詳解藝龍發(fā)展戰(zhàn)略、分享職場成功五步曲(編輯修改稿)
2025-07-26 07:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 龍這一個(gè)公司里面做一個(gè)ERP體系用了一年的時(shí)間?？梢钥闯鑫覀兊南到y(tǒng)越來越復(fù)雜。很多系統(tǒng)之間的交互也是電子商務(wù)面臨的非常大的一個(gè)挑戰(zhàn)，這也是大家要考慮的?！ ≡诠纠?，不要老想我要做這個(gè)，做那個(gè) 在寶潔公司跟電子商務(wù)有這個(gè)聯(lián)系，這為我以后的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。 當(dāng)初這個(gè)ERP的項(xiàng)目沒有人想作。銷售人員認(rèn)為自己就是出去談項(xiàng)目、談生意、談合同。為什么要做系統(tǒng)，這好象是技術(shù)人員做的。一開始我們這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理有一個(gè)人，后來做不下去，他就離職了。我們公司又選了另外一個(gè)人，他做了幾天以后沒有興趣，他不想做系統(tǒng)。我想跟大家分享，在一個(gè)公司里面，不要老想到我要做這個(gè)，我要做那個(gè)，而是公司需要你干什么。我當(dāng)時(shí)在東北的時(shí)候，我負(fù)責(zé)東北的銷售。我老板在晚上十二點(diǎn)打電話給我說，你明天去天津管天津的工作，你準(zhǔn)備好了嗎？我說我準(zhǔn)備好了，機(jī)票都買好了，明天早上7點(diǎn)。凌晨兩點(diǎn)時(shí)候，老板給我打電話，你去西北，我說好，那就去西北。為什么我選擇了做這個(gè)ERP項(xiàng)目呢？我認(rèn)為一個(gè)人如果銷售產(chǎn)品很容易，但是銷售一個(gè)系統(tǒng)，銷售一個(gè)電子的系統(tǒng)非常不容易。銷售一個(gè)解決方案是非常不容易的?？墒悄莻€(gè)時(shí)候很多人見不到這樣一個(gè)前途。所以我那個(gè)時(shí)候的工作有了一個(gè)比較大的跨度。所以不要給自己做太多的限制。（說的太好了，我認(rèn)為人可以制定自己的目標(biāo)，但不要定位自己只能有一個(gè)發(fā)展方向） 那么在寶潔公司學(xué)到了什么東西呢？第一，就是消費(fèi)者就是上帝，必須全心全意的服務(wù)于消費(fèi)者。第二，品牌建立和消費(fèi)者之間溝通的橋梁。第三，怎么樣去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎么打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我的美國和凱洛格商學(xué)院的經(jīng)歷也使我對美國的風(fēng)土人情、怎么樣管理、怎么樣做生意有非常好的了解。我知道他們的語言，我知道他們的生活，知道他們的文化，知道他們的哲學(xué)。對我管理一個(gè)比較美國式的公司，我真的是有一個(gè)優(yōu)勢。我既了解中國的國情，又了解西方人的思維習(xí)慣和管理方法。跟他們的溝通可以用同樣一種語言，同樣一種思維方式。為我的職業(yè)發(fā)展打下了比較好的基礎(chǔ)?！ 〉谝环菘偨?jīng)理工作應(yīng)該從一個(gè)小的公司入手 后來在寶潔公司做一段時(shí)間以后，我在美國結(jié)束了我的EMBA，我就想管理一個(gè)生意。但是寶潔公司在中國人才本地化還有一段距離，而我覺得我自己已經(jīng)準(zhǔn)備好了。我就離職去了Kinko’s，我認(rèn)為第一份總經(jīng)理工作應(yīng)該從一個(gè)小的公司入手。我在Kinko’s就自己動(dòng)手，寶潔公司的系統(tǒng)非常完善，可是Kinko’s沒有什么系統(tǒng)。我自己要去找資源、談判、銷售等等。我把Kinko’s從一個(gè)店鋪擴(kuò)展到16個(gè)店鋪，員工從20多人擴(kuò)展到300人。這樣一個(gè)連鎖店，這樣一個(gè)B2C的零售服務(wù)業(yè)，也對我的職業(yè)生涯有很大的幫助?！ ∵@些做了之后，我加入到藝龍這里。藝龍的生意模式非常簡單。就是消費(fèi)者通過登陸藝龍網(wǎng)站()，或者撥打我們的預(yù)定電話4006161616進(jìn)行預(yù)定。預(yù)定之后只要使用了，我們就向酒店和航空公司收取傭金。這個(gè)模式就是電子商務(wù)里面基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的非常簡單的生意模式，也是一個(gè)現(xiàn)代的綠色的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。藝龍的生意模式雖然簡單，但是涉及到互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)卻是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面非常領(lǐng)先的技術(shù)，因?yàn)樗狭艘韵碌膸讉€(gè)技術(shù)，第一，搜索技術(shù)，包括用不同的項(xiàng)限去搜索，包括價(jià)格、是否有房、日期的搜索。我們推出了基于Google地圖的搜索技術(shù)。第二，預(yù)定平臺、CRM，ERP之間的整合。在線旅行預(yù)定行業(yè)在電子商務(wù)行業(yè)里面具有技術(shù)領(lǐng)先的地位。毛主席講革命的首要問題是分清敵我的問題。誰是我們的朋友，誰是我們的敵人呢。電子商務(wù)里面，尤其是在線旅行方面有幾個(gè)事情是我們的朋友。第一是寬帶和個(gè)人電腦的普及度。第二，信用卡和網(wǎng)上支付的普及度。第三，藝龍網(wǎng)站的可用性。第四，網(wǎng)上預(yù)訂率先使用者。 誰是我們的敵人呢？我們知道一個(gè)公司通常管理三種流動(dòng)：一個(gè)是物流，一個(gè)是現(xiàn)金流，一個(gè)是信息流。對于藝龍旅行網(wǎng)來說，我們認(rèn)為任何物理移動(dòng)都是我們的敵人，包括機(jī)票行程單和各種發(fā)票。中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)為什么不像美國那么快，發(fā)票是其中的一個(gè)問題。在美國沒有稅局監(jiān)制的發(fā)票。機(jī)票行程單每年對中國環(huán)境的影響也是很大的。每年中國要砍掉20萬棵樹印制行程單。如果取消行程單，用登機(jī)牌上打價(jià)格作為報(bào)銷憑證，我們的環(huán)境可以得到很大的改善。整個(gè)航空業(yè)可以節(jié)省十億人民幣的費(fèi)用。這些制約我們的管理成本也非常大。 現(xiàn)金也是我們的敵人。我們非常喜歡數(shù)字的現(xiàn)金，我們不喜歡去客戶那里收現(xiàn)金，比如我把票送給客戶，收回500塊錢現(xiàn)金。電子商務(wù)做到這種程度是不可想象的，所以必須要解決支付的問題。藝龍旅行網(wǎng)將來一定是通過各種各樣的支付手段來解決現(xiàn)金支付的問題。另外，一些騙子網(wǎng)站對行業(yè)的影響是非常大的。這是電子商務(wù)里面面臨的有利和不利的因素。 信息時(shí)代有四個(gè)需求 我們現(xiàn)在面臨的是什么樣的時(shí)代呢？我認(rèn)為是一個(gè)信息時(shí)代。 在寶潔公司我們學(xué)到，消費(fèi)者就是上帝，我們必須要理解他是想怎么樣跟我們做生意。所以信息時(shí)代有四個(gè)需求，第一，Know Who I am 知道我是誰?，F(xiàn)在你跟我們藝龍旅行網(wǎng)做過一次生意，登記成為我們
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