鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷渠道建設(shè)與分析修改(編輯修改稿)
2025-07-26 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 景區(qū)傳統(tǒng)的營銷渠道是旅游分銷商（或中間商），其中最主要的是旅行社。在實際運作過程中，旅游景區(qū)通過與旅行社聯(lián)系，將其旅游產(chǎn)品納入旅行社采購的范圍，然后旅行社再對景區(qū)等旅游產(chǎn)品進行綜合包裝銷售。在該營銷渠道中，景區(qū)市場營銷需要完全依靠旅行社，旅游產(chǎn)品的銷售與旅行社的經(jīng)營能力直接掛鉤，因此景區(qū)不具有操控性，具有較大的風險性。旅游分銷商主要有組團社、地接社、旅游批發(fā)商、賓館飯店、導(dǎo)游等。大眾媒體歷來是各種產(chǎn)品的重要營銷渠道選擇之一。由于旅游活動的日益普及，大眾媒體也成為旅游景區(qū)進行市場營銷的常用渠道，在大眾媒體中較常用的有廣播、電視、報紙、雜志等,擴大鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的知名度和影響力。旅游景區(qū)選擇戶外媒體作為廣告渠道的較多，從固定型戶外大型廣告指路牌到移動型戶外媒體主要有游客到達的交通工具，如飛機、火車、長途汽車、公交車、出租車等，都是選擇的對象，俗稱伴“鐵（鐵路）公（公路）雞（飛機）”。因此，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)可以借鑒這一模式，充分利用戶外媒體。這里的專業(yè)媒體指的是旅游業(yè)內(nèi)定期或不定期連續(xù)出版的讀物，它可以是公開出版的，也可以是內(nèi)部發(fā)行的，如行業(yè)協(xié)會的會刊《中國旅游通訊》等。除了具有一般雜志的優(yōu)點外，專業(yè)刊物還有一個明顯的特點，即讀者階層更具針對性，因而在其上進行營銷宣傳往往會收到事半功倍的效果。然而，相對大眾化雜志來說，專業(yè)刊物的發(fā)行范圍和讀者范圍更加有限，因此市場覆蓋面較窄。常見的旅游專業(yè)媒體有《中國旅游報》、《旅行家》、《中國國家地理》、《中國駕車自助游》、《東方之旅》等?，F(xiàn)在全國各主要省市都普遍流行的各省市旅行社同行雜志，以其極強的專業(yè)性和針對性以及價格低廉，效果明顯而受到各景區(qū)和旅行社的歡迎。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)與景區(qū)之間應(yīng)該要建立新型的競合關(guān)系，通過這一渠道達到游客的雙向流動和互動。兩個或兩個以上的旅游企業(yè)共享營銷資源，互相推薦客戶可以事半功倍地提高品牌和利潤。景區(qū)選擇與景區(qū)聯(lián)合有管理經(jīng)驗方面的需要，有客源市場渠道方面的需要等類型，所以景區(qū)應(yīng)分析與其他景區(qū)合作的利弊，選擇相對利大于弊的景區(qū)進行合作，合作的模式可以有聯(lián)合促銷，套票銷售，戰(zhàn)略聯(lián)盟等。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)品牌的良好口碑，除了正面口碑內(nèi)容的發(fā)布，負面口碑的消隱同樣重要。景區(qū)一方面要提高景區(qū)接待服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度，樹立良好口碑，另一方面景區(qū)要通過與各大網(wǎng)站、社區(qū)論壇、行業(yè)協(xié)會和組織，第三方咨詢平臺等建立了長期有緊密合作，可以通過撤稿、正面信息引導(dǎo)、海量信息覆蓋等多種手段，第一時間對企業(yè)的負責信息進行有效的消隱，將事態(tài)控制在可控的范圍內(nèi)，并及時調(diào)整媒體策略。、專線車等運輸企業(yè)只要景區(qū)在城市的市區(qū)范圍內(nèi)或者城市近郊（一般為兩小時內(nèi)），出租車就是旅游景區(qū)增加客源市場的渠道之一。作為城市的“民間大使”之一，出租車司機對游客的推薦絕對是比較另人信服和有效的。所以，一般在旅游城市，主要景區(qū)都會針對出租車司機（一般需到當?shù)芈糜沃鞴懿块T辦理旅游服務(wù)資格證，從而在政策和主體上合法化）送客給予一定的返傭。而景區(qū)專線車（近距離的，中遠距離的均可設(shè)立景區(qū)專線車），不管是政府設(shè)立的，公交公司設(shè)立的還是社會力量設(shè)立的，不管是免費的還是收費的，作為專門為本景區(qū)游客服務(wù)的交通工具，搞好其渠道管理利用工作，效果無疑是明顯的。、機構(gòu)中國目前還是“大政府”的管理模式，作為行政機構(gòu)的政府部門和機構(gòu)尤其是旅游主管部門都擁有特殊的資源和權(quán)力。搞好與當?shù)卣?、部門和機構(gòu)的關(guān)系，特別注意加強和處理好與旅游主管部門的關(guān)系，對景區(qū)政策的爭取，社會關(guān)系的處理，接待質(zhì)量的提升，景區(qū)的宣傳，景區(qū)形象的提升，客源的直接增長等都是大有好處的。圖二 鄉(xiāng)村旅游景區(qū)傳統(tǒng)營銷渠道管理系統(tǒng)（二）創(chuàng)新營銷渠道近幾年來，旅游小型自助團隊在景區(qū)游客比例中大幅上升，且多為自駕車、家庭、親友團。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)中的散客比例更是占到 50%以上的市場份額，散客已經(jīng)成為鄉(xiāng)村旅游景區(qū)市場的主角。而散客第一次獲取景區(qū)信息的主渠道是網(wǎng)絡(luò)、電視和親友的口口相傳。再獲取第一信息后，更多信息的獲取是通過網(wǎng)絡(luò)，或者通過當?shù)氐穆糜涡畔⑵脚_，或者通過景區(qū)網(wǎng)站。從獲取信息到做出決定再到終于成行，一般需要一個月到半年的時間，如果鄉(xiāng)村旅游景區(qū)不具有獨特的旅游吸引物，間隔的時間里就需要不斷的信息強化提醒，否則，最后旅游者另選目的地的可能性會很大。在此情況下，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)必須善于抓住旅游者，建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)渠道的建立可以選擇借助知名的旅游網(wǎng)站和自建景區(qū)網(wǎng)站兩種方式。國外一份權(quán)威調(diào)查顯示：企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的 1/10，而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的 5～8 倍，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道逐步成為旅游景區(qū)的重要選擇。(1) 自建景區(qū)網(wǎng)站。開發(fā)建立景區(qū)自己的網(wǎng)站，對有目的搜集信息的旅游者來說，景區(qū)網(wǎng)站是其判定旅游信息的最終平臺，網(wǎng)站應(yīng)設(shè)立與景區(qū)有關(guān)的各種欄目，有利于旅游者了解更多更準確的景區(qū)內(nèi)容。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)網(wǎng)站除展示景點風光、景區(qū)項目、食宿信息、購物指南、自駕線路等必要內(nèi)容外，還應(yīng)設(shè)立即時在線交流窗口，隨時解答訪問者的問題；設(shè)立在線訂購欄目，提供景區(qū)折扣門票、折扣餐飲券等的
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1