【文章內(nèi)容簡介】 W面談?wù)咔屑山o予應(yīng)征者任何非職務(wù)允許范圍內(nèi)的承諾。W即使應(yīng)征者顯然不合適，面談?wù)卟粦?yīng)在此時(shí)面告實(shí)情。W切忌讓表情、語氣或姿態(tài)顯示對候選人的評價(jià)。在完成面談后，必須立即針對下列項(xiàng)目進(jìn)行評估：1. 應(yīng)立即整理面談紀(jì)錄，并填寫相關(guān)表格。2. 搜集不足的資料。3. 進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)驗(yàn)證。4. 與其他面談主管討論并評估以下項(xiàng)目：l 應(yīng)征者有無能力擔(dān)任工作。l 應(yīng)征者是否愿意接受這份工作。l 應(yīng)征者行為、性格適合公司組織化嗎？l 應(yīng)征者居住地家庭及其他因素對此工作的影響。5覺得某位應(yīng)征者確實(shí)很適合，要立刻做決定。，要盡快安排報(bào)到，并簽核「任用單」。，并盡快完成報(bào)到手續(xù)。面試主管必問組合面談主題/流程內(nèi)容要點(diǎn)/問題暖場寒暄(姓名、部門、負(fù)責(zé)工作)，歡迎你來參加本次的面談 地方，來這兒方不方便？本公司還好找吧？剛剛的心理測驗(yàn)還好嗎？你是如何得知我們正在找人的消息呢？搜集情報(bào)應(yīng)征者對公司的了解您對本公司有那方面的了解？那方面您覺得不錯(cuò)？應(yīng)征者對工作的了解？？你會喜歡這個(gè)職位嗎？為什么？？?應(yīng)征者個(gè)人特質(zhì)amp。能力(紀(jì)律/效率/戰(zhàn)斗力/執(zhí)行力)－那是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)?－你在團(tuán)隊(duì)中扮演什么樣的角色，為什么？－你對于這樣的團(tuán)隊(duì)合作過程，有什么樣的評價(jià)？為什么？－你心目中理想的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是什么樣子？為什么？－你最喜歡與什么樣的人在團(tuán)隊(duì)中共事，為什么？－假如團(tuán)隊(duì)中有非常不合群，甚至有不良影響的人存在時(shí)，你會如何處理？？，你如何處理？。－計(jì)劃的性質(zhì)與內(nèi)容－在計(jì)劃進(jìn)行的過程中，你是否遭遇到的一些阻礙，而面對這些困擾，你當(dāng)時(shí)如何處理？，你如何處理？，談一下您最喜歡與最不喜歡的事以及遇到最大困難處？您如何解決這些困難？您在ABC公司服務(wù)時(shí)主要的工作壓力是來自于？？－能不能請你介紹一下自己的優(yōu)、缺點(diǎn)？－可否請你用三個(gè)形容詞來形容自己的個(gè)性？－此外，可否請你用三個(gè)形容詞來形容自己在工作上的表現(xiàn)？??您怎么兼顧家庭與工作?，您希望對這個(gè)大家庭有什么貢獻(xiàn)提供情報(bào)介紹公司組織與遠(yuǎn)景組織與遠(yuǎn)景介紹工作內(nèi)容、發(fā)展機(jī)會介紹待遇與福利待遇－福利－總結(jié)致謝，您是否仍有其它的意見補(bǔ)充？對我們公司、工作或任何事情有沒有想要澄清或了解的？？（發(fā)覺任何可疑或有保留之處） （小姐），我們就談到這里，非常謝謝你今天來參加這個(gè)面談。有進(jìn)一步的消息我們會馬上通知你！面 談 問 題 集了解應(yīng)征者個(gè)人特點(diǎn)特 點(diǎn)觀察方式或問題禮儀l 是否穿著得宜l 是否儀容整齊l 搶話工作動機(jī)、意愿l 您對本公司有那方面的了解？那方面您覺得不錯(cuò)？l 您認(rèn)為您會喜歡這職位嗎？為什么？l 你選工作時(shí)最在乎的是什么？l 為什么你會想到要到某某公司任職？l 你認(rèn)為某某類的工作應(yīng)包含哪些內(nèi)容？l 你覺得工作為你帶來了什么？l 可以稍微透露你以往工作的待遇大概是多少嗎？－對于以上的待遇你個(gè)人是否滿意？為什么？自信l 是否眼神正視l 是否神情放松l 是否互動時(shí)相似小動作過多l(xiāng) 是否手中接物時(shí)常不經(jīng)意的玩弄配合度l 是否互動時(shí)前傾l 是否面部表情愉快l 是否按照程序互動團(tuán)隊(duì)合作l 你平常作些什么運(yùn)動？你曾經(jīng)參加哪類的運(yùn)動團(tuán)隊(duì)？為什么喜歡呢？有沒有一些值得回憶的經(jīng)驗(yàn)？參加這類的運(yùn)動團(tuán)隊(duì)給你的感覺如何？l 談?wù)勗?jīng)與同學(xué)一起作報(bào)告、實(shí)驗(yàn)或畢業(yè)專題的情形？l 有沒有與同學(xué)或同事或他人共同完成不可能的任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)？或是你們所打過最令人津津樂道的美好的一仗？l 請描述一位你最好的工作伙伴？l 請舉出一個(gè)你曾遭遇過的人際關(guān)系問題？l 請你描述過去曾有過的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)－那是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)?－你在團(tuán)隊(duì)中扮演什么樣的角色，為什么？－你對于這樣的團(tuán)隊(duì)合作過程，有什么樣的評價(jià)？為什么？－你心目中理想的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是什么樣子？為什么？－你最喜歡與什么樣的人在團(tuán)隊(duì)中共事，為什么？－假如團(tuán)隊(duì)中有非常不合群，甚至有不良影響的人存在時(shí)，你會如何處理？l 通常你在團(tuán)隊(duì)工作中扮演什么樣的角色？－為什么你會扮演上述的角色？－此外，若是可以自由選擇，通常你較喜歡哪一類的工作方式？個(gè)人工作或是團(tuán)隊(duì)工作？－為什么你會較喜歡上述的工作方式？表達(dá)溝通l 是否說話滔滔不絕或言語囁嚅或控制得當(dāng)l 是否用語遣詞修飾扼要l 是否手勢運(yùn)用得體l 是否發(fā)問得當(dāng)l 是否手腳放置得當(dāng)責(zé)任l 在領(lǐng)導(dǎo)上，對干部一連串要求后，你給予怎樣的回饋？l 舉例說明，在緊急狀況下，你如何完成你的工作？l 在求學(xué)階段是否為生活費(fèi)或?qū)W費(fèi)工作過？(具體說明When、What、How much pay、How)l 在家中兄弟姐妹排行為何?您需要負(fù)擔(dān)家計(jì)嗎?l 有沒有常需要加班的經(jīng)驗(yàn)?您怎么兼顧家庭與工作?l 跟老師作過哪些研究計(jì)劃?期間多長?工作內(nèi)容為何?最大的心得是什么?l 曾經(jīng)在班上、社團(tuán)中擔(dān)任什么樣的職務(wù)呢?你覺得同學(xué)為什么會選你當(dāng)干部呢?l 到目前為止，你總共收到多少張違反交通規(guī)則的罰單？誠懇l 決策后是否接受干部的修正過？l 你在學(xué)的成績可以反應(yīng)出多少你所學(xué)到的范圍？(若只會抱怨，而無法比較優(yōu)劣課程，則較不誠懇)l 你計(jì)劃在本地公司服務(wù)多久？(信口開河)l 通常，每個(gè)人在工作中都難免犯錯(cuò)，可否請你舉出一個(gè)自己在工作中曾犯的錯(cuò)誤？－可否請你描述一下當(dāng)時(shí)的情況為何？－后來你如何處理？－此外，你從中學(xué)習(xí)到什么？組織分析能力l 你上次工作主要的內(nèi)容是什么？l 在工作上你最佳報(bào)酬的經(jīng)驗(yàn)是什么？為什么？l 在工作上你為前公司所做最大成就是什么？l 你曾解決艱難的問題是什么？(如何解決?)邏輯推理l 您認(rèn)為成功的步驟為何？l 您要如何改善現(xiàn)狀？領(lǐng)導(dǎo)能力l 敘述你的干部的才能和背景?l 你如何分配工作給你的干部?l 你認(rèn)為獎(jiǎng)懲最難和最易的是哪些?l 您喜歡領(lǐng)導(dǎo)還是被領(lǐng)導(dǎo)？為什么？l 您用什么方法做決策？l 您用什么方法為屬下訂工作目標(biāo)？l 在你過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，是否曾有過管理經(jīng)驗(yàn)？個(gè)人偏向的管理型態(tài)l 請描述一下你以前(或目前)的上司－你認(rèn)為你們兩人之間有哪些相同(或相異)之處?l 你認(rèn)為哪一類主管較易相處?為什么?l 你認(rèn)為想要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他最重要的要素是什么？－在團(tuán)中，別人是否常把你視為領(lǐng)導(dǎo)者？－你想別人為何會有這種感覺l 你覺得學(xué)校的老師如何?－你最喜愛(或不喜愛)那位老師?l 為什么你會較喜愛(或不喜愛)上述的那位老師?請說明你的理由。在工作上的可塑性(未來對企業(yè)可能具有貢獻(xiàn)/未來可能的發(fā)展?jié)摿?l 你如何計(jì)劃在本公司發(fā)展生涯目標(biāo)?l 你選擇讀哪些課程?l 你認(rèn)為教育訓(xùn)練可以學(xué)以致用嗎?(若有困難，如何克服？)l 你如何分配你的時(shí)間(工作、休閑) l 生涯發(fā)展重要性(依公司文化與服務(wù)生產(chǎn)類型而定)l 價(jià)值觀(外在或內(nèi)在導(dǎo)向)(依公司文化與服務(wù)生產(chǎn)類型而定)(與公司所定的次序穩(wěn)合度愈高，積分愈高)l 如果進(jìn)入公司，您希望對這個(gè)大家庭有什么貢獻(xiàn)l 您以前的工作經(jīng)驗(yàn)對您將來擔(dān)當(dāng)重任有何幫助？l 你在某某企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)對你將來可能擔(dān)當(dāng)?shù)闹厝斡腥魏蔚膸椭鷨?l 你覺得自己從過去的工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了什么?l 你覺得自己在某某企業(yè)中最大的收獲是什么?l 你所追求的事業(yè)目標(biāo)是什么?專業(yè)程度l 對公司、行業(yè)之相關(guān)知識l 對職位上之的相關(guān)知識l 對其他外圍相關(guān)知識(社會、經(jīng)濟(jì)、教育…變遷性)勤勞實(shí)際l 日常時(shí)間安排表(上班、休閑、讀書….等之分配)人際關(guān)系l 你是否覺得背景、興趣和你大不相同的人，往往會與你格格不入呢？你能不能舉個(gè)例子說說你與休們不同的地方？你跟他們是如何相處的？l 你前一任老板