在門店衛(wèi)生方面的扣分超出10分門店工作流程規(guī)范的執(zhí)行情況5每月督導例行檢查的扣分在10分以內(nèi)每月督導例行檢查的扣分在 20分以內(nèi)每月督導例行檢查的扣分超出20 分每月督導例行檢查的扣分超出30 分做好門店商品到貨的接收、點貨工作6當月商品到貨接收、點貨工作的差錯次數(shù)少于2次當月商品到貨接收、點貨工作的差錯次數(shù)少于4次當月商品到貨接收、點貨工作的差錯次數(shù)多于4次當月商品到貨接收、點貨工作的差錯次數(shù)多于8次做好門店員工的行為規(guī)范監(jiān)督工作7門店員工行為違規(guī)時能每次都給予糾正門店員工行為違規(guī)時能經(jīng)常給予糾正較少監(jiān)督員工的行為規(guī)范和糾正員工違規(guī)行為基本上沒有監(jiān)督員工的行為規(guī)范和糾正員工的違規(guī)行為做好門店商品陳列、客戶服務工作8在門店的商品陳列、客戶服務的規(guī)范工作起指導、主導作用；并經(jīng)常主動地幫助員工提高商品陳列及客戶服務水平在門店的商品陳列、客戶服務的規(guī)范工作起主導作用；并主動地幫助員工提高商品陳列及客戶服務水平在門店的商品陳列、客戶服務的規(guī)范工作能起主導作用；能夠幫助員工提高商品陳列及客戶服務水平在門店的商品陳列、客戶服務的規(guī)范工作起的作用不大；不能幫助員工提高商品陳列及客戶服務水平做好與員工及上司的協(xié)調(diào)工作9能夠起橋梁作用，做好上情下達及下情上傳的工作，對此員工及上司沒有任何抱怨和不滿的現(xiàn)象能夠起橋梁作用，做好上情下達及下情上傳的工作，對此員工及上司沒有抱怨的現(xiàn)象基本上能起橋梁作用，能做到上情下達及下情上傳的工作，對此員工及上司偶爾有抱怨和不滿的現(xiàn)象不能起橋梁作用，不能做到上情下達及下情上傳的工作，對此員工及上司常有抱怨和不滿的現(xiàn)象做好門店現(xiàn)場的崗位工作安排10每次能夠做到合理地安排前臺、后勤人員的比例，各崗位員工的工作量均勻員工無抱怨經(jīng)常能夠做到合理安排前臺、后勤人員的比例，各崗位員工的工作量均勻基本能做到合理安排前臺、后勤人員的比例，各崗位員工的工作量均勻，偶爾會有員工抱怨基本不能做到合理安排前臺、后勤人員的