【文章內(nèi)容簡介】 W面談?wù)咔屑山o予應(yīng)征者任何非職務(wù)允許范圍內(nèi)的承諾。W即使應(yīng)征者顯然不合適，面談?wù)卟粦?yīng)在此時面告實情。W切忌讓表情、語氣或姿態(tài)顯示對候選人的評價。在完成面談后，必須立即針對下列項目進行評估：1. 應(yīng)立即整理面談紀錄，并填寫相關(guān)表格。2. 搜集不足的資料。3. 進行相關(guān)數(shù)據(jù)驗證。4. 與其他面談主管討論并評估以下項目：l 應(yīng)征者有無能力擔任工作。l 應(yīng)征者是否愿意接受這份工作。l 應(yīng)征者行為、性格適合公司組織化嗎？l 應(yīng)征者居住地家庭及其他因素對此工作的影響。5覺得某位應(yīng)征者確實很適合，要立刻做決定。，要盡快安排報到，并簽核「任用單」。，并盡快完成報到手續(xù)。面試主管必問組合面談主題/流程內(nèi)容要點/問題暖場寒暄(姓名、部門、負責工作)，歡迎你來參加本次的面談 地方，來這兒方不方便？本公司還好找吧？剛剛的心理測驗還好嗎？你是如何得知我們正在找人的消息呢？搜集情報應(yīng)征者對公司的了解您對本公司有那方面的了解？那方面您覺得不錯？應(yīng)征者對工作的了解？？你會喜歡這個職位嗎？為什么？？?應(yīng)征者個人特質(zhì)amp。能力(紀律/效率/戰(zhàn)斗力/執(zhí)行力)－那是一個什么樣的團隊性質(zhì)?－你在團隊中扮演什么樣的角色，為什么？－你對于這樣的團隊合作過程，有什么樣的評價？為什么？－你心目中理想的團隊應(yīng)該是什么樣子？為什么？－你最喜歡與什么樣的人在團隊中共事，為什么？－假如團隊中有非常不合群，甚至有不良影響的人存在時，你會如何處理？？，你如何處理？。－計劃的性質(zhì)與內(nèi)容－在計劃進行的過程中，你是否遭遇到的一些阻礙，而面對這些困擾，你當時如何處理？，你如何處理？，談一下您最喜歡與最不喜歡的事以及遇到最大困難處？您如何解決這些困難？您在ABC公司服務(wù)時主要的工作壓力是來自于？？－能不能請你介紹一下自己的優(yōu)、缺點？－可否請你用三個形容詞來形容自己的個性？－此外，可否請你用三個形容詞來形容自己在工作上的表現(xiàn)？??您怎么兼顧家庭與工作?，您希望對這個大家庭有什么貢獻提供情報介紹公司組織與遠景組織與遠景介紹工作內(nèi)容、發(fā)展機會介紹待遇與福利待遇－福利－總結(jié)致謝，您是否仍有其它的意見補充？對我們公司、工作或任何事情有沒有想要澄清或了解的？？（發(fā)覺任何可疑或有保留之處） （小姐），我們就談到這里，非常謝謝你今天來參加這個面談。有進一步的消息我們會馬上通知你！面 談 問 題 集了解應(yīng)征者個人特點特 點觀察方式或問題禮儀l 是否穿著得宜l 是否儀容整齊l 搶話工作動機、意愿l 您對本公司有那方面的了解？那方面您覺得不錯？l 您認為您會喜歡這職位嗎？為什么？l 你選工作時最在乎的是什么？l 為什么你會想到要到某某公司任職？l 你認為某某類的工作應(yīng)包含哪些內(nèi)容？l 你覺得工作為你帶來了什么？l 可以稍微透露你以往工作的待遇大概是多少嗎？－對于以上的待遇你個人是否滿意？為什么？自信l 是否眼神正視l 是否神情放松l 是否互動時相似小動作過多l(xiāng) 是否手中接物時常不經(jīng)意的玩弄配合度l 是否互動時前傾l 是否面部表情愉快l 是否按照程序互動團隊合作l 你平常作些什么運動？你曾經(jīng)參加哪類的運動團隊？為什么喜歡呢？有沒有一些值得回憶的經(jīng)驗？參加這類的運動團隊給你的感覺如何？l 談?wù)勗?jīng)與同學一起作報告、實驗或畢業(yè)專題的情形？l 有沒有與同學或同事或他人共同完成不可能的任務(wù)的經(jīng)驗？或是你們所打過最令人津津樂道的美好的一仗？l 請描述一位你最好的工作伙伴？l 請舉出一個你曾遭遇過的人際關(guān)系問題？l 請你描述過去曾有過的團隊合作經(jīng)驗－那是一個什么樣的團隊性質(zhì)?－你在團隊中扮演什么樣的角色，為什么？－你對于這樣的團隊合作過程，有什么樣的評價？為什么？－你心目中理想的團隊應(yīng)該是什么樣子？為什么？－你最喜歡與什么樣的人在團隊中共事，為什么？－假如團隊中有非常不合群，甚至有不良影響的人存在時，你會如何處理？l 通常你在團隊工作中扮演什么樣的角色？－為什么你會扮演上述的角色？－此外，若是可以自由選擇，通常你較喜歡哪一類的工作方式？個人工作或是團隊工作？－為什么你會較喜歡上述的工作方式？表達溝通l 是否說話滔滔不絕或言語囁嚅或控制得當l 是否用語遣詞修飾扼要l 是否手勢運用得體l 是否發(fā)問得當l 是否手腳放置得當責任l 在領(lǐng)導上，對干部一連串要求后，你給予怎樣的回饋？l 舉例說明，在緊急狀況下，你如何完成你的工作？l 在求學階段是否為生活費或?qū)W費工作過？(具體說明When、What、How much pay、How)l 在家中兄弟姐妹排行為何?您需要負擔家計嗎?l 有沒有常需要加班的經(jīng)驗?您怎么兼顧家庭與工作?l 跟老師作過哪些研究計劃?期間多長?工作內(nèi)容為何?最大的心得是什么?l 曾經(jīng)在班上、社團中擔任什么樣的職務(wù)呢?你覺得同學為什么會選你當干部呢?l 到目前為止，你總共收到多少張違反交通規(guī)則的罰單？誠懇l 決策后是否接受干部的修正過？l 你在學的成績可以反應(yīng)出多少你所學到的范圍？(若只會抱怨，而無法比較優(yōu)劣課程，則較不誠懇)l 你計劃在本地公司服務(wù)多久？(信口開河)l 通常，每個人在工作中都難免犯錯，可否請你舉出一個自己在工作中曾犯的錯誤？－可否請你描述一下當時的情況為何？－后來你如何處理？－此外，你從中學習到什么？組織分析能力l 你上次工作主要的內(nèi)容是什么？l 在工作上你最佳報酬的經(jīng)驗是什么？為什么？l 在工作上你為前公司所做最大成就是什么？l 你曾解決艱難的問題是什么？(如何解決?)邏輯推理l 您認為成功的步驟為何？l 您要如何改善現(xiàn)狀？領(lǐng)導能力l 敘述你的干部的才能和背景?l 你如何分配工作給你的干部?l 你認為獎懲最難和最易的是哪些?l 您喜歡領(lǐng)導還是被領(lǐng)導？為什么？l 您用什么方法做決策？l 您用什么方法為屬下訂工作目標？l 在你過去的工作經(jīng)驗中，是否曾有過管理經(jīng)驗？個人偏向的管理型態(tài)l 請描述一下你以前(或目前)的上司－你認為你們兩人之間有哪些相同(或相異)之處?l 你認為哪一類主管較易相處?為什么?l 你認為想要做一個成功的領(lǐng)導者，他最重要的要素是什么？－在團中，別人是否常把你視為領(lǐng)導者？－你想別人為何會有這種感覺l 你覺得學校的老師如何?－你最喜愛(或不喜愛)那位老師?l 為什么你會較喜愛(或不喜愛)上述的那位老師?請說明你的理由。在工作上的可塑性(未來對企業(yè)可能具有貢獻/未來可能的發(fā)展?jié)摿?l 你如何計劃在本公司發(fā)展生涯目標?l 你選擇讀哪些課程?l 你認為教育訓練可以學以致用嗎?(若有困難，如何克服？)l 你如何分配你的時間(工作、休閑) l 生涯發(fā)展重要性(依公司文化與服務(wù)生產(chǎn)類型而定)l 價值觀(外在或內(nèi)在導向)(依公司文化與服務(wù)生產(chǎn)類型而定)(與公司所定的次序穩(wěn)合度愈高，積分愈高)l 如果進入公司，您希望對這個大家庭有什么貢獻l 您以前的工作經(jīng)驗對您將來擔當重任有何幫助？l 你在某某企業(yè)的工作經(jīng)驗對你將來可能擔當?shù)闹厝斡腥魏蔚膸椭鷨?l 你覺得自己從過去的工作經(jīng)驗中學到了什么?l 你覺得自己在某某企業(yè)中最大的收獲是什么?l 你所追求的事業(yè)目標是什么?專業(yè)程度l 對公司、行業(yè)之相關(guān)知識l 對職位上之的相關(guān)知識l 對其他外圍相關(guān)知識(社會、經(jīng)濟、教育…變遷性)勤勞實際l 日常時間安排表(上班、休閑、讀書….等之分配)人際關(guān)系l 你是否覺得背景、興趣和你大不相同的人，往往會與你格格不入呢？你能不能舉個例子說說你與休們不同的地方？你跟他們是如何相處的？l 你前一任老板