【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 難題是：包括50多歲的工程副總也必須將自己所有的審批“上線”，為了在業(yè)務(wù)探索方面少走彎路，之前根本沒接觸過計(jì)算機(jī)的老頭也要拋開寫字板學(xué)打字。丁元?jiǎng)傉J(rèn)為，如果你的企業(yè)不好，不搞信息化可能是等死，但搞了信息化，搞不好就是早死。房地產(chǎn)的特殊性決定了信息化是要解決的工作效率、溝通效率的問題。但是，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總部往往總是和項(xiàng)目地分離，還有很多項(xiàng)目部是在施工現(xiàn)場(chǎng)，大量的合同、大量的審批，如果再使用傳統(tǒng)方式，一來一去的效率就會(huì)很低。關(guān)于合同審批，龍湖還有個(gè)形象的故事?！白钤绲暮贤瑢徟臅r(shí)候，很多終審都是由董事長(zhǎng)吳亞軍終審，吳一天只能盯著電腦審批，沒有時(shí)間做別的事情；后來通過OA進(jìn)行合同的疏理，形成了一個(gè)授權(quán)機(jī)制，部分終審授權(quán)于副總進(jìn)行。現(xiàn)在吳亞軍一年審批不了幾個(gè)合同，整個(gè)公司各層次照常運(yùn)轉(zhuǎn)?！倍≡?jiǎng)傉f。一位房地產(chǎn)信息化開發(fā)經(jīng)理研究發(fā)現(xiàn)，萬科成本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)誤差在10%左右，而龍湖新的成本系統(tǒng)，誤差不超過1%，銷售金額可以精確到個(gè)位。但是，房地產(chǎn)行業(yè)中有年銷售上500億元的賺錢大公司，也有一年做幾百萬元也能賺錢的小公司，規(guī)模差距過大，對(duì)產(chǎn)品模式和成本控制模式的不同，也讓地產(chǎn)公司的信息化異常復(fù)雜。田同生認(rèn)為，龍湖信息化的核心優(yōu)勢(shì)在于IT系統(tǒng)是基于成熟業(yè)務(wù)體系開發(fā)而成的，系統(tǒng)與業(yè)務(wù)匹配程度越高，通過信息化優(yōu)化管理才能實(shí)現(xiàn)?！八哉f現(xiàn)在再談學(xué)習(xí)萬科好榜樣，其實(shí)是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，國(guó)內(nèi)房企有2萬多家，如果僅靠引進(jìn)別人的產(chǎn)品線和管理系統(tǒng)，那就慘了?！彼J(rèn)為，脫離了管理實(shí)際的信息化只能使房企的發(fā)展陷入誤區(qū)。“不管最早一批開展信息化的萬科、中海、 招商地產(chǎn)還是龍湖，他們?cè)谛畔⒒^程中都有著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、久病成醫(yī)的階段，這對(duì)當(dāng)下房企大規(guī)模上馬信息化管理是個(gè)借鑒：即不能單靠技術(shù)了。”田同生認(rèn)為，擁有一套成熟而完整的信息化管理模式，才是房企既能健康又能快速發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)。龍湖地產(chǎn)集團(tuán)高速發(fā)展的原因解析龍湖地產(chǎn)在持續(xù)了5載的宏觀調(diào)控后，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)所起到的大浪淘沙的作用日益明顯。屢被詬病的行業(yè)集中度過低問題逐漸得解，行業(yè)資源——土地、資金、人才開始向?qū)嵙ε善髽I(yè)傾斜，百億房企隊(duì)伍的壯大成為最鮮明的例證。2007年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入百億俱樂部的內(nèi)地地產(chǎn)公司已超過10家，起家于重慶正在演變?yōu)槿珖?guó)性企業(yè)的龍湖地產(chǎn)地產(chǎn)的進(jìn)步尤為引人關(guān)注。這家行事低調(diào)、志存高遠(yuǎn)、不肯偏安一隅的企業(yè)，在重慶本土深耕10余年，贏得民心與市場(chǎng)后，于2004年底作出戰(zhàn)略性決策：走出重慶，先成都后京滬，帶著莫大的勇氣，開始了從二線城市到一線城市的向上伸展與擴(kuò)張。僅不到兩年時(shí)間，龍湖地產(chǎn)的銷售從三十多億人民幣激增到百億。 這似乎是個(gè)謎一樣的企業(yè)，走近它卻發(fā)現(xiàn)它比很多同行都簡(jiǎn)單、透明，近幾年的快速崛起是龍湖地產(chǎn)13年精耕細(xì)作、未雨綢繆、厚積薄發(fā)的結(jié)果，在從重慶走向全國(guó)的加速度奔跑中，龍湖地產(chǎn)充滿活力，但沒有心浮氣躁，沒有腳步踉蹌。它的少年老成令同行刮目，它扎實(shí)的功底及對(duì)細(xì)節(jié)的孜孜以求讓業(yè)界翹楚都感到“可怕”。至于它的精彩亮相帶給公眾的突兀感，只是源于它10年偏居重慶，雖志存高遠(yuǎn)但一貫低調(diào)潛行。 戰(zhàn)略導(dǎo)引理智“出走”在重慶房地產(chǎn)市場(chǎng)起步之初，龍湖地產(chǎn)就對(duì)行業(yè)未來發(fā)展作出了一個(gè)基本判斷：中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)將會(huì)在多個(gè)地區(qū)開發(fā)多種產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的規(guī)?；鲩L(zhǎng)。于是這家一成立就立下壯志：“5年后成為重慶最好的房地產(chǎn)企業(yè)之一，10年后成為全國(guó)最好的企業(yè)之一”的公司先在重慶苦練10年基本功，之后穩(wěn)而準(zhǔn)地外拓成都、北京和上海等市場(chǎng)。龍湖地產(chǎn)的發(fā)展經(jīng)歷了重慶本土發(fā)展和全國(guó)布局兩個(gè)階段。第一個(gè)階段大約持續(xù)了十年，從一個(gè)項(xiàng)目、一種業(yè)態(tài)開始做起，果決放棄多種機(jī)會(huì)，把全部精力放在單一業(yè)態(tài)開發(fā)的基本功錘煉上；第二步嘗試單一業(yè)態(tài)的多項(xiàng)目化運(yùn)作，這個(gè)階段大概經(jīng)歷了兩到三年的時(shí)間；第三步邁向多項(xiàng)目、多業(yè)態(tài)的開發(fā)，不僅開發(fā)住宅，也開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，包括購物中心、寫字樓、酒店等。之后，在2005年進(jìn)入到新的發(fā)展階段，先在成都和北京拿地，再進(jìn)上海。其實(shí)，龍湖地產(chǎn)的戰(zhàn)略路徑非常簡(jiǎn)潔和清晰：先產(chǎn)品擴(kuò)張，后區(qū)域擴(kuò)張。從西南的重慶進(jìn)軍北京、上海等一線城市，而且是在地域性很強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，龍湖地產(chǎn)的勇氣令人欽佩。龍湖地產(chǎn)人清楚面對(duì)的壓力，但他們更清楚另一個(gè)現(xiàn)實(shí)：那就是不走出重慶，就沒有更大的發(fā)展空間和機(jī)遇，甚至連生存的空間都會(huì)被逐漸擠壓，他們也了解未來的整個(gè)市場(chǎng)格局會(huì)朝什么方向演進(jìn)，更清楚進(jìn)入多個(gè)城市的市場(chǎng)并領(lǐng)先是判斷領(lǐng)先企業(yè)的一個(gè)重要指標(biāo)。在龍湖地產(chǎn)的全國(guó)化戰(zhàn)略中，一個(gè)重要的特征是區(qū)域聚焦和多業(yè)態(tài)。區(qū)域聚焦的含義即進(jìn)入的城市不貪多，但求與同等規(guī)模的同行比較在該城市的規(guī)模是最大的，同時(shí)每一個(gè)進(jìn)入的城市都要成為下一步公司成長(zhǎng)的根據(jù)地?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，在中國(guó)的市場(chǎng)上，不同的業(yè)態(tài)是有周期性的，別墅好賣的時(shí)候，高層建筑公寓可能不好賣，多業(yè)態(tài)布局就可以保證企業(yè)在每個(gè)城市的業(yè)務(wù)發(fā)展都是平穩(wěn)、可持續(xù)的。所以龍湖地產(chǎn)成長(zhǎng)的速度有一個(gè)很重要的調(diào)節(jié)工具，就是新城市進(jìn)入的快慢速度。我們可以在市場(chǎng)的低潮期，利用多業(yè)態(tài)的布局和很好的市場(chǎng)口碑，守住在這個(gè)市場(chǎng)上的份額，緩些進(jìn)入新城市；市場(chǎng)好的時(shí)候，就抓住大好時(shí)機(jī)擴(kuò)張。這樣，我們的發(fā)展就會(huì)是穩(wěn)健的?！?龍湖地產(chǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)韋華寧對(duì)區(qū)域聚焦戰(zhàn)略做了這樣的分析。如此清晰的發(fā)展路徑在房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中是不多見的，因?yàn)檫@是個(gè)市場(chǎng)巨大、機(jī)會(huì)多多的行業(yè)，是一個(gè)在很長(zhǎng)時(shí)間都不需要謀略、不需要精耕細(xì)作就可以賺取高額利潤(rùn)的行業(yè)。所以說，從一開始，龍湖地產(chǎn)就不是個(gè)機(jī)會(huì)主義者，而是保持頭腦清醒，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)。2007年北京一地市場(chǎng)的銷售額對(duì)集團(tuán)銷售總額的貢獻(xiàn)率近30%，沒有對(duì)北京市場(chǎng)的拓展，龍湖地產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)百億房企俱樂部恐怕還要假以時(shí)日。這個(gè)主動(dòng)放棄捷徑、以穩(wěn)健踏實(shí)發(fā)展著稱的企業(yè)還在做第一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就提出 “善待你一生”的口號(hào)。它清晰地表明，龍湖地產(chǎn)不單純賣給客戶一套房子，而是賣一種體驗(yàn)，為客戶提供一種生活方式、提供一種基于居住的關(guān)懷。這句口號(hào)伴隨龍湖地產(chǎn)的跨區(qū)域擴(kuò)張，也出現(xiàn)在了成都、北京、上海的市場(chǎng)上。與擅長(zhǎng)概念炒作的北京地產(chǎn)商不同，這家企業(yè)在北京開發(fā)的項(xiàng)目首次亮相就以獨(dú)特的產(chǎn)品形態(tài)、唯美的生活氛圍營(yíng)造及人們希望被開發(fā)商善待的期許一同贏得了市場(chǎng)的肯定，甚至引發(fā)了很多沖動(dòng)性購買行為。在重慶，龍湖地產(chǎn)的業(yè)主以做“龍民”而自豪，伴隨異地開發(fā)項(xiàng)目的入住，這種自豪感若能得到傳導(dǎo)，那么龍湖地產(chǎn)的全國(guó)化擴(kuò)張就可以用“成功”來評(píng)價(jià)了。因?yàn)橛幸恍┢髽I(yè)一旦走出本土，發(fā)展的動(dòng)作就變形了。龍湖地產(chǎn)用何種手段來保證在不同區(qū)域開發(fā)的項(xiàng)目從產(chǎn)品到服務(wù)的一致性呢？它又如何保證快速擴(kuò)張的有序性呢？ 大而不亂靠“文控”龍湖地產(chǎn)從1999年就開始運(yùn)用并不斷完善和優(yōu)化的OA系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)早已超越無紙化化辦公的層面，而成為每個(gè)龍湖地產(chǎn)員工傳遞及時(shí)消息和共享信息的快捷工具，也是該企業(yè)管理者高效的管理工具。龍湖地產(chǎn)的每一個(gè)員工每天上班首先要做的事情就是打開自己的OA頁面，進(jìn)入“待辦事宜”工作欄，這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)“事找人”的工作流向的系統(tǒng)，與某個(gè)員工有關(guān)的所有事項(xiàng)都會(huì)在他的“待辦事宜”對(duì)話框內(nèi)出現(xiàn)，無論是日常的工作聯(lián)系、會(huì)議安排、考勤出差，還是涉及合同審批、款項(xiàng)支付、計(jì)劃管理等等，都會(huì)一一在此呈現(xiàn)。其功用遠(yuǎn)不限于此。在這個(gè)平臺(tái)上，還集合了OA辦公、知識(shí)管理、成本管理、計(jì)劃管理、HR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等等，員工工作涉及的方方面面都在其中進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)；并且以簡(jiǎn)明的新聞系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)布集團(tuán)以及多個(gè)地區(qū)公司的各類信息，全國(guó)動(dòng)態(tài)一目了然。其中，項(xiàng)目管理和知識(shí)管理兩個(gè)平臺(tái)對(duì)全國(guó)多項(xiàng)目規(guī)模化發(fā)展的支持作用之大超乎想象。這樣高效的管理手段在比龍湖地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模更大的房地產(chǎn)企業(yè)中也是不多見的。很多企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)了文件會(huì)簽的無紙化流轉(zhuǎn)，而且做到這一步也還是近幾年的事。韋華寧稱：“在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)里面，想做到大而不亂，有個(gè)很重要的辦法就是‘文控’，房地產(chǎn)不僅是資金密集型的行業(yè)，更是信息密集型的行業(yè)。信息流轉(zhuǎn)的速度與準(zhǔn)確性決定能否快速、順暢地把業(yè)務(wù)向前推進(jìn)。OA系統(tǒng)就是龍湖地產(chǎn)投入巨大心力搭建的實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)?！边@個(gè)平臺(tái)對(duì)龍湖地產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行的作用之大是難以估量的。龍湖地產(chǎn)全國(guó)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)現(xiàn)已包括進(jìn)度計(jì)劃管理模塊、階段性成果管理模塊、成本管理模塊、采購及分供方管理模塊等多方面的系統(tǒng)平臺(tái)。不同地區(qū)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段都可借助于平臺(tái)上標(biāo)準(zhǔn)化的工具、流程、模版進(jìn)行快速的運(yùn)營(yíng)決策和操作，并依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的深化管理和操作，系統(tǒng)平臺(tái)為其提供了豐富的可延伸的操作渠道。更有特色的是，在各個(gè)不同的業(yè)務(wù)操作界面上都關(guān)聯(lián)著各種不同過往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、合作資源等相關(guān)知識(shí)，使任意業(yè)務(wù)點(diǎn)上的最佳實(shí)踐在集團(tuán)內(nèi)迅速廣泛傳播，從而使業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)在不斷改進(jìn)中得以創(chuàng)新。這種運(yùn)營(yíng)方式帶來的突出效果就是快，因?yàn)檎麄€(gè)模塊體系在不斷的優(yōu)化和細(xì)化，可以迅速地幫管理者做判斷。單就進(jìn)度管理這一項(xiàng)，就在系統(tǒng)中分成了三級(jí)，設(shè)置了1000多個(gè)結(jié)點(diǎn)。在快的同時(shí)，也使整個(gè)過程得以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化柔性管理。而與此同時(shí)，集團(tuán)可以很輕易地實(shí)現(xiàn)對(duì)不同地區(qū)不同項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量及收益的實(shí)時(shí)跟蹤，令全國(guó)的業(yè)務(wù)開展更為高效有序。借助這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，龍湖地產(chǎn)還構(gòu)建了一個(gè)非常有趣而強(qiáng)大的知識(shí)管理平臺(tái)。員工在這個(gè)平臺(tái)上可以將自己工作中所積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)形成可操作執(zhí)行的制度、流程、指引、模版及小貼士等和同事分享，如有建議被采納，公司就給予相應(yīng)的積分和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)說，在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造的知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)可高達(dá)萬元。很多可直接用于改進(jìn)項(xiàng)目管理的建議都由此而來。類似于如何利用北方植物做出南方才有的景觀效果，實(shí)現(xiàn)“南園北移”等等，龍湖地產(chǎn)積累了無數(shù)個(gè)這樣的實(shí)操知識(shí)點(diǎn)，使集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)的效率和效果得以快速提升。精細(xì)化管理是很多企業(yè)的追求，在房地產(chǎn)這個(gè)正在告別粗放式開發(fā)模式的行業(yè)，龍湖地產(chǎn)的做法顯然有很多的先進(jìn)性可資同行借鑒。正是這個(gè)系統(tǒng)的存在，讓龍湖地產(chǎn)的在不同區(qū)域進(jìn)行多業(yè)態(tài)開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)得以傳遞，也讓總部與各地區(qū)公司間的意見得以及時(shí)的上傳下達(dá)，在提高效率的同時(shí)還保證了管理的規(guī)范化和開發(fā)行為的一致性。擴(kuò)張的關(guān)鍵是人“在龍湖地產(chǎn)看來，在擴(kuò)張過程中人才鏈優(yōu)于資金鏈”，龍湖地產(chǎn)的一位高管不經(jīng)意之間透露龍湖地產(chǎn)擴(kuò)張的關(guān)鍵。相對(duì)于人才，房地產(chǎn)企業(yè)更重視土地與資金兩大資源，它們被企業(yè)視為命根子。尤其在房地產(chǎn)金融不發(fā)達(dá)、企業(yè)融資渠道單一的年代和主要針對(duì)土地交易市場(chǎng)和地產(chǎn)金融市場(chǎng)的宏觀調(diào)控政策陸續(xù)出臺(tái)后，大多數(shù)企業(yè)的精力都放在了搶地、搶資金上，2007年更有“土地為王”的說法，2008年則變成了“現(xiàn)金為王”。龍湖地產(chǎn)的價(jià)值觀顯然是“人才為王”。這種觀念的由來在初始階段也是基于現(xiàn)實(shí)的考慮?！耙獙?shí)現(xiàn)從一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)到多項(xiàng)目開發(fā)再到多區(qū)域開發(fā)的時(shí)候，人就是成為最關(guān)鍵的因素之一了。房地產(chǎn)開發(fā)的本地性很強(qiáng)，無論是產(chǎn)品的本地特性還是客戶的區(qū)域特點(diǎn)都非常明顯，人才本地化是區(qū)域聚焦策略成功的關(guān)鍵要素之一?！?龍湖地產(chǎn)集團(tuán)首席人力資源官房晟陶坦率地表示。事實(shí)上，正處于快速發(fā)展階段的龍湖地產(chǎn)面臨的不僅是開發(fā)人才的缺乏，還有企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期后高級(jí)管理人才的缺乏。 這也是進(jìn)行跨地域擴(kuò)張的所有企業(yè)都會(huì)遇到的問題。與眾不同的是，龍湖地產(chǎn)把人才問題放到了前所未有的高度來重視。為此，龍湖地產(chǎn)一方面與國(guó)際知名獵頭緊密合作，尋找優(yōu)秀人才，充實(shí)高層管理團(tuán)隊(duì)，一方面在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)“仕官生”招聘，從著名高校中招收優(yōu)秀畢業(yè)生，為未來的發(fā)展培養(yǎng)中高層管理人員，另外，龍湖地產(chǎn)通過“內(nèi)部造血”，大膽提拔公司內(nèi)部有能力的員工，為公司發(fā)展提供熟悉業(yè)務(wù)和情況的管理人才。龍湖地產(chǎn)的人才標(biāo)準(zhǔn)有一句話：“有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人”+“操心員工”?！坝衅髽I(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人”，是龍湖地產(chǎn)對(duì)高管的要求；其特征是滿懷事業(yè)心和激情地做事，不僅僅是為了達(dá)成工作目標(biāo)、為了賺錢而工作的?！安傩膯T工”則是希望大多數(shù)的中低層的員工具備愛操心的特點(diǎn)，自發(fā)地表現(xiàn)出一些動(dòng)作，兢兢業(yè)業(yè)、自主、自發(fā)地工作?！氨本╉?xiàng)目能夠在兩小時(shí)內(nèi)銷售一空的背后，實(shí)在是有太多人做過太多的付出，是巨大努力的結(jié)果。當(dāng)冬天樹葉開始凋零的時(shí)候，怎么讓大家對(duì)樣板區(qū)有好的感覺？大家就出去找銀杏葉子，一車一車的拉回來，鋪在客戶可能經(jīng)過的路徑上。這樣的技巧沒有任何一個(gè)有銷售經(jīng)驗(yàn)的人告訴過我們，是我們的員工自己想到的，這就是企業(yè)家精神的最好注解?！碑a(chǎn)品創(chuàng)新：玩轉(zhuǎn)“七巧板游戲”戰(zhàn)略、管理、人才、資源等等，這些企業(yè)發(fā)展的要素最后要集中到一點(diǎn)上來體現(xiàn)，那就是產(chǎn)品。在供需倒掛的時(shí)代，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是無須被重視的問題，但是到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或者進(jìn)入調(diào)整的時(shí)期，產(chǎn)品的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)在銷售中發(fā)揮威力了。龍湖地產(chǎn)從一開始做地產(chǎn)就非常注重產(chǎn)品力。但是，開發(fā)規(guī)模迅速擴(kuò)大、進(jìn)入不同區(qū)域后，如何避免產(chǎn)品的單調(diào)復(fù)制問題，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化，如何體現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，一連串的問題考驗(yàn)著成長(zhǎng)中的龍湖地產(chǎn)。為了幫助理解龍湖地產(chǎn)的產(chǎn)品策略，韋華寧從手邊的一個(gè)小袋子中取出幾塊七巧板一邊擺弄一邊說：“我們的解決方案就像七巧板游戲，我把它稱為‘積木理論’，標(biāo)準(zhǔn)化的模塊、個(gè)性化的拼合是精髓所在”。在過去的13年中，龍湖地產(chǎn)先在單個(gè)城市實(shí)行產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略。產(chǎn)品覆蓋獨(dú)棟別墅、聯(lián)排別墅、疊拼別墅、花園洋房、高層電梯公寓、購物中心、寫字樓等等形態(tài)……在此過程中，龍湖地產(chǎn)積累了豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，形成了多個(gè)產(chǎn)品模塊，在每一個(gè)產(chǎn)品模塊的運(yùn)作上總結(jié)形成了多項(xiàng)研發(fā)、建造、銷售的關(guān)鍵品質(zhì)管控點(diǎn)，并建立了標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)文檔、管理流程等并固化在IT平臺(tái)上，供不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、地區(qū)公司復(fù)制運(yùn)用。這就為龍湖地產(chǎn)在新項(xiàng)目上通過多個(gè)產(chǎn)品模塊的重新組合打造創(chuàng)新的建筑與空間設(shè)計(jì)從而為特定客群提供最佳的居住和生活體驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)。這將大大有別于其他大公司選擇復(fù)制幾種標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的策略，解決了產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。2008年，在龍湖地產(chǎn)重慶的一個(gè)項(xiàng)目中會(huì)出現(xiàn)“天空聯(lián)排”，也被稱為“高湯（TOWNHOUSE）”新產(chǎn)品，五六層的房子提供的居住感受和聯(lián)排別墅一樣。這個(gè)項(xiàng)目就是龍湖地產(chǎn)實(shí)踐“積木理論”的一個(gè)樣板。龍湖地產(chǎn)判斷，房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)未來將會(huì)有很大規(guī)模的發(fā)展，而規(guī)?；l(fā)展下去必須回答什么東西可以被標(biāo)準(zhǔn)化，回答不了這個(gè)問題就不會(huì)有規(guī)?；?。龍湖地產(chǎn)不愿意因?yàn)楫a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化而失去創(chuàng)新的空間，就巧妙選擇了產(chǎn)品模塊的標(biāo)準(zhǔn)化。他們總結(jié)出每個(gè)模塊的研發(fā)特性、工程特性、營(yíng)銷特性。圍繞“投資收益”這個(gè)核心，聚焦項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資金幾個(gè)圍度的管理。項(xiàng)目管理可以根據(jù)復(fù)雜程度被結(jié)構(gòu)為成百上千個(gè)節(jié)點(diǎn)來控制，但集團(tuán)只管其中十