【文章內(nèi)容簡介】 希望滿足精神需求。酒店的各種設(shè)施會吸引他們，因此去酒店消費的人 也會不斷的增加。 天天商旅酒店市場營銷策劃方案 7 C. 人民幣幣值低估，實際購買力大于匯換價格 短期來看，美元的持續(xù)走低和人民幣現(xiàn)行的匯率制度，吸引大量的境外人士 來中國觀光購物。從購買力角度來看，最樂觀的估計是人民幣幣值被低估了 40% ，保守的估計是 10% 左右。國外游客選擇中國作為旅游目的地，除了地大物博和五千年的文明史外，享受超值的休閑和購物享受也是一個很重要的原因。而承德作為皇家文化中心必然會吸引大量的國內(nèi)外人士來此洽談，商務(wù)會議等。屆時，承德的旅游與酒店業(yè)的經(jīng)濟收入將持續(xù)增加。 D．承德體育場館的投入使用將會給飯店帶來巨大的經(jīng)濟效益，大型體育賽事，公關(guān)活動，商業(yè)演出都需要大量的人員，屆時酒店將承擔后勤保障任務(wù)，并以此活動賽事增加酒店的聲譽，拓展業(yè)務(wù)，開拓 市場。 威脅分析 A．承德市及周邊地區(qū)現(xiàn)有的酒店競爭 全市星級酒店眾多例如：天寶假日酒店，承德文冠飯店，盛華大酒店，山莊賓館，露露大酒店，云上飯店，京城大酒店等。承德市內(nèi)的一些高星級酒店的客源均以商務(wù)客人及豪華旅游團為主以上飯店接待能力及服務(wù)水準相對來說還是不錯的，客源穩(wěn)定，市場占有率大。市民及游客認知度大，擁有良好的聲譽。 B．現(xiàn)階段承德正緊鑼密鼓的進行國際旅游城市的建設(shè)，在未來的幾年內(nèi)承德的星級酒店會越來越多，市場競爭激烈，但是由于承德市的旅游具有季節(jié)性，一般五月到十月底是旅游旺季，來承德旅游的游客 眾多酒的生意會比較好，一旦過了旺季酒店客源不足，財政收入緊張，不利于酒店的發(fā)展。 C．我國酒店業(yè)面臨的形勢應(yīng)該說不容樂觀。酒店業(yè)普遍面臨市場壓力和管理壓力；供需不平衡的情況仍在繼續(xù)，酒店數(shù)量上的發(fā)展速度超過了旅客人數(shù)增長的速度；酒店業(yè)間的競爭異常激烈，產(chǎn)生酒店壓價和服務(wù)質(zhì)量下降的惡性循環(huán)；我國酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量與國際上還有一定的差距。 D． 因惡性競爭導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)下降是必然的定律。房價下滑使酒店收入減少，為了維持營業(yè)，酒店自然要控制成本。早餐的品種少了、空調(diào)不開了、純棉的床單換成滌棉，優(yōu)秀員工也開始 流失，顧客的投訴也大量增多，五星級酒店也因此被游客譏為“鄉(xiāng)村五星” 三、 本次營銷策略的基本目標 基本上能夠讓全市人民了解到天天商旅酒店的市場定位和地理位置。其次能夠和周邊各大高校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)達成有關(guān)協(xié)議，保證學(xué)校的一切接待工作能夠設(shè)立在天天商旅酒店，從而提高天天商旅酒店的客源。 四、營銷策略 （負責(zé)人：李佳欣） 天天商旅酒店市場營銷策劃方案 8 在酒店服務(wù)利潤鏈中，存在著“酒店 —— 員工 —— 顧客”的一種鏈式關(guān)系，由此可明顯看出，員工是酒店與顧客之間溝通的橋梁，酒店的服務(wù)的體現(xiàn)也是來于員工。內(nèi)部營銷的主體是員工，核心理念是“賓客至上，員工第一” ，酒店只有擁有一批忠誠、高效、盡責(zé)的員工，其發(fā)展之路才能走的更遠更順。 對于酒店產(chǎn)品的推廣 對企業(yè)產(chǎn)品體系進行精準的細分市場定位，差異化的產(chǎn)品競爭策略規(guī)劃，完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)整，產(chǎn)品使命的精確定位以及產(chǎn)品各要素的個性化規(guī)劃，為企業(yè)構(gòu)建合理均衡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并為企業(yè)打造極具競爭力的產(chǎn)品策略執(zhí)行體系。 行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展軌跡及發(fā)展趨勢研究。整體市場容量及各價位區(qū)間市場容量研究 消費者需求結(jié)構(gòu)及需求變化趨勢研究。 標桿競爭對手產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及市場占位狀況研究。標桿競爭對手產(chǎn)品各要素研究。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力與生產(chǎn)能力研究。企業(yè)對各細分 市場占位能力研究。企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各品類產(chǎn)品特征（功能原理、制造過程、技術(shù)含量等）研究。企業(yè)現(xiàn)有各品類產(chǎn)品銷售貢獻率研究。企業(yè)現(xiàn)有各品類產(chǎn)品成本構(gòu)成研究。企業(yè)現(xiàn)有各品類產(chǎn)品細分市場定位及消費者適應(yīng)性研究。企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品各要素（定位、命名、核心賣點、訴求、包裝、功效提煉等）分析 。 市場定價策略主要有避強定價，迎頭定價，重新定價，對于我們酒店應(yīng)該采取應(yīng)該因情況而改變，比如面對旅游團我么就應(yīng)該給于一定的折扣！以求對下一個顧客的到來做好準備！ 直接渠道和間接渠道，直接渠道有：消費者直接到酒店購買，直接預(yù)訂，自設(shè)門市部。還有間接渠道。在做渠道是應(yīng)該考慮到市場因素，客源目標的范圍，酒店產(chǎn)品營銷者的集中程度，購買頻率，還有季節(jié)性！產(chǎn)品因素產(chǎn)品的檔次，長品的消費人群，酒店產(chǎn)品者或者消費者自身因素。酒店的中間商的考慮因素 廣告促銷策略是一種密切結(jié)合市場營銷而采取的廣告策略。這種廣告策略不僅告知消費者購買產(chǎn)品的利益，說服其購買，而且結(jié)合市場營銷的其他手段，給于消費者更多的利益。可以經(jīng)過低價銷售，所以又廉價產(chǎn)品策略，用和低的價格向顧客提供趨同的產(chǎn)品和服務(wù)，這種 策略只是在細分市場內(nèi)對價格關(guān)注的消費者占有相當數(shù)量時才有效，不過這樣可能燒到產(chǎn)品更便宜的打擊。這是可以采用聲望策略，產(chǎn)品革新策略也是酒店經(jīng)常用到的，比如有新菜品的推出！價格折扣策略，酒店必須只顧客信服自己的產(chǎn)品和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)者不相上下。第二顧客必須別這種價格差異深深觸動，這樣才可能成為這個地方的?？?。市場領(lǐng)導(dǎo)者必須不理會競爭者的攻擊 拒接降價！ 五、天天商旅 酒店市場細分（負責(zé)人：曹月） 在經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，酒店所面臨的市場是非常廣闊而又復(fù)雜的，面對不同類型的消費者，他們的需求和欲望是千差萬別的，而且會隨 著環(huán)境因素的變化而變化，對于這樣復(fù)雜多變的大市場，任何一個酒店都不可能滿足該市場上全部顧客的所有需求；又由于酒店的資源。條件等方面的限制，也不可能滿足全部顧客的不同需求。因此，根據(jù)本酒店的自身的優(yōu)勢條件，做出了以下市場細分。 （一）從消費者的角度分析 地理環(huán)境因素 天天商旅酒店位于聞名世界的避暑勝地承德，具有深厚的文化底蘊和文化背景， 承德地處內(nèi)蒙古高原與華北平原的過渡帶，屬溫帶大陸性季風(fēng)型山地氣天天商旅酒店市場營銷策劃方案 9 候，四季分明。冬天雖然寒冷，但由于四周環(huán)山，阻滯了來自蒙古高原寒流的襲擊，故溫度要高于同緯度其他地區(qū)；夏 季涼爽，雨量集中，基本上無炎熱期。所以，對于酒店來說，夏季是一個客流高峰期，承德作為中國歷史文化名城，近代史上二百年的陪都，匯集過各民族王公大臣的朝王之所?，F(xiàn)存有中國三大古建筑群之一的避暑山莊和外八廟。集中皇家文化、古建筑文化、佛教文化和中原儒文化、是個被國人和業(yè)內(nèi)人士看好的收藏寶地。承德市政府對發(fā)展承德旅游文化名城做了非常多的努力，得到了優(yōu)秀的成績，而酒店作為一個旅游城市必備的產(chǎn)品，相信會得到政府的大力支持。 人口因素 相對來說，人口因素對本酒店的影像是最大的。首先，天天商旅酒店位于承德大學(xué)園 區(qū)內(nèi)，人口密集，帶來的附加利益會非常多，比如公司企業(yè)來招聘等等；其次，四校中心的體育場設(shè)備完整，能承擔比較大的賽事，大量的賽事負責(zé)人員與參賽人員等也是客源之一。 消費者心理因素