【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0信息公平、程序公平，領(lǐng)導(dǎo)公平對(duì)領(lǐng)導(dǎo)滿意度均有預(yù)測(cè)能力，其中程序公平的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)。石偉(2005)通過(guò)對(duì)7家企業(yè)共計(jì)417名被試進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在進(jìn)行企業(yè)公務(wù)員公平感和工作滿意度關(guān)系這部分的研究時(shí)，將公平感劃分為分配公平、程序公平(包括公司參與、工作參與、申訴機(jī)制)。結(jié)果表明，分配公平、公司參與、工作參與對(duì)工作滿意度有顯著的正向影響，申訴機(jī)制對(duì)工作滿意度沒(méi)有顯著影響，總體上看分配公平和程序公平對(duì)工作滿意度都有顯著的正向影響。這一結(jié)論，與時(shí)勘等人的研究結(jié)果是一致的，但時(shí)勘等的研究是探討公平感與工作滿意度各要素之間的關(guān)系，石偉的研究則主要關(guān)注公平感與整體工作滿意度之間的關(guān)系。根據(jù)以上分析，提出以下研究模型和研究假設(shè)。本研究的模型如圖1所示：組織公平 工作滿意度分配公平H1內(nèi)在滿意度H2程序公平H3H4H5 H6互動(dòng)公平圖1 本文研究模型研究假設(shè):H1:分配公平與內(nèi)在滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。H2:分配公平與外在滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。H3:程序公平與內(nèi)在滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。H4:程序公平與外在滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。11外在滿意度H5:互動(dòng)公平與內(nèi)在滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。H6:互動(dòng)公平與外在滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。三、研究方法（一）研究對(duì)象本研究的樣本主要來(lái)自地稅機(jī)關(guān)各個(gè)部門(mén)的公務(wù)員，取樣地點(diǎn)選在張家口市各縣區(qū)。本研究采用實(shí)證研究的方式，調(diào)查問(wèn)卷可分為三個(gè)部分:背景資料調(diào)查、組織公平和工作滿意度。根據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究中使用的評(píng)價(jià)量表，結(jié)合此次研究的目的，設(shè)置了調(diào)查問(wèn)卷中相關(guān)變量的構(gòu)造，并且根據(jù)相關(guān)專家的建議進(jìn)行了完善，確定了最后的問(wèn)卷。問(wèn)卷編制出來(lái)后，進(jìn)行了預(yù)試，并對(duì)部分地稅縣區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行了訪談，根據(jù)訪談和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果對(duì)部分題目進(jìn)行了修改，最后形成了本次調(diào)查所用的問(wèn)卷。第一部分背景資料根據(jù)研究需要，背景資料問(wèn)卷包括性別、婚姻狀況、年齡、最高學(xué)歷、工齡、部門(mén)、職位層次等?；橐鰻顩r分為己婚和單身(包括未婚和離異)。年齡分為五段統(tǒng)計(jì):2125歲、26一30歲、31一40歲、41一50歲、5160歲。最高學(xué)歷分為四段統(tǒng)計(jì):研究生及以上、本科、大?；蚋呗?、高中或中專及以下。工作年限分為“12年、23年、35年、510年、1020年、20年及以上”五種情況統(tǒng)計(jì)。工作部門(mén)分為征收大廳、管理分局、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)、稽查局。職務(wù)分為局長(zhǎng)、分局長(zhǎng)、股長(zhǎng)、科員等。第二部分組織公平感量表組織公平感的調(diào)查問(wèn)卷主要參考了Moorman(1991)14編制的程序公平和互動(dòng)公平量表。程序公平分量表的系數(shù)為，互動(dòng)公平分量表的系數(shù)為到(1993)編制的分配公平、程序公平和互動(dòng)公平量表，分配公平量表的系數(shù)為到，程序公平量表的系數(shù)為，互動(dòng)公平量表的系數(shù)為在中國(guó)背景下的研究，學(xué)者們對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行了增減，并多次被檢驗(yàn)過(guò)。劉亞、龍立榮、李嘩(2003)編制的程序公平量表和分配公平量表Cronbachalpha系數(shù)分別為、。14Moorman,betweenOrganizationalJusticeandOrganizationalCitizenshipBehavior:DoFairnessPerceptionsInfluenceEmployeeCitizenship?JournalofAppliedPsychology,76(6):84555.12本文參照并修訂了以上國(guó)內(nèi)外的實(shí)證研究成果和問(wèn)卷內(nèi)容，設(shè)定二十一個(gè)公平感項(xiàng)目，分屬公平感的三個(gè)量表。問(wèn)卷采用Likert5點(diǎn)量表法，所有項(xiàng)目均正向記分，在量表的每一個(gè)題目之后，分別標(biāo)有非常同意、同意、一般同意、不同意、非常不同意五個(gè)等級(jí)提示，同意程度依次減弱，對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)依次是1。由受訪人對(duì)問(wèn)卷中有關(guān)公平感的描述進(jìn)行選擇。第三部分是公務(wù)員工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷主要參考了工作描述指標(biāo)量表(JDI)，該量表分別評(píng)估了工作滿意度的五個(gè)方面的情況。其中工作自身滿意度的系數(shù)從到，報(bào)酬滿意度的系數(shù)從到，上級(jí)滿意度的系數(shù)從到，晉升滿意度的系數(shù)從到，同事關(guān)系滿意度的系數(shù)從到Spector（1985)編制的工作滿意度調(diào)查量表，描述了工作滿意度的九個(gè)方面的情況分別是:報(bào)酬、晉升、管理者、利益、偶然獎(jiǎng)勵(lì)、操作程序、同事、工作本身和交際方面，量表系數(shù)達(dá)到明尼蘇達(dá)滿意度量表（MSQ)短式量表，由主要包括外在滿意度、內(nèi)在滿意度和一般滿意度三個(gè)分量表。吳宗怡、徐聯(lián)倉(cāng)(1989)曾對(duì)其作了修訂，形成了適合中國(guó)地區(qū)的MSQ量表，量表的內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbachalpha)在左右。時(shí)勘、盧嘉(2002)的研究，把工作滿意度劃分為五個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)行為、管理措施、工作回報(bào)、團(tuán)隊(duì)合作、工作激勵(lì)，各量表的系數(shù)分別為、。本文參照并修訂了以上國(guó)內(nèi)外的實(shí)證研究成果和問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)，對(duì)公務(wù)員總體工作滿意度數(shù)據(jù)的采集使用明尼蘇達(dá)滿意度量表(MSQ)。該量表由100道題組成，從20個(gè)分量表對(duì)滿意度進(jìn)行測(cè)量。其中有20道題組成一個(gè)獨(dú)立地反映整體工作滿意度的量表，這20道題中包括12道能獨(dú)立衡量?jī)?nèi)在工作滿意度的題目，8道測(cè)量外在工作滿意度。20道題的α系數(shù)從到(Hart,1999；Huber,Seyboltamp。Venemon,1992；KlenkeMathieu,1990；Mathieu,1991；Mthieu,Farr,1991；Riggsamp。Knight,1994；Roberson,1990；Scarpelloamp。Vandenberg,1992；Simthamp。Brannick,1990；Wong,Huiamp。Law,1998)。外在滿意度的α系數(shù)從到C（Breeden,1993；Davy,1997；Wont,1998)。問(wèn)卷采用Likert5點(diǎn)量表法，所有項(xiàng)目均正向記分，在量表的每一個(gè)題目之后，分別標(biāo)有非常同意、同意、一13維度項(xiàng)目Cronbach’sAlphaα系數(shù).936分配公平（B1B5）5.857程序公平（B6B11）6.832互動(dòng)公平（B12B20）9.921般同意、不同意、非常不同意五個(gè)等級(jí)提示，同意程度依次減弱。對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)依次是l。由受訪人對(duì)問(wèn)卷中有關(guān)工作滿意度的描述進(jìn)行選擇。由于問(wèn)卷采用自陳量表的形式，各個(gè)變量的數(shù)據(jù)都是由同一調(diào)研對(duì)象提供，為了避免共同方法偏差（monmethodvariance,CWV）,事前采取了以下預(yù)防的措施，第一，對(duì)部分項(xiàng)目進(jìn)行了反向描述；第二，不同的量表采用了不同的指導(dǎo)語(yǔ)；第三，采用了匿名的方式填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。四、數(shù)據(jù)分析及結(jié)果（一）組織公平感的效度和信度分析問(wèn)卷的效度是指測(cè)量的有效性。本研究采用因素分析來(lái)驗(yàn)證構(gòu)思效度，因素分析采用主成分分析、正交旋轉(zhuǎn)法。問(wèn)卷的信度是考查問(wèn)卷測(cè)量的可靠性。本研究采用Cronbach的一致性系數(shù)(α系數(shù))來(lái)分析信度。根據(jù)Cuieford(1965)的觀點(diǎn)，Cronbachα大于為高信度。α小于為低效度，應(yīng)予以拒絕。通過(guò)因素載荷量和解釋變異量檢驗(yàn)變量的結(jié)構(gòu)效度，一般來(lái)說(shuō)，載荷量大于被認(rèn)為是合適的，解釋變異量達(dá)30%被認(rèn)為是有效的。組織公平感問(wèn)卷共20個(gè)項(xiàng)目，包含分配公平、程序公平和互動(dòng)公平三個(gè)維度。BBBBB5屬于分配公平；BBBBBB11屬于程序公平；B1B1B1B1B1B1B1B1B20屬于互動(dòng)公平。用對(duì)組織公平問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度進(jìn)行分析，其分析結(jié)果見(jiàn)表1。表1 組織公平感問(wèn)卷信度分析表分析結(jié)果顯示組織公平問(wèn)卷的整體信度α為，而其各維度的信度分別為分配公平維度α=，程序公平維度α=和互動(dòng)公平維度α=?？梢?jiàn)組織公平問(wèn)卷具有較高的整體信度，各維度也具有較高的信度。14這說(shuō)明組織公平問(wèn)卷各維度所包含的項(xiàng)目具有較高的相關(guān)性，因而整個(gè)問(wèn)卷具有較高的內(nèi)部一致性信度和同質(zhì)性。使用對(duì)組織公平問(wèn)卷的效度進(jìn)行探索性因素分析。首先使用KMO檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)對(duì)樣本是否適合做因素分析進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表2：表2組織公平量表的KMO樣本測(cè)度和Bartlett’s球體檢驗(yàn)KMO值 .945卡方值 5520Bartlett球形檢驗(yàn)自由度190顯著性 .000KMO(Kaiser MeyerOlkin)統(tǒng)計(jì)量是用于比較變量間簡(jiǎn)單相關(guān)和偏相關(guān)系數(shù)。KMO的取值范圍在0和1之間，當(dāng)所有變量之間的相關(guān)系數(shù)平方和大于偏相關(guān)系數(shù)之和時(shí)，KMO越大，就越適合進(jìn)行因子分析。根據(jù)Kaiser(1974)的觀點(diǎn)，如果KMO的值小于時(shí)，較不宜進(jìn)行因子分析；Bartlett球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量是根據(jù)相關(guān)系數(shù)矩陣的行列式得到的，該值越大，相伴概率小于顯著性水平，表明原始變量之間存在相關(guān)性，則適合進(jìn)行因子分析。此處KMO的值為，Bartlett檢驗(yàn)的x2值為5520(自由度為190),P0，達(dá)到顯著，代表母群體的相關(guān)矩陣有共同因素存在。兩者均表明本研究的樣本適合因子分析。（二）組織公平感的效度和信度分析本研究中使用的工作滿意度問(wèn)卷是明尼蘇達(dá)整體工作滿意度量表，共20個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)該問(wèn)卷進(jìn)行內(nèi)部一致性信度分析，結(jié)果見(jiàn)下表：表3工作滿意度問(wèn)卷信度分析表Cronbach’s Alphaα系數(shù)工作滿意度 .91415KMO樣本測(cè)度Bartlett’s球體檢驗(yàn)一Square自由度df66顯著性概率Sig.結(jié)果顯示工作滿意度問(wèn)卷的α系數(shù)為這說(shuō)明問(wèn)卷所有的項(xiàng)目都具有很高的相關(guān)性，因此該問(wèn)卷具有良好的內(nèi)部一致性信度和同質(zhì)性。針對(duì)工作滿意度量表的各個(gè)題項(xiàng)能否進(jìn)行因素分析，本研究采用KMO樣本測(cè)度和Bartlett’s球體檢驗(yàn)各個(gè)題項(xiàng)之間的相關(guān)性。檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。表4工作滿意度量表的KMO樣本測(cè)度和Bartlett’s球體檢驗(yàn)從表4中我們可以看出，工作滿意度的KMO樣本測(cè)度值為，這表明樣本數(shù)據(jù)適合作因素分析。Bartlett’s球體檢驗(yàn)的卡方值為，顯著性概率=，同樣表明樣本數(shù)據(jù)適合作因素分析。（三）組織公平與工作滿意度相關(guān)分析為了探討組織公正與工作滿意度之間的關(guān)系,在所有因素之間進(jìn)行了相關(guān)分析。相關(guān)關(guān)系是指兩類想象在發(fā)展變化的方向與大小方面存在一定的關(guān)系，但并不能確定這兩類現(xiàn)象之間的因果角色。本文采用Pearson相關(guān)分析方法。本部分研究涉及的顯著性水平，加*表示在水平上顯著。加**表示在水平上顯著。本文主要討論組織公正與工作滿意度之間的相關(guān)關(guān)系,以及組織公正的影響因素與工作滿意度之間的相關(guān)關(guān)系等,計(jì)算相關(guān)系數(shù)矩陣如表48:表5 組織公正因素與工作滿意度各因素之間的相關(guān)矩陣分配公正 程序公正 互動(dòng)公正 外在滿意度內(nèi)在滿意度分配公正 1程序公正 0516** 1互動(dòng)公正 0317** 0461** 116外在滿意度 0701** 0357** 0272** 1內(nèi)在滿意度 0526** 0602** 0194** 0303** 1注:本文所涉及的顯著性水平,加**表示在p的水平上顯著。資料來(lái)源:作者。(1)組織公平與內(nèi)在滿意度之間的相關(guān)分析從表5相關(guān)分析的結(jié)果來(lái)看,公務(wù)員內(nèi)在滿意度與分配公平、程序公平、互動(dòng)公平在水平上均存在正相關(guān),其中:與分配公平、程序公平存在顯著正相關(guān)關(guān)系。說(shuō)明組織公平對(duì)公務(wù)員工作滿意度有著顯著的影響,尤其是分配公平、程序公平,從而支持了本研究提出的假設(shè)2,部分支持了假設(shè)4。(2)組織公平與外在滿意度之間的相關(guān)分析從表5相關(guān)分析的結(jié)果來(lái)看,公務(wù)員外在滿意度在與分配公平、程序公平、互動(dòng)公平在水平上均存在正相關(guān),其中分配公平與外在工作滿意度之間相關(guān)最高,達(dá)到了,表明影響公務(wù)員滿意度的三個(gè)顯著因素中,分配公平的影響比重最大,說(shuō)明分配公平最能預(yù)測(cè)外在滿意度。(3)組織公平各要素之間的相關(guān)分析從表5相關(guān)分析的結(jié)果來(lái)看,分配公平、程序公平、互動(dòng)公平之間相互關(guān)系密切,都存在正相關(guān)關(guān)系。其中分配公平與程序公平之間相關(guān)關(guān)系較高,表明影響組織公平的三個(gè)顯著因素中,分配公平與程序公平的影響比重最大。（四）組織公平與工作滿意度之間的回歸分析在前面的相關(guān)分析中發(fā)現(xiàn)，組織公平感和工作滿意度之間，以及它們各個(gè)維度之間都存在顯著的相關(guān)。那么這些相關(guān)關(guān)系究竟是怎樣的模式呢？這需要用回歸分析來(lái)說(shuō)明。表6 組織公正與工作滿意度的回歸分析表R2系數(shù)修正R2 F B Beta t外在滿意方程模型分配公平16