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正文內(nèi)容

企業(yè)創(chuàng)新行為研究與風(fēng)險分析教材(編輯修改稿)

2025-07-25 11:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 新規(guī)律、建立新理論、提出新觀點、創(chuàng)立新方法,也可以是對客體的改造過程,包括發(fā)明新產(chǎn)品、創(chuàng)作新作品、產(chǎn)生新工藝、推出新技術(shù)等。前者即是通常所說的發(fā)現(xiàn),后者則是一般所指的發(fā)明。但無論是發(fā)現(xiàn)還是發(fā)明,作為這一過程的產(chǎn)物,必定要產(chǎn)生和形成精神的或者物質(zhì)的成果,沒有成果就難以評價創(chuàng)造。第三這些成果必須是第一次獲得的,并以新穎性作為其共性。不管什么形態(tài)的創(chuàng)造成果,因其都是通過從相對優(yōu)勢中優(yōu)選絕對,從偶然中把握必然,從量變中促進(jìn)質(zhì)變,從否定中實現(xiàn)再否定而獲得,所以都應(yīng)滿足“首次獲得”這個條件,具備前所未有、超越以往的特征。創(chuàng)造成果的共性是新,新是創(chuàng)造的核心或本質(zhì)。創(chuàng)造與創(chuàng)新的依存關(guān)系從創(chuàng)造這個概念的三層含義中不難看出創(chuàng)造與創(chuàng)新兩者之間存在一種依存關(guān)系:第一,創(chuàng)造與創(chuàng)新基本上屬于同一范疇。其主體都是人,通過人的思維和行為能形成超越以往的精神和物質(zhì)成果,這種成果都具備首創(chuàng)性、新穎性、價值性和實用性的特征。因此在一般情況下,二者可以相互替代。廣義創(chuàng)造更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究造的過程,而廣義創(chuàng)新更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造的結(jié)果“。若從嚴(yán)格意義上區(qū)分界定兩者又是有區(qū)別的。狹義創(chuàng)造多指原創(chuàng)、首創(chuàng),指“從無到有”,不包含對己有事物的改進(jìn),并且多限制在科學(xué)、技術(shù)、理論、方法和事物的范圍,與經(jīng)濟(jì)效益沒有關(guān)系。狹義創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)活動,獲取經(jīng)濟(jì)效益是狹義創(chuàng)新的目的。創(chuàng)造本身是一種創(chuàng)新,但不是創(chuàng)新的全部。相對于比較具體、比較明晰的創(chuàng)造而言,創(chuàng)新的宏觀包容性和時間持續(xù)性則更大、更長。換言之,一種創(chuàng)新形態(tài)的最終形成,往往是若干創(chuàng)造成果的集合與交融。以市場創(chuàng)新為例,僅有某一領(lǐng)域或某些領(lǐng)域創(chuàng)造的成果,還不足以支撐創(chuàng)新這片天空,它還需要營銷策劃、廣告宣傳、展示方式等多層面、多領(lǐng)域的共同創(chuàng)造才可實現(xiàn)??萍汲晒霓D(zhuǎn)化要求企業(yè)在各個活動上都有所突破、有所創(chuàng)造的系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)模型。所以創(chuàng)新的時空要比創(chuàng)造更開闊、更豐富。反之,創(chuàng)新形態(tài)的形成又會促進(jìn)和推動進(jìn)一步的創(chuàng)造。勺創(chuàng)造力與創(chuàng)新力創(chuàng)造力是指具有形成新事物、思想觀點的能力。創(chuàng)造力既是人的能力的最高形式,同時也是一種綜合能力的體現(xiàn),心理學(xué)領(lǐng)域的研究表明:創(chuàng)造力是一種認(rèn)識、人格、社會層面的綜合體,是知、情、意的統(tǒng)一、3`。創(chuàng)造力的內(nèi)涵十分豐富??杀硎鰹?適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代要求所必須具有的探求態(tài)度、批判與創(chuàng)新能力、必須的知識、經(jīng)驗積累和對知識的開放性〔無限性)、多維性(多元性)的認(rèn)識集合。近年來在創(chuàng)造力的跨文化理解方面也取得了一些研究進(jìn)展〔67一〕,結(jié)果表明,兩岸三地的中國人對創(chuàng)造力的理解也有差異:臺灣與大陸的中國人易將創(chuàng)造力與古往今來的重大科學(xué)技術(shù)發(fā)明聯(lián)系在一起,而香港的中國人易將創(chuàng)造力和商業(yè)與金融上的巨大成就結(jié)合在一起。創(chuàng)新力意為“創(chuàng)造的能力,才藝智力的開發(fā)”,從某種意義上說,創(chuàng)新力與想象和發(fā)明兩個詞義接近。從目前來看,人們對創(chuàng)新力較為一致的看法是心理學(xué)的定義!70):“根據(jù)預(yù)定的目的和任務(wù),運(yùn)用一切己知信息,開展能動思維活動,產(chǎn)生出某種新穎、獨(dú)特、有社會或個人價值的產(chǎn)品的智力品質(zhì)。三文獻(xiàn)概述聯(lián)合國教科文組織在“學(xué)無止境”的研究報告中指出:“在未來的挑戰(zhàn)面前,人類已不能依靠有限資源、能源,也難以依靠歷史經(jīng)驗,只有抓住創(chuàng)造這個關(guān)鍵,通過創(chuàng)造發(fā)明,才能取得突破?!币虼?對創(chuàng)造學(xué)這門學(xué)科的認(rèn)識,以及它在國際、國內(nèi)的開展現(xiàn)狀和發(fā)展趨向,一直是人們關(guān)心的議題。(一)創(chuàng)造學(xué)的發(fā)展研究概述1創(chuàng)造學(xué)是一門橫斷性學(xué)科本世紀(jì)初以來,隨著工業(yè)和技術(shù)的迅猛發(fā)展,在這種激烈的競爭的背景條件下,各國家、地區(qū)和民族想要得到最快的發(fā)展速度和最高的創(chuàng)新效率,不得不重新認(rèn)識人類自身的創(chuàng)新問題。于是,人們開始對創(chuàng)新的過程和機(jī)理產(chǎn)生了興趣,對創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的規(guī)律以及創(chuàng)新的方法產(chǎn)生了興趣,對于創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)和使用產(chǎn)生了興趣。在這種需求情況下,本世紀(jì)30年代美國通用電器公司首先對公司職工進(jìn)行創(chuàng)新培訓(xùn),一年后,發(fā)現(xiàn)他們創(chuàng)造能力提高了3倍,這引起了當(dāng)華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究今時社會各界的強(qiáng)烈反響。其后,美國其它公司紛紛效仿,同樣產(chǎn)生了效果。1941年美國奧斯本(.)提出了一個后來頗有影響的重要的創(chuàng)造技法—智力激勵法(barinstonning),一般認(rèn)為,這一創(chuàng)造技法的提出,標(biāo)志著一門專門開發(fā)人們創(chuàng)造力的學(xué)科—創(chuàng)造學(xué)的正式誕生。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的一段時間里,全球范圍內(nèi)尚未形成競爭的格局,50年代前后,以美國為代表的許多國家的加工制造工業(yè)得到快速發(fā)展。這些產(chǎn)業(yè)的締造者都是一些很有創(chuàng)造力的人,如福特、愛迪生等。但是這些大規(guī)模的加工制造企業(yè)一旦建成卻限制了創(chuàng)新能力的發(fā)揮—工藝本身具有很高的自動化和程序化,而且改造生產(chǎn)線需要巨額資金投入,因此組織成員創(chuàng)新能力的發(fā)揮沒有引起重視`431。20世紀(jì)后期,隨著技術(shù)進(jìn)步的加快與市場競爭的加劇,迫使企業(yè)不斷推出新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的服務(wù)、新的營銷方案。進(jìn)入21世紀(jì),隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來,企業(yè)人員的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)在競爭中求得生存與發(fā)展的首要因素。人類的文明史實際上就是一部創(chuàng)造的歷史,這里指的創(chuàng)造發(fā)明是較為廣義的,它不僅包括一些“大人物”的重大創(chuàng)造和發(fā)明,而且還包括普通人的一般創(chuàng)造和發(fā)明,其關(guān)鍵之處是“新穎”。比如工廠中的一個新產(chǎn)品,農(nóng)業(yè)上的一個新品種或一項新栽培技術(shù),科學(xué)上的新發(fā)明,學(xué)術(shù)上的新思想,管理或銷售中的新點子,技術(shù)上的新設(shè)計方案,工藝上的新建議,教育上的新方法以及日常生活中的一些新想法和新做法。因此,創(chuàng)造力是人人皆有的一種潛在的自然屬性,可以這樣說:“創(chuàng)造并不神秘,人人都可以創(chuàng)造。”創(chuàng)造學(xué)作為一門橫斷性科學(xué)根據(jù)其自身研究內(nèi)容來劃分,有以下許多重要分支:(l)創(chuàng)造科學(xué)—研究創(chuàng)造活動,揭示創(chuàng)造過程的一系列客觀規(guī)律:(2)創(chuàng)造工程—研究創(chuàng)造理論運(yùn)用到創(chuàng)造活動中去的過程,包括創(chuàng)造原理、創(chuàng)造技法。(3)創(chuàng)造心理學(xué)—研究人們在什么樣的心理狀態(tài)下有利于創(chuàng)造性活動。(4)創(chuàng)造教育學(xué)—研究如何把創(chuàng)造的一般規(guī)律與教育相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。國外創(chuàng)造學(xué)的發(fā)展過程由于創(chuàng)造學(xué)有助于開發(fā)人們的創(chuàng)造力,有助于促進(jìn)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)和發(fā)明,有助于生產(chǎn)力的進(jìn)步和發(fā)展,有助于促進(jìn)教育水平的提高和創(chuàng)造性人材的培養(yǎng),所以從本世紀(jì)30年代形成一門學(xué)科以來,在國外就很快得到迅猛發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計,自30年代至981年,全世界發(fā)表的有關(guān)創(chuàng)造學(xué)文獻(xiàn)有62000篇,提出各種各樣的創(chuàng)造技法和理論有40多種,編制創(chuàng)造力測量評估手段有100多種,制訂有關(guān)創(chuàng)造力訓(xùn)練的教學(xué)模式10余種,近年來,創(chuàng)造學(xué)的發(fā)展速度更為驚人,世界70多個國家均開展這方面的研究。美國是最早開展創(chuàng)造力開發(fā)的國家,創(chuàng)造學(xué)就在那里形成,早在1905年美國專利局官員們就開始研究這些專利獲得者的創(chuàng)造發(fā)明規(guī)律。美國通用電氣公司董事長兼經(jīng)理、世界著名大發(fā)明家愛迪生在1936年去世后,盡管該公司技術(shù)人員逐年增多,但創(chuàng)造力卻下降,為此,為技術(shù)人員講授“創(chuàng)造工程訓(xùn)練課程”,又對剛進(jìn)廠大學(xué)生和新職工進(jìn)行培訓(xùn),通過訓(xùn)練,使職工創(chuàng)造力提高三倍,從此以后,在美國和世界各地掀起了一股群眾性開展創(chuàng)造力和創(chuàng)造理論研究熱潮,并同時出現(xiàn)了眾多相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)、咨詢公司和訓(xùn)練中心。從60年代以后,美國形成了十幾個創(chuàng)造學(xué)研究中心,截止1979年美國己有53所大學(xué)和10個研究所設(shè)立了專門的創(chuàng)造學(xué)研究機(jī)構(gòu)。除了大學(xué)外,美國BIM華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究公司,美國無線電公司,道氏化學(xué)公司,通用汽車公司等大公司均設(shè)立各自的創(chuàng)造能力訓(xùn)練部門。截止1978年美國創(chuàng)造力咨詢公司至少有33家、專為各大公司進(jìn)行開發(fā)創(chuàng)造力訓(xùn)練,提供創(chuàng)造力咨詢服務(wù),并出版學(xué)術(shù)刊物。在日本,創(chuàng)造學(xué)尤其受到重視,許多工作得到政府支持,美國“讀者文摘”雜志評論說:“資源小國在日本成為經(jīng)濟(jì)大國的奇跡,在世界上是絕無僅有的,這是由于日本制訂了名為《實用新案》的法律來保護(hù)小創(chuàng)造,使得愛好思考問題的人日益增多”。從而在日本國內(nèi)掀起了“全民皆創(chuàng)”的全民族開發(fā)創(chuàng)造力的陣陣熱潮。例如本田科研公司每年擁有105萬件提案,豐田汽車公司每年有40萬件提案,而同一時期美國福特公司只有6萬件。號稱一年擁有200萬件設(shè)想的松下電氣公司,有一個職工一年居然提出了17626個設(shè)想。知國內(nèi)創(chuàng)造學(xué)開展情況由于種種原因,創(chuàng)造學(xué)傳入我國大陸比較遲,直到1980年前后才被引入國內(nèi)。最初,其專職及業(yè)余研究者不過幾十人,但是很快創(chuàng)造學(xué)就在我國科技界、產(chǎn)業(yè)界和教育界引起了廣泛的重視,研究人員發(fā)展到數(shù)千人、數(shù)萬人之眾,日益受到社會各界的關(guān)注和重視。隨著創(chuàng)造學(xué)的深入研究以及它自身發(fā)展需要,相應(yīng)的創(chuàng)造學(xué)科群誕生了,1983年6月28日至7月4日在廣西南寧召開了第一屆創(chuàng)造學(xué)學(xué)術(shù)討論會,并成立了創(chuàng)造學(xué)研究會籌備委員會。之后,各種全國性和地方性的創(chuàng)造學(xué)學(xué)術(shù)討論會相繼召開,各種相應(yīng)的創(chuàng)造學(xué)科群陸續(xù)誕生,其中規(guī)模和影響最大的是中國發(fā)明協(xié)會和中國創(chuàng)造學(xué)會。科技、經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展呼喚著創(chuàng)造學(xué)的深層次發(fā)展,反過來,創(chuàng)造學(xué)的自身發(fā)展又帶動經(jīng)濟(jì)、科技、教育的發(fā)展,國內(nèi)各地創(chuàng)造學(xué)的研究呈現(xiàn)一派生機(jī)蓬勃的局面,中國創(chuàng)造學(xué)會在99年12月6日一8日在青島召開“大中型企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新能力報告會和吸取99((財富》世界500強(qiáng)經(jīng)驗研討會”。各地方組織也積極開展各種形式的創(chuàng)新活動,組織創(chuàng)造學(xué)會的講師團(tuán)為企事業(yè)單位、技術(shù)人員和職工進(jìn)行創(chuàng)造力開發(fā)培訓(xùn),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展服務(wù),創(chuàng)造學(xué)在自身發(fā)展的同時,也正在推動著經(jīng)濟(jì)、科技、教育事業(yè)的同步發(fā)展。`二)創(chuàng)造心理學(xué)的研究發(fā)展概述長期以來,人們對各領(lǐng)域中作出杰出貢獻(xiàn)的人所具有的創(chuàng)造精神常抱有一種神秘感,認(rèn)為他們之所以作出不平凡的事跡,是因為他們天生具有創(chuàng)造能力。在心理學(xué)發(fā)展的初期,也有類似觀點。如高爾頓采用譜系法研究天才遺傳的問題,認(rèn)為歷史上的天才人物都是遺傳決定的,宣傳’遺傳決定論“。但是,隨著心理科學(xué)的發(fā)展,研究的不斷深入,人們逐漸認(rèn)識到:人的各種能力包括創(chuàng)造力在內(nèi),既不是先天就有的,也不是后天才有的,而是先天與后天兩者之間相互作用的結(jié)果17。,8。)。l創(chuàng)造力水平分類人人有創(chuàng)造能力,并不意味著每個人都有同等水平的創(chuàng)造能力??茖W(xué)家依據(jù)創(chuàng)造成果的新穎程度和社會價值大小把創(chuàng)造力分為三種水平,即個人水平創(chuàng)造力,群體水平創(chuàng)造力和社會水平創(chuàng)造力。社會水平的創(chuàng)造力,是指產(chǎn)生歷史上前所未有的,具有重要社會價值成果的能力,如科學(xué)家發(fā)現(xiàn)新規(guī)律,工程技術(shù)人員發(fā)明新機(jī)器,農(nóng)藝師培育出新品種,華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究藝術(shù)家寫出新作品等等。群體水平的創(chuàng)造力,其成果的新穎性,就一個群體來說是前所未有的,而且具有一定的社會價值。個人水平的創(chuàng)造力,是相對于個人而言屬于前所未有的,而且也有一定的社會價值。人們在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中的一些新穎做法,如討論問題時發(fā)表的新見解,寫作中的新穎立意、獨(dú)特構(gòu)思,解題過程中使用的新方法,以及小發(fā)明、小論文、小制作,均可從全體的角度對其創(chuàng)造力水平進(jìn)行評價。這種個體水平、群體水平的創(chuàng)造力,是人人具有的,而且它又是發(fā)展高水平創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。加2創(chuàng)造能力的因素構(gòu)成許多學(xué)者在總結(jié)、借鑒以往關(guān)于創(chuàng)新能力的理論及其研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合實驗研究,提出了一些關(guān)于創(chuàng)新能力的新認(rèn)識、新理論。創(chuàng)造能力是由哪些因素構(gòu)成的,回答這個問題十分重要。因為從理論上來說,培養(yǎng)創(chuàng)造力就是要激發(fā)創(chuàng)造力的構(gòu)成因素,促進(jìn)其發(fā)展。如果不知道創(chuàng)造能力的因素構(gòu)成,是無法培養(yǎng)創(chuàng)造力的。目前關(guān)于這個問題有三種比較有代表性的理論:l()吉爾福特解析為六個主要成份:①敏感性,即容易接受新事物,發(fā)現(xiàn)新問題。②流暢性,即思維敏捷,反應(yīng)迅速,對于特定的問題情境能順利產(chǎn)生多種反應(yīng)或提出多種答案。③靈活性,即具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和適應(yīng)性,具有靈活改變定向的能力。④獨(dú)創(chuàng)性,即產(chǎn)生新的非凡思想的能力,表現(xiàn)為產(chǎn)生新奇、罕見、首創(chuàng)的觀念和成就。⑤再定義性,即善于發(fā)現(xiàn)特定事物的多種使用方法。⑥洞察性,即能夠通過事物的表面現(xiàn)象把握其內(nèi)在含義和本質(zhì)特性。(2)斯騰伯格提出的“創(chuàng)造力三維模型理論”。這個理論認(rèn)為,創(chuàng)造力由三個既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的三種維度組成。①創(chuàng)造力的智力維度,包括內(nèi)部關(guān)聯(lián)型智力、經(jīng)驗關(guān)聯(lián)型智力、外部關(guān)聯(lián)型智力三個方面。內(nèi)部關(guān)聯(lián)型智力是指與個體內(nèi)部心理過程相聯(lián)系的智力。經(jīng)驗關(guān)聯(lián)型智力是指與已有知識經(jīng)驗相聯(lián)系的智力。外部關(guān)聯(lián)型智力是指與外接環(huán)境相聯(lián)系的智力。②創(chuàng)造力的認(rèn)知方式維度。它實際上是個體的一種習(xí)慣化或自學(xué)的自我控制,常常使創(chuàng)造力的智力維度帶有一定的傾向或風(fēng)格。③創(chuàng)造力人格維度。包括對模糊性的容忍度、克服困難的意志力、內(nèi)部動機(jī)、冒險性、求知欲以及樂意為了獲取知識去工作等個性特征。任何創(chuàng)造力都是上述三種維度共同作用的結(jié)果。由于這三種維度互相結(jié)合的程度、成分、方面以及各維度所起的作用等都是欲望有所區(qū)別的,從而體現(xiàn)出創(chuàng)造力的復(fù)雜多樣性以及創(chuàng)造力的力度特征和深度特征。(3)東北師大心理學(xué)教授李孝忠等在(()又五》、《九五》期間的研究困,創(chuàng)造力是由以下心理因素構(gòu)成的:(l)認(rèn)知能力:人在解決問題時,需要一系列能力的相互作用與結(jié)合。首先,要求個體對問題進(jìn)行認(rèn)知,這需要觀察力。其次,要求個體把與解決問題相關(guān)的信息暫時保存在頭腦中,這需要工作記憶。最后,還要求個體對信息進(jìn)行分析與綜合的加工,這就需要輻合思維能力,等等。觀察能力、工作記憶、思維能力,我們統(tǒng)稱為認(rèn)知能力,它是創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)。(2)創(chuàng)造性個性:創(chuàng)造性個性,包括獨(dú)立性、冒險敢為、自信心、表達(dá)欲等多種成分。創(chuàng)造性地解決問題,要求用新穎獨(dú)特的方法解決問題,它對個體具有挑戰(zhàn)性,要求具有冒險敢為精神的人來承擔(dān)。從事創(chuàng)造性活動,意味著不依常規(guī)而解決問題,獨(dú)立性強(qiáng)的人才能勝任,自信心強(qiáng)的人才能完成??傊?只有具備創(chuàng)造性個性的人才能完成創(chuàng)造性的任務(wù)??梢?創(chuàng)造性個性在創(chuàng)造性解決問題中,具有動力的作用。(3)發(fā)散思維能力:與輻合思維不同,發(fā)散思維的方向是分散的,是華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究一種產(chǎn)生多種正確答案的思維能力。人在解決問題的過程中,經(jīng)常是想出多種解決問題的方法,然后從中選出一個最佳的,使問題得到解決。特別是能不依常規(guī)的創(chuàng)造性解決問題,更是如此。我們可以設(shè)想,司馬光見到小伙伴落入水中,開始時也可能想到通常的救人方法,比如用手把小伙伴撈出來,但因個子小、力氣也不夠,此法不行。或叫大人來救,但時間來不及,這種方法也行不通。后來,才想出“破缸“這種新穎獨(dú)特的方法,可見,發(fā)散思維能力在創(chuàng)造性解決問題中,起著核心的作用??偠灾?創(chuàng)造力的構(gòu)成因素包括解決問題所需要的認(rèn)知能力,以及起動力作用的創(chuàng)造性個性和起核心作用的發(fā)散思維能力。仁.3創(chuàng)造性思維過程創(chuàng)新就是創(chuàng)新性地提出問題和創(chuàng)造性的解決。策略,通常是指根據(jù)一定的規(guī)則,選擇、組合、改變或操作問題的給定條件,以彌補(bǔ)問題初始狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的差距。策略的作用在于減少嘗試與錯誤的任意性,節(jié)約解決問題所需的時間,提高解決問題成功的概率。一般認(rèn)為創(chuàng)造性思維經(jīng)歷4個階段`28’:①準(zhǔn)備期:認(rèn)識問題的特點,深入研究迄今為止的各種資料和觀點,從各方面進(jìn)行探索:②孕育期:經(jīng)過反復(fù)思考得不到解答時,轉(zhuǎn)而從事其他活動,從表面上看,問題往往被擱置,但實際上對問題的思考常是無意識地進(jìn)行著。③明朗期:新的問題解決方案突然出現(xiàn),往往是在無意中或受到偶然事件的觸發(fā)而豁然開朗,表現(xiàn)出靈感或頓悟。④驗證期:詳細(xì)地論述新的解決方案,予以修訂和驗證。美國創(chuàng)造學(xué)者帕內(nèi)森(Panason)提出創(chuàng)造性解決問題分為五個階段:①事實發(fā)現(xiàn)②問題發(fā)現(xiàn)③設(shè)想發(fā)現(xiàn)④解法發(fā)現(xiàn)⑤,甘華明等經(jīng)過研究,進(jìn)一步
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