【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 83。19 195 微博營(yíng)銷注意要點(diǎn)20 202020 參考文獻(xiàn) 21 致謝22 前言 微博簡(jiǎn)介微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。是指智能化模擬微博用戶正常操作過程、無需人工手動(dòng)互動(dòng)的。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求培養(yǎng)人格化、性格化、地域化、行業(yè)化、背景化的微博賬號(hào)，對(duì)微博互動(dòng)的粉絲限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點(diǎn)、限制互動(dòng)內(nèi)容。工具根據(jù)設(shè)置情況智能運(yùn)作就能達(dá)到要求。 最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野［2］。最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，你可以通過你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動(dòng)”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動(dòng)”，只要輕點(diǎn)“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息；從這個(gè)角度上來說，對(duì)于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究?jī)r(jià)值。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter.（推特），根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊(cè)用戶。國(guó)內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上（唯一一個(gè)例外是 Follow5），由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比Twitter更能吸引國(guó)內(nèi)用戶。第一，相對(duì)于強(qiáng)調(diào)版面布置的博客來說，微博的內(nèi)容組成只是由簡(jiǎn)單的只言片語組成，從這個(gè)角度來說，對(duì)用戶的技術(shù)要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高。第二，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時(shí)更新自己的個(gè)人信息。2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)blogger創(chuàng)始人埃文威廉姆斯(Evan Williams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)［１］。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由blogger的創(chuàng)始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶能用如發(fā)手機(jī)短信的數(shù)百種工具更新信息。Twitter的出現(xiàn)把世人的眼光引入了一個(gè)叫微博的小小世界里。Twitter是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)。用戶可以經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件(如Twitterrific)輸入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa網(wǎng)頁流量統(tǒng)計(jì)評(píng)定為最受歡迎的50個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。 在2007年5月，國(guó)際間計(jì)算總共有111個(gè)類似Twitter的網(wǎng)站。然而，最值得注意的仍是Twitter，它于2007年在得克薩斯州奧斯汀舉辦的南非西南會(huì)議贏得了部落格類的網(wǎng)站獎(jiǎng)。Twitter的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Plurk和Jaiku。后來微博客的新服務(wù)特色持續(xù)誕生，例如Plurk有時(shí)間軸可以觀看整合了視訊和照片的分享，Identi、Pownce整合了微薄客加上檔案分享和事件邀請(qǐng)，由Digg的創(chuàng)始人Kevin Rose和另外三位開發(fā)者共同發(fā)展。Twitter國(guó)外Twitter的“大紅大紫”，令國(guó)內(nèi)有些人終于坐不住了。2005年從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興，在2006年把企業(yè)賣給千橡互動(dòng)后，于2007年5月創(chuàng)建了飯否網(wǎng)。，看著用戶對(duì)隨時(shí)隨地發(fā)布自己狀態(tài)的強(qiáng)烈需求后，也忍不住嘗試了一把，2007年8月13日騰訊滔滔上線。但事實(shí)證明，Twitter建立的“微型王國(guó)”不是在短時(shí)間內(nèi)掘出黃金的淺礦，國(guó)內(nèi)微博企業(yè)目前尚處于慢熱的狀態(tài)。據(jù)悉，做啥、飯否網(wǎng)等目前僅擁有幾十萬用戶，每月處理幾千萬條信息。國(guó)內(nèi)微博不約而同地將現(xiàn)在的目光放在了產(chǎn)品調(diào)整以及服務(wù)完善上，在尚無法吸引到風(fēng)險(xiǎn)投資的眼光之前，他們最需要做的可能是如何靠自己的能力繼續(xù)活下去。從2007年中國(guó)第一家?guī)в形⒉┥实娘埛窬W(wǎng)開張，到2009年，微博這個(gè)全新的名詞，以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩世界，打敗奧巴馬、甲流等等名詞，成為全世界最流行的詞匯。伴隨而來的，是一場(chǎng)微博世界人氣的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，大批量的名人被各大網(wǎng)站招攬，各路名人也以微博為平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)世界里聚集人氣，同樣，新的傳播工具也造就了無數(shù)的草根英雄，從默默無聞到新的話語傳播者，往往只在一夜之間、寥寥數(shù)語。2009年7月中旬開始，國(guó)內(nèi)大批老牌微博產(chǎn)品(飯否、騰訊滔滔等)停止運(yùn)營(yíng)，一些新產(chǎn)品開始進(jìn)入人們的視野，像開放的嘰歪，6月份開放的Follow5，7月份開放的9911，8月份開放的新浪微博，其中Follow5在2009年7月19日孫楠大連演唱會(huì)上的亮相，是國(guó)內(nèi)第一次將微博引入大型演藝活動(dòng)，與twitter當(dāng)年的發(fā)展頗有幾分神似。2010年國(guó)內(nèi)微博迎來來春天，微博像雨后春筍般崛起。四大門戶網(wǎng)站均開設(shè)微博。根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊(cè)用戶。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，2011年上半年，增長(zhǎng)約2倍。該《報(bào)告》指出，%，%。2011年上半年，%。%%。從2010年底至今，%上升到34%［4］。 至今，新浪微博用戶數(shù)超過1億，得益于搶占了先機(jī)，而且在整體的戰(zhàn)略執(zhí)行上也比較徹底到位，所以獲得了現(xiàn)在的地位。僅僅兩年時(shí)間，新浪微博就為新浪生下了一個(gè)價(jià)值幾十億美金的“金蛋”。而另一個(gè)微博巨頭：騰訊微博，也呈現(xiàn)出發(fā)展迅猛的姿態(tài)， 騰訊擁有近5億的注冊(cè)用戶，2億左右的活躍用戶。這部分人群很容易受潮流趨勢(shì)的影響，開通騰訊微博。通過騰訊微博能夠與好友和騰訊微博上的其他用戶行行信息的分享。另外其作為重要的推廣渠道。企業(yè)用戶通過注冊(cè)騰訊官方微博，得到認(rèn)證后，能夠迅速的擴(kuò)大企業(yè)的知名度。個(gè)人用戶通過騰訊微博，也能再微博平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人的推廣。目前，很多的社會(huì)事件揭露都來自于微博平臺(tái)。高校教育平臺(tái)也隨之建立，如騰訊微博校園上的高校新聞哥微博體系的發(fā)展，推動(dòng)了中國(guó)教育事業(yè)信息化發(fā)展的步伐。 　　2012年1月，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報(bào)告顯示，截至2011年12月底，%，%。微博用一年時(shí)間發(fā)展成為近一半中國(guó)網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。有人說，2010年是中國(guó)的微博元年，那么2011年就是中國(guó)的微博壯年。微博客草根性更強(qiáng)，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能，但無論哪種商業(yè)模式，都離不開用戶體驗(yàn)的特性和基本功能：第一，微博營(yíng)銷，人氣是基礎(chǔ)。通過發(fā)布微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論任務(wù)，填寫每條評(píng)論的評(píng)論內(nèi)容。工具會(huì)自動(dòng)的，按照您規(guī)定的內(nèi)容，通過不同的微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。信息獲取具有很強(qiáng)的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對(duì)方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，來選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對(duì)所有“關(guān)注”的用戶群進(jìn)行分類； 　　第二，微博營(yíng)銷，領(lǐng)域要專業(yè)。 發(fā)布的微博任務(wù)，可以限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點(diǎn)！工具會(huì)自動(dòng)的，按照您的規(guī)定，匹配微博賬號(hào)完成任務(wù)。微博宣傳的影響力具有很大彈性，與內(nèi)容質(zhì)量高度相關(guān)。其影響力基于用戶現(xiàn)有的被“關(guān)注”的數(shù)量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強(qiáng)，對(duì)該用戶感興趣、關(guān)注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。此外，微博平臺(tái)本身的認(rèn)證及推薦亦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量； 　　第三，微博營(yíng)銷，效果要持續(xù)。您發(fā)布的微博任務(wù)，不僅可以限制固定的時(shí)間間隔，而且可以根據(jù)不同時(shí)段單獨(dú)設(shè)置。工具會(huì)自動(dòng)的，按照您的時(shí)限，適時(shí)的進(jìn)行任務(wù)。內(nèi)容短小精悍。微博的內(nèi)容限定為140字左右，內(nèi)容簡(jiǎn)短，不需長(zhǎng)篇大論，門檻較低； 　　第四，信息共享便捷迅速。為您提供更多元化的客戶端接口，不同賬號(hào)用不同的客戶端訪問您的微博。新浪微博支持Web原生訪問、Android客戶端、IPhone客戶端、WAP訪問等多種入口。工具會(huì)自動(dòng)的，根據(jù)微博賬號(hào)的慣性進(jìn)行訪問和切換，無需您操心?？梢酝ㄟ^各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)即時(shí)發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體［3］。 微博的行業(yè)分析昨天的微博。微博的前身來源于多鐘網(wǎng)絡(luò)形式，比如說：BBS論壇、博客、貼吧、人人狀態(tài)、等即時(shí)聊天軟件等。在網(wǎng)絡(luò)中有人戲稱：脫了襪子自己聞，那叫日記。脫了襪子請(qǐng)朋友到家里來聞，那叫博客。脫了襪子掛在家門口讓路過的人聞，那叫論壇。脫了襪子掛在廣場(chǎng)上請(qǐng)所有人聞，再去聞別人的襪子，恭喜你，你已經(jīng)玩微博了。襪子的新穎獨(dú)特、顏色決定轉(zhuǎn)發(fā)度和評(píng)論度，襪子的臭味厚重決定關(guān)注度以及是否加V！于是，在一片調(diào)侃聲中微博誕生了！在國(guó)內(nèi)，2009年8月28日，新浪微博上線。2009年12月14日，搜狐微博上線。2009年12月22日，人民微博上線。2010年1月20日，網(wǎng)易微博上線。2010年4月1日，騰訊微博上線。 隨著微博的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注。微博的今天。根據(jù)中國(guó)社科院發(fā)布的《新媒體發(fā)展報(bào)告（2011）》統(tǒng)計(jì)，僅2010年1月至12月期間，開通微博的網(wǎng)站就由17家迅速擴(kuò)張為88家，截止2010年底微博用戶數(shù)量達(dá)到6000萬，預(yù)計(jì)2011年將突破1億。不過這個(gè)預(yù)測(cè)顯然過于保守，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，截止2011年6月，微博用戶已突破2億。微博用戶在中國(guó)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。我們通過分析它的外部環(huán)境以了解微博發(fā)展的原因和關(guān)鍵因素。技術(shù)變化：隨著IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)平板電腦等移動(dòng)終端的普及，很多人開始關(guān)注這種便捷的媒體形式。人口趨勢(shì)：網(wǎng)民數(shù)量激增，并呈現(xiàn)年輕化大眾化趨勢(shì)，體現(xiàn)了時(shí)代潮流。文化趨勢(shì)：人們獲得信息的渠道從傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)向新興媒體，草根媒體，樂于聽到代表底層的聲音，注重了娛樂生活。特殊事件：形成一石激起千層浪的效應(yīng)，并在網(wǎng)絡(luò)上成幾何式放大與擴(kuò)張，來自不同的聲音聚集在網(wǎng)絡(luò)之上傳播新聞。 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：基本穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，使人們?cè)谏钪袑ふ倚碌膴蕵贩绞匠鋵?shí)自我。政