北方交通歐曼集團(tuán)績效考核實(shí)施細(xì)則(編輯修改稿)
2025-07-26 22:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （5）. 5 其他 10. 10 對(duì)預(yù)算工作的滿意度 在哪些方面存在不足：（1）. 1 前期培訓(xùn) （2）. 2 過程指導(dǎo) （3）. 3 信息反饋和溝通 （4）. 4 大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性（5）. 5 預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào) （6）. 6 其他 11. 11 在問題110中，如果您選擇了“差”的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。12 下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？普通員工用1. 行政人資部2. 1 對(duì)備品工作的總體滿意度？3. 2 對(duì)辦公環(huán)境的總體滿意度？4. 3 對(duì)辦公環(huán)境在哪些方面存在不足？5. 1 環(huán)境清潔 2 空氣質(zhì)量 3 環(huán)境溫度 4 照明程度 5 家具質(zhì)量 6 其他 6. 4 對(duì)前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作的滿意度？7. 5 前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作在哪些方面存在不足？8. 1 接待來賓及時(shí)性 2 接待員儀表 3 差錯(cuò)情況 4 服務(wù)態(tài)度 5 服務(wù)周到 6 其他 9. 6 對(duì)總機(jī)接線的滿意度？10. 7 總機(jī)接線在哪些方面存在不足？11. 1電話接聽及時(shí) 2電話正確轉(zhuǎn)接 3對(duì)人員熟悉程度 4服務(wù)態(tài)度 5語言規(guī)范 6其他 12. 8 對(duì)文印/收發(fā)傳真的滿意度？13. 9 文印/收發(fā)傳真在哪些方面存在不足？14. 1 服務(wù)意識(shí) 2工作態(tài)度 3收發(fā)傳真信件及時(shí)性 4轉(zhuǎn)發(fā)文件丟失/轉(zhuǎn)措情況 15. 5手續(xù)簡便性 6 其他 16. 10 對(duì)文件/物品遞送和郵寄服務(wù)的滿意度？17. 11 文件/物品遞送和郵寄服務(wù)在哪些方面存在不足？18. 1 服務(wù)意識(shí) 2 工作態(tài)度 3 傳遞的及時(shí)性 4 傳遞的丟失/錯(cuò)誤情況 5 手續(xù)簡便性 19. 6 其他 20. 12 資源預(yù)定服務(wù)的滿意度？21. 13 資源預(yù)定服務(wù)在哪些方面存在不足？22. 1 操作方便性 2 系統(tǒng)可靠性 3 提供服務(wù)準(zhǔn)確性 4 系統(tǒng)故障修復(fù)及時(shí)性 23. 5 出現(xiàn)故障的應(yīng)變能力 6 其他 24. 14 對(duì)車輛保障的滿意度？25. 15 車輛保障在哪些方面需要改進(jìn)？26. 1 發(fā)車及時(shí)性 2 司機(jī)服務(wù)態(tài)度 3 車輛清潔程度 4 其他 27. 16 您認(rèn)為行政后勤工作需要在哪些方面重點(diǎn)加強(qiáng)，請(qǐng)具體說明：28. 3 在主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您進(jìn)行績效考核時(shí)，您認(rèn)為績效考核本身存在哪些問題和不足？29. 1 爭(zhēng)議處理和放映渠道的暢通性 2 考核指標(biāo)的有效性 3 考核流程的監(jiān)督30. 4 對(duì)負(fù)責(zé)考核主管的約束力 5 考核分?jǐn)?shù)計(jì)算方式合理性 6 其他 31. 4 您對(duì)評(píng)議工作的滿意度？32. 5 您認(rèn)為評(píng)議工作存內(nèi)在那些不足？33. 1 評(píng)議的目的和用途宣傳 2 保證獲得真實(shí)結(jié)果的措施 3 對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)意義反饋34. 4 評(píng)議工作對(duì)工作改進(jìn)的作用 5 員工評(píng)議在考核中的體現(xiàn)35. 6 其他 （請(qǐng)具體說明）36. 6 （限轉(zhuǎn)正員工回答）您對(duì)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)過程的滿意度？37. 7 轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理在哪些方面存在問題和不足？38. 1 實(shí)習(xí)期滿及時(shí)獲得是否轉(zhuǎn)正反饋 2 人事辦理手續(xù)和流程的宣傳 39. 3 人事手續(xù)辦理規(guī)范性 4 人事手續(xù)辦理及時(shí)性 5 咨詢服務(wù)對(duì)外宣傳40. 6 人事辦理手續(xù)和流程復(fù)雜程度 7 其他 （請(qǐng)具體說明）41. 8 在薪酬福利執(zhí)行過程中（如薪酬發(fā)放準(zhǔn)確、失誤更正和咨詢工作），您是否感到滿意？42. 9 哪些方面存在問題和不足？43. 1 發(fā)放薪酬的準(zhǔn)確性 2 咨詢電話對(duì)外公布和查詢方便 3 更正薪酬失誤手續(xù)復(fù)雜性44. 4 薪酬福利政策宣傳力度 5 咨詢問題解決效果 6 其他 （請(qǐng)具體說明）45. 10 （限入職員工回答）您對(duì)招聘過程是否感到滿意？46. 11 招聘過程在哪些方面存在問題和不足？47. 1 招聘人員態(tài)度 2 業(yè)務(wù)水平 3 遵守自己的承諾 4 儀表和舉止 48. 5 其他 （請(qǐng)具體說明）49. 12 您對(duì)人力資源部有哪些意見和建議？50. 其他：主要了解您對(duì)公司制度的看法51. 1 您認(rèn)為目前應(yīng)該迫切建立的公司級(jí)制度主要是哪方面？2 您認(rèn)為公司級(jí)制度中有哪些沒有得到很好的執(zhí)行？請(qǐng)列舉制度名稱。52. 財(cái)務(wù)部53. 1 您對(duì)財(cái)務(wù)部的整體工作的滿意度如何？54. 2 您對(duì)財(cái)務(wù)部提供的借款、報(bào)銷服務(wù)是否滿意？55. 3 借款、報(bào)銷服務(wù)工作在哪些方面存在不足？56. 1 業(yè)務(wù)熟練程度 2 服務(wù)規(guī)范性 3 客戶意識(shí) 4 流程簡便性 5 等待時(shí)間57. 6 服務(wù)方便性 7
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