【文章內(nèi)容簡介】 ，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”）。總之，time keeper 是團(tuán)隊重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊能否在規(guī)定的時間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊成員機(jī)會均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實現(xiàn)方案最優(yōu)化（時間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。想pass 嗎？time keeper 是不錯的一個選擇！3. 記錄總結(jié)員 當(dāng)團(tuán)隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認(rèn)真記錄著沒一個人的講話，并不停用各種記號，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點。這個女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)?？偟倪m合女生多一些）。我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個好的記錄總結(jié)員。 (1)記錄清晰，重點標(biāo)明 根據(jù)團(tuán)隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時，要快速而準(zhǔn)確記下每個同學(xué)的發(fā)言（名字和發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點子和壞點子。）并結(jié)合團(tuán)隊整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點，用記號標(biāo)明。(2)配合leader，解決盲點，推進(jìn)討論（當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好） 及時把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時，在恰當(dāng)時提醒隊友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述 在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當(dāng)大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當(dāng)點名贊揚一下某個同學(xué)的點子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個同學(xué)去做代表陳述，我把這個本子給他。”。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦！)當(dāng)你沒爭取到代表陳述機(jī)會時，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎？最后談?wù)動涗浿械膲狞c子（如何判斷壞點子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。如果某個同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。3. 其他無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)注意的問題無領(lǐng)導(dǎo)小組可以出很多題，常見的題型如排序，例如荒島求生等，問讓誰先走。有幾點注意事項，供同學(xué)參考：首先，如果小組在規(guī)定的時間內(nèi)討論不出結(jié)果或者討論出的結(jié)果明顯不正確，那么整個小組的分?jǐn)?shù)都不會高，因為這么簡單的題目大家都討論不出結(jié)果，只表明這組的組員協(xié)調(diào)能力太差。其次，小組討論中不要把其他考生看成是競爭對手，其實所有考生的競爭對手只有一個，那就是坐在房間角落里的考官。在辯論的過程中切記不要火藥味十足，非要把辯論的其他考生“弄死”不可，這樣帶有“火藥味”的考生，考官一般會給比較低的分?jǐn)?shù)，因為以后單位需要的是個較容易溝通的同事，而不是一個火藥筒。第三，在別人發(fā)言時，要始終保持一個好的坐姿，面帶微笑地看著正在發(fā)言的考生，并做好記錄，盡管筆下可能記得盡是對方發(fā)言的“漏洞”；第四，在辯駁對方的觀點時，首先要肯定對方觀點中好的部分，然后再說不足。多說對方觀點的優(yōu)點有兩個好處：一、有利于打動對方從而接受你的觀點；二讓對方產(chǎn)生一些不利于得到肯定的情緒，如驕傲。第五，一個問題辯論時，往往會產(chǎn)生幾組不同的意見，這個時候要記住先爭取說服持不同意見的少數(shù)人群體。換言之，就是要先使堅持不同觀點的少數(shù)群體先同意你的觀點，然后再聯(lián)合這少數(shù)人去跟持不同觀點的其他群體爭論。這是一個由小積大的過程。第六，當(dāng)大家的觀點很難融合時，要適時地做一些讓步，做一些中間聯(lián)系人的工作。不要做沉默者沉默固然是金，雖然無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是高壓下的一種集體面試，但是相比較于結(jié)構(gòu)化面試這種多名考官面對一名考生的情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試相對來說要輕松一些，畢竟它是考生之間，地位平等的角色之間的一場較量，在這種情境下，相信我們的考生會迸發(fā)出智慧的火花，考生必須要向考官展示自己，必須要說話。不要做啰嗦者無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一場下來，由于人數(shù)的6到8人，加之自由討論時間的限制，因此每個人的發(fā)言長度是很有限的。如果一個人長時間壟斷發(fā)言權(quán)，一次性發(fā)言冗長，或者多次重復(fù)性發(fā)言，這都是忌諱。因為這樣一方面會讓小組成員無發(fā)言機(jī)會，對啰嗦者產(chǎn)生厭煩，集體攻之；另一方面，這類考生也會在考官頭腦中形成啰嗦無深刻見識的印象?？忌诎l(fā)言時必須表意清楚，語言凝煉，要做到每次均是有效發(fā)言。不要做人云亦云者所謂人云亦云，即人家怎么說，自己也跟著怎么說，沒有主見，只會隨聲附和。有的考生在自由討論階段中，動不動就一句“我同意x號組員的觀點”之后無任何自己的觀點，這樣做的結(jié)果只能是凸顯出“x號組員”的觀點正確性，反而對肯定他人觀點的考生沒什么印象，有時甚至?xí)斐蔁o見解，只會附和的反面印象。不要做墻頭草墻頭草，即風(fēng)往哪邊吹，就往哪邊倒。這類考生往往觀點反復(fù)無常，無主見。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論絕大多數(shù)情況下是要求考生最后達(dá)成一致意見，它是考生間互相說服、互相妥協(xié)的過程，但是妥協(xié)不意味考生可以隨意改變自己的觀點。墻頭草更多指的是那種無自己見解的考生，只是簡單附和、隨意追隨，因為在討論過程中，考生也可以更改自己原始的觀點，但應(yīng)當(dāng)對自己的新觀點明確說明才可。不要做易怒者無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不僅是一場考生間觀點交鋒的較量，更是一場考生之間情商的較量。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，很容易產(chǎn)生彼此間觀點不一致，互相無法說服的情況，于是有時難免會有內(nèi)心的波動。但是，如果出現(xiàn)你跟其他小組成員的觀點形成爭鋒相對情況時，或者當(dāng)其他小組成員對你的觀點提出強(qiáng)烈質(zhì)疑的時候，甚至惡語相向，抑或當(dāng)所有小組成員針對你一時的口誤群起而攻之的時候，考生更要注意情緒的自我控制能力，要做到態(tài)度自然，有禮有節(jié)。不要做攪局者攪局者的通常表現(xiàn)為動輒“我就是不同意你們的觀點，我覺得我的觀點才是對的。”在自由討論階段即將到來時刻，在大家已經(jīng)開始民主投票選舉時候，在最終一致的觀點經(jīng)過舉手表決達(dá)成的時候，仍跳出來闡述自己的觀點。不難看出這類考生實則上是沒有把握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實質(zhì)，認(rèn)為堅持己見，堅持到最后就是勝利。但是，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身就是在討論過程不斷妥協(xié)的過程，如果每個人都“固執(zhí)己見”，那么最終將無法達(dá)成一致意見的。堅持自己的觀點不是不可以，自己的觀點是否具有說服力，是否能被其他組員采納、接受。不要做看熱鬧者在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，有時存在這樣一類考生，全程表情豐富，動作頗多，持一種觀望的態(tài)度，投入地觀看大家“吵架”，似乎游離于集體之外，認(rèn)為事不關(guān)己。這類考生是“太不緊張了”，儼然忘了自己正在參加考試。往往會在考官頭腦中留下不穩(wěn)重、不踏實、做事不專一的印象，因此，“適度的緊張”、“投入的思考”是必須的。不要做無禮者在自由討論階段，考生不要對其他組員表達(dá)出的觀點表現(xiàn)出不屑，比如說搖頭、撇嘴、輕蔑的眼神等等。無論是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，還是日常的生活、工作，人與人之間的交往都是建立在尊重的基礎(chǔ)上，即使他人的觀點荒謬、極其不合理，聽者也應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮節(jié)。另外，考生輕易不要打斷組員的發(fā)言，因為打斷別人講話是非常不禮貌的行為，是缺乏起碼素質(zhì)和教養(yǎng)的表現(xiàn)，也很容易引起他人的反感和不滿，考生應(yīng)盡量避免。但是不允許打斷別人的發(fā)言并不是絕對的，如果存在攪局者，考生是完全可以打斷的，這種打斷別人發(fā)言是要有禮貌的，并且是要有充分理由的。1在表現(xiàn)出一定的風(fēng)度的前提下，盡量發(fā)言。面試官最怕這時冷場發(fā)言不踴躍，多發(fā)言會給主考留下更多印象。2發(fā)言盡可能要有新意，但不要與其他人的發(fā)言針鋒相對。3如果有同樣的被面試者發(fā)言對你的觀點提出不同意見，盡量不去與之爭論，而應(yīng)盡量的表現(xiàn)出氣度與虛心。因為主考官提前肯定對所討論問題深思熟慮過，你的發(fā)言無論是什么，在人家眼里都只不過是幼稚的程度不同而已。所以，肚量與虛心更重要。4可以采用后發(fā)制人的策略，不爭不搶，適時突然拋出自己的觀點，以給人成熟可靠的感覺。5你在這種情況下的優(yōu)雅的職業(yè)氣質(zhì)、積極踴躍的態(tài)度、大度虛心的風(fēng)度要比你具體說了什么更重要。，并統(tǒng)籌兼顧，一入場就顯示出禮貌的一面能夠照顧應(yīng)試者做好座位，特別是一些細(xì)節(jié)，比如考場中桌椅亂放等情況，可能就是考官在考驗?zāi)?。找到自己的座位后，端正就座。、主動，掌握分寸無論是什么題型的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說一通。這樣可以爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在面試開始后，一般不要急于表述自己的看法。仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。處于一個團(tuán)隊中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。當(dāng)對手方提出的觀點，自己不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能以較平和的心境接受。，言簡意賅討論的核心在于觀點的力度，以及能否抓住機(jī)會說服別人。在談自己的觀點時，一定要旗幟鮮明，并且言簡意賅，讓人聽了思路清晰。很多應(yīng)試者談到激動時就面紅耳赤，還有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談?wù)撟约?。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因為他們不懂得尊重別人。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住對方不放。以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉，傲慢無禮。要注意不要隨意打斷別人的談話，假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。談話時不可東張西望，或顯示出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。特別注意要認(rèn)真傾聽大家的觀點，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭論點，這樣才能一語中的地切中要害，把控討論局面。在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點；也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動為主動。如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并予以指出之前，自己主動承認(rèn)錯誤，這樣可以避免受到無從反駁的批評，又因為主動認(rèn)錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。三、案例1. 案例一：沙漠意外背景材料：2002年5月17日，有一架飛機(jī)在沙漠中發(fā)生意外，你和一部分的生還者，面臨生死存亡的選擇…… 事發(fā)在當(dāng)天上午10點，飛機(jī)要在位于美國西南部的沙漠緊急著陸。著陸時，機(jī)師和副機(jī)師意外身亡，余下你和一群人幸運的沒有受傷。出事前，機(jī)師無法通知任何人有關(guān)飛機(jī)的位置。不過從指示器知道距離起飛的城市120公里；而距離最近的城鎮(zhèn)，是西北偏北100公里，該處有個礦場。 該處除仙人掌外，全是荒蕪的沙漠，地勢平坦。 失事前，天氣報告氣溫達(dá)華氏108度。 你穿著簡便：短袖恤衫、長褲、短襪和皮鞋?？诖杏惺嘣妮o幣、五百多元紙幣、香煙一包、打火機(jī)和原子筆各一支。請你將這些物品按照對生存的重要性進(jìn)行排序，并說明理由。你可以在以下物品做出選擇：167。**** 167。大砍刀167。每人4公升水 167。薄紗布167。當(dāng)?shù)睾娇請D 167?；瘖y鏡167。太陽眼鏡 167。塑料雨衣167。降落傘 167。每人伏爾加酒4公升167。指南針 167。長外套167。食鹽片一瓶（1000克） 167?！渡衬梢允秤脛游铩返臅?67。手電筒專家的答案在第二次世界大戰(zhàn)期間，一位專家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的問題。他搜集了無數(shù)事件和生還者的資料，給出以下答案，并詳細(xì)解釋其理由:1 化妝鏡 在各項物品中，鏡子是獲救的關(guān)鍵。在白天用來表示你的位置，是最快和最有效的工具。鏡子在太陽光下，可產(chǎn)生相當(dāng)與五到七萬支燭光；如反射太陽光線，在地平線另一端也可看到。 如沒有其他物品，只有一面鏡子，你也有80%獲救的機(jī)會。2 每人外套一件 如失事的位置被獲悉，在拯救隊未到前，便要設(shè)法減低體內(nèi)水分的散發(fā)。人體內(nèi)有40%是水分，流汗和呼吸會使水分消失，保持鎮(zhèn)定可減低脫水的速度。穿上外套能減低皮膚表面的水分散發(fā)，假如沒有外套，維持生命的時間便減少一天。3 每人4公升清水 如有上述（1）、（2）兩項物品，可生存三日。 水有助減低身體內(nèi)脫水的速度，口渴時，最好喝水，使頭腦清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。 當(dāng)身體開始脫水時，喝水也沒有多大效用。4 手電筒（4個電池大?。┰谕砩?，手電筒是最快和最可靠的發(fā)訊號工具。有化妝鏡和手電筒，24小時都可以發(fā)出信號。 電筒也有其他用途：日間可用電筒的反光鏡和玻璃做信號及點火引燃之用；裝電池的部分可用來挖掘或盛水。5 降落傘（紅色和白色）可用做遮蔭和發(fā)信號，用仙人掌做營桿，降落傘做營頂，可降低20%的溫度。6 大折刀刀可切斷堅韌的仙人掌，也有其他用途。 刀可排列在較前的位置。7 塑料雨衣可做“集水器”。 在地上挖一洞，用雨衣蓋在上面，然后在雨衣中央放一小石塊，使之成漏斗形。日夜溫差可使空氣的水分附在雨衣上，每天大約可收集半公升的水。8 ****（裝有彈藥）第二天之后，你們說話和行動已很困難，身體已經(jīng)產(chǎn)生68%的脫水，****于是成為很有用的工具；彈藥有時要做起火之用。 國際的求救信號是連續(xù)發(fā)三個短的符號。在無數(shù)事件中，由于求生者不能發(fā)出求救聲音，所以沒有被人發(fā)現(xiàn)。另外，槍柄可做錘子用。9 每人太陽鏡1副 在猛烈的太陽光下，會患光盲癥。 用降落傘遮蔭可避免眼睛受損；也可用黑煙將眼鏡熏黑；用手絹或紗布蒙眼，也可避免眼睛被太陽光灼傷。但用太陽鏡則