【正文】 （ 1） 所 建立的 市場營銷專業(yè) 創(chuàng)新 “職業(yè)崗位工作流程循環(huán)式” 人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等，有助于解決全國高職高專 市場營銷專業(yè) 人才培養(yǎng)的理念與實(shí)踐問題，為高職高專 市場營銷 專業(yè)教學(xué)提供實(shí)踐指導(dǎo)。 把實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成為 “ 依托產(chǎn)業(yè)促專業(yè)，辦好專業(yè)帶產(chǎn)業(yè)”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。按 照共建共享、邊建邊用的原則 開展市場營銷教學(xué)資源庫建設(shè)工作 。 四、 改革舉措 （一） 創(chuàng)新形成“崗位循環(huán)式”人才培養(yǎng)模式 以 專業(yè) 人才培養(yǎng)方案模式創(chuàng)新為抓手，以職業(yè)崗位工作流程為主線， 創(chuàng)新和實(shí)踐高職教育人才培養(yǎng)模式， 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面提升專業(yè)實(shí)力和 教學(xué)團(tuán)隊(duì) 水平。 2． 教學(xué)方法、手段與質(zhì)量測評。在監(jiān)控評價上，從注重對理論教學(xué)的監(jiān)控評價轉(zhuǎn)向?qū)碚撆c實(shí)踐結(jié)合的監(jiān)控評價， 充分體現(xiàn) 市場營銷 專業(yè)以培養(yǎng) 優(yōu)秀 高 端 技能型專門人才為目標(biāo)的職業(yè)教育特色 。 積極承擔(dān)省農(nóng)墾總局農(nóng)墾企業(yè)干部培訓(xùn)班 .全國農(nóng)墾企業(yè)經(jīng)營管理人員高級培訓(xùn)班培訓(xùn)任務(wù)；進(jìn)一步擴(kuò)大 與廣百集團(tuán) 合作內(nèi)容。 為廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)服務(wù) 充分發(fā)揮廣百商學(xué)院 、 學(xué)院零售店長資格認(rèn)證的 優(yōu)勢，繼續(xù)為廣百集團(tuán)提供 零售店長資格認(rèn)證（資質(zhì)審核、考前輔導(dǎo)、實(shí)踐報(bào)告指導(dǎo)等）服務(wù)和廣百集團(tuán)中高層人員 培訓(xùn)廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 20 服務(wù) 。 為企業(yè)提供培訓(xùn) 2 次以上，兼職服務(wù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)，指導(dǎo)骨干教師 3名；負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)，主持課程開發(fā)和基地建設(shè) 骨干 教師 6 名教師參加國內(nèi)外課程開發(fā)培訓(xùn)。 培養(yǎng)骨干教師 69 名。通過承擔(dān) 國家、 省部級科研項(xiàng)目，參加國內(nèi)重大學(xué)術(shù)活動、出國培訓(xùn)，主持 省級專業(yè) 資源庫 建設(shè)、主持基于工作過程 （或流程） 的核心課程開發(fā)、課業(yè)設(shè)計(jì)并指導(dǎo)教學(xué)方案實(shí)施，兼任 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和會展 業(yè)專家顧問 對 企業(yè) 進(jìn)行 營銷指導(dǎo)。 該公司為綜合性經(jīng)營實(shí)習(xí)公司，擬建立在茂名市，由茂名農(nóng)墾局提供場所、資金進(jìn)行建設(shè)。 陽江農(nóng)墾實(shí)習(xí)公司 。校企共同成立實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行管理小組，建立“企業(yè)為主、學(xué)院參與、共建雙贏”的管理運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校企雙方的深度結(jié)合。 建設(shè)內(nèi)容 ：與企業(yè) 合作建設(shè) 180 座商務(wù)溝通實(shí)習(xí)中心，滿足 180 名學(xué)生商務(wù)溝通、推銷技巧和客戶服務(wù)實(shí)習(xí)需要 （ 4）企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)中心 建設(shè)目標(biāo) ： 300 名學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理技能訓(xùn)練中心，廣東省級 高職 營銷技能大賽競賽場地 。 建設(shè)內(nèi)容：建立學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品基地和農(nóng)墾企業(yè)新產(chǎn)品展示推廣區(qū)，主銷產(chǎn)品銷售區(qū)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)；農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品儲藏區(qū)；冷鏈物流區(qū)。 主要功能：能夠 滿足 市場營銷及幅射專業(yè)群教學(xué)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)需要，滿足 300名學(xué)生的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)， 能 進(jìn)行市場營銷專業(yè)學(xué)生營銷組織管理、采購、市場調(diào)研、營銷策劃和促銷等關(guān)鍵能力的訓(xùn)練； 能 開展零售、營銷服務(wù)、管理等科研活動；開展?fàn)I 銷師助理、店長助理等職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定 活動 。 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程建設(shè)規(guī)劃表 序號 課程名稱 建設(shè)內(nèi)容 完成 時間 合作單位 負(fù)責(zé)人 備 注 1 商務(wù)談判 制定課程教學(xué)大綱，課程內(nèi)容，改革，制作電子教案、多媒體課件，開發(fā)教 材、網(wǎng)絡(luò)課程 、測評標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資源庫等。 崗位職業(yè)行動領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域 工作流程 行動領(lǐng)域 職業(yè)能力要求 學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程） 營 銷策劃 制定營銷計(jì)劃 市場調(diào)研與分析 能夠進(jìn)行市場調(diào)研 能夠進(jìn)行市場分析與規(guī)模測算 市場調(diào)研和預(yù)測 市場定位 能夠細(xì)分目標(biāo)市場 能夠定位目標(biāo)市場 市場營銷、商品流通、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際商務(wù)、廣告策劃、公共關(guān)系 產(chǎn)品定位 能夠分析產(chǎn)品 能夠進(jìn)行產(chǎn)品定位 制定價格策略 能夠進(jìn)行價格分 析 能夠制定產(chǎn)品價格 制定渠道計(jì)劃 能夠進(jìn)行渠道分析 能夠制定渠道計(jì)劃 制定促銷計(jì)劃 能夠進(jìn)行促銷分析 能夠制定促銷計(jì)劃 推銷洽談 分析客戶需求 能夠進(jìn)行客戶行為分析 能夠滿足客戶需求 消費(fèi)者行為分析、商務(wù)禮儀、推銷實(shí)務(wù) 訪問目標(biāo)客戶 能夠獨(dú)立訪問顧客 能夠確定目標(biāo)客戶 客戶商務(wù)洽談 能夠與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通 能夠與客戶進(jìn)行商務(wù)談判 商務(wù)溝通 商務(wù)談判 客戶達(dá)成協(xié)議 能夠與客戶試行訂約 能夠與客戶履行協(xié)議 客 戶服務(wù) 管理 客戶 關(guān)系建立 能夠與客戶建立聯(lián)系 能夠與客戶建立貿(mào)易關(guān)系 客戶關(guān)系、現(xiàn)代企業(yè)管理、廣告實(shí)務(wù)、客戶管理、商場管理 提供客戶服務(wù) 能夠?yàn)榭蛻籼峁┓?wù) 能夠?yàn)榭蛻籼峁┰鲋捣?wù) 有效的客戶管理與關(guān)系維護(hù) 能夠有效的管理客戶達(dá)成績效 能夠與客戶維護(hù)長期伙伴關(guān)系 營 銷計(jì)劃 制 制定營銷計(jì)劃 制定營銷目標(biāo)與策略 營銷策劃、創(chuàng)新管理、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 13 定實(shí)施 組織營銷活動 編制營銷預(yù)算 經(jīng)濟(jì)合同法、財(cái)務(wù)與會計(jì) 實(shí)施營銷計(jì)劃 組織管理營銷活動 控制營銷活動 實(shí)施及評估調(diào)整營銷計(jì)劃 團(tuán) 隊(duì)建設(shè) 管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 組建營銷團(tuán)隊(duì) 建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)管理、營銷綜合管理 團(tuán)隊(duì)管理 管理營銷團(tuán)隊(duì) 打造團(tuán)隊(duì)精神 2．建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心 網(wǎng)絡(luò) 課程 ， 利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè) 專業(yè) 教學(xué)資源庫 以 “校 企合作 、工學(xué)結(jié)合” 方式， 結(jié)合數(shù)字校園建設(shè)，積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用技術(shù)提高教學(xué)層次。每門 課程安排 2 名教師進(jìn)行教學(xué)，其中 1 名為主講教師，主要負(fù)責(zé)教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)任務(wù)單編制等工作，另 1 名為實(shí)踐指導(dǎo)教師，主要 協(xié)助主講教師在具體工作任務(wù)的組織實(shí)施過程中對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)與管理 。該模式從根本上改變了教學(xué)和 實(shí)踐 脫節(jié)的現(xiàn)象，學(xué)生 可通過在校內(nèi)實(shí)習(xí)超市、農(nóng)產(chǎn)品營銷中心和商務(wù)溝通實(shí)習(xí)中心 頂崗實(shí)習(xí)， 直接參與 市場調(diào)研與規(guī)模測算 、 制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略、客戶服務(wù)與管理等營銷實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí) 的時間可以達(dá)到 2 個 教學(xué) 周期以上，能夠邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，學(xué)習(xí)過程體現(xiàn)了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際緊密結(jié)合。二是建立健全規(guī)章制度，制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評價體系，按工學(xué)結(jié)合要求，明確評價標(biāo)準(zhǔn)。 廣東省連鎖協(xié)會 “廣東十佳門店”評委，連鎖協(xié)會所屬企業(yè)項(xiàng)目服務(wù) 2 項(xiàng)，廣東省商業(yè)經(jīng)營協(xié)會 店長大賽人員培訓(xùn)與 評委 ，承擔(dān) 廣東省 職業(yè) 技能鑒定中心 營銷職業(yè)證書 培訓(xùn) 工作， 增強(qiáng) 專業(yè) 的示范和輻射能力。 建設(shè)市場營銷重點(diǎn)專業(yè)和電子商務(wù)、國際商務(wù)、連鎖經(jīng)營管理 、房地產(chǎn)、 汽車和物流 等專業(yè)商品 營 銷 專業(yè) 群 ， 帶動全院 商貿(mào)流通技術(shù)專業(yè) 整體水平的共同提升 。 以 廣交會、農(nóng)墾集團(tuán)、廣百集團(tuán) 3 個校外綜合性經(jīng)營實(shí)習(xí)基地為重點(diǎn)，建設(shè)具有南亞熱帶農(nóng)產(chǎn)品營銷策劃、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、進(jìn)出口交易磋商、單證操作流程、會展策劃、商品展覽布置等培訓(xùn)功能并接受頂崗實(shí)習(xí)的校外實(shí)習(xí)基地 30 個 ，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接， 。 配備 職教能力和管理能力強(qiáng)， 具有“雙師”素質(zhì)， 有較大 社會 影響力的專業(yè)帶頭人 1 名； 通過 建立促進(jìn)傳、幫、帶 ，提高青年教師素質(zhì)與教學(xué)能力 ； 建立 促進(jìn)骨干教師進(jìn)入 合作企業(yè)掛職服務(wù)和企業(yè)一線營銷骨干承擔(dān) 學(xué)校 50%實(shí)踐教學(xué)激勵機(jī)制， 培養(yǎng)“雙師”素質(zhì)、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)的骨干教師 6 名，建設(shè)滿足實(shí)踐教學(xué)需要的兼職教師庫， 保證教學(xué)過程中兼職教師 與專業(yè)專任教師總數(shù)之比達(dá)到廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 10 1:1 以上 。 在考慮學(xué)生就業(yè)崗位營銷員所需知識和能力基礎(chǔ)上，兼顧學(xué)生未來職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展， 依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對營銷人員的能力要求， 對照崗位 將能力要求的專業(yè)知識和職業(yè)崗位技能分解到不同的課程模塊和實(shí)踐教學(xué)之中，并 制定相應(yīng)的課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)， 推進(jìn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接 ； 完善課程 體系建設(shè) ， 開發(fā)工學(xué)結(jié)合、教、學(xué)、做一體的優(yōu)質(zhì)核心課程 ， 完成市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)工作 ，完成 市場營銷專業(yè)所設(shè)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)課程和教材配套建設(shè) 。 農(nóng)產(chǎn)品營銷探索并形成“以農(nóng)產(chǎn)品營銷典型 職業(yè)崗位 工作流程 ，實(shí)施自選產(chǎn)品營銷典型工作任務(wù)教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式 ” ；會展?fàn)I銷專業(yè)探索并形成“以會展?fàn)I銷典型 職業(yè) 崗位 工作流程 ， 自選會展 營銷 項(xiàng)目（或產(chǎn)品） 典型 工作任務(wù) 教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式” ； 市場營銷專業(yè)探索并形成“以日用品、專業(yè) 產(chǎn) 品和 服務(wù) 產(chǎn)品營銷典型 職業(yè)崗位工作流程 ，自選行業(yè) （或產(chǎn)品） 營銷項(xiàng)目（或產(chǎn)品）典型工作 任務(wù) 教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式” 。 二、 專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng) 目標(biāo) （一） 專業(yè)建設(shè) 目標(biāo) 專業(yè)發(fā)展與建設(shè)思路 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向 ，走 產(chǎn)學(xué) 研 結(jié)合的發(fā)展道路 ，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 9 以提高質(zhì) 量為核心，創(chuàng)新體制機(jī)制， 通過提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項(xiàng)目的建設(shè)，將市場營銷專業(yè)建設(shè)成為廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高端技能型專門人才的輸送基地、優(yōu)秀高端技能型專門人才的搖籃和高端技能型專門人才培養(yǎng)中心。承擔(dān)《廣東農(nóng)墾乳業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究》課題，承擔(dān)廣百企業(yè)商圈調(diào)研 、婦兒連鎖店策劃 項(xiàng)目，配合廣百商學(xué)院舉辦 中高級人員 培訓(xùn)班，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批中高級營銷人才。 2020參加全國高校市場營銷案例大賽，分別獲得一等獎 和 二等獎。隨著生源素質(zhì)和廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 8 能力培養(yǎng)要求的提高，本專業(yè)積極爭取和拓展職業(yè)技能考證的層次和范圍，為學(xué)生提供更多更適用的技能考證服務(wù)。 結(jié)合學(xué)院地處廣州市商業(yè)中心和依托廣東農(nóng)墾企業(yè)的優(yōu)勢，本專業(yè)已與包括廣州百貨集團(tuán)公司、廣州白云國際會展中心、廣墾電子商務(wù)交易公司、廣東燕塘乳業(yè)有限公司、東莞大地通訊公司、瑞典宜家家居、吉之島百貨公司、廣州龍舟公關(guān)顧問公司、廣州明川商業(yè)策劃公司在內(nèi)的大中型國有企業(yè)、農(nóng)墾企業(yè)、外資企業(yè)、商業(yè)中介服務(wù)企業(yè)等 20多家單位簽訂長期合作協(xié)議，近三年來有 900 人次的學(xué)生到以上基地進(jìn)行了實(shí)習(xí)，并取得了很好的效果。在 2020 年 全國高校市場營銷大賽上 本專業(yè) 教學(xué)團(tuán)隊(duì) 獲得中國市場學(xué)會、教育部考試中心和高職高專 工商管理教指委頒發(fā) 的 “ 營銷專業(yè) 優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì) ” 榮譽(yù) 稱號； 獲得廣東營銷學(xué)會頒發(fā)的“ 2020年度廣東省高等院校營銷創(chuàng)新優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)” 榮譽(yù) 稱號 ；專業(yè)教師 薛長青 副教授 獲得 “營銷專業(yè)教學(xué)名師獎 ”。 師資隊(duì)伍建設(shè)起點(diǎn)高，專兼結(jié)合，初步形成了雙師素質(zhì)和雙師結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊(duì) 學(xué)院 20 多年的高等教育辦學(xué)歷史，為專業(yè)師資隊(duì)伍積淀了深厚的基礎(chǔ)。 與廣東農(nóng)墾發(fā)展結(jié)合緊密，行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢明顯 作為廣東農(nóng)墾唯一一所高等院校，在辦學(xué)條件和專業(yè)建設(shè)上得到主管部門大力支持，廣東農(nóng)墾集團(tuán)下屬眾多企業(yè)為高職院校人才培養(yǎng)模式改革提供了有利條件，為專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、學(xué)生就業(yè)、培養(yǎng)雙師隊(duì)伍、開展校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)、促進(jìn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、學(xué)歷證書 與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接，全面提升高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)水平、條件裝備水準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力等提供了廣闊的空間。在省教育廳和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下， 本 專業(yè)全體教師積極探索和研究高職教育的規(guī)律，努力探尋適合高職教育的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式，在貫徹以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，大力培養(yǎng)高端技能型專門 人才培養(yǎng)目標(biāo)方面取得較好成績，得到了省內(nèi)外同行的一致認(rèn)可。高技能營銷人才嚴(yán)重短缺，已成為阻礙珠三角和廣東建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的“瓶頸”。另據(jù)廣東南方人才市場統(tǒng)計(jì)， 2020年前三個月， 從 廣東省 人才需求 狀況 來看，市場 營銷專業(yè)的 需求名列 第二 位 。農(nóng)產(chǎn)品銷售工作很多是由一些農(nóng)民出身的經(jīng)營者在做，很難融合現(xiàn)代營銷手段，人才現(xiàn)狀難以適應(yīng)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求，與廣東農(nóng)墾集團(tuán)“農(nóng)、工、商”一體化大農(nóng)業(yè)格局也形成較大反差。廣東農(nóng)墾正在全面邁向市場化和國際化經(jīng)營軌道 。大力 發(fā)展先進(jìn)制造業(yè) 和 高技術(shù)產(chǎn)業(yè) ，調(diào)整地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長方式， 由制造到創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)升級 除了加大資金與技術(shù)投入外， 離不開技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新， 為確保產(chǎn)品和技術(shù)成果順利占領(lǐng)市場， 也 迫切需要大量懂市場會營銷的一線營銷人員。廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方案 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 市場營銷專業(yè)建設(shè)方案 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方 案 2 目 錄 一、專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ) ..........................................................