人力資源管理師三級(jí)課后習(xí)題答案匯總第三版資料(編輯修改稿)
2025-07-25 11:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考核評(píng)估的對(duì)象(2) 考核評(píng)估的執(zhí)行組織。)考核的項(xiàng)目范圍(4) 考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分(5) 考核的主要方法(6) 考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(7) 考核結(jié)果的簡(jiǎn)述確認(rèn)(8) 考核結(jié)果的備案(9) 考核結(jié)果的證明(10) 考核結(jié)果的使用5 .培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度(1)意義和目的(2) 獎(jiǎng)懲對(duì)象說明(3) 認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)(4) 執(zhí)行組織和程序(5) 實(shí)施獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式方法(1)勞動(dòng)關(guān)系(2) 雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任（3）明確各自負(fù)擔(dān)的相關(guān)事項(xiàng) (4)考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償(1) 工作范圍 (2) 崗前培訓(xùn) (3)升職晉級(jí)培訓(xùn)(4) 紀(jì)律培訓(xùn) (5) 其它技術(shù)性專項(xiàng)培訓(xùn)(6) 對(duì)外培訓(xùn)(7) 考核與評(píng)估 （8）人員培訓(xùn)情況 (9) 培訓(xùn)計(jì)劃 (10) 人才培訓(xùn)情況8 .培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度(1)簡(jiǎn)歷健全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度(2)履行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算決算制度(3)科學(xué)調(diào)控培訓(xùn)的規(guī)模和速度(4)突出重點(diǎn)答: 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。績(jī)效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)又有管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分。?每個(gè)階段的工作內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn)有哪些?答: (一) 準(zhǔn)備階段，以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系(誰來考評(píng)，考評(píng)誰)，正確的選擇考評(píng)方法(考評(píng)什么，如何衡量和評(píng)價(jià))，提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素(指標(biāo)〉和標(biāo)準(zhǔn)體系。(采用什么樣的方法)、實(shí)施步驟提出具體要求(在什么時(shí)間做什么事)(二) 實(shí)施階段。(三) 考評(píng)階段考評(píng)的準(zhǔn)確性。 考評(píng)的公正性。 考評(píng)結(jié)果的反饋方式。 考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)。 考評(píng)方法的再審核(四)總結(jié)階段對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷。各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧。(五)應(yīng)用開發(fā)階段重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開發(fā)。被考評(píng)者的績(jī)效開發(fā)?？?jī)效管理系統(tǒng)的開發(fā)。企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)?答: 績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估:(一)績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的內(nèi)容、全過程的評(píng)估(二)績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的問卷設(shè)計(jì)、特征及實(shí)施流程答: 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容:是管理者和員工就工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見， 形成契約的過程績(jī)效計(jì)劃的特征:3 .績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施流程:(一〉準(zhǔn)備階段 〈二〉 (三〉形成階段，以及在應(yīng)用中應(yīng)該注意的問題答: (一〉行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法 .結(jié)構(gòu)式敘述法特點(diǎn):: 簡(jiǎn)單，費(fèi)時(shí)少，誤差小。有局限性: 便于上級(jí)的工作完成以及考評(píng)的進(jìn)行: 能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)劣處: 克服平均主義:層次少，難以比較差別，信息不準(zhǔn)確: 簡(jiǎn)便易行。正確性高。受考評(píng)者水平影響可靠性和準(zhǔn)確性(二〉行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法特點(diǎn):: 以事實(shí)為依據(jù)。 時(shí)間跨度大。費(fèi)時(shí)費(fèi)力:能做定性分析，不能作定量分析:不能具體區(qū)分重要性程度，很難用于員工比較。: 費(fèi)用高。費(fèi)時(shí)費(fèi)力。 精確:良好的反饋:良好的連貫性和較高的信度。考評(píng)的維度清晰。3行為觀察法: 費(fèi)時(shí)費(fèi)力。忽略行為過程: 打分容易。核算簡(jiǎn)單: 便于反饋:適用范圍小: 考評(píng)這不知道員工的考評(píng)結(jié)果:避免偏誤?？荚u(píng)結(jié)果不反饋(三〉結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法1. 特點(diǎn):1. 自標(biāo)管理法: 易于觀測(cè):失誤少:便于反饋和輔導(dǎo): 工作積極提高。橫向比較少: 全面。激勵(lì)作用。人力物力和財(cái)力大3 .直接指標(biāo)法本法: 簡(jiǎn)單易行。省人力物力和戚本。需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，建立健全各種原始記錄:，耗費(fèi)時(shí)間也很長(zhǎng):效果好: 避免評(píng)價(jià)誤差。受個(gè)人水平局限:較大局限性: 生存率提高。適應(yīng)性可變性強(qiáng).(四〉綜合型績(jī)效考評(píng)方法1. 特點(diǎn):: 涉及范圍大。易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢(shì)2合成考評(píng)法: 針對(duì)性和適用性強(qiáng)。無橫向比較，簡(jiǎn)述避免和解決績(jī)效考評(píng)矛盾的方法答: 績(jī)效考評(píng)中的矛盾沖突: .組織目標(biāo)矛盾避免和解決績(jī)效考評(píng)矛盾的方法:1. 良好的態(tài)度，正確的觀念， 與下屬溝通交流3 .適當(dāng)下方權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與答: 績(jī)效申訴的內(nèi)容: 績(jī)效申訴的管理機(jī)構(gòu):績(jī)效申訴的處理流程: . 申訴材料歸檔答: 按具體內(nèi)容可分為:。 。 3 .績(jī)效考評(píng)面談。 。按具體過程及特點(diǎn)可分為:。 。 3 .解決問題式面談。 。措施與方法:。3 .有效的信息反饋具有及時(shí)性。答: (一) 分析工作績(jī)效的差距與原因分析工作績(jī)效的差距( 1)目標(biāo)比較法( 2) 水平比較法( 3) 橫向比較法查明產(chǎn)生差距的原因外部環(huán)境: 資源、市場(chǎng)、客戶、對(duì)手、機(jī)遇、挑戰(zhàn)內(nèi)部因素: 資源、組織、文化、人力資源制度個(gè)人、體力、條件、性別、智力、能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷、心理、條件、個(gè)性、態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、認(rèn)識(shí)(二) 制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略。3 .組織變革策略與人事調(diào)整策略。，薪酬管理的目標(biāo)、內(nèi)容和基本原則答: 企業(yè)薪酬的概念:即薪金、工資的簡(jiǎn)稱薪金:己較長(zhǎng)時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬工資: 以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬企業(yè)薪酬薪酬的模變:薪酬是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)，給予的各種回報(bào)，外部回報(bào)以及內(nèi)部回報(bào)影響薪酬水平的同素:影響員工個(gè)人薪酬水平的因素: 勞動(dòng)績(jī)效。 職務(wù)或崗位:綜合素質(zhì)和技能。 工作條件。年齡和工齡影響企業(yè)整體薪酬水平的因素: 生活費(fèi)用與物價(jià)水平:企業(yè)工資支付能力。地區(qū)和行業(yè)工資水平。勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況:產(chǎn)品的需求彈性。 工會(huì)的力量。企業(yè)的薪酬策略薪酬管理的目標(biāo):，吸引并留住優(yōu)秀人才，使員工即使地得到相應(yīng)的回報(bào)3 .合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)的結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展薪酬管理的內(nèi)容:薪酬管理的基本原則:3 .對(duì)員工具有激勵(lì)性原則4對(duì)成本具有控制性原則，以及薪酬體系設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備工作的具體內(nèi)容答:薪酬體系的含義:指的是一個(gè)組織所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫?
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