【文章內(nèi)容簡介】 復(fù)雜且廣泛。他們的保險(xiǎn)市場以及保險(xiǎn)制度也隨著工業(yè)的發(fā)展日臻成熟。美國，城市化水平很高，而且汽車保有量極高，被譽(yù)為“輪子上的國家”。美國有2．8億人口，卻擁有2．7億輛機(jī)動(dòng)車。發(fā)達(dá)的汽車工業(yè)促使美國的汽車保險(xiǎn)制度日漸完善。 瑞士，人均收入居世界最前列，是世界上國民保險(xiǎn)程度最高的國家之一，每年國內(nèi)保費(fèi)總收入約占瑞士國內(nèi)生產(chǎn)總值的11％左右。聯(lián)邦政府每年將財(cái)政預(yù)算的四分之一用于社會保險(xiǎn)領(lǐng)域。日本，是世界上第二大汽車市場。從上個(gè)世紀(jì)的六七十年代，汽車的保有量增長了4倍，而汽車保險(xiǎn)費(fèi)收入增長了11倍，汽車保險(xiǎn)的增長速度遠(yuǎn)高于汽車保有量的增長。 社會文化國外發(fā)達(dá)國家，由于民主進(jìn)程已經(jīng)近百年甚至百年以上，早在文藝復(fù)興時(shí)期，就開始提倡人文主義，重視人的因素，到現(xiàn)代社會更是強(qiáng)調(diào)個(gè)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)人，再加上他們的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁入成熟階段，工業(yè)社會也已經(jīng)發(fā)展了幾百年，重視科技，重視物質(zhì)也已經(jīng)深入人心，他們的法律進(jìn)程也趨于成熟，人人以法律為準(zhǔn)繩等等。這樣，就影響產(chǎn)生了保費(fèi)高低隨人型，利用高科技來提高服務(wù)的效率和質(zhì)量，汽車保險(xiǎn)的法律法規(guī)也比較完善等等。 外國汽車保險(xiǎn)的微觀市場環(huán)境 投保人 在歐美，尤其瑞典，美國，他們的車險(xiǎn)市場是完全開放的。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息共享時(shí)代，開放化，透明化的趨勢越來越明顯，媒體越來越多地報(bào)道與經(jīng)濟(jì)和金融有關(guān)的問題，再加上消費(fèi)者組織的深入宣傳，投保人們對保險(xiǎn)業(yè)有了更多的了解。與以前相比，現(xiàn)在的投保人擁有更豐富的車險(xiǎn)知識，他們要求車險(xiǎn)產(chǎn)品提供更高的償付率，對保險(xiǎn)公司的投保建議也更加清醒和挑剔。4．2 外國成熟車險(xiǎn)市場環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)1. 車險(xiǎn)市場開放，透明度很高，而且投保人的素質(zhì)比較高，對車險(xiǎn)市場，條款，法律法規(guī)等都很熟悉，而且還可以督促保險(xiǎn)公司向更高，更創(chuàng)新的方向發(fā)展。2. 在政策法律上，外國費(fèi)率制定更具體化，而且偏重人的因素。在美國，它實(shí)行的是要素費(fèi)率體制。費(fèi)率制定更細(xì)分化。這是車險(xiǎn)費(fèi)率完全市場化的表現(xiàn)。美國，瑞士，日本都有汽車強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。3. 銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開始融合。 近些年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場環(huán)境的迅速變化，在發(fā)達(dá)國家，金融業(yè)務(wù)一體化的趨勢不斷加強(qiáng)，特別是銀行與保險(xiǎn)業(yè)之間出現(xiàn)了一種新型關(guān)系，開始相互滲透、相互融合。在歐美國家，銀保融通已經(jīng)成為一個(gè)十分引人矚目的現(xiàn)象。4. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)在不斷提高。在瑞士，保險(xiǎn)業(yè)的新發(fā)展趨勢，比如銀行與保險(xiǎn)開始相結(jié)合等等，對保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提出了挑戰(zhàn)：過去保險(xiǎn)業(yè)的外圍經(jīng)紀(jì)人只要擁有保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)位就可以從業(yè)，而現(xiàn)在他們需要 “財(cái)務(wù)計(jì)劃師”的相關(guān)的專業(yè)資格。他們所提供的咨詢服務(wù)需要擴(kuò)展到整個(gè)銀行保險(xiǎn)的綜合領(lǐng)域，因而責(zé)任更加重大。根據(jù)預(yù)測，在未來幾年內(nèi)，瑞士保險(xiǎn)行業(yè)中舊式保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的地位將逐漸衰落，提供銀保綜合服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人則將引領(lǐng)潮流。5. 汽車保險(xiǎn)的配套服務(wù)較完善。完善的配套服務(wù)不僅可以提高保險(xiǎn)公司的工作效率，而且可以讓投保人滿意。為客戶提供“方便，低成本”的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)成為各大保險(xiǎn)公司競爭方向。在瑞士，投保人對車險(xiǎn)公司的服務(wù)的感覺普遍反映是“很快”。日本，利用電子服務(wù)系統(tǒng)來滿足客戶的需要。5 培育良好的汽車保險(xiǎn)市場環(huán)境的對策建議 完善車險(xiǎn)市場的政策，法規(guī)1. 我國的車險(xiǎn)市場的政策法規(guī)以及條款時(shí)，要與世界接軌，提高市場化的程度，以及透明化程度。在費(fèi)率制定上可以效仿美國，實(shí)行要素費(fèi)率體制。這樣才能更好的保障投保人以及保險(xiǎn)公司的雙方利益，不至于在一個(gè)信息不對稱的平臺上交易，從而形成不可調(diào)和的矛盾。2. 我國車險(xiǎn)政策要建立創(chuàng)新體制。實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)企業(yè)資本構(gòu)成多元化、資本運(yùn)營渠道多樣化；跟隨世界潮流，金融業(yè)務(wù)一體化的趨勢不斷加強(qiáng)，我國根據(jù)自身國情，開始結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)，探索復(fù)合型產(chǎn)品, 進(jìn)一步滿足消費(fèi)者復(fù)合型、多樣化的消費(fèi)需求。引導(dǎo)綜合性、多元化的大型跨國保險(xiǎn)集團(tuán)成為我國保險(xiǎn)業(yè)制度創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的主體；積極鼓勵(lì)車險(xiǎn)業(yè)的是市場主體不斷的創(chuàng)新車險(xiǎn)產(chǎn)品品種以及服務(wù)，以此來豐富市場，滿足投保人日益變化的需求。3. 在制定第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的制度時(shí)，兼顧社會效益和市場效益。馮曉增表示：“強(qiáng)制三者險(xiǎn)的有效運(yùn)行應(yīng)當(dāng)兼顧社會效益和市場效益，使投保人樂意買，承保人愿意賣，受害人有依靠，政府減輕負(fù)擔(dān)?！焙侠淼姆芍贫纫浞直Ｕ纤袇⑴c者的合法權(quán)益，體現(xiàn)對多方當(dāng)事人的平等和公正。這樣才能使得投保人與保險(xiǎn)人在公平平等的條件下，在發(fā)生事故，需要出險(xiǎn)時(shí)，獲得各自的利益。有了公平平等，整個(gè)車險(xiǎn)市場才有可能健康發(fā)展。另外，在第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度是要糾正“無過錯(cuò)責(zé)任原則”。即將實(shí)行的《機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十條、第二十一條明確做出規(guī)定：司機(jī)無責(zé)任時(shí)，人身損害要依法賠償，保險(xiǎn)公司要理賠；而財(cái)產(chǎn)損失方面的略有不同，即按過錯(cuò)責(zé)任賠償，司機(jī)無責(zé)任時(shí)，司機(jī)和保險(xiǎn)公司均不予賠償。 普及投保人的車險(xiǎn)相關(guān)知識，加強(qiáng)投保人的投保意識據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，去年我國交通事故死亡人數(shù)達(dá)10萬人，占意外事故死亡人數(shù)的80％以上，說明我國人民的安全意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力還不夠強(qiáng)。所以普及投保人的車險(xiǎn)相關(guān)知識，加強(qiáng)投保人的投保意識成為必行之舉。普及率越高，投保意識越強(qiáng)，投保人就越具有安全意識。利用車險(xiǎn)來提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。首先，車險(xiǎn)的法律法規(guī)，政策，以及條款的制定要更加市場化，要素化，更注重人的因素，增加其透明度，讓國民切身感受到這些法規(guī)政策條款等等。其次，加大宣傳力度，利用各種媒體來宣傳車險(xiǎn)的知識，法規(guī)等，也可以建立消費(fèi)者組織，來深入宣傳車險(xiǎn)知識法規(guī)等，多多介紹國外的經(jīng)驗(yàn)。第三，推廣投保提示制度。投保提示制度著眼于對投保人合法權(quán)益、投保注意事項(xiàng)等進(jìn)行提示；明示產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)；告知保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品銷售和服務(wù)提供過程中應(yīng)盡的義務(wù)。江蘇保監(jiān)局在05年就下發(fā)了關(guān)于實(shí)行車險(xiǎn)的保險(xiǎn)提示制度。 改善車險(xiǎn)市場競爭環(huán)境，完善車險(xiǎn)市場的監(jiān)管機(jī)制隨著對人世承諾的兌現(xiàn)，保險(xiǎn)市場的競爭主體會不斷增多，而且將有更多的外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入市場，參與競爭。前面談我國車險(xiǎn)微觀市場環(huán)境時(shí)已進(jìn)行闡述。這時(shí)，必須建立一個(gè)“競爭主體參與、競爭規(guī)則公正、競爭過程透明、競爭結(jié)果有效”的健康有序的市場競爭環(huán)境。 鼓勵(lì)車險(xiǎn)產(chǎn)品更加豐富多樣前面已經(jīng)進(jìn)行闡述，現(xiàn)在車險(xiǎn)市場的競爭，大部分還處于“回扣大戰(zhàn)”等等這一階段，比較混亂，也影響車險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。我們要把這一方向扭轉(zhuǎn)過來，把競爭的重點(diǎn)放在創(chuàng)新上，創(chuàng)新更加豐富的產(chǎn)品品種。它的途徑：加深車險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)化程度。目前，我國整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足，專業(yè)技術(shù)不夠，核心技能水平低，模仿多，創(chuàng)新少。導(dǎo)致這些現(xiàn)象發(fā)生的重要因素之一恰恰是由于是我國保險(xiǎn)市場的專業(yè)化程度不高。車險(xiǎn)業(yè)包括在其中。大力培養(yǎng)專業(yè)化的管理人才，在專業(yè)領(lǐng)域里，培育核心技能，以及創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。根據(jù)市場細(xì)分理論，發(fā)展一批車險(xiǎn)中介主體，比如車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，車險(xiǎn)理賠公司等，以專門負(fù)責(zé)服務(wù)這一部分，從而使得車險(xiǎn)業(yè)的市場主體能夠關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營，把更多注重力放在技能培養(yǎng)，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)行業(yè)競爭力上。 完善配套服務(wù)體系 要想在競爭中取勝，配套服務(wù)是不可忽視的重要部分。1. 我們應(yīng)該利用先進(jìn)技術(shù)來完善車險(xiǎn)配套服務(wù)，不僅可以提高工作效率，而且可以投保人提供“低成本，方便”的車險(xiǎn)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，商業(yè)電子化的程度越來越高，改變了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與客戶相互聯(lián)系的方式，也改變了保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)方式、產(chǎn)品推銷方式和交易處理方式，以至于影響到保險(xiǎn)體系的組織形式和保險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。通過國際互聯(lián)網(wǎng)，客戶與公司之間，公司與公司之間可以迅速達(dá)成各種交易。在我國，04年中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司的人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)平臺開通了新疆地區(qū)的網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)。ePICC是人保財(cái)險(xiǎn)利用自身品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢為客戶推出的綜合性網(wǎng)上服務(wù)平臺。為投保人提供了實(shí)時(shí)，優(yōu)惠，便捷的服務(wù)。2. 加強(qiáng)車險(xiǎn)公司與投保人的溝通，緩解信息不對稱現(xiàn)象是保險(xiǎn)公司提升客戶服務(wù)質(zhì)量的首要問題。因?yàn)榛逎y懂的保單不僅侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，也成為普及車險(xiǎn)知識，提高國民保險(xiǎn)意識的障礙。車險(xiǎn)公司要盡量讓保單上的內(nèi)容簡單明了易懂。 完善監(jiān)管機(jī)制 上仍存在很多歷史積弊：違規(guī)返還保費(fèi)、鴛鴦保單、鴛鴦收據(jù)、假賠案、假賬等等。不完善的保險(xiǎn)監(jiān)管制度，或者不當(dāng)?shù)谋O(jiān)管行為，會妨礙保險(xiǎn)市場的有效競爭、損害保險(xiǎn)企業(yè)的健康成長。所以，針對我國保險(xiǎn)發(fā)展的實(shí)際中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會在成立以來，在建立健全各項(xiàng)監(jiān)管制度、整頓和規(guī)范保險(xiǎn)市場、防范化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、深化保險(xiǎn)體制改革方面開展了大量工作。這樣做的目的是為了維護(hù)投保人的利益，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。而且，在逐漸兌現(xiàn)WTO承諾的今天 ，完善的監(jiān)管制度可以保護(hù)我國民族保險(xiǎn)企業(yè)，為穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)市場的對外開放提供良好的環(huán)境。在我國監(jiān)管制度還不是很完善，車險(xiǎn)市場情況，我們要不斷完善我國的監(jiān)管機(jī)制。1. 對于車險(xiǎn)，逐步放松管制，減少政府干預(yù)，還是要讓市場起主導(dǎo)作用。在保險(xiǎn)公司參與不公平競爭或?qū)ι鐣泻Φ幕顒?dòng)，政府要對其進(jìn)行干預(yù)，保護(hù)市場主體的正當(dāng)利益。2. 要加強(qiáng)監(jiān)管投保人權(quán)益、保險(xiǎn)公司的穩(wěn)定經(jīng)營、防范市場風(fēng)險(xiǎn)等方面，如保險(xiǎn)業(yè)中的保險(xiǎn)公司的償付能力方面、對保險(xiǎn)中介人的準(zhǔn)則和傭金方面等。加強(qiáng)產(chǎn)品的監(jiān)管，隨著車險(xiǎn)制度等的不斷市場化，保險(xiǎn)公司將提供多元化的車險(xiǎn)產(chǎn)品，對于投保人來說，選擇產(chǎn)品將更加困難，要讓保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品中明確投保人權(quán)益，產(chǎn)品以及有關(guān)條款不能模棱兩可、含糊其辭。這就需要要求保險(xiǎn)公司提高產(chǎn)品信息透明度，解決產(chǎn)品交易中信息不對稱問題。還有，不能放棄市場行為監(jiān)管，要把喪失償付能力的保險(xiǎn)公司堅(jiān)決地清除出保險(xiǎn)公司。這樣才能真正的達(dá)到維護(hù)投保人利益，規(guī)范車險(xiǎn)市場的目的。 建立完善的中介體系保險(xiǎn)中介，是保險(xiǎn)市場精細(xì)分工的結(jié)果。它的出現(xiàn)推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，使保險(xiǎn)供需雙方更加合理，迅速地結(jié)合，滿足了被保人的需求，方便了投保人投保，又降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本，同時(shí)可以使保險(xiǎn)公司把更多的精力放在關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營。保險(xiǎn)中介的出現(xiàn)，還解決了投保人或被保險(xiǎn)人專業(yè)知識缺乏的問題，最大限度地幫助客戶獲得最適合自身需要的保險(xiǎn)商品。在我國，保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)意識仍比較淡薄，保險(xiǎn)市場主體有限，缺乏有關(guān)的法規(guī)等。因此，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)我國保險(xiǎn)中介還不夠完善健全。車險(xiǎn)也涵蓋在其中，存在同樣的問題。但是，隨著我國保險(xiǎn)經(jīng)營者保險(xiǎn)意識的提高和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，隨著保險(xiǎn)市場的發(fā)育和法規(guī)的健全，隨著保險(xiǎn)市場主體多元化的形成，特別是民族保險(xiǎn)業(yè)勢力的增強(qiáng)，外資企業(yè)的增多和對外開放的擴(kuò)大，保險(xiǎn)中介在我國將會有一定的發(fā)展。下面著重談保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這一塊。 規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的傭金給付薪酬激勵(lì)方法是最常見的一種激勵(lì)方式。用傭金給付來激勵(lì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，是一種正強(qiáng)化，會激勵(lì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)不斷的為得到獎(jiǎng)勵(lì)而努力。另外，合理的制度可以規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的行為，更為重要的是促使保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有足夠的動(dòng)力從事創(chuàng)造性活動(dòng)。除此之外，懲罰規(guī)則也是必不可少的激勵(lì)措施，相反，它是一種負(fù)強(qiáng)化，可以減少違約行為。應(yīng)遵守違約成本大于違約收益這一原則，使懲罰原則的效果更加明顯。1. 實(shí)行浮動(dòng)傭金標(biāo)準(zhǔn)。將獎(jiǎng)賞與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的努力聯(lián)系起來。依據(jù)經(jīng)紀(jì)資格等級的不同和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)種類的不同有所差別。傭金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)出不同層次經(jīng)紀(jì)人提供服務(wù)的差別，以最大限度地發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度的激勵(lì)功能。2. 合理界定傭金管理權(quán)限，即可按保費(fèi)的一定比例，也可按固定金額確定。建議實(shí)施范圍內(nèi)自由議定制。這樣，既保證了公平競爭。又具有一定的靈活性。3. 可以推廣實(shí)行從保險(xiǎn)成本中直接扣除而由客戶按與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人雙方協(xié)商，自由議定進(jìn)行支付的傭金支付方式，改變以往從保險(xiǎn)公司按同一保費(fèi)比例的方式，這樣的話，可以避免經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)操縱標(biāo)價(jià)、收取提成傭金等違反職業(yè)道德的行為，“回扣大戰(zhàn)”現(xiàn)象也可以減少很多。 提高現(xiàn)有車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)，加強(qiáng)對未來車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)在國外，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)在不斷提高，這不僅是經(jīng)紀(jì)人自己的要求，更是競爭激烈的市場對他們提出的要求。在瑞士，根據(jù)預(yù)測，在未來幾年內(nèi)，瑞士保險(xiǎn)行業(yè)中舊式保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的地位將逐漸衰落，提供銀保綜合服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人則將引領(lǐng)潮流。車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人也不例外。車險(xiǎn)市場上發(fā)生的種種現(xiàn)象，以及伴隨著投保人素質(zhì)的不斷提高，都要求高素質(zhì)的車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)?？梢詾楝F(xiàn)有車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供在崗培訓(xùn)，不僅熟練掌握運(yùn)用已有得知識，還要學(xué)習(xí)隨著市場發(fā)展而要求的新知識。比如在瑞士，他們的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有過去保險(xiǎn)業(yè)的外圍經(jīng)紀(jì)人只要擁有保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)位就可以從業(yè)，而現(xiàn)在他們需要 “財(cái)務(wù)計(jì)劃師”的相關(guān)的專業(yè)資格。我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)剛剛起步，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)還是人才匱乏。我們要擴(kuò)大新人才的培養(yǎng)，在大學(xué)內(nèi)開設(shè)這門課程，或者開設(shè)網(wǎng)上教程，讓想學(xué)習(xí)的人們可以及時(shí)學(xué)到正規(guī)體系的各類保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識。對于車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，不僅具有專門技術(shù)，而且需要承擔(dān)高度責(zé)任．所以他們必須具有精湛的專業(yè)背景，不僅要對財(cái)險(xiǎn)等各方面精通，而且對風(fēng)險(xiǎn)管理、金融、財(cái)經(jīng)、法律、道德教育等相關(guān)知識也要充分掌握，同時(shí)要具有崇高的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)。 加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)，打造“誠信”職業(yè)是個(gè)人與社會交往的交匯點(diǎn)，職業(yè)行為是個(gè)人與社會進(jìn)行交往聯(lián)系的基本方式。任何職業(yè)都需要職業(yè)道德。職業(yè)道德是我們近幾年一直在提倡的。職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動(dòng)中遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系，是建立社會主義思想道德體系的重要內(nèi)容。加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德，有利于規(guī)范車險(xiǎn)業(yè)的行為，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。從業(yè)人員具有了較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)，不僅可以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而大提高工作效率，而且可以大大規(guī)范我們的車險(xiǎn)市場。職業(yè)道德的作用以及所產(chǎn)生的巨大精神動(dòng)力是我們促進(jìn)車險(xiǎn)健康發(fā)展的優(yōu)勢之一。打造“誠信”。中國保監(jiān)會近日也下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)誠信制度建設(shè) 提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》，要求各保監(jiān)局、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會以提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量為突破口，著力增強(qiáng)誠信意識，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督處罰，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在我們面臨著商業(yè)誠信危及，乃至社會誠信危機(jī)，整個(gè)社會和消費(fèi)者對于企業(yè)的信任降至最低點(diǎn)，誠信是各行各業(yè)尤其是車險(xiǎn)這一行業(yè)所面臨的重要課題。不管車險(xiǎn)商，還是車險(xiǎn)中介，抑或車險(xiǎn)投保人，彼此都要誠信，這樣才可以保證我們的車險(xiǎn)市場公平平等，遠(yuǎn)離不良競爭，不正當(dāng)利益，和遠(yuǎn)離侵害他人正當(dāng)利益。結(jié)論