【文章內(nèi)容簡介】 83。19 195 微博營銷注意要點20 202020 參考文獻 21 致謝22 前言 微博簡介微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。是指智能化模擬微博用戶正常操作過程、無需人工手動互動的。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求培養(yǎng)人格化、性格化、地域化、行業(yè)化、背景化的微博賬號，對微博互動的粉絲限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點、限制互動內(nèi)容。工具根據(jù)設(shè)置情況智能運作就能達到要求。 最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野［2］。最大的特點就是集成化和開放化，你可以通過你的手機、IM軟件(gtalk、MSN、、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動”，只要輕點“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息；從這個角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究價值。最早也是最著名的微博是美國的twitter.（推特），根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。國內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上（唯一一個例外是 Follow5），由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強，自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。第一，相對于強調(diào)版面布置的博客來說，微博的內(nèi)容組成只是由簡單的只言片語組成，從這個角度來說，對用戶的技術(shù)要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高。第二，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)blogger創(chuàng)始人埃文威廉姆斯(Evan Williams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)［１］。在最初階段，這項服務(wù)只是用于向好友的手機發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由blogger的創(chuàng)始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶能用如發(fā)手機短信的數(shù)百種工具更新信息。Twitter的出現(xiàn)把世人的眼光引入了一個叫微博的小小世界里。Twitter是一個社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)。用戶可以經(jīng)由SMS、即時通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件(如Twitterrific)輸入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa網(wǎng)頁流量統(tǒng)計評定為最受歡迎的50個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。 在2007年5月，國際間計算總共有111個類似Twitter的網(wǎng)站。然而，最值得注意的仍是Twitter，它于2007年在得克薩斯州奧斯汀舉辦的南非西南會議贏得了部落格類的網(wǎng)站獎。Twitter的主要競爭對手是Plurk和Jaiku。后來微博客的新服務(wù)特色持續(xù)誕生，例如Plurk有時間軸可以觀看整合了視訊和照片的分享，Identi、Pownce整合了微薄客加上檔案分享和事件邀請，由Digg的創(chuàng)始人Kevin Rose和另外三位開發(fā)者共同發(fā)展。Twitter國外Twitter的“大紅大紫”，令國內(nèi)有些人終于坐不住了。2005年從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興，在2006年把企業(yè)賣給千橡互動后，于2007年5月創(chuàng)建了飯否網(wǎng)。，看著用戶對隨時隨地發(fā)布自己狀態(tài)的強烈需求后，也忍不住嘗試了一把，2007年8月13日騰訊滔滔上線。但事實證明，Twitter建立的“微型王國”不是在短時間內(nèi)掘出黃金的淺礦，國內(nèi)微博企業(yè)目前尚處于慢熱的狀態(tài)。據(jù)悉，做啥、飯否網(wǎng)等目前僅擁有幾十萬用戶，每月處理幾千萬條信息。國內(nèi)微博不約而同地將現(xiàn)在的目光放在了產(chǎn)品調(diào)整以及服務(wù)完善上，在尚無法吸引到風(fēng)險投資的眼光之前，他們最需要做的可能是如何靠自己的能力繼續(xù)活下去。從2007年中國第一家?guī)в形⒉┥实娘埛窬W(wǎng)開張，到2009年，微博這個全新的名詞，以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩世界，打敗奧巴馬、甲流等等名詞，成為全世界最流行的詞匯。伴隨而來的，是一場微博世界人氣的爭奪戰(zhàn)，大批量的名人被各大網(wǎng)站招攬，各路名人也以微博為平臺，在網(wǎng)絡(luò)世界里聚集人氣，同樣，新的傳播工具也造就了無數(shù)的草根英雄，從默默無聞到新的話語傳播者，往往只在一夜之間、寥寥數(shù)語。2009年7月中旬開始，國內(nèi)大批老牌微博產(chǎn)品(飯否、騰訊滔滔等)停止運營，一些新產(chǎn)品開始進入人們的視野，像開放的嘰歪，6月份開放的Follow5，7月份開放的9911，8月份開放的新浪微博，其中Follow5在2009年7月19日孫楠大連演唱會上的亮相，是國內(nèi)第一次將微博引入大型演藝活動，與twitter當(dāng)年的發(fā)展頗有幾分神似。2010年國內(nèi)微博迎來來春天，微博像雨后春筍般崛起。四大門戶網(wǎng)站均開設(shè)微博。根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示，2011年上半年，增長約2倍。該《報告》指出，%，%。2011年上半年，%。%%。從2010年底至今，%上升到34%［4］。 至今，新浪微博用戶數(shù)超過1億，得益于搶占了先機，而且在整體的戰(zhàn)略執(zhí)行上也比較徹底到位，所以獲得了現(xiàn)在的地位。僅僅兩年時間，新浪微博就為新浪生下了一個價值幾十億美金的“金蛋”。而另一個微博巨頭：騰訊微博，也呈現(xiàn)出發(fā)展迅猛的姿態(tài)， 騰訊擁有近5億的注冊用戶，2億左右的活躍用戶。這部分人群很容易受潮流趨勢的影響，開通騰訊微博。通過騰訊微博能夠與好友和騰訊微博上的其他用戶行行信息的分享。另外其作為重要的推廣渠道。企業(yè)用戶通過注冊騰訊官方微博，得到認(rèn)證后，能夠迅速的擴大企業(yè)的知名度。個人用戶通過騰訊微博，也能再微博平臺進行個人的推廣。目前，很多的社會事件揭露都來自于微博平臺。高校教育平臺也隨之建立，如騰訊微博校園上的高校新聞哥微博體系的發(fā)展，推動了中國教育事業(yè)信息化發(fā)展的步伐。 　　2012年1月，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報告顯示，截至2011年12月底，%，%。微博用一年時間發(fā)展成為近一半中國網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。有人說，2010年是中國的微博元年，那么2011年就是中國的微博壯年。微博客草根性更強，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個垂直細分領(lǐng)域的可能，但無論哪種商業(yè)模式，都離不開用戶體驗的特性和基本功能：第一，微博營銷，人氣是基礎(chǔ)。通過發(fā)布微博轉(zhuǎn)發(fā)評論任務(wù)，填寫每條評論的評論內(nèi)容。工具會自動的，按照您規(guī)定的內(nèi)容，通過不同的微博賬號轉(zhuǎn)發(fā)評論。信息獲取具有很強的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，來選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對所有“關(guān)注”的用戶群進行分類； 　　第二，微博營銷，領(lǐng)域要專業(yè)。 發(fā)布的微博任務(wù)，可以限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點！工具會自動的，按照您的規(guī)定，匹配微博賬號完成任務(wù)。微博宣傳的影響力具有很大彈性，與內(nèi)容質(zhì)量高度相關(guān)。其影響力基于用戶現(xiàn)有的被“關(guān)注”的數(shù)量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強，對該用戶感興趣、關(guān)注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。此外，微博平臺本身的認(rèn)證及推薦亦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量； 　　第三，微博營銷，效果要持續(xù)。您發(fā)布的微博任務(wù)，不僅可以限制固定的時間間隔，而且可以根據(jù)不同時段單獨設(shè)置。工具會自動的，按照您的時限，適時的進行任務(wù)。內(nèi)容短小精悍。微博的內(nèi)容限定為140字左右，內(nèi)容簡短，不需長篇大論，門檻較低； 　　第四，信息共享便捷迅速。為您提供更多元化的客戶端接口，不同賬號用不同的客戶端訪問您的微博。新浪微博支持Web原生訪問、Android客戶端、IPhone客戶端、WAP訪問等多種入口。工具會自動的，根據(jù)微博賬號的慣性進行訪問和切換，無需您操心?？梢酝ㄟ^各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺，在任何時間、任何地點即時發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體［3］。 微博的行業(yè)分析昨天的微博。微博的前身來源于多鐘網(wǎng)絡(luò)形式，比如說：BBS論壇、博客、貼吧、人人狀態(tài)、等即時聊天軟件等。在網(wǎng)絡(luò)中有人戲稱：脫了襪子自己聞，那叫日記。脫了襪子請朋友到家里來聞，那叫博客。脫了襪子掛在家門口讓路過的人聞，那叫論壇。脫了襪子掛在廣場上請所有人聞，再去聞別人的襪子，恭喜你，你已經(jīng)玩微博了。襪子的新穎獨特、顏色決定轉(zhuǎn)發(fā)度和評論度，襪子的臭味厚重決定關(guān)注度以及是否加V！于是，在一片調(diào)侃聲中微博誕生了！在國內(nèi)，2009年8月28日，新浪微博上線。2009年12月14日，搜狐微博上線。2009年12月22日，人民微博上線。2010年1月20日，網(wǎng)易微博上線。2010年4月1日，騰訊微博上線。 隨著微博的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注。微博的今天。根據(jù)中國社科院發(fā)布的《新媒體發(fā)展報告（2011）》統(tǒng)計，僅2010年1月至12月期間，開通微博的網(wǎng)站就由17家迅速擴張為88家，截止2010年底微博用戶數(shù)量達到6000萬，預(yù)計2011年將突破1億。不過這個預(yù)測顯然過于保守，據(jù)最新統(tǒng)計，截止2011年6月，微博用戶已突破2億。微博用戶在中國呈現(xiàn)井噴式增長。我們通過分析它的外部環(huán)境以了解微博發(fā)展的原因和關(guān)鍵因素。技術(shù)變化：隨著IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，手機平板電腦等移動終端的普及，很多人開始關(guān)注這種便捷的媒體形式。人口趨勢：網(wǎng)民數(shù)量激增，并呈現(xiàn)年輕化大眾化趨勢，體現(xiàn)了時代潮流。文化趨勢：人們獲得信息的渠道從傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)向新興媒體，草根媒體，樂于聽到代表底層的聲音，注重了娛樂生活。特殊事件：形成一石激起千層浪的效應(yīng)，并在網(wǎng)絡(luò)上成幾何式放大與擴張，來自不同的聲音聚集在網(wǎng)絡(luò)之上傳播新聞。 經(jīng)濟形勢：基本穩(wěn)定的經(jīng)濟形勢，使人們在生活中尋找新的娛樂方式充實自我。政