【文章內(nèi)容簡介】 控制逐步放松； ，我國的嬰兒出生將保持相對穩(wěn)定狀態(tài)。隨著城市化進(jìn)度的加快，我國的城市嬰兒出生率將增加。 度； ； 制； 對象； ，存在一定的財務(wù)風(fēng)險、管理風(fēng)險。 。 解決方案： （ 1）加大廣告宣傳； （ 2）加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)了解； （ 3）建立高效的護(hù)理接送隊； （ 4）提高管理效率、降低費用成本。 與相關(guān)行業(yè)對比優(yōu)劣勢 分析： 優(yōu)勢 劣勢 ； 、新穎； ； ； 、療養(yǎng)環(huán)境較好； ； 。 ； ； 。 為了提高中心和其他替代行業(yè)的競爭力，中心將與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)密切合作尋求相關(guān)技術(shù)、法律以及管理方面的支持。 相關(guān)合作者： （ 1）技術(shù)支持：中心將和相關(guān)高校進(jìn)行合作，聘請其對中心所需的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)并對中心護(hù)理方法進(jìn)行指導(dǎo)。 （ 2）法律支持：中 心將和律師事務(wù)所建立聯(lián)系，并聘請律師擔(dān)當(dāng)法律顧問， 提供相關(guān)法律指導(dǎo)。 （ 3）管理支持：中心將聘請有關(guān)高校和研究單位的專家擔(dān)任中心的獨立董事和管理顧問，對中心的管理和財務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。 五、公司戰(zhàn)略： 公司宗旨： “以人為本，服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理”。 公司使命： “讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”。 戰(zhàn)略目標(biāo)： 十年內(nèi)形成該產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位。 發(fā)展戰(zhàn)略： 兩年立足南京，五年占領(lǐng)長江三角洲市場，同時立足珠江三角洲和環(huán)渤海灣市場，十年內(nèi)占領(lǐng)國內(nèi)主流市場。 公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn) 略期 規(guī)劃目標(biāo) 初期（ 12 年） 立足南京，積累資金，準(zhǔn)備擴(kuò)張 中期（ 25 年） 占領(lǐng)長三角市場，立足珠江三角洲和環(huán)渤海灣 長期（ 510 年） 鞏固長三角、珠三角和環(huán)渤海灣，向全國 80萬以上人口的城市擴(kuò)張，占領(lǐng)國內(nèi)主流市場 公司戰(zhàn)略擴(kuò)張計劃 戰(zhàn)略期 總店數(shù) 日護(hù)理量 擴(kuò)張城市 員工數(shù)量 初期（ 13年） 1 100 南京 84 1 105 南京 90 2 160 無錫 130 中期（ 35年） 3 230 上海 195 4 310 廣州 240 長期（ 510年） 15 1500 全國 100萬以上且經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的大城市 1300 六、市場營銷： 營銷理念：“以人為本”。 目標(biāo)市場： 全國人口 80 萬以上的大城市。先側(cè)重于特大城市，再選擇大城市；先側(cè)重東部及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，再選擇中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。 品牌戰(zhàn)略： （ 1）商標(biāo)和商號： 中心在成立時將注冊“人之初”的商標(biāo)和商號，以保證中心的品牌戰(zhàn)略。具體的商標(biāo)和文字將由專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)設(shè)計，具體的圖形：略。 （ 2）中心通過“以人為本”的營銷理念，切實有效的渠道管理和極具特色的營銷策略，靈活的市場信息反饋控制體系， 來全力樹立品牌，從而將服務(wù)賦予品牌的內(nèi)生力和社會發(fā)展賦予品牌的外生力有機(jī)的結(jié)合起來，實現(xiàn)服務(wù)推廣品牌—— 品牌占領(lǐng)市場 —— 市場支持服務(wù)的優(yōu)秀品牌戰(zhàn)略。 推廣策略： （ 1）價格： 基于競爭、成本和顧客本身承受水平考慮，本中心將采用折中的定價，即價格在家政服務(wù)中心之上，在婦幼保健醫(yī)院之下；同時根據(jù)各地的消費水平進(jìn)行分地定價，本中心將更加注重服務(wù)質(zhì)量。 （ 2）促銷： A、促銷目標(biāo)： ①引導(dǎo)： 改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)坐月子的觀念，使人們意識到科學(xué)坐月子的重要性。 ②推廣： 通過宣傳，提高本護(hù)理中心的知名度，吸引潛在顧客。 B、促銷策略： 由于本中心的服務(wù)對象是產(chǎn)婦和嬰兒這一特殊群體，本中心的促銷策略如下： 〈 1〉廣告促銷： ①通過專業(yè)雜志、報刊、地方電視臺、宣傳單等直接向顧客宣傳。 ②隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，中心將加大對公益廣告（健康廣告）的宣傳投入。 ③媒體炒作，由于本行業(yè)是一個新型產(chǎn)業(yè)，本中心將借助媒體炒作來擴(kuò)大本中心的知名度。 ④在醫(yī)院等一些醒目的地方樹立大型廣告牌。 〈 2〉網(wǎng)絡(luò)營銷： 本中心在成立時將建立功能健全的大型網(wǎng)站，網(wǎng)站將承擔(dān)營銷推廣的職能，同時還將承擔(dān)中心管理、中心品牌、服務(wù)宣傳、顧客反饋等作用。中心將通過網(wǎng) 站采用會員注冊制度，發(fā)掘潛在顧客。 〈 3〉人員推銷： 由專業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，通過上門咨詢、推廣等方式向客戶推銷。 （ 3）公共關(guān)系： ①與醫(yī)院和保健院建立合作關(guān)系，共同舉辦一些針對婦女、孕婦和嬰兒的健康咨詢和研討會。 ②與衛(wèi)生主管部門和社會建立良好的社會關(guān)系，加強(qiáng)對公益健康等的基礎(chǔ) 宣傳。 ③邀請有關(guān)專家定期到中心指導(dǎo)、服務(wù)。 （ 4）后期服務(wù)： 當(dāng)產(chǎn)婦和嬰兒接受完護(hù)理后，中心將通過成立媽媽俱樂部來對產(chǎn)婦進(jìn)行育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁等方面的知識培訓(xùn)。以此來獲取客源和提高知名度。 七、公司體系及運營 管理： 中心性質(zhì)： 有限責(zé)任公司。 組織框架： 根據(jù)中心的特殊性，本中心將部門設(shè)置如下： 董事會 主 任 財務(wù)部 市場部 人事部 服務(wù)部 法律事務(wù)部 、 同時根據(jù)《中華人民共和國公司法》及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，中心將建立黨組織和工會等相關(guān)組織。 部門職能： （ 1）董事會： 廣告科 信息科 采購科 護(hù)理科 營養(yǎng)膳食科 形體恢復(fù)科 咨詢科 外派科 ①制定中心的戰(zhàn)略計劃； ②制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案； ③制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案； ④決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置； ⑤決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其報酬事項； ⑥制定公司的基本管理制度； ⑦其他職權(quán)。 （ 2）主任： ①主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議； ②組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案； ③擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； ④擬訂公司的基本管理制度； ⑤制定公司的具體規(guī)章； ⑥提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人； ⑦決定聘任 或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員； ⑧董事會授予的其他職權(quán)。 （ 3）財務(wù)部： 負(fù)責(zé)“中心”的財務(wù)管理和會計核算。 （ 4）人事部： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“中心”內(nèi)部的人力資源和公司人才的招聘，并負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理歸結(jié)，以及人事檔案的處理。 （ 5）市場部： 負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，服務(wù)的營銷，市場信息的收集和顧客反饋意見的處理，并設(shè)有服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢，顧客投訴及其他信息處理。 （ 6）服務(wù)部： 堅持“以人為本，質(zhì)量至上；舒適與快樂相伴，療養(yǎng)與親情共存”的原則為顧客提供各種專業(yè)特色服務(wù)，如“產(chǎn)前咨詢，營 養(yǎng)膳食，形體恢復(fù)”等。力爭讓每一個顧客都能滿意而歸。 （ 7）法律事務(wù)部： ①依法制定公司章程； ②為公司的經(jīng)營管理和顧客權(quán)益的保護(hù)提供法律咨詢、建議和指導(dǎo)； ③及時提供相關(guān)最新法律、法規(guī)、政策等信息； ④與政府及相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位的部門保持聯(lián)系和溝通，確保公司合法運營。 管理創(chuàng)新： （ 1）通過部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置可以看出，中心的組織設(shè)計既像新型的現(xiàn)代化企業(yè)，又近似于醫(yī)院的組織設(shè)置。中心通過自身的特點設(shè)置獨特的組織框架，通過兩種組織類型的結(jié)合，以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，對整個企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)整個中心、各個部門 之間有效的結(jié)合和高效的運轉(zhuǎn)，不斷追求高服務(wù)、高質(zhì)量、高效率。中心還將充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立一條完整的信息服務(wù)鏈。 （ 2）建立科學(xué)的人才招聘和人力資源評價體系。中心將與醫(yī)科高校和其他 高校建立人才合作計劃，以保證中心員工的數(shù)量和員工素質(zhì)。中心還將建立完整的人才考核體系，通過定量與定性分析來實現(xiàn)中心人力資源的管理高效化、正規(guī)化。 （ 3）中心在發(fā)展過程中，將建立激勵型、學(xué)習(xí)型組織。使每個員工的個人目標(biāo)與中心目標(biāo)相一致，培養(yǎng)員工的歸屬感。 企業(yè)文化： 中心特別注重自身的企業(yè)文化，通過切實的企業(yè)文化來培養(yǎng)員