“富豪管家”服務(wù)簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-07-26 09:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 驗(yàn)的花卉公司的資源，以及能做不同菜系的部分特級(jí)廚師的資源，還與給國(guó)家體育總局教練、運(yùn)動(dòng)員按摩、保健的人士也建立了聯(lián)系。就在不久前，馬岳軍通過(guò)中介和首都機(jī)場(chǎng)達(dá)成了“綠色通道”的協(xié)議，以后，公寓的業(yè)主和他們的客人一下飛機(jī)，就有管家和私家車等在那里。最近，一家采用無(wú)水洗車技術(shù)的香港公司馬上就要進(jìn)入公寓，向業(yè)主提供洗車業(yè)務(wù)。這也是馬岳軍在經(jīng)過(guò)慎重考察和評(píng)估后才同意引進(jìn)的。公寓的地下停車場(chǎng)里停著北京少有的賓利車。到了晚上，整個(gè)停車場(chǎng)就像一場(chǎng)汽車博覽會(huì)。在這樣的前提下，馬岳軍只有慎之又慎了。記者 薛麗娟 為富豪做管家的細(xì)節(jié)■事先取得對(duì)方工作安排、生活習(xí)慣的若干資料■打開(kāi)車門前左右環(huán)視一下，以防備妄圖行兇者■出行至少備兩條路線，且途經(jīng)醫(yī)院，以防不測(cè)■會(huì)客時(shí)管家要陪侍，并且要在房門外安排保鏢■備宴時(shí)座椅、盤子、酒杯間距離要用尺子量好■晚間回房時(shí)，燈要逐步開(kāi)，以免光線突然刺眼■不管任何時(shí)候，只要業(yè)主需要，管家就要出現(xiàn)管家問(wèn)答做管家收入多少？“至少使我們不至于在富豪面前感到特別的不平衡”“按照國(guó)際慣例，一個(gè)英式管家的月薪在一萬(wàn)美元左右。而且，他還會(huì)享受很多的福利，包括度假、旅游、往返機(jī)票等?！瘪R岳軍告訴記者，“但是，目前國(guó)內(nèi)的管家還達(dá)不到這個(gè)水平?！碑?dāng)問(wèn)到他的薪酬時(shí)，馬岳軍笑著回答說(shuō)，“好多人都問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，可是不能說(shuō)。如果非要說(shuō)，它使我們起碼不至于在這些富豪面前感到特別的不平衡。”管家細(xì)則任何事情都要預(yù)先考慮業(yè)主利益管家每年的計(jì)劃要細(xì)致到每周管家的工作要的就是一個(gè)細(xì)致。馬岳軍帶領(lǐng)的管家團(tuán)隊(duì)有一個(gè)管家工作細(xì)則，上面列舉了非常細(xì)致的管家服務(wù)的內(nèi)容，包括一年中的四季、12個(gè)月，以及每一個(gè)周固定的工作。 管家要在合適的時(shí)間安排相關(guān)人員完成這些工作。而當(dāng)這些工作涉及到業(yè)主的利益時(shí)，管家必須預(yù)先考慮。比如，到了給草坪、灌木除蟲(chóng)的季節(jié)，管家一定要考慮到自己管轄范圍內(nèi)業(yè)主家的小孩、寵物狗，還有那個(gè)喜歡日光浴的業(yè)主，要向他們通知、解釋、提醒。小孩不要再到草地上玩，寵物狗也不可以舔食草坪，短期內(nèi)也不能躺在草坪上曬日光浴了。今日特寫管家心態(tài)“看富豪生活，久了就習(xí)以為常了”平時(shí)會(huì)通過(guò)許多信息渠道，去了解全球時(shí)尚走向天天接觸這些富豪之家，感覺(jué)到奢華的生活享受，管家會(huì)有怎樣的心理狀態(tài)？自己的生活會(huì)怎樣安排？馬岳軍笑得很矜持：“一開(kāi)始，的確對(duì)什么都感興趣，都會(huì)產(chǎn)生心理震動(dòng)，但是時(shí)間久了，接觸多了，也就習(xí)以為常了?！惫芗胰绾卧谧约旱纳钪斜３謱?duì)高端品位和格調(diào)的敏感度？“平常會(huì)去看一些藝術(shù)展覽、車展，通過(guò)許多信息渠道去了解全球時(shí)尚走向……”管家的素養(yǎng)在私人生活中怎樣表現(xiàn)？馬岳軍的笑容放開(kāi)了一些，“一般出去吃飯都是我點(diǎn)菜，因?yàn)槲視?huì)注意冷熱搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配?！惫芗腋拍钍裁词怯⑹焦芗彝ǔ＃瑐鹘y(tǒng)的英式管家都是世襲的英式管家服務(wù)是一個(gè)管家對(duì)一個(gè)大家族。管家不僅要安排整個(gè)家庭的日常事務(wù)，更具有私人秘書(shū)的多重身份，也是主人的親信。英式管家在豪門中扮演的角色是多元化的，貴族豪門家中的管家，不僅深得主人的信任與倚重，有時(shí)候主人更會(huì)將他們視為家庭中的一員，事無(wú)巨細(xì)，都會(huì)交由管家打理。通常，真正的英式管家都是世襲的。什么是“現(xiàn)代英式管家”管家是幫助主人在上流社會(huì)生活的助手目前，公寓以馬岳軍為首的管家們提供給業(yè)主的管家服務(wù)，既不同于傳統(tǒng)意義上的英式管家服務(wù)，也不同于普通意義上的物業(yè)管理。這種類似職業(yè)經(jīng)理人的管家服務(wù)，被國(guó)際管家協(xié)會(huì)的主席、馬岳軍受訓(xùn)的國(guó)際管家學(xué)院的院長(zhǎng)羅伯特溫尼坎斯先生稱為“現(xiàn)代英式管家服務(wù)”。而現(xiàn)代英式管家服務(wù)和現(xiàn)代物業(yè)管理有一定的相類似之處：都是一對(duì)多，也就是一個(gè)管家同時(shí)為眾多業(yè)主服務(wù)的形式。但是，他們二者也有本質(zhì)的區(qū)別：物業(yè)管理目的在于維持房屋等不動(dòng)產(chǎn)（物業(yè)）正常、持續(xù)的使用和維持，是為“物”服務(wù)的。管家服務(wù)目標(biāo)是使業(yè)主從家庭瑣事中解脫出來(lái)，更好地工作或享受生活，是為“人”服務(wù)的。物業(yè)管理是一種基本服務(wù)，而管家服務(wù)是特約服務(wù)。因此，物業(yè)管理基本局限于社區(qū)公共空間內(nèi)的服務(wù)，一般不介入業(yè)主的家庭生活；而管家服務(wù)則從一開(kāi)始就以“貼身”服務(wù)為特征，管家對(duì)業(yè)主家里的基本情況都要有所了解，業(yè)主也放心讓管家打理包括財(cái)產(chǎn)在內(nèi)的涉及居家生活中的一切大小事務(wù)。所以，兩者最后得到的效果是不一樣的。物業(yè)管理使物業(yè)保值與增值，而管家則是讓主人“增值”，是幫助主人進(jìn)入上流社會(huì)的助手。 大凡看過(guò)電視連續(xù)劇《五星大
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