【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 形成。 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)日益豐富，多元化發(fā)展趨勢(shì)明顯 目前新的移動(dòng)業(yè)務(wù)層出不窮，移動(dòng)即時(shí)通信、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)電視、手機(jī)導(dǎo)航、移動(dòng)搜索、手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)、手機(jī)炒股、移動(dòng)支付等一經(jīng)推出，市場(chǎng)規(guī)模飛速擴(kuò)大，發(fā)展?jié)摿薮?，多元化格局成為未?lái)發(fā)展方向。以手機(jī)搜索為例，移動(dòng)搜索總體來(lái)看，還處于發(fā)展的初級(jí)階段，但是中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)很可能 因?yàn)?G 的部署，GPS手機(jī)的普及而達(dá)到繁榮，隨著3G 時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的豐富和用戶(hù)習(xí)慣的形成，移動(dòng)搜索市場(chǎng)將快速增長(zhǎng)，成為運(yùn)營(yíng)商和SP、CP新的收入來(lái)源。 移動(dòng)業(yè)務(wù)內(nèi)容由娛樂(lè)型向功能型轉(zhuǎn)移 目前業(yè)務(wù)市場(chǎng)上業(yè)務(wù)同質(zhì)化內(nèi)容相當(dāng)嚴(yán)重，SP應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)需求，秉承“所需即機(jī)遇”的宗旨。娛樂(lè)為王已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)今的發(fā)展，根據(jù)調(diào)查顯示， 60%以上用戶(hù)最感興趣的是服務(wù)類(lèi)信息業(yè)務(wù)?？梢?jiàn)今后業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將由 “娛樂(lè)”向“服務(wù)”傾斜。 3G業(yè)務(wù)的正式商用，使得業(yè)務(wù)將會(huì)迅速成為主流，而移動(dòng)通信的商業(yè) 模式也將發(fā)生風(fēng)云般的變化。要想在3G 時(shí)代站穩(wěn)腳跟的新業(yè)務(wù)必須要內(nèi)容豐富， 除了圖鈴下載、星運(yùn)占卜、原音歌曲下載、娛樂(lè)、股市行情、手機(jī)郵件等基礎(chǔ)服務(wù)外，還要以用戶(hù)體驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)獨(dú)特的歷史文化和用戶(hù)的心理需求，創(chuàng)造出容社會(huì)性、藝術(shù)性和人文關(guān)懷等文化要素于一身的業(yè)務(wù)。 SP面臨轉(zhuǎn)型難關(guān)，轉(zhuǎn)型為CP是大勢(shì)所趨 對(duì)于移動(dòng)增值服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，3G時(shí)代的業(yè)務(wù)市場(chǎng)處于向左走還是向右走的選擇階段，面對(duì)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的滲透，SP 不得不面臨合作模式以及發(fā)展模式方面的轉(zhuǎn)型。如果SP在業(yè)務(wù)資源、合作內(nèi)容上有所創(chuàng)新，就可以彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷(xiāo)等方面的不足，形成較強(qiáng)的議價(jià)能力，然后在運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP的考核中脫穎而出，搭上3G的快車(chē)。 從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商由“開(kāi)放式”轉(zhuǎn)型為“半開(kāi)放”模式的角度而言，服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商是必然的趨勢(shì)。不過(guò)，因?yàn)槲覈?guó)的SP 群體里面短信SP 數(shù) 量較多(占全部SP 的一半左右)，而業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，基本上是對(duì)其他ICP 或SP內(nèi)容的原樣復(fù)制，無(wú)疑使SP在向CP轉(zhuǎn)型的過(guò)程中預(yù)計(jì)困難重重，也就導(dǎo)致近年來(lái)出現(xiàn)許多SP 被兼并的內(nèi)在原因。通常只有那些具有深厚行業(yè)背景的SP(如資深彩鈴S(chǎng)P)，或者本身?yè)碛歇?dú)特業(yè)務(wù)資源的SP，才有可能取得華麗的轉(zhuǎn)身。 國(guó)內(nèi)與日韓移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展差異分析 與業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的日韓等國(guó)相比較，在用戶(hù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈等方面， 我國(guó)與其存在較大的差異性。 我國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)相對(duì)日韓起步較晚。雖然我國(guó)移動(dòng)用戶(hù)的基數(shù)比較大，超過(guò)6 億用戶(hù)，但是結(jié)構(gòu)復(fù)雜，文化背景、教育水平等差異非常大，共同的用戶(hù)需求很難凝聚在一起。此外，國(guó)內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源還是依賴(lài)于短信類(lèi)業(yè)務(wù)。而日韓移動(dòng)增值用戶(hù)基礎(chǔ)好，市場(chǎng)培育有優(yōu)勢(shì)。，技術(shù)無(wú)法拉動(dòng)需求 移動(dòng)通信是一個(gè)技術(shù)拉動(dòng)需求型的市場(chǎng)。日韓運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)講求內(nèi)容為王，以發(fā)達(dá)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈條作為基礎(chǔ)，而國(guó)內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于起步階段,發(fā)展很不成熟，無(wú)法激發(fā)用戶(hù)對(duì)新服務(wù)的需求。 ，無(wú)法形成緊密合作聯(lián)盟 日韓運(yùn)營(yíng)商很注重與手機(jī)制造商的合作，并善于調(diào)動(dòng)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的積極性，推動(dòng)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷繁榮。我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商卻分屬于不同的企業(yè)，各自擁有自己獨(dú)立的客服系統(tǒng)，根據(jù)需要自行推廣，運(yùn)營(yíng)商實(shí)質(zhì)上扮演得更多的無(wú)非是個(gè)通道角色，這一點(diǎn)是兩者本質(zhì)上的區(qū)別。 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)發(fā)展中，無(wú)論是終端定制還是內(nèi)容推廣，都需要依賴(lài)產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴的幫助，所以，現(xiàn)階段我國(guó)運(yùn)營(yíng)商還不能絕對(duì)掌控產(chǎn)業(yè)鏈，但如何有效緊密地與終端制造商和內(nèi)容提供商合作，已經(jīng)成為影響移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。 2. 中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)春分公司SWOT分析長(zhǎng)春市位于中國(guó)西南的東南部，，長(zhǎng)春六大主城區(qū)、（四環(huán)路以?xún)?nèi)）其中三環(huán)以?xún)?nèi)戶(hù)籍人口368萬(wàn)。（2007年）[2]。包括外來(lái)和流動(dòng)人口總?cè)丝诮咏f(wàn)。四環(huán)內(nèi)實(shí)際居住人口超過(guò)500萬(wàn)，其中外來(lái)和流動(dòng)人口約為200萬(wàn)。 2008 億元，%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增 億元，%。 億元，%。 億元，%。第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè) %、其中第一產(chǎn)業(yè)、第二 。全省人均生產(chǎn)總值為8824元。目前長(zhǎng)春通信行業(yè)共有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商。2008 ，%，%，%，%，%。 億元，固定長(zhǎng)途電話(huà)交換機(jī)容量累計(jì)達(dá)到 ，局用電話(huà)交換機(jī)容量(含接入網(wǎng))。從上述數(shù)據(jù)看出長(zhǎng)春市場(chǎng)電信能力持續(xù)提高，電信市場(chǎng)保持健康發(fā)展勢(shì)頭。 從2008 年固定和移動(dòng)電話(huà)的發(fā)展來(lái)看，固定電話(huà)用戶(hù)增長(zhǎng)減緩，%，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)增長(zhǎng)仍然高漲，%。 長(zhǎng)春移動(dòng)公司業(yè)務(wù)狀況分析 2008 年12月長(zhǎng)春移動(dòng)公司在網(wǎng)用戶(hù)數(shù)為11920652，%， 使用新業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)為11020832，%。使用新業(yè)務(wù)的用戶(hù)中夢(mèng)網(wǎng)短信用戶(hù)數(shù)為8132424，%。彩信使用用戶(hù)數(shù)為1575836，%。彩鈴用戶(hù)到達(dá)數(shù)6654503，%，手機(jī)視頻訂購(gòu)用戶(hù)數(shù)186579，飛信客戶(hù)端(PC十手機(jī))活躍用戶(hù)數(shù)105188，12580「]戶(hù)查詢(xún)用戶(hù)數(shù)(戶(hù))76967，139郵箱活躍客戶(hù)數(shù)71172。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 長(zhǎng)春電信業(yè)特點(diǎn) 雖然我國(guó)的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)己經(jīng)超過(guò)6億戶(hù)，%。與北京、上海等超過(guò)100%的普及率相比差距懸殊。雖然長(zhǎng)春移動(dòng)電話(huà)普及率全國(guó)最低，但也說(shuō)明未來(lái)發(fā)展的市場(chǎng)空間更大。長(zhǎng)春電信業(yè)特點(diǎn)有: （1）整體盤(pán)子小。近幾年盡管經(jīng)濟(jì)獲得了較快的發(fā)展，但在全國(guó)還是處于末流水平。2008年GDP在全國(guó)排名27，無(wú)形中約束了電信行業(yè)的總體收入。 （2）建設(shè)環(huán)境惡劣 長(zhǎng)春多山，地形錯(cuò)綜復(fù)雜，無(wú)疑加大了電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)成本。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要想擁有比對(duì)手更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，就必須在建設(shè)、優(yōu)化和維護(hù)方面投入更多的建設(shè)成本。 （3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 長(zhǎng)春各大運(yùn)營(yíng)商之間除了互聯(lián)互通方面的矛盾時(shí)有發(fā)生外，價(jià)格戰(zhàn)一直針?shù)h相對(duì)，而且各運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化傾向非常嚴(yán)重，進(jìn)一步促進(jìn)了通信市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)。 （4）用戶(hù)消費(fèi)水平低 ，人均GDP 非常落后，對(duì)通信的需求相對(duì)較弱，ARPU 值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。毫無(wú)疑問(wèn)，開(kāi)發(fā)低端市場(chǎng)就很吃力，而且電信市場(chǎng)的中、高端也很容易飽和。此外，長(zhǎng)春不少地方都是少數(shù)民族聚居地，經(jīng)濟(jì)落后，外出打工人員占了相當(dāng)比例，雖然外省來(lái)話(huà)有一定的話(huà)務(wù)量，卻不能產(chǎn)生收入。 長(zhǎng)春移動(dòng)公司業(yè)務(wù)SWOT分析 優(yōu)勢(shì)(S) :目前長(zhǎng)春移動(dòng)公司在長(zhǎng)春市的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)約占四分之三的市場(chǎng)份額(中移動(dòng)、中電信、中聯(lián)通三家)，且高端用戶(hù)比例較高。 :移動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好，盈利能力較強(qiáng)，資金實(shí)力最為雄厚，能夠?yàn)槠髽I(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供充足的資金保障。 :目前長(zhǎng)春移動(dòng)公司擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州 行”等三大核心業(yè)務(wù)品牌，還開(kāi)發(fā)了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等一系列業(yè)務(wù)，客戶(hù)定位明確， 用戶(hù)忠誠(chéng)度比較高。 :長(zhǎng)春移動(dòng)公司在運(yùn)營(yíng)中一直關(guān)注業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，2006年還在省委、省政府的大力支持下，與我省農(nóng)業(yè)權(quán)威技術(shù)部門(mén)長(zhǎng)春農(nóng)經(jīng)網(wǎng)合作， 共同打造了一個(gè)專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)“農(nóng)信通”，以信息化服務(wù)“三農(nóng)”，積極開(kāi)拓低端市場(chǎng)。 :專(zhuān)門(mén)從事移動(dòng)通信，擁有經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，為今后3G 發(fā)展提供了技術(shù)和人才儲(chǔ)備，以及廣泛的寶貴的站點(diǎn)資源。 :擁有具有領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)取得了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。 劣勢(shì)(W) ，業(yè)務(wù)收入也基本來(lái)自移動(dòng)語(yǔ)音和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，重組后鐵通寬帶能力有限， 萬(wàn)的規(guī)模相比，差距甚大。與其它運(yùn)營(yíng)商相比，單一的業(yè)務(wù)類(lèi)型導(dǎo) 致業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)少，且抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較低。 標(biāo)準(zhǔn)為T(mén)DSCDMA。與中國(guó)聯(lián)通的WCDMA 和中國(guó)電信 的CDMA2000相比，TDSCDMA的產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)于另外兩大標(biāo)準(zhǔn)最弱。 TDSCDMA技術(shù)的進(jìn)一步成熟