【文章內(nèi)容簡介】 ， 引 發(fā) 勞 動 爭 議 的 事 件 屢 見 不 鮮 。 此 種 勞動 糾 紛 集 中 表 現(xiàn) 為 ： 拖 欠 工 資 ； 不 給 予 經(jīng) 濟 補 償 或 者 經(jīng) 濟 補 償 不 足 ； 沒 給 員工 購 買 社 會 保 險 或 沒 有 按 法 律 規(guī) 定 參 加 社 會 保 險 ， 如 少 報 工 資 額 等 。 與 之 相反 ， 國 外 知 名 企 業(yè) 在 裁 員 時 無 不 準(zhǔn) 備 巨 額 的 賠 償 資 金 ， 比 如 2022 年 到2022 年 ， 朗 訊 裁 員 8 萬 人 ， 花 費 80 億 美 元 來 處 理 善 后 ， 人 均 10 萬 美 元 。伊 士 曼 柯 達 公 司 在 2022 年 4 月 17 日 公 布 的 盈 余 季 報 中 稱 ， 公 司 計 劃 在 全球 的 78000 名 員 工 中 裁 員 3500 名 ， 并 為 此 支 出 億 美 元 至 億 美 元的 開 支 ， 人 均 超 過 10 萬 美 元 。 而 在 國 內(nèi) 的 裁 員 報 道 中 ， 我 們 看 見 的 大 多 只是 “妥 善 安 排 離 職 員 工 ”之 類 的 模 糊 字 句 ， 很 難 找 到 具 體 的 補 償 數(shù) 字 。 甚 至還 有 公 司 利 用 員 工 對 法 律 的 不 熟 悉 ， 誘 使 員 工 在 辭 職 文 件 上 簽 字 ， 逃 避 自 己應(yīng) 盡 的 責(zé) 任 。 總 而 言 之 ， 裁 員 并 非 易 事 ， 不 能 再 次 上 演 過 去 的 一 幕 ?！?李 開 復(fù) 跳 槽 給 全 球 老 板 敲 響 警 鐘 】比 爾 蓋 茨 失 掉 一 名 高 級 人 才 ， 并 且 隨 之 失 掉 一 部 分 名 聲 、 影 響 、 市 場 和財 富 ， 這 是 毫 無 疑 義 的 。 即 使 如 此 ， 比 爾 蓋 茨 應(yīng) 該 感 謝 李 開 復(fù) ， 如 果 他 有足 夠 智 慧 的 話 ， 因 為 李 開 復(fù) 送 給 了 他 一 件 寶 貴 禮 物 ， 那 就 是 教 訓(xùn) 。 不 知 比爾 蓋 茨 能 否 從 這 個 事 件 中 吸 取 教 訓(xùn) ， 如 果 能 夠 吸 取 教 訓(xùn) ， 那 么 走 了 一 個 李 開復(fù) ， 就 會 重 新 得 到 十 個 “李 開 復(fù) ”。 古 往 今 來 ， 世 界 上 壞 事 變 好 事 的 典 型 事例 并 不 少 見 。－ 人 才 荒 是 利 用 人 才 賺 錢 的 老 板 自 己 造 成 的究 竟 應(yīng) 該 怎 樣 對 待 人 才 ， 尤 其 是 高 級 人 才 ？ 伴 隨 知 識 經(jīng) 濟 和 全 球 化 的 不斷 發(fā) 展 ， 這 個 問 題 將 變 得 越 來 越 嚴(yán) 重 。 這 個 問 題 之 所 以 越 來 越 嚴(yán) 重 ， 一 方 面是 由 于 人 才 在 企 業(yè) 財 富 增 長 中 的 價 值 越 來 越 顯 著 ， 另 一 方 面 是 由 于 人 才 流 動越 來 越 容 易 。 幾 乎 沒 有 一 個 老 板 不 希 望 得 到 人 才 ， 尤 其 是 高 級 人 才 ， 問 題 是希 望 不 等 于 現(xiàn) 實 。 要 想 把 希 望 變 成 現(xiàn) 實 ， 非 認(rèn) 真 研 究 并 善 于 利 用 吸 引 和 留 住人 才 的 規(guī) 律 不 可 ?！?　 為 了 吸 引 和 留 住 人 才 ， 必 須 尊 重 并 充 分 滿 足 他 們 的 心 理 需 求 。 首 先 是 要尊 重 人 才 的 心 理 需 求 。 擁 有 大 筆 金 錢 的 老 板 是 人 ， 擁 有 豐 富 智 慧 的 人 才 也 是人 ； 老 板 有 老 板 的 心 理 需 求 ， 人 才 有 人 才 的 心 理 需 求 。 只 有 老 板 與 人 才 相 互尊 重 心 理 需 求 才 能 合 作 。 當(dāng) 前 的 主 要 問 題 是 老 板 對 人 才 的 心 理 需 求 尊 重 不 夠 ，有 些 老 板 甚 至 對 人 才 的 心 理 需 求 置 之 不 理 ， 這 就 難 怪 人 才 對 他 們 不 客 氣 了 。其 次 是 要 充 分 滿 足 人 才 的 心 理 需 求 。 老 板 的 心 理 有 質(zhì) 與 量 的 需 求 ， 人 才 的 心9 / 21理 也 有 質(zhì) 與 量 的 需 求 。 一 個 人 才 只 有 心 理 中 質(zhì) 與 量 的 需 求 充 分 得 到 滿 足 才 能滿 意 地 與 老 板 合 作 。 當(dāng) 前 的 主 要 問 題 是 人 才 對 老 板 的 滿 意 度 不 夠 ， 這 就 難 怪許 多 企 業(yè) 的 人 才 隊 伍 不 穩(wěn) 定 了 。　 　 許 多 老 板 之 所 以 不 能 尊 重 并 充 分 滿 足 人 才 的 心 理 需 求 ， 往 往 與 對 人 才 價值 估 計 不 足 有 重 要 關(guān) 系 。 企 業(yè) 的 滾 滾 利 潤 是 怎 樣 生 出 來 的 ？ 是 資 本 生 出 來 的嗎 ？ 不 是 。 不 然 為 什 么 銀 行 儲 蓄 的 利 息 那 么 低 并 且 越 來 越 低 呢 ？ 是 一 般 勞 動力 生 出 來 的 嗎 ？ 也 不 是 。 不 然 為 什 么 有 那 么 多 職 工 隊 伍 龐 大 的 企 業(yè) 反 而 不 賺錢 呢 ？ 正 確 的 答 案 應(yīng) 該 是 ： 企 業(yè) 的 滾 滾 利 潤 是 由 一 般 勞 動 力 、 特 殊 勞 動 力 與資 本 相 互 結(jié) 合 而 生 出 來 的 。 企 業(yè) 為 贏 得 豐 厚 利 潤 ， 既 離 不 開 必 要 的 資 金 和 一般 勞 動 力 ， 也 離 不 開 擁 有 特 殊 技 能 和 創(chuàng) 造 力 人 才 。 當(dāng) 前 的 主 要 問 題 是 老 板 對人 才 的 價 值 估 計 不 足 ， 或 者 說 是 資 本 家 對 智 本 家 或 知 本 家 的 價 值 估 計 不 足 ，這 就 難 怪 全 球 企 業(yè) 都 在 鬧 人 才 荒 了 。 人 才 荒 是 企 圖 利 用 人 才 賺 錢 的 老 板 們 自己 造 成 的 。－ 全 球 老 板 都 應(yīng) 該 感 謝 李 開 復(fù)應(yīng) 該 從 這 個 事 件 中 吸 取 教 訓(xùn) 的 不 止 比 爾 蓋 茨 一 人 ， 而 是 全 球 老 板 。 李開 復(fù) 曾 經(jīng) 語 重 心 長 地 告 誡 中 國 學(xué) 生 要 學(xué) 會 舉 一 反 三 。 全 球 老 板 如 果 都 能 舉 一反 三 ， 那 么 就 都 應(yīng) 該 感 謝 李 開 復(fù) ， 因 為 他 的 跳 槽 折 射 出 了 一 個 普 遍 性 問 題 ，即 老 板 究 竟 應(yīng) 該 怎 樣 對 待 人 才 ， 尤 其 是 高 級 人 才 。 聰 明 的 老 板 們 絕 對 不 會 只關(guān) 心 法 院 對 李 開 復(fù) 跳 槽 做 出 怎 樣 的 判 決 ， 而 會 靜 下 心 來 想 一 想 怎 樣 避 免 此 類事 件 在 本 企 業(yè) 發(fā) 生 。滿 足 人 才 心 理 需 求 要 全 面馬 斯 洛 關(guān) 于 人 的 七 種 需 求 學(xué) 說 足 以 給 我 們 啟 示 。 人 才 雖 然 也 是 人 ， 但 畢竟 不 是 一 般 的 人 ， 他 們 的 心 理 需 求 往 往 是 非 常 豐 富 的 。 例 如 ， 李 開 復(fù) 就 特 別希 望 充 分 發(fā) 揮 影 響 力 ， 希 望 更 多 地 幫 助 中 國 學(xué) 生 。 正 是 這 種 強 烈 的 心 理 需 求驅(qū) 使 他 幫 助 微 軟 在 中 國 建 立 研 究 院 ， 正 是 這 種 心 理 需 求 驅(qū) 使 他 建 立 為 中 國 學(xué)生 成 長 進 步 而 服 務(wù) 的 個 人 網(wǎng) 站 ， 也 正 是 這 種 心 理 需 求 驅(qū) 使 他 重 新 選 擇 了 創(chuàng) 業(yè)的 新 天 地 。 比 爾 蓋 茨 本 來 應(yīng) 該 滿 足 李 開 復(fù) 在 這 方 面 的 心 理 需 求 ， 因 為 這 與微 軟 的 創(chuàng) 新 事 業(yè) 并 沒 有 什 么 根 本 性 沖 突 ， 令 人 遺 憾 的 是 沒 有 滿 足 ， 結(jié) 果 就 只能 看 到 李 開 復(fù) 揮 手 而 去 ， 即 使 再 咆 哮 也 無 濟 于 事 了 。 比 爾 蓋 茨 在 研 究 客戶 心 理 需 求 方 面 是 天 才 ， 在 研 究 人 才 心 理 需 求 方 面 卻 分 數(shù) 不 高 ， 但 愿 他 能 夠承 認(rèn) 這 種 差 距 。滿 足 人 才 心 理 需 求 要 與 時 俱 進客 戶 的 心 理 需 求 在 不 斷 變 化 ， 人 才 的 心 理 需 求 也 在 不 斷 變 化 。 老 板 要 穩(wěn)定 人 才 隊 伍 ， 就 要 精 心 研 究 人 才 心 理 的 變 化 動 態(tài) ， 并 及 時 予 以 滿 足 。 雖 然 不能 說 比 爾 蓋 茨 不 知 道 創(chuàng) 新 性 人 才 的 特 殊 心 理 需 求 是 良 好 的 創(chuàng) 新 條 件 ， 但 是也 不 能 說 他 為 創(chuàng) 新 性 人 才 提 供 的 創(chuàng) 新 條 件 已 經(jīng) 完 備 ， 因 為 伴 隨 微 軟 規(guī) 模 的 不斷 擴 大 ， 其 內(nèi) 部 的 等 級 色 彩 也 越 來 越 濃 厚 ， 以 至 于 像 李 開 復(fù) 這 樣 的 高 級 管 理人 員 連 與 比 爾 蓋 茨 見 面 都 不 容 易 ， 更 甭 說 擁 有 多 大 創(chuàng) 新 自 主 權(quán) 了 。 許 多 人才 已 經(jīng) 不 滿 足 于 在 老 板 劃 定 的 框 框 內(nèi) 創(chuàng) 新 ， 而 是 希 望 更 加 自 主 地 創(chuàng) 新 （ 其 實這 才 是 創(chuàng) 新 的 本 質(zhì) ） ， 如 果 老 板 對 人 才 們 的 這 種 心 理 需 求 變 化 視 而 不 見 、 聽而 不 聞 ， 那 么 結(jié) 果 必 然 是 分 道 揚 鑣 。滿 足 人 才 心 理 需 求 要 爭 取 比 較 優(yōu) 勢許 多 當(dāng) 老 板 的 經(jīng) 常 抱 怨 并 困 惑 ： 我 對 某 某 某 在 各 個 方 面 已 經(jīng) 做 到 百 分 之10 / 21百 了 ， 可 他 為 什 么 還 要 跳 槽 呢 ？ 問 題 的 答 案 不 能 單 純 從 老 板 與 人 才 的 相 互 關(guān)系 中 去 尋 找 ， 而 應(yīng) 該 同 時 從 這 一 老 板 與 那 一 老 板 對 人 才 吸 引 的 比 較 優(yōu) 勢 中 去尋 找 。 李 開 復(fù) 跳 槽 的 主 要 原 因 ， 如 其 說 他 對 微 軟 公 司 不 滿 意 ， 不 如 說 他 對Google 公 司 更 喜 歡 。 反 正 在 吸 引 人 才 的 某 些 方 面 微 軟 公 司 已 經(jīng) 不 如 Google公 司 ， 不 然 就 不 會 有 那 么 多 人 才 棄 舊 圖 新 了 。 比 爾 蓋 茨 不 能 光 指 責(zé) 、 埋怨 佛 手 而 去 的 心 愛 人 才 ， 而 更 應(yīng) 該 反 思 究 竟 為 那 些 人 才 發(fā) 展 少 做 了 些 什 么 ，究 竟 哪 些 方 面 對 人 才 的 吸 引 力 比 其 它 公 司 遜 色 了 。 要 是 他 能 夠 這 樣 做 的 話 ，微 軟 的 輝 煌 還 在 后 面 ?！?　 滿 足 人 才 心 理 需 求 要 經(jīng) 常 溝 通 人 們 的 心 理 需 求 是 無 形 的 ， 人 才 的 心 理 需 求 更 難 于 言 表 ， 因 為 他 們 比 一般 員 工 擁 有 更 多 的 自 尊 心 。 這 就 需 要 老 板 經(jīng) 常 與 看 中 的 人 才 多 溝 通 。 由 于 主客 觀 多 方 面 的 原 因 ， 比 爾 蓋 茨 與 李 開 復(fù) 的 思 想 溝 通 是 很 不 夠 的 ， 所 以 當(dāng) 李開 復(fù) 提 出 辭 呈 的 時 候 ， 他 就 不 會 不 感 到 十 分 突 然 。 可 以 猜 想 比 爾 蓋 茨 現(xiàn)在 的 心 情 是 復(fù) 雜 的 ， 恐 怕 他 現(xiàn) 在 既 怨 恨 李 開 復(fù) ， 又 怨 恨 自 己 ， 怨 恨 李 開 復(fù) 的是 他 為 什 么 背 叛 自 己 ， 怨 恨 自 己 的 是 平 時 對 李 開 復(fù) 關(guān) 心 、 了 解 太 不 夠 了 。 要是 平 常 多 擠 一 點 時 間 跟 他 聊 聊 天 ， 何 必 為 了 對 簿 公 堂 花 費 這 么 多 精 力 。 這 種時 間 分 配 結(jié) 構(gòu) 太 不 合 理 、 太 不 劃 算 了 。【 解 決 方 案 】【 企 業(yè) 走 向 卓 越 都 要 經(jīng) 過 三 道 生 死 關(guān) 】－ 第 一 關(guān) :智 慧 用 人 關(guān)賺 大 錢 的 秘 密 不 是 靠 自 己 或 某 幾 個 人 ， 而 是 靠 更 多 的 人 。 誰 掌 握 了 用 人的 智 慧 ， 誰 就 找 到 了 撬 動 金 山 的 杠 桿 支 點 。解 決 思 路 一 :錢 散 人 聚有 位 杰 出 的 億 萬 富 翁 在 哈 佛 演 講 時 曾 說 :把 財 富 做 大 的 關(guān) 鍵 就 是 智 慧 用人 。比 如 說 ， 要 經(jīng) 營 一 家 營 銷 公 司 ， 但 賣 什 么 東 西 并 不 重 要 ， 重 要 的 是 假 如您 是 我 的 一 名 業(yè) 務(wù) 員 ， 通 過 您 的 努 力 工 作 ， 一 個 月 產(chǎn) 生 了 一 萬 元 的 純 利 潤 ，作 為 公 司 的 老 板 ， 我 只 留 下 一 千 元 ， 其 余 的 九 千 元 都 歸 你 ， 你 是 不 是 往 后 還愿 意 跟 著 我 干 并 且 越 干 越 想 干 、 越 干 越 有 勁 、 越 干 越 用 心 ， 趕 你 走 你 都 舍 不得 走 ？ 同 時 你 的 朋 友 從 你 那 里 得 知 ， 在 我 這 里 工 作 能 掙 到 大 錢 ， 他 們 也 會 迫不 及 待 地 要 跟 我 干 。 你 朋 友 的 朋 友 得 知 后 也 會 如 此