【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 承辦了廣東省職業(yè)技能大賽 ，分別獲得一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和三名未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)之星 。 走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，社會(huì)服務(wù)能力得到較大提升 依托農(nóng)業(yè)部華南農(nóng)墾干 部培訓(xùn)中心，本專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)期為廣東農(nóng)墾、全國(guó)農(nóng)墾培養(yǎng)外向型經(jīng)營(yíng)管理人才，近五年參加的培訓(xùn)人員達(dá)到 500 多人次，為實(shí)現(xiàn)科技興墾、人才興墾目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。近幾年來(lái)還先后與香港職業(yè)訓(xùn)練局、廣東省職業(yè)技能鑒定中心、廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)等單位合作，舉辦了香港首批國(guó)家推銷(xiāo)員職業(yè)資格認(rèn)證班、 “雙師型 ”師資與職業(yè)技能鑒定考評(píng)員培訓(xùn)班、零售店長(zhǎng)資格考證培訓(xùn)班、廣東省中小企業(yè)局長(zhǎng)培訓(xùn)班。承擔(dān)《廣東農(nóng)墾乳業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究》課題，承擔(dān)廣百企業(yè)商圈調(diào)研 、婦兒連鎖店策劃 項(xiàng)目，配合廣百商學(xué)院舉辦 中高級(jí)人員 培訓(xùn)班，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才。 （四） 存在的問(wèn)題 人才培養(yǎng)與工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式還有差距，校企深度融合是擺在我們面前急待解決的問(wèn)題。 基于工作過(guò)程的課程觀和行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)觀在課程內(nèi)容改革與教學(xué)實(shí)踐中的表現(xiàn)還有待進(jìn)一步突出。 部分年輕專(zhuān)任教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)能力不夠；企業(yè)兼職教師缺乏課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)。 二、 專(zhuān)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng) 目標(biāo) （一） 專(zhuān)業(yè)建設(shè) 目標(biāo) 專(zhuān)業(yè)發(fā)展與建設(shè)思路 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向 ，走 產(chǎn)學(xué) 研 結(jié)合的發(fā)展道路 ，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 9 以提高質(zhì) 量為核心，創(chuàng)新體制機(jī)制， 通過(guò)提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項(xiàng)目的建設(shè)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)成為廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高端技能型專(zhuān)門(mén)人才的輸送基地、優(yōu)秀高端技能型專(zhuān)門(mén)人才的搖籃和高端技能型專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)中心。使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成為特色與模式鮮明、硬件與軟件配套、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀、輻射與帶動(dòng)作用明顯，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)一流，具有明顯示范作用的高水平專(zhuān)業(yè)。 專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo) （ 1） 通過(guò) “ 職業(yè)崗位工作流程循環(huán)式 ” 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新 ，推進(jìn) 專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接 。依托 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 和 現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 行 業(yè)， 基于“工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體、做學(xué)合一”的高職教育理念， 積極 探索并逐步形成和實(shí)施 “ 職業(yè)崗位工作流程循環(huán)式 ” 高端技能型專(zhuān)門(mén) 人才培養(yǎng)模式。 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)探索并形成“以農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)典型 職業(yè)崗位 工作流程 ，實(shí)施自選產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式 ” ；會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)探索并形成“以會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)典型 職業(yè) 崗位 工作流程 ， 自選會(huì)展 營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目（或產(chǎn)品） 典型 工作任務(wù) 教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式” ； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)探索并形成“以日用品、專(zhuān)業(yè) 產(chǎn) 品和 服務(wù) 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)典型 職業(yè)崗位工作流程 ，自選行業(yè) （或產(chǎn)品） 營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目（或產(chǎn)品）典型工作 任務(wù) 教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式” 。 （ 2） 構(gòu)建校企合作 長(zhǎng)效機(jī)制 ，推進(jìn)校企對(duì)接 。以“資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，職權(quán)明確，互惠雙贏”為原則，通過(guò)“行業(yè)主導(dǎo)、三方聯(lián)動(dòng)，緊靠行業(yè)、服務(wù)企業(yè)，筑巢引鳳、互惠雙贏，校友架橋、情感鋪路”等基本途徑， 構(gòu)建校企合作機(jī)制， 探索“校中廠、廠中?！毙问降膶?shí)踐教學(xué)基地 ，推進(jìn)校企對(duì)接 。 （ 3） 通過(guò) 課程體系建設(shè)和課程內(nèi)容改革 ， 推進(jìn) 課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接 。 在考慮學(xué)生就業(yè)崗位營(yíng)銷(xiāo)員所需知識(shí)和能力基礎(chǔ)上，兼顧學(xué)生未來(lái)職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展， 依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的能力要求， 對(duì)照崗位 將能力要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)崗位技能分解到不同的課程模塊和實(shí)踐教學(xué)之中，并 制定相應(yīng)的課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)， 推進(jìn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接 ； 完善課程 體系建設(shè) ， 開(kāi)發(fā)工學(xué)結(jié)合、教、學(xué)、做一體的優(yōu)質(zhì)核心課程 ， 完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)工作 ，完成 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所設(shè)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)課程和教材配套建設(shè) 。 進(jìn)一步完善 “雙證書(shū)”制， 積極 引導(dǎo)和 鼓勵(lì)學(xué)生考取推銷(xiāo)員 、助理營(yíng)銷(xiāo)師 職業(yè)資格證書(shū) ，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接 。 （ 4） 建設(shè) “雙師”結(jié)構(gòu)高水平 梯隊(duì) 教學(xué) 團(tuán)隊(duì)。 建設(shè)一支高水平雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)教師中“雙師”素質(zhì)教師比例達(dá)到 80%以上 。 配備 職教能力和管理能力強(qiáng)， 具有“雙師”素質(zhì)， 有較大 社會(huì) 影響力的專(zhuān)業(yè)帶頭人 1 名； 通過(guò) 建立促進(jìn)傳、幫、帶 ，提高青年教師素質(zhì)與教學(xué)能力 ； 建立 促進(jìn)骨干教師進(jìn)入 合作企業(yè)掛職服務(wù)和企業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)骨干承擔(dān) 學(xué)校 50%實(shí)踐教學(xué)激勵(lì)機(jī)制， 培養(yǎng)“雙師”素質(zhì)、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)的骨干教師 6 名，建設(shè)滿足實(shí)踐教學(xué)需要的兼職教師庫(kù)， 保證教學(xué)過(guò)程中兼職教師 與專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教師總數(shù)之比達(dá)到廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 10 1:1 以上 。 （ 5） 高水平 校內(nèi)外 實(shí)訓(xùn) 實(shí)習(xí) 基地建設(shè)。 在 校內(nèi)建設(shè)一個(gè) 集教學(xué)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體 綜合性的校內(nèi)工學(xué)結(jié)合 的 實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)中心。 主要 包括：市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)室、 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn) 室 、實(shí)習(xí)超市 和 商務(wù)溝通實(shí)習(xí)中心。 以 廣交會(huì)、農(nóng)墾集團(tuán)、廣百集團(tuán) 3 個(gè)校外綜合性經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)基地為重點(diǎn)，建設(shè)具有南亞熱帶農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃、連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、進(jìn)出口交易磋商、單證操作流程、會(huì)展策劃、商品展覽布置等培訓(xùn)功能并接受頂崗實(shí)習(xí)的校外實(shí)習(xí)基地 30 個(gè) ，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接， 。 （ 6） 系統(tǒng)培養(yǎng)與 專(zhuān)業(yè)群建設(shè) 。以培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)和會(huì)展優(yōu)秀高端技能型緊營(yíng)銷(xiāo)人才為目標(biāo)， 以廣東產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，在優(yōu)化 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)業(yè)布局 和層次結(jié)構(gòu) 的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)作用。 積極探索 “ 中高職三二分段對(duì)口自主招生 ” ，“高職、普通教育雙溝通 ” ， 優(yōu)化專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)布局， 構(gòu)建中 職 、 高職 教育，高職、普通 教 育 “ 立交橋 ” 。 建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理 、房地產(chǎn)、 汽車(chē)和物流 等專(zhuān)業(yè)商品 營(yíng) 銷(xiāo) 專(zhuān)業(yè) 群 ， 帶動(dòng)全院 商貿(mào)流通技術(shù)專(zhuān)業(yè) 整體水平的共同提升 。 （ 7） 社會(huì)服務(wù)能力建設(shè) 。 建設(shè)期內(nèi) 每年完成 300 人次的 社會(huì) 服務(wù) 。 每年為 廣百集團(tuán)提供中高層管理人員培訓(xùn) 100 人次、廣東農(nóng)墾集團(tuán)中高層管理干部 和新農(nóng)村建設(shè) 培訓(xùn)300 人次 。 廣東省連鎖協(xié)會(huì) “廣東十佳門(mén)店”評(píng)委，連鎖協(xié)會(huì)所屬企業(yè)項(xiàng)目服務(wù) 2 項(xiàng)，廣東省商業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì) 店長(zhǎng)大賽人員培訓(xùn)與 評(píng)委 ，承擔(dān) 廣東省 職業(yè) 技能鑒定中心 營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)證書(shū) 培訓(xùn) 工作， 增強(qiáng) 專(zhuān)業(yè) 的示范和輻射能力。 （二）人 才培養(yǎng)目標(biāo) 人才培養(yǎng)目標(biāo) 貫徹黨的教育方針，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的， 面向廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)， 具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有良好的職業(yè)道德和從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)管理活動(dòng)的基本素質(zhì) ， 勝任營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位，有一定創(chuàng)新能力的優(yōu)秀高端技能型專(zhuān)門(mén)人才。 教學(xué)質(zhì)量目標(biāo) 一是建立以前期監(jiān)控、過(guò)程監(jiān)控和后期監(jiān)控為主線的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。做好對(duì)教學(xué)管理狀態(tài)、學(xué) 生頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié) 合課程建設(shè)與實(shí)施和 教學(xué)過(guò)程等方面的質(zhì)量監(jiān)控工作。二是建立健全規(guī)章制度，制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，按工學(xué)結(jié)合要求，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 三是建立校企共同參與的社會(huì)綜合考核評(píng)價(jià)系統(tǒng) 。四是完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控檔案。 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 11 三、專(zhuān)業(yè)建設(shè)內(nèi)容 （一）專(zhuān)業(yè)建設(shè)的 組織保障 成 立 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè) 項(xiàng)目組 ： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 楊群祥 （ 學(xué)院黨委書(shū)記，專(zhuān)業(yè)帶頭人 ） 張麗華 （ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人 ） 潘 建國(guó)（廣百集團(tuán)副總經(jīng)理） 陳劍峰 （廣東農(nóng)墾集團(tuán)副總經(jīng)理） 項(xiàng)目組成員： 杜方敏（學(xué)院副院長(zhǎng)廣百商學(xué)院副院長(zhǎng)） 薛長(zhǎng)青 （ 商務(wù)系 主任） 胡秋華 （ 商務(wù)系 副 主任） 趙敬明 （ 廣東農(nóng)墾培訓(xùn)中心主任，廣百商學(xué)院 副 主任 ） 金晗 （ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)骨干教師 ） 楊方芳 （ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)骨干教師 ） 李虹云 （ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)骨干教師 ） 潘建國(guó) （ 廣百集團(tuán) 副總經(jīng)理 ） 吳貴州 （ 廣東農(nóng)墾集團(tuán) 對(duì)外經(jīng)濟(jì)處 ） 孫雄 （ 廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)會(huì) 會(huì)長(zhǎng) ） （ 二 ） 構(gòu) 建“崗位職業(yè)工作流程 周期 循環(huán) 式 ” 人才培養(yǎng)模式 “ 職業(yè) 崗位工作流程 周期 循環(huán) 式 ”人才培養(yǎng)模式的主要特點(diǎn)是教學(xué)活動(dòng)與 職業(yè) 崗位群工作流程 同步進(jìn)行，結(jié)合 營(yíng)銷(xiāo) 職業(yè) 崗位工作流程中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、推銷(xiāo)洽談、客戶服務(wù)與管理、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 4 個(gè) 主要 工作步驟 ，基于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)助理市場(chǎng)調(diào)研與 分析 、營(yíng)銷(xiāo)策劃、溝通并滿足 客戶 需求、商務(wù)談判 并簽約 、客戶服務(wù)與管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和營(yíng)銷(xiāo)綜合管理 等 7 個(gè)典型工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生與之相對(duì)應(yīng)的 市場(chǎng)調(diào)研與 分析 、 目標(biāo)市場(chǎng) 選擇與 定位，制定 產(chǎn)品、 價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)策略等營(yíng)銷(xiāo)策劃能力及 溝通與推銷(xiāo)、 商務(wù)談判 與簽約 、 客戶服務(wù)與管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 與管理、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施 等 8 種關(guān)鍵技能和 項(xiàng)目（或產(chǎn)品）營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 制定到具體 一 年 實(shí)施 預(yù)測(cè)的綜合技能。該模式從根本上改變了教學(xué)和 實(shí)踐 脫節(jié)的現(xiàn)象，學(xué)生 可通過(guò)在校內(nèi)實(shí)習(xí)超市、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心和商務(wù)溝通實(shí)習(xí)中心 頂崗實(shí)習(xí)， 直接參與 市場(chǎng)調(diào)研與規(guī)模測(cè)算 、 制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)策略、客戶服務(wù)與管理等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí) 的時(shí)間可以達(dá)到 2 個(gè) 教學(xué) 周期以上，能夠邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，學(xué)習(xí)過(guò)程體現(xiàn)了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際緊密結(jié)合。 柔性教學(xué)組織 。在教學(xué)課程安排上，以 職業(yè) 崗位工作流程 為主要依據(jù)， 在一、二年廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 12 級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)不分專(zhuān)業(yè)方向，主要開(kāi)設(shè)培養(yǎng)綜合素質(zhì)、通用能力、崗位能力 公共平臺(tái)課程 和專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課程，第三年級(jí)學(xué)生根據(jù)自己的喜好和職業(yè)生涯規(guī)劃自主選擇專(zhuān)業(yè) 方向 ，開(kāi)設(shè)培養(yǎng)拓展能力的專(zhuān)業(yè)方向 課程。 師資配備。每門(mén) 課程安排 2 名教師進(jìn)行教學(xué)，其中 1 名為主講教師，主要負(fù)責(zé)教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)任務(wù)單編制等工作，另 1 名為實(shí)踐指導(dǎo)教師，主要 協(xié)助主講教師在具體工作任務(wù)的組織實(shí)施過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)與管理 。 課程考核 。 以 過(guò)程考核、成果考核為主要內(nèi)容，在教學(xué)過(guò)程之評(píng)價(jià)與反饋階段，由學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)與企業(yè)評(píng)價(jià)共同完成對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià) 。 （三） 構(gòu)建基于崗位職業(yè)典型工作任務(wù)的 專(zhuān)業(yè)課程體系，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)核心課程建設(shè) 1． 構(gòu)建課程體系、改革教學(xué)內(nèi)容 圍繞“職業(yè)崗位工作流程周期循環(huán)”人才培養(yǎng)模式， 與行業(yè)、企業(yè)共同基于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)崗 位素質(zhì)、技能和能力要求， 以校企合作方式，構(gòu)建基于職業(yè)崗位典型工作任務(wù)的課程體系 、 整合 教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方式 。 崗位職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域 工作流程 行動(dòng)領(lǐng)域 職業(yè)能力要求 學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程） 營(yíng) 銷(xiāo)策劃 制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)研與分析 能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 能夠進(jìn)行市場(chǎng)分析與規(guī)模測(cè)算 市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè) 市場(chǎng)定位 能夠細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng) 能夠定位目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商品流通、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商務(wù)、廣告策劃、公共關(guān)系 產(chǎn)品定位 能夠分析產(chǎn)品 能夠進(jìn)行產(chǎn)品定位 制定價(jià)格策略 能夠進(jìn)行價(jià)格分 析 能夠制定產(chǎn)品價(jià)格 制定渠道計(jì)劃 能夠進(jìn)行渠道分析 能夠制定渠道計(jì)劃 制定促銷(xiāo)計(jì)劃 能夠進(jìn)行促銷(xiāo)分析 能夠制定促銷(xiāo)計(jì)劃 推銷(xiāo)洽談 分析客戶需求 能夠進(jìn)行客戶行為分析 能夠滿足客戶需求 消費(fèi)者行為分析、商務(wù)禮儀、推銷(xiāo)實(shí)務(wù) 訪問(wèn)目標(biāo)客戶 能夠獨(dú)立訪問(wèn)顧客 能夠確定目標(biāo)客戶 客戶商務(wù)洽談 能夠與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通 能夠與客戶進(jìn)行商務(wù)談判 商務(wù)溝通 商務(wù)談判 客戶達(dá)成協(xié)議 能夠與客戶試行訂約 能夠與客戶履行協(xié)議 客 戶服務(wù) 管理 客戶 關(guān)系建立 能夠與客戶建立聯(lián)系 能夠與客戶建立貿(mào)易關(guān)系 客戶關(guān)系、現(xiàn)代企業(yè)管理、廣告實(shí)務(wù)、客戶管理、商場(chǎng)管理 提供客戶服務(wù) 能夠?yàn)榭蛻籼峁┓?wù) 能夠?yàn)榭蛻籼峁┰鲋捣?wù) 有效的客戶管理與關(guān)系維護(hù) 能夠有效的管理客戶達(dá)成績(jī)效 能夠與客戶維護(hù)長(zhǎng)期伙伴關(guān)系 營(yíng) 銷(xiāo)計(jì)劃 制 制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與策略 營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)新管理、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 13 定實(shí)施 組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 編制營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算 經(jīng)濟(jì)合同法、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì) 實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 組織管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 實(shí)施及評(píng)估調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 團(tuán) 隊(duì)建設(shè) 管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)綜合管理 團(tuán)隊(duì)管理 管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 打造團(tuán)隊(duì)精神 2．建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心 網(wǎng)絡(luò) 課程 ， 利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)