中通文化綱要正文(編輯修改稿)
2025-07-25 23:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有利于簡(jiǎn)化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化。 有利于信息的交流，促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出，培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才。 建立健全內(nèi)部客戶服務(wù)制度，公司內(nèi)上一道流程、工作的負(fù)責(zé)人必須將下一道流程、工作的直接負(fù)責(zé)人視為客戶，對(duì)其全面負(fù)責(zé)。第二十三條：基本組織結(jié)構(gòu) 主體結(jié)構(gòu)的演進(jìn)：目前采用的模式是放權(quán)式地理組織結(jié)構(gòu)，在有限的將來將采用弱矩陣模式，隨著總部能力的加強(qiáng)，將來采用平衡矩陣模式，中通建設(shè)將完成由放權(quán)向授權(quán)的過渡。 本部直屬職能部門可分成三大系統(tǒng)：督導(dǎo)系統(tǒng)（強(qiáng)化各分公司的協(xié)同和資源共享，監(jiān)控和防范各業(yè)務(wù)單位的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)）包括財(cái)務(wù)部、法律審計(jì)室、技術(shù)發(fā)展部、工程部、市場(chǎng)部、移動(dòng)事業(yè)部等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)（指直接創(chuàng)造利潤(rùn)以及擔(dān)負(fù)中通建設(shè)未來產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新利潤(rùn)中心、新事業(yè)部的孵化器的部門）包括工程部、市場(chǎng)部、移動(dòng)事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、國(guó)際部等。支持系統(tǒng)（公司業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐機(jī)構(gòu)，為業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境、資源及運(yùn)作保障）包括證券投資部、人力資源部、辦公室等。 各分公司的職能部門原則上須與總部對(duì)應(yīng)設(shè)立，但根據(jù)具體情況作局部調(diào)整是允許的。 根據(jù)公司未來發(fā)展的階段，將逐步完善作為一級(jí)組織結(jié)構(gòu)的事業(yè)部的管理規(guī)范。第四章 基本人力資源政策一、人力資源管理準(zhǔn)則第二十四條：人力資源管理準(zhǔn)則人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開。我們必須堅(jiān)決打破“大鍋飯”、“鐵飯碗”，徹底改革平均主義，消滅“零淘汰率”和終身雇傭制，逐步走向自由雇傭制，但不脫離中國(guó)的實(shí)際。第二十五條：人本主義人力資源是公司成長(zhǎng)的第一要素。公司發(fā)展的目的之一在于提高員工素質(zhì)，拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工經(jīng)濟(jì)所得，充分實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值。提高人的積極性是公司全部管理工作的中心之一。有的人力只是成本，不是資本或者沒有資本價(jià)值，應(yīng)該通過科學(xué)的機(jī)制淘汰；有的人力不僅是成本，更是資本，應(yīng)該充分使其創(chuàng)造價(jià)值，并確保其得到合理評(píng)價(jià)、獲得科學(xué)的回報(bào)。要區(qū)分哪些人只是成本，哪些人是既是成本又是資本？鼓勵(lì)學(xué)雷鋒，但是決不讓雷鋒吃虧。二、關(guān)于員工第二十六條： 將員工視為客戶，創(chuàng)造員工滿意，著力經(jīng)營(yíng)人才，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 以勞動(dòng)契約為基礎(chǔ)，以心理契約為導(dǎo)向，構(gòu)建企業(yè)與員工長(zhǎng)期合作的利益共同體，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。 全體員工要遵守職業(yè)道德，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和角色意識(shí)，努力提高自身素質(zhì)和技能。公司本部?jī)?nèi)各級(jí)管理者和被管理者要形成相互尊重、融洽配合、理性高效的良性互動(dòng)關(guān)系 積極倡導(dǎo)、努力培養(yǎng)員工之間的信任感。 認(rèn)同企業(yè)文化、富有責(zé)任感、具有合作精神、善于學(xué)習(xí)和敢于創(chuàng)新的員工是企業(yè)的最大財(cái)富，中通努力實(shí)現(xiàn)員工的安全和富裕，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 中通注重以實(shí)際業(yè)績(jī)衡量員工成就，用成就感煥發(fā)員工的動(dòng)力和激情。堅(jiān)持以宏大事業(yè)感召人，良好待遇吸引人，優(yōu)秀文化凝聚人，優(yōu)良的條件成就人，使員工始終處于激活狀態(tài)。 節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤(rùn)。中通要求員工樹立節(jié)約意識(shí)，從點(diǎn)滴做起，從自身做起，提高企業(yè)資源利用效率。三、溝通第二十七條： 溝通創(chuàng)造滿意。公司提倡員工與公司及員工與員工之間的溝通是必修課，溝通可以帶來良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。公司提倡坦誠(chéng)的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。 倡導(dǎo)新老員工之間的真誠(chéng)溝通與合作，以企業(yè)整體利益和事業(yè)發(fā)展為重，融為一體。新員工要承認(rèn)老員工的貢獻(xiàn)，學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神，盡快融入中通文化；老員工要充分發(fā)揮榜樣示范作用，以博大的胸懷、熱情的態(tài)度關(guān)心、支持、幫助和指導(dǎo)新員工，并從新員工身上汲取優(yōu)點(diǎn)，不固步自封，不墨守成規(guī)，不斷提升和超越自我；公司要尊重老員工，承認(rèn)老員工的歷史貢獻(xiàn)，利用薪酬待遇、福利保障、股權(quán)榮譽(yù)等方式使老員工得到物質(zhì)回報(bào)和精神鼓勵(lì)，并不斷為老員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助老員工提高知識(shí)水平和工作能力。 各級(jí)人力資源部門作為員工與公司溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。 溝通倡導(dǎo)無障礙、無等級(jí)。溝通可采取多種多樣的渠道、形式，包括：正式的會(huì)議、論壇、電話、定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查、《中通》簡(jiǎn)訊、報(bào)刊、公司網(wǎng)頁(yè)（BBS網(wǎng)上交流）、郵件、公告板等。四、培訓(xùn)與激勵(lì)第二十八條： 公司管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。 建立完善培訓(xùn)體系，開發(fā)多種培訓(xùn)形式，同時(shí)建立培訓(xùn)積分考評(píng)制度。 對(duì)員工的考核評(píng)估要明確未來工作目標(biāo)和
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