【文章內(nèi)容簡介】 者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價(jià)。16．企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，當(dāng)采購商品的質(zhì)量與交付時(shí)間均能滿足要求時(shí)，則通常采用采購成本比較法進(jìn)行。17．銷售物流管理環(huán)節(jié)主要考慮擴(kuò)大市場、提高客戶服務(wù)水平、降低物流成本等。18．第三方物流通常稱為契約物流，或合同物流，也可稱為外包物流。19．企業(yè)對采購的控制，是指對采購人員、采購管理制度及首單采購等內(nèi)容進(jìn)行的管理和控制。20．企業(yè)的采購計(jì)劃就是對采購過程中物流活動所進(jìn)行的計(jì)劃。21．企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系大致可以分為五種，其中滲透型是在長期目標(biāo)型集成上發(fā)展起來的，聯(lián)盟型是從供應(yīng)鏈角度提出的。22．在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，當(dāng)采購時(shí)間緊迫，投標(biāo)單位少，供應(yīng)商競爭不激烈，訂購物資規(guī)格和技術(shù)條件比較復(fù)雜時(shí)，采用協(xié)商選擇方法比招標(biāo)方法更為合適。23．企業(yè)的銷售物流是指產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，直至產(chǎn)品離開企業(yè)為止的物流活動。24．由于配送業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的“零庫存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫存。25．金屬材料、金屬制品、金屬零配件、機(jī)械設(shè)備等物資允許存入同一庫房。26．倉庫保管區(qū)的劃分一般應(yīng)按照儲存物資的自然屬性劃分保管區(qū)。27．流通加工是銷售物流中增加附加價(jià)值的活動，是一項(xiàng)具有廣泛發(fā)展前景的工作。28．在庫存數(shù)量管理中的ABC管理法就是把占品種量少，而占價(jià)值比例大的貨物分離出來，加以重點(diǎn)管理。29．鐵路車站、汽車站、港口、航空港、管道站與中轉(zhuǎn)倉庫等都屬于運(yùn)輸結(jié)點(diǎn)。30．與外包物流相比，企業(yè)如果自己運(yùn)作物流，要面臨兩大風(fēng)險(xiǎn)，一是投資的風(fēng)險(xiǎn)，二是存貨的風(fēng)險(xiǎn)。31．我國的第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉儲等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定制服務(wù)等增值服務(wù)功能處在發(fā)展完善階段。32．供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(SchedulePlan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。這四個(gè)領(lǐng)域中，生產(chǎn)計(jì)劃是關(guān)鍵的要素。33．按包裝功能可分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝也稱為運(yùn)輸包裝，其目的是保證商品在運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)過程中保持商品的完好。34．配送從本質(zhì)上是運(yùn)輸，但又不同于運(yùn)輸，它是運(yùn)輸在功能上的延伸。35．客戶關(guān)系管理中有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與企業(yè)的技術(shù)、管理水平等實(shí)力環(huán)節(jié)屬于客戶關(guān)系管理中的基礎(chǔ)工作。36．在運(yùn)用定量訂貨法控制庫存時(shí)，訂貨點(diǎn)是一個(gè)決策變量，因此在系統(tǒng)運(yùn)作過程中訂貨點(diǎn)是一個(gè)變量。37．定期訂貨法一般多用于A類物資，即品種少而價(jià)值高、比較重要的貨物。38．在自動化倉庫分類中，按倉庫的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉庫的高度在12米以上，則后者在12米以下。39．貨物在運(yùn)輸過程中的合理消耗也屬于物流成本。40．降低物流成本、降低庫存水平、提高顧客服務(wù)水平、縮短物流作業(yè)周期等屬于設(shè)立物流系統(tǒng)常見的計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)。二、單選題：（每題1分，共20分）41．根據(jù)研究物流業(yè)務(wù)不同，物流調(diào)研分為（）。A．單一品種和綜合品種物流調(diào)研B．專業(yè)物流業(yè)務(wù)調(diào)研和綜合物流調(diào)研C．生產(chǎn)資料和生活資料物流調(diào)研D．物流市場需求和供應(yīng)調(diào)研42．根據(jù)對象發(fā)展變化規(guī)律來推測對象未來的發(fā)展變化趨勢稱為（）。A．判斷B．推理C．歸納D．預(yù)測43．物流供應(yīng)市場是指物流服務(wù)（）的市場。A．需求商B．提供商C．中間商D．生產(chǎn)商44．進(jìn)行物流調(diào)研資料綜合分析的時(shí)間序列分析最常見的內(nèi)容是（），并能反映發(fā)展變化趨勢。A．概率分析B．增長率分析C．風(fēng)險(xiǎn)分析D．占有率分析45．按競爭性質(zhì)劃分，物流方案包括（）。A．競爭和無競爭戰(zhàn)略方案B．競爭強(qiáng)和競爭弱戰(zhàn)略方案C．壟斷競爭和非壟斷競爭戰(zhàn)略方案D．競爭對手多和競爭對手少戰(zhàn)略方案46．在信息系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、使用、維護(hù)當(dāng)中所涉及、使用的大量的、具體的（）是建設(shè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵與核心的部分。A．信息技術(shù)B．報(bào)表C．文件D．基礎(chǔ)檔案47．金屬材料庫平均貯備期是（）天。A.．70~90B．90~120C．100~120D．90~15048．倉庫的鐵路站臺高度為高出軌頂（）。A．mB．mC．mD．m49．為加速出入庫而采用的托盤堆疊儲存時(shí)，一般用（）存取。A．人工B．叉車C．吊車D．堆垛機(jī)50．影響自動化倉庫庫容量最基本的幾個(gè)要素是（）。A．產(chǎn)品、產(chǎn)量、生產(chǎn)工藝過程、輔助服務(wù)部門、時(shí)間安排B．庫存量、人員數(shù)、設(shè)備數(shù)、倉庫占地面積、投資額C．貨物種類形狀尺寸、平均庫存量、最大庫存量、每日入出庫數(shù)量、出入庫頻率D．場址、建筑面積、運(yùn)輸量、人員數(shù)、設(shè)備數(shù)51．物流結(jié)點(diǎn)在物流系統(tǒng)中一般都具有銜接功能、管理功能和（）。A．配送功能B．流通加工功能C．信息功能D．包裝功能52．物流中心按布局不同，主要有輻射型、吸收型、扇型和（）。A．加工型B．分貨型C．配送型D．聚集型53．倉庫面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及（）。A．驗(yàn)收、分類、分發(fā)作業(yè)場地B．專用線所占面積C．裝卸站臺D．庫房面積54．物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的（）。A．預(yù)測B．核算C．控制D．分析55．運(yùn)輸物流的調(diào)研屬于（）。A．單一品種物流調(diào)研B．專業(yè)物流業(yè)務(wù)調(diào)研C．生產(chǎn)資料物流調(diào)研D．物流供應(yīng)調(diào)研56．物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系也稱為（）。A．一律背反原理B．二律背反原理C．三律背反原理D．四律背反原理57．伴隨著物流活動而發(fā)生的各種費(fèi)用，并體現(xiàn)物流活動所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)稱為（）。A．物流價(jià)格B．物流價(jià)值C．物流效益D．物流成本58．企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為（）。A．物流管理B．物流成本C．物流服務(wù)D．物流效益59．我國《海關(guān)法》規(guī)定，出口商品的發(fā)貨人或其代理人應(yīng)當(dāng)在裝貨的（）前向海關(guān)申報(bào)。A．12小時(shí)B．24小時(shí)C．36小時(shí)D．48小時(shí)60．在物流系統(tǒng)本量利分析中，（）是一個(gè)十分重要的概念。A．邊際成本B．邊際稅率C．邊際貢獻(xiàn)D．邊際資本三、多選題：（至少有2個(gè)以上正確答案，每題2分，共20分）61．物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析主要包括（）、搬運(yùn)、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。A．生產(chǎn)B．倉儲C．運(yùn)輸D．配送E．流通加工62．現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理是一個(gè)整體概念。現(xiàn)代企業(yè)物流活動具有內(nèi)在的客觀規(guī)律，在質(zhì)量管理方面同樣反映出相應(yīng)的要求，歸納起來有（）特點(diǎn)。A．全過程控制B．全員參與C．滿足需要D．全面管理E．整體發(fā)展63．物流戰(zhàn)略方案，按具體競爭方式劃分，包括低成本戰(zhàn)略、（）等。A．折中策略B．品牌戰(zhàn)略C．營銷戰(zhàn)略D．聯(lián)合戰(zhàn)略　E．高服務(wù)戰(zhàn)略A．材料消耗費(fèi)用B．燃料消耗費(fèi)用C．信息費(fèi)用D．固定資產(chǎn)折舊費(fèi)E．工資費(fèi)用70．按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進(jìn)行分類。按照物流活動的空間范圍分類，可以分為（）。A．地區(qū)物流B．供應(yīng)物流C．銷售物流D．國內(nèi)物流E．國際物流四、改錯(cuò)題：（在錯(cuò)的部分下劃線，并在題下空白處寫上正確答案；每題2分，共10分）1．采購與供應(yīng)有商流過程、又有物流過程。物流過程主要進(jìn)行商品交換，實(shí)現(xiàn)物資所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；而商流主要進(jìn)行運(yùn)輸和儲存，實(shí)現(xiàn)物資實(shí)體空間和時(shí)間位置轉(zhuǎn)移。2．MRP（物料需求計(jì)劃）采購，主要應(yīng)用于流通企業(yè)。3．第三方物流企業(yè)一定要有物流作業(yè)能力，也就是說必須擁有物流設(shè)施和運(yùn)輸工具，直接從事運(yùn)輸、保管等作業(yè)活動，同時(shí)可以負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)并對物流系統(tǒng)運(yùn)營承擔(dān)責(zé)任。4．物流是物資流通的簡稱。5．配送實(shí)際是一個(gè)貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。五、簡答題：（每題4分，共24分）1．簡述撰寫物流調(diào)查報(bào)告的目的和內(nèi)容。2．配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有哪些功能？3．集裝箱多式聯(lián)運(yùn)應(yīng)具有哪些基本條件？4．目前物流信息采集有哪幾種常用方法？5．何謂倉容物資儲存定額？它主要受哪些因素的影響？6．自動化倉庫的結(jié)構(gòu)和種類很多，其基本構(gòu)成包括哪些？六、計(jì)算題：（每題3分，共6分）1．某超市的某種飲料的日需求量為1000罐，提前期隨機(jī)變化且服從均值為5天，標(biāo)準(zhǔn)差為l天的正態(tài)分布，如果該超市確定的客戶服務(wù)水平要達(dá)到95%，請結(jié)合所提供的客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對應(yīng)關(guān)系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計(jì)算出該種飲料的安全庫存量是多少？服務(wù)水平64．倉庫通道寬度是根據(jù)（）來確定的。A．物料的周轉(zhuǎn)量B．物料的外形尺寸C．區(qū)域劃分D．通風(fēng)　　　　E．運(yùn)輸設(shè)備65．提高物流系統(tǒng)效率的主要方法有（）。A．減少運(yùn)輸次數(shù)B．減少路線交叉C．降低運(yùn)輸成本D．確定最優(yōu)的運(yùn)輸速度E．增加人員66．在物流各項(xiàng)活動中裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)有（）。A．安全性要求高B．安全性要求低C．作業(yè)量大D．作業(yè)量小67．一項(xiàng)完整的物流調(diào)研活動通常包括（）。A．物流實(shí)際調(diào)查　B．資料整理分析C．可行性研究D．實(shí)際發(fā)展預(yù)測E．綜合分析處理，可以分為：（）。、緊缺品采購、數(shù)字品采購、時(shí)令品采購、珍稀品采購、定期訂貨采購、定量聯(lián)合采購、定期聯(lián)合采購、MRP采購、準(zhǔn)時(shí)化采購、供應(yīng)鏈采購、電子商務(wù)采購、非招標(biāo)采購、自行采購、委托采購、代理采購69．在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，屬于變動成本的項(xiàng)目是（）。安全系數(shù)2．運(yùn)輸公司依據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析，確定單位變動成本160元/千噸公里，固定成本總額為34萬元，該公司的營業(yè)稅率為3%。預(yù)計(jì)計(jì)劃年度1月份貨物周轉(zhuǎn)量為6000千噸公里，單位運(yùn)價(jià)為200元/千噸公里。請對該公司進(jìn)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)的本量利分析。七、案例分析題：（2選1，每題20分）要求：文字通順，條理清楚，重點(diǎn)突出，字?jǐn)?shù)不限。案例12000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，請?jiān)摴咀鳛樗麄兊摹岸壌砩獭睘槠浯k某化工有限公司的鐵路、公路運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)。獲此信息后，該公司認(rèn)為此項(xiàng)目本公司就能勝任，不應(yīng)坐失良機(jī)，應(yīng)抓緊時(shí)間去投標(biāo)。于是該公司立即起草自薦信函，并通過郵政寄發(fā)給某化工有限公司，希望能直接為他們提供物流服務(wù)。然而此時(shí)，該化工有限公司的物流代理招標(biāo)工作已進(jìn)入了第三輪。早在第一輪招標(biāo)時(shí)就有13家國內(nèi)外物流管理和物流實(shí)體公司參與競標(biāo)，其中有9家進(jìn)入第二輪競標(biāo)；第二輪以后只剩4家企業(yè)闖入第三輪。上述的英和公司則幸運(yùn)過關(guān)，進(jìn)入第三輪。英和公司為了取得此輪競標(biāo)的勝利，才找到該公司作為其合作伙伴。作為物流實(shí)力雄厚并擁有豐富物流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的第三方物流公司，雖然做出了迅速反映，及時(shí)地起草了自薦信函，但最終還是失去了這次機(jī)會。請回答下列問題：1）分析此公司競標(biāo)失敗的原因；2）如何才能避免上述情況的再次發(fā)生。案例22001年3月25日某百貨公司通過海爾網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺下達(dá)了55臺商用定單，定單號：5000571。海爾物流采購部門、生產(chǎn)制造部門同時(shí)接到定單信息。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上顯示出商用空調(diào)事業(yè)部的缺料情況；采購部門向壓縮機(jī)供應(yīng)商發(fā)布網(wǎng)上定單；配送部門（根據(jù)配送單）四小時(shí)送料到工位。3月30日海爾完成了55臺商用空調(diào)的生產(chǎn)，并在當(dāng)天配送給用戶。海爾完成客戶定制定單只用了5天。請分析：（1）海爾企業(yè)內(nèi)部物流的一體化運(yùn)作情況；（2）分析海爾物流與社會物流的關(guān)系。關(guān)于考試答案的幾點(diǎn)說明:物流是職業(yè)資格認(rèn)證考試試卷全國分為A、B兩套試卷，兩套試卷內(nèi)容相同，但是為了杜絕在考試過程中臨座考生作弊，所以試題編排不一樣，如A卷中第一部分是按照判斷題、單選題、多選題順序命題的，而B卷中是按單選題、判斷題、多選題順序命題的。每個(gè)考生只做一套試卷，考生考A套還是B套試卷是隨機(jī)的。今天給大家提供的是A卷答案。最后一題的案例分析，由于字?jǐn)?shù)關(guān)系就沒有提供給大家。因?yàn)檫@類題目通常也是沒有固定的答案的。希望大家多多思考，有什么懂的問題再在論壇上及時(shí)提出來，我們一起探討。一、判斷題：（正確畫A，錯(cuò)誤畫B；，共20分）1~5BBABB6~10AAAAB11~15BBABA16~20AAAAB21~25AABBA26~30AAAAA31~35ABAAA36~40BABAA二、單選題：（每題1分，共20分）41~45BDBBA46~50ABCBC51~55CDACB56~60BDCBC三、多選題：（至少有2個(gè)以上正確答案，每題2分，共20分）65.ABD四、改錯(cuò)題：（在錯(cuò)的部分下劃線，并在題下空白處寫上正確答案；每題2分，共10分）1．采購與供應(yīng)有商流過程、又有物流過程。物流過程主要進(jìn)行商品交換，實(shí)現(xiàn)物資所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；而商流主要進(jìn)行運(yùn)輸和儲存，實(shí)現(xiàn)物資實(shí)體空間和時(shí)間位置轉(zhuǎn)移。（改為商流；物流）2．MRP（物料需求計(jì)劃）采購，主要應(yīng)用于流通企業(yè)。（改為：生產(chǎn)）3．第三方物流企業(yè)一定要有物流作業(yè)能力，也就是說必須擁有物流設(shè)施和運(yùn)輸工具，直接從事運(yùn)輸、保管等作業(yè)活動，同時(shí)可以負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)并對物流系統(tǒng)運(yùn)營承擔(dān)責(zé)任。（改為：不一定；可以沒有；不直接；只是復(fù)雜）4．物流是物資流通的簡稱。（改為：物的）5．配送實(shí)際是一個(gè)貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。五、簡答題：（每題4分，共24分）1．簡述撰寫物流調(diào)查報(bào)告的目的和內(nèi)容。答：撰寫物流調(diào)查報(bào)告的目的：①形成物流調(diào)查報(bào)告，對調(diào)查活動以及對調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理的過程及其工作成果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，提供領(lǐng)導(dǎo)參考。②通過撰寫調(diào)查報(bào)告，把調(diào)查過程和調(diào)查成果進(jìn)行系統(tǒng)化、邏輯化整理，形成系統(tǒng)化的有價(jià)值的成果。撰寫物流調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容：①調(diào)查項(xiàng)目的產(chǎn)生和項(xiàng)目過程概況；②調(diào)查過程；③調(diào)查結(jié)果；④分析和建議；⑤其他說明；⑥附錄2．配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有哪些功能？答：配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有以下功能：①完善了運(yùn)輸系統(tǒng)；②消除交叉運(yùn)輸；③提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益；④實(shí)現(xiàn)低庫存或者零庫存⑤簡化手續(xù)，方便用戶；⑥提高了供應(yīng)保證速度。3．集裝箱多式聯(lián)運(yùn)應(yīng)具有哪些基本條件？答：集裝箱多式聯(lián)運(yùn)應(yīng)具有以下基本條件：①擁有網(wǎng)絡(luò)化的集裝箱貨運(yùn)站②擁有國內(nèi)外的聯(lián)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)③實(shí)行單一的多式聯(lián)運(yùn)費(fèi)率④具有比較完善的多式聯(lián)運(yùn)組織制度4．目前物流信息采集有哪幾種常用方法？答：目前物流信息采集的常用的方法有：①人工操作；②數(shù)據(jù)交換；③利用數(shù)據(jù)采集設(shè)備。5．何謂倉容物資儲存定額？它主要受哪些因素的影響？答：倉容物資儲存定額是指在一定技術(shù)條件下，單位面積允許合理儲存物資的最高數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。倉容物資儲存定額受許多經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素的制約，主要有：物資本身的性能、特點(diǎn)、形狀、體積、重量；地坪承載能力；堆碼形式：庫房的有效高度；儲存作業(yè)的技術(shù)設(shè)備件等。6．自動化倉庫的結(jié)構(gòu)和種類很多，其基本構(gòu)成包括哪些？答：自動化倉庫的基本構(gòu)成包括：建筑物、貨架、理貨區(qū)、堆垛機(jī)械和配套機(jī)械等幾部分組成。助理物流師考試試題(200511)第一部分 職業(yè)道德（120題目，共20道題，滿分為20分）一、選擇題（120題，每題1分，共20分，其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案。請按照題意選擇正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。）領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你以前沒有做過的工作，你會（）(A) 接受，但擔(dān)心做不好(B) 作為任務(wù)接受下(C)著手開展新工作 (D)放棄在職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”的具體要求的是（） (A) 著裝華貴(B) 鞋襪搭配合理(C)飾品俏麗 (D)發(fā)型突出個(gè)性