【正文】 同行業(yè)和 潛在跟進(jìn)者： 由于本行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，短期我們希望和同行通過(guò)合作來(lái)共同面對(duì)相關(guān)行業(yè)的擠壓，進(jìn)而達(dá)到雙贏，共同發(fā)展。 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析： （如圖所示） 機(jī)遇 風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)入市場(chǎng)，相同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象很少； 高和傳統(tǒng)觀念的改變，以及對(duì)科學(xué)護(hù)理的重要性意識(shí)將逐步提高； 和加大對(duì)公共醫(yī)療事業(yè)的投入； 切； ； 和藥品相關(guān)行業(yè)的控制逐步放松； ，我國(guó)的嬰兒出生將保持相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。 度； ； 制； 對(duì)象； ，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)。 解決方案： （ 1）加大廣告宣傳； （ 2）加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解； （ 3）建立高效的護(hù)理接送隊(duì)； （ 4）提高管理效率、降低費(fèi)用成本。 ； ； 。 相關(guān)合作者： （ 1）技術(shù)支持：中心將和相關(guān)高校進(jìn)行合作，聘請(qǐng)其對(duì)中心所需的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)并對(duì)中心護(hù)理方法進(jìn)行指導(dǎo)。 （ 3）管理支持：中心將聘請(qǐng)有關(guān)高校和研究單位的專(zhuān)家擔(dān)任中心的獨(dú)立董事和管理顧問(wèn)，對(duì)中心的管理和財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。 公司使命： “讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”。 發(fā)展戰(zhàn)略： 兩年立足南京，五年占領(lǐng)長(zhǎng)江三角洲市場(chǎng)，同時(shí)立足珠江三角洲和環(huán)渤海灣市場(chǎng)，十年內(nèi)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)主流市場(chǎng)。 目標(biāo)市場(chǎng)： 全國(guó)人口 80 萬(wàn)以上的大城市。 品牌戰(zhàn)略： （ 1）商標(biāo)和商號(hào)： 中心在成立時(shí)將注冊(cè)“人之初”的商標(biāo)和商號(hào)，以保證中心的品牌戰(zhàn)略。 （ 2）中心通過(guò)“以人為本”的營(yíng)銷(xiāo)理念，切實(shí)有效的渠道管理和極具特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，靈活的市場(chǎng)信息反饋控制體系， 來(lái)全力樹(shù)立品牌，從而將服務(wù)賦予品牌的內(nèi)生力和社會(huì)發(fā)展賦予品牌的外生力有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)推廣品牌—— 品牌占領(lǐng)市場(chǎng) —— 市場(chǎng)支持服務(wù)的優(yōu)秀品牌戰(zhàn)略。 （ 2）促銷(xiāo)： A、促銷(xiāo)目標(biāo)： ①引導(dǎo)： 改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)坐月子的觀念，使人們意識(shí)到科學(xué)坐月子的重要性。 B、促銷(xiāo)策略： 由于本中心的服務(wù)對(duì)象是產(chǎn)婦和嬰兒這一特殊群體，本中心的促銷(xiāo)策略如下： 〈 1〉廣告促銷(xiāo)： ①通過(guò)專(zhuān)業(yè)雜志、報(bào)刊、地方電視臺(tái)、宣傳單等直接向顧客宣傳。 ③媒體炒作，由于本行業(yè)是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，本中心將借助媒體炒作來(lái)擴(kuò)大本中心的知名度。 〈 2〉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)： 本中心在成立時(shí)將建立功能健全的大型網(wǎng)站，網(wǎng)站將承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)推廣的職能，同時(shí)還將承擔(dān)中心管理、中心品牌、服務(wù)宣傳、顧客反饋等作用。 〈 3〉人員推銷(xiāo)： 由專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)上門(mén)咨詢(xún)、推廣等方式向客戶(hù)推銷(xiāo)。 ②與衛(wèi)生主管部門(mén)和社會(huì)建立良好的社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)公益健康等的基礎(chǔ) 宣傳。 （ 4）后期服務(wù)： 當(dāng)產(chǎn)婦和嬰兒接受完護(hù)理后，中心將通過(guò)成立媽媽俱樂(lè)部來(lái)對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁等方面的知識(shí)培訓(xùn)。 七、公司體系及運(yùn)營(yíng) 管理： 中心性質(zhì)： 有限責(zé)任公司。 部門(mén)職能： （ 1）董事會(huì)： 廣告科 信息科 采購(gòu)科 護(hù)理科 營(yíng)養(yǎng)膳食科 形體恢復(fù)科 咨詢(xún)科 外派科 ①制定中心的戰(zhàn)略計(jì)劃； ②制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案； ③制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案； ④決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置； ⑤決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)； ⑥制定公司的基本管理制度； ⑦其他職權(quán)。 （ 3）財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)“中心”的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。 （ 5）市場(chǎng)部： 負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)信息的收集和顧客反饋意見(jiàn)的處理，并設(shè)有服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，顧客投訴及其他信息處理。力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客都能滿(mǎn)意而歸。 管理創(chuàng)新： （ 1）通過(guò)部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)置可以看出，中心的組織設(shè)計(jì)既像新型的現(xiàn)代化企業(yè)，又近似于醫(yī)院的組織設(shè)置。中心還將充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)建立一條完整的信息服務(wù)鏈。中心將與醫(yī)科高校和其他 高校建立人才合作計(jì)劃，以保證中心員工的數(shù)量和員工素質(zhì)。 （ 3）中心在發(fā)展過(guò)程中，將建立激勵(lì)型、學(xué)習(xí)型組織。 企業(yè)文化： 中心特別注重自身的企業(yè)文化，通過(guò)切實(shí)的企業(yè)文化來(lái)培養(yǎng)員工的企 業(yè)價(jià)值觀和歸屬感，提高員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)中心健康、穩(wěn)定、向上的發(fā)展。 （ 2）服務(wù)人員的要求： 本中心所聘任的人員一律要求三化：“專(zhuān)業(yè)化”、“素質(zhì)化”、“經(jīng)驗(yàn)化”。 Ｂ .素質(zhì)化，即本中心所聘任的護(hù)理人員必須達(dá)到相關(guān)學(xué)歷。 （ 3）中心的專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員須得到國(guó)家相應(yīng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證：（具體如 下） 國(guó)家認(rèn)證的育嬰師、國(guó)家認(rèn)證的營(yíng)養(yǎng)師、國(guó)家認(rèn)證的執(zhí)業(yè)醫(yī)生、國(guó)家認(rèn)證的健身教練、通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試的護(hù)士、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理人員等。 （ 5） 為杜絕相關(guān)事故的發(fā)生，中心將建立一套完善的管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任到人。 （ 2）與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，并聘請(qǐng)專(zhuān)家為本中心相關(guān)科室做技術(shù)方面的指導(dǎo)，讓顧客“省心”。 （ 4）本中心開(kāi)設(shè)有“漂亮媽咪”俱樂(lè)部，有意者可以申請(qǐng)加入會(huì)員，俱樂(lè)部定期舉辦內(nèi)容多樣，意義豐富的活動(dòng)，目的是交流“媽媽”的心得，開(kāi)發(fā)“寶寶”的智力，讓母子“開(kāi)心”。 （ 6）硬件設(shè)施要求： 中心的硬件設(shè)施要嚴(yán)格要求，以此來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量，中心的地理位置選擇必須要求合理；地理位置要選擇交通方便、環(huán)境清幽、空氣清新的地區(qū)。房間和床 位達(dá)到三星級(jí)水平，根據(jù)不同要求提供相應(yīng)的護(hù)理實(shí)施。 服務(wù)流程： （ 1）顧客在懷孕期間，可登陸中心網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員或預(yù)定床位，中心為其提高咨詢(xún)、胎前教育、心理咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)。 （ 3）根據(jù)產(chǎn)婦和嬰兒的具體情況，有針對(duì)性地為產(chǎn)婦和嬰兒進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)膳食搭配，健身教練指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行形體恢復(fù)。 （ 5）顧客度過(guò)護(hù)理期時(shí)，積極為其辦理出院手續(xù)，讓顧客滿(mǎn)意而歸，并定期給顧客提高相關(guān)資料，接受顧客的相關(guān)咨詢(xún)。權(quán)益 100%、債務(wù) 0%。 股權(quán)機(jī)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 40%（其中以勞務(wù)和技術(shù)入股 13%）、風(fēng)險(xiǎn)投資 60%。 30 萬(wàn)用于流動(dòng)資金） 根 據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料作出如下假使： 首期中心每天接收產(chǎn)婦和嬰兒 5 名，每對(duì)母子的護(hù)理期為 20 天，則中心的日長(zhǎng)期日護(hù)理量為 100 人，每對(duì)母子平價(jià)的日護(hù)理費(fèi)用為 200 元； 根據(jù)日護(hù)理量首家中心員工的數(shù)量和結(jié)構(gòu)為：護(hù)士 20名、護(hù)工 10 名、醫(yī)生5名、管理人員 10 名、外派護(hù)士 15 名、維修人員 2名、保安 5名、育嬰師、健身教練、營(yíng)養(yǎng)師 15 名，其他 2名。 （二、）會(huì)計(jì)報(bào)表： 利潤(rùn)表（ 15 年） 單位：元 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 11237000 13317700 16866335 24742154 減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 4477900 4746600 6159180 9362351 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 617550 1360818 二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) 6140450 15376061 減：營(yíng)業(yè)費(fèi)用 900000 600000 1300000 20xx000 2865000 管理費(fèi)用 918000 898900 1285845 20xx357 財(cái)務(wù)費(fèi)用 496800 447120 645840 881820 888030 三、利潤(rùn)總額 3825650 9312279 減：所得稅 0 四、凈利潤(rùn) 3825650 6679606 資產(chǎn)負(fù)債表（ 15年） 單位：元 資產(chǎn) 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 負(fù)債和所有者權(quán)益 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 流動(dòng)資產(chǎn)： 流動(dòng)負(fù)債： 貨幣資金 4245650 9206513 7761641 11038997 17502500 短期借款 應(yīng)收帳款 20xx0 30000 4