【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 答：經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心地區(qū)或城市、各種交通方式重疊和交匯地區(qū)、物流資源較優(yōu)地區(qū)、土地開(kāi)發(fā)資源較好地區(qū)、支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要、符合區(qū)域物流特點(diǎn)、有利于整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、有利于各節(jié)點(diǎn)的合理分工及協(xié)調(diào)配合、地區(qū)管理和人才資源較好地區(qū)。 1－ EIQ分析的特征？ 答： 1）訂單內(nèi)容：即客戶訂購(gòu)何種物品、多少數(shù)量； 2）訂貨特性：從客戶處接收的訂單，依客戶的不同而具有不同的特性； 3）接單特性：對(duì)各個(gè)具有“訂貨特性”的客戶而來(lái)的訂單，加以搜集累積后成為一天的接單，長(zhǎng)期分析后，可看出配送中心的“接單特性”； 4）配送中心特性：除接單特性外，再加上入庫(kù)特性、保管特性，即構(gòu)成配送中心特性； 5） EIQ特性：將客戶訂單（ E）的內(nèi)容中，什么種類（ I）、多少數(shù)量（ Q）加以收集，成為一日、一個(gè)月的接單特性，其特性經(jīng)過(guò)一日、一月、一年的各種變化，但業(yè)務(wù)狀態(tài)穩(wěn)定時(shí)即形成 一定的特性，此特性即為 EIQ特性。 1－ 11. 2－ ， 3PL， 4PL代表什么意思，各有什么特點(diǎn)？ 答：這是摩根斯坦利公司對(duì)物流企業(yè)根據(jù)不同水平分類的其中三種。 2PL企業(yè)擁有資產(chǎn)，提供以資產(chǎn)為中心的服務(wù)； 3PL企業(yè)擁有部分資產(chǎn)，提供以管理為中心的服務(wù)； 4PL企業(yè)擁有精銳資產(chǎn)，提供以技術(shù)為中心的服務(wù)。 2－ 2. 為何說(shuō)我國(guó)物流處于轉(zhuǎn)型期？ 答： 1）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)――經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全球化； 2）中國(guó)國(guó)際貿(mào)易、制造業(yè)與商業(yè)的快速發(fā)展，推動(dòng)了中國(guó)物流業(yè)的高速發(fā)展； 3）中國(guó)第三方物流呈現(xiàn)巨大商機(jī)與良好前景； 4）微 觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)――企業(yè)規(guī)模兩極化； 5）商業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)――商品分銷體系扁平化； 6）物流業(yè)務(wù)需求在質(zhì)量上的深刻變化。 2－ UPS集團(tuán)的供應(yīng)鏈服務(wù)戰(zhàn)略特點(diǎn)？ 答： UPS的供應(yīng)鏈服務(wù)是以其個(gè)性化的特點(diǎn)來(lái)滿足客戶的商業(yè)目標(biāo)。 UPS擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，全面的人力資源和一流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以為客戶的特殊要求提供成套的解決方案――從改善客戶服務(wù)到降低客戶成本，甚至幫助客戶減少資本投入。富有經(jīng)驗(yàn)的物流專家能幫助客戶最大限度地提高其地區(qū)或全球供應(yīng)鏈的生產(chǎn)效率。 3－ ？ 答：概括為 1） 80年代以前，以企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部一體化物流組織；2） 80年代，特別是第三方物流出現(xiàn)以后，可以概括為以電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)或 EDI為基礎(chǔ)的專業(yè)化的物流組織； 3） 90年代以后，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的物流流程的一體化組織，以供應(yīng)鏈管理為核心的物流企業(yè)。 3－ QR/ECR需具備哪四要素？ 答： 1）互信； 2）企業(yè)流程改造； 3）商品須可識(shí)別； 4）彼此信息互相快速交換。 3－ ？ 答：目的是利用網(wǎng)絡(luò)化、信息化的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)資源的優(yōu)化整合，為社會(huì)物流系統(tǒng)提供 共享交互的載體，為企業(yè)提供高質(zhì)量、高水平的增值服務(wù)，提高資源的利用率，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化運(yùn)作。 3－ ？ 答：是 1）信息戰(zhàn)略規(guī)劃； 2）信息資源規(guī)劃； 3）信息系統(tǒng)規(guī)劃； 4）企業(yè)資源規(guī)劃。 3－ ？ 答：明確組織遠(yuǎn)景和使命、確立組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)、明晰組織業(yè)務(wù)及管理變革策略、識(shí)別組織關(guān)鍵成功因素、分析關(guān)鍵性能指標(biāo)、抽取信息需求、建立總體信息框架。 3－ ？ 答： 1）業(yè)務(wù)層，對(duì)合同、票據(jù)、報(bào)表等 業(yè)務(wù)表現(xiàn)方式進(jìn)行日常處理； 2）管理層，包括倉(cāng)庫(kù)作業(yè)計(jì)劃、最優(yōu)化線路選擇、控制與評(píng)價(jià)模型的建立，根據(jù)運(yùn)行信息檢測(cè)物流系統(tǒng)的狀況；3）決策層，建立各種物流系統(tǒng)分析模型，輔助管理人員制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃。 3－ ？ 答： 1）優(yōu)化考慮信息系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)； 2）應(yīng)基于全球化經(jīng)濟(jì)考慮系統(tǒng)需求； 3）應(yīng)把支撐組織運(yùn)營(yíng)目標(biāo)作為核心要素之一； 4）重視信息系統(tǒng)的價(jià)值衡量； 5）好的信息化規(guī)劃，必須具有良好的責(zé)任與控制體系。 3－ ？ 答： 1）系統(tǒng)調(diào)研； 2）系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)； 3）系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)； 4）系統(tǒng)的實(shí)施； 5）系統(tǒng)的維護(hù)與評(píng)價(jià)。 3－ ？ 答： 1）倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)； 2）運(yùn)輸管理系統(tǒng)； 3）客戶服務(wù)管理系統(tǒng)； 4） EIP企業(yè)信息門戶；5）財(cái)務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)； 6）決策分析系統(tǒng)。 3－ CRP？ 答：自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)是一種利用銷售信息、訂單經(jīng)由 EDI 連接合作伙伴的觀念，合作伙伴之間必須有良好的互動(dòng)關(guān)系，并且利用電子信息交換等方式提供信息給上下游。也就是說(shuō) CRP是一種庫(kù)存管理方案，是以掌控銷售信息和庫(kù)存量，作為市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存補(bǔ)貨的解決方法，由 銷售信息得到消費(fèi)需求信息，供應(yīng)商可以更有效的計(jì)劃、更快速的反應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求，因此 CRP 可以用來(lái)作為降低庫(kù)存量、改善庫(kù)存周轉(zhuǎn)，進(jìn)而維持庫(kù)存量的最佳化，而且供應(yīng)商與批發(fā)商以分享重要信息雙方都可以改善需求預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨計(jì)劃、促銷管理和運(yùn)輸裝載計(jì)劃等等。 4－ ？ 答： 1）第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)：物流采購(gòu)方風(fēng)險(xiǎn)、物流供應(yīng)方風(fēng)險(xiǎn)； 2）供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)：獨(dú)家供應(yīng)商、信息鏈與物料鏈的不同步（信號(hào)膨脹、對(duì)短缺反應(yīng)過(guò)度、不平衡訂單）、企業(yè)文化、其他人為造成的問(wèn)題； 3）物流信息技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)：人為 造成的風(fēng)險(xiǎn)、物流綜合信息技術(shù)本身弊病帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 5－ ？ 答：首先要協(xié)商解決合同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及衡量標(biāo)準(zhǔn)，以避免客戶企業(yè)對(duì)物流供方服務(wù)的不滿意，在明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行合同定價(jià)，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)商議定價(jià)結(jié)構(gòu)，如無(wú)執(zhí)行價(jià)格參考的可先服務(wù)獲利在分配收益，有價(jià)格參考的可公開(kāi)擬定費(fèi)率，若規(guī)模不確定的，可根據(jù)固定的或可變的成本基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)筑合同框架。 5－ ？ 答：客戶與第三方物流公司形成合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來(lái)作業(yè)利益、經(jīng)濟(jì)利益和管理利益。 5－ ？ 答： 1）企業(yè)聘請(qǐng)物流專家； 2）專家收集信息； 3）專家協(xié)助企業(yè)制作 RF