【文章內(nèi)容簡介】 分布范圍廣快速消費(fèi)品多是便利品，范圍分布廣泛，全國范圍內(nèi)都有他們的分布，滿足了消費(fèi)者購買商品的方便、快捷的需求。因此，在快速消費(fèi)品營銷渠道建設(shè)中必須把“ 便利性 ”作為至關(guān)重要的因素來考慮。產(chǎn)品單價(jià)低因?yàn)榭焖傧M(fèi)品消費(fèi)者是廣大的群眾，不可能采取少量定制的方法進(jìn)行生產(chǎn)，所以廠家通常選擇批量化的生產(chǎn)，這樣可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益從而降低成本。快速消費(fèi)品單位價(jià)值低，但是因?yàn)榉N類多，而且涉及面廣，所以一般家庭對(duì)快速消費(fèi)品的需求很大，這樣加起來總額還是很大的。產(chǎn)品差異小快速消費(fèi)品的技術(shù)含量相對(duì)較低，由于開發(fā)的市場(chǎng)環(huán)境使得資源的獲取更加的容易，所以在快速消費(fèi)品在產(chǎn)品本身上的差異不是很大，所以這樣更加需要另外的優(yōu)勢(shì)來凸顯企業(yè)的產(chǎn)品特色，企業(yè)在不斷地定位產(chǎn)品，打響自己的品牌知名度，這樣才能讓消費(fèi)者記住這個(gè)品牌，才能產(chǎn)生對(duì)此品牌的依賴性。售后服務(wù)少快速消費(fèi)品售后服務(wù)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在對(duì)客戶投訴的迅速反饋和有效處理。但是由于快速消費(fèi)品的消費(fèi)周期相對(duì)較短，人們消費(fèi)完一件產(chǎn)品，覺得好就會(huì)繼續(xù)消費(fèi)，不好就改換其他產(chǎn)品，很少涉及到售后服務(wù)這項(xiàng)內(nèi)容?？焖傧M(fèi)品這些特點(diǎn)使得人們?cè)谫徺I時(shí)也表現(xiàn)出一些獨(dú)有的特點(diǎn)：便利性消費(fèi)快速消費(fèi)品在各式日雜小店及各種大中小超市及賣場(chǎng)都有售，這些銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布各地?？焖傧M(fèi)品屬于屬于沖動(dòng)購買產(chǎn)品，即興的采購決策，導(dǎo)致消費(fèi)者隨時(shí)隨地都有可能購買這些產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)分布得很廣，所以消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購買，十分的方便。低忠誠度消費(fèi)快速消費(fèi)品的種類及品牌很多，產(chǎn)品的差異程度很低，單位價(jià)值也低。消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同品牌，對(duì)周圍眾多人的建議不敏感，取決于個(gè)人的偏好，類似的產(chǎn)品不會(huì)經(jīng)過太多的比較。感性化消費(fèi)快速消費(fèi)品的視覺化主要表現(xiàn)在消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)容易受到周圍環(huán)境的影響，一般來說，消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)前不管是否決定好購買以及購買哪種產(chǎn)品，在進(jìn)入之后由于視覺、聽覺、賣場(chǎng)氣氛、促銷、廣告宣傳等各種因素的影響，很容易就轉(zhuǎn)變了自己的消費(fèi)決定。綜上所述，快速消費(fèi)品的種種特征使消費(fèi)者在購買這種產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出簡單、迅速、沖動(dòng)、感性的消費(fèi)特性。二、農(nóng)村快速消費(fèi)品市場(chǎng)特點(diǎn)我國農(nóng)村人口眾多，范圍廣泛，相對(duì)于城市，他們的收入相對(duì)很低，這種差別導(dǎo)致了農(nóng)村消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)方式與城市消費(fèi)者的相差很大。主要表現(xiàn)在城市消費(fèi)者的收入可以滿足他們整個(gè)家庭的需求，物質(zhì)生活和精神生活相對(duì)富裕，而農(nóng)民收入較少，一般只能解決眼前的溫飽問題，在很多的情況下，還沒有很多的金錢投入更高的物質(zhì)消費(fèi)。農(nóng)民要承受自然和市場(chǎng)的雙重風(fēng)險(xiǎn)壓力，并且要獨(dú)自承受社會(huì)和生活保障各方面的風(fēng)險(xiǎn)，因此，農(nóng)民大多數(shù)把收入轉(zhuǎn)向儲(chǔ)蓄而不是消費(fèi)；另一方面，我國農(nóng)民自古以來就崇尚勤儉樸素的生活習(xí)慣，即使有錢，也主要用于“蓋新房、娶媳婦”，很少把錢用在“吃、穿、行、娛”上。因此，雖然商品琳瑯滿目，但適合農(nóng)民消費(fèi)層次、農(nóng)民文化水平的商品卻很少，致使不少農(nóng)民有錢無處花，有錢不愿花。不過，農(nóng)村人口總量大，而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)民人均收入也在逐年提高，作為快速消費(fèi)品行業(yè)，有著廣闊的發(fā)展空間，因而值得商家關(guān)注。目前，農(nóng)村快速消費(fèi)品市場(chǎng)特征如下:（一）價(jià)廉的快速消費(fèi)品銷售較快城市人消費(fèi)更多的追求質(zhì)量和新穎，而農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品價(jià)格更加敏感。雖然農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了一定發(fā)展，但農(nóng)民一般不會(huì)也不可能隨便一擲千金購買大件新潮商品以圖享受或追趕時(shí)髦, 節(jié)儉在農(nóng)民的身上表現(xiàn)十分突出。他們?cè)谌粘ＯM(fèi)中精打細(xì)算，購買對(duì)象仍以基本的生產(chǎn)資料和生活資料為主，他們的消費(fèi)主要以實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，傾向于低價(jià)產(chǎn)品。在農(nóng)村，食雜零售店隨處可見，能夠方便地為附近的居民提供產(chǎn)品銷售服務(wù)。但是部分的快速消費(fèi)品價(jià)格較高，農(nóng)民只有在應(yīng)急的情況才到這些食雜零售店購買，平常情況下，絕大多數(shù)農(nóng)民寧愿步行或騎自行車到五公里外的集市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)的超市購買這些價(jià)格較高的商品?？焖傧M(fèi)品農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)者注重產(chǎn)品的功能，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，如農(nóng)村消費(fèi)者在購買餅干時(shí)，并不在乎外在包裝或廠家向市場(chǎng)傳遞的價(jià)值，而是在意廠家提供的餅干是否對(duì)胃口。農(nóng)村消費(fèi)者并不在于產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品的辨別力差，即使買到假冒偽劣產(chǎn)品，只要價(jià)格低，也感覺物有所值。（二） 傳統(tǒng)節(jié)日快速消費(fèi)品消費(fèi)火熱在農(nóng)村快速消費(fèi)品市場(chǎng)，春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)等傳統(tǒng)的大型節(jié)假日時(shí)，消費(fèi)需求量大，過于集中。每當(dāng)這些大型節(jié)日到來前夕，農(nóng)村消費(fèi)者一般都會(huì)到集市上大批采購，此時(shí)的人流量也最為集中。除外，在農(nóng)村，每逢紅白事、建房等大事，快速消費(fèi)品消費(fèi)也高，此時(shí)，農(nóng)民往往拿出平時(shí)省吃儉用積攢下來的錢去消費(fèi)。（三） 快速消費(fèi)品新產(chǎn)品推銷較慢快速消費(fèi)品新產(chǎn)品的上市，對(duì)于城市消費(fèi)者來說，很容易接受，并且新產(chǎn)品銷售也快，而相對(duì)于農(nóng)村，新產(chǎn)品的接受推廣較差。據(jù)有關(guān)專家分析，我國農(nóng)村與城市之間的消費(fèi)差距約為十年，也就是說城市市場(chǎng)十年前消費(fèi)的主力商品是現(xiàn)在農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的主力商品，城市市場(chǎng)現(xiàn)在消費(fèi)的主力商品將是農(nóng)村市場(chǎng)十年后消費(fèi)的主力商品。（四） 快速消費(fèi)品消費(fèi)分散快速消費(fèi)品農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)地域性特別分散，這主要由于我國農(nóng)村分布廣、居住散決定的。同時(shí)，快速消費(fèi)品農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)時(shí)間性也特別分散。雖然我國農(nóng)村居民購買力總體規(guī)模很大，但平均到每戶居民、每天的購買力，則水平很低。例如，逢年過節(jié)時(shí)，農(nóng)村消費(fèi)者會(huì)大量購買快速消費(fèi)品，但是在平時(shí)一般沒有什么特殊情況時(shí)卻很少有購買的需求。他們盡量做到自給自足，一般情況下是很少去商店或者超市購買的。三、快速消費(fèi)品農(nóng)村市場(chǎng)營銷存在的問題隨著快速消費(fèi)品企業(yè)的快速發(fā)展，農(nóng)村快速消費(fèi)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，規(guī)模不斷得到提升。我國農(nóng)村市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也得到合理的調(diào)整。長期以來在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中重城市、輕農(nóng)村，在農(nóng)村工作中重生產(chǎn)、輕流通，農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)的投入嚴(yán)重不足。導(dǎo)致商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不夠合理，大型商場(chǎng)過于集中在城市中心。而農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)長期處于停滯不前的狀態(tài)，表現(xiàn)為市場(chǎng)規(guī)模小，銷售網(wǎng)點(diǎn)少。目前超市、連鎖分店等現(xiàn)代流通方式在許多郊區(qū)縣的農(nóng)村才剛剛起步。農(nóng)村市場(chǎng)投資主體十分有限。個(gè)體私營企業(yè)一統(tǒng)天下，適合農(nóng)村居民消費(fèi)的產(chǎn)品少，售后服務(wù)差；運(yùn)輸、維修等服務(wù)環(huán)節(jié)尚不健全，在客觀上嚴(yán)重制約了農(nóng)民消費(fèi)水平的提高，造成一些消費(fèi)品在普通農(nóng)戶中無法迅速普及。這些問題主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（一） 品種較少隨著農(nóng)民生活水平的提高，農(nóng)民的需求也不斷上升，在追求商品價(jià)格的同時(shí)，也不斷向商品的質(zhì)量發(fā)展。不過，目前無論政府的涉農(nóng)部門，還是工商企業(yè)，向農(nóng)民提供的服務(wù)質(zhì)和量都不夠理想，不能適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動(dòng)中服務(wù)消費(fèi)比重上升的需求。相對(duì)于城市快速消費(fèi)品，企業(yè)對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)品供給品種較少，農(nóng)村快速消費(fèi)品營銷市場(chǎng)，產(chǎn)品種類少，加上農(nóng)村商店需求量少，使得企業(yè)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)不夠重視，不能及時(shí)把商品補(bǔ)給農(nóng)村銷售商，缺貨斷貨情況經(jīng)常發(fā)生，造成農(nóng)民要到城市或者附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)購買，無法滿足農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村快速消費(fèi)品的需求。（二）包裝不夠合理有的快速消費(fèi)品包裝不適合農(nóng)民消費(fèi)者。具體表現(xiàn)在部分快速消費(fèi)品的包裝過于精致，像中秋節(jié)的月餅，有的企業(yè)包裝使用精致鐵盒或者其他盒子，讓農(nóng)民一看就產(chǎn)生一種遠(yuǎn)離的感覺，農(nóng)民消費(fèi)者追求的是實(shí)用和實(shí)惠，那些華麗的包裝，本身就比月餅本身價(jià)