管理學(xué)院市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)題及答案(編輯修改稿)
2025-07-25 01:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0。14. 從市場營銷角度定義的整體產(chǎn)品是指實(shí)體產(chǎn)品加無形服務(wù)。T 16. 品牌屬于整體產(chǎn)品中的延伸產(chǎn)品。 T 18. 企業(yè)增加產(chǎn)品組合的深度可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍，分散風(fēng)險(xiǎn)。 T 20．企業(yè)若以提高市場占有率為定價(jià)目標(biāo)，一般采取低價(jià)策略。T ，企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以通過降低價(jià)格達(dá)到薄利多銷和增加盈利的目的。 T。 F ，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。 T25. 按照生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。T。 F 27. 產(chǎn)品在進(jìn)入成熟期后，面對眾多的競爭對手，銷售促進(jìn)比單純的廣告活動(dòng)更為有效。 T 28. 如果市場區(qū)域廣闊，那么應(yīng)多用人員推銷，配合以廣告和銷售促進(jìn)。 F 29. 社會(huì)贊助是企業(yè)常用的銷售促進(jìn)的促銷方式。 F。 四、計(jì)算題： 1．假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為50萬件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為100萬元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本80元。若成本加成率為10%，請問該企業(yè)應(yīng)將其產(chǎn)品的價(jià)格定為多少?解：商品售價(jià)=單位完全成本(1+成本加成率）單位完全成本=單位變動(dòng)成本+單位固定成本 =80+100萬/50萬=80+2=82該產(chǎn)品的定價(jià)=82*（1+10%）=2． 假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為80萬件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為145萬元，變動(dòng)成本總額95萬元。若成本加成率為10%，請問該企業(yè)應(yīng)將其產(chǎn)品的價(jià)格定為多少?解：商品售價(jià)=單位完全成本(1+成本加成率） 單位完全成本=單位變動(dòng)成本+單位固定成本=95萬/80萬+145萬/80萬=+=3 該產(chǎn)品的定價(jià)=3*（1+10%）=3. 某企業(yè)估計(jì)年產(chǎn)甲產(chǎn)品40萬件，固定成本總額為800萬元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為5元，如果成本加成率定為20%，試用成本加成定價(jià)法確定甲產(chǎn)品的單價(jià)。解：商品售價(jià)=單位成本*（1+成本加成率）單位完全成本=單位變動(dòng)成本+單位固定成本=5+800萬/40萬=5+20=25該產(chǎn)品的定價(jià)=25*（1+20%）=30元五、簡答題： 1．市場的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？答：（1）實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的功能，即實(shí)現(xiàn)不同商品生產(chǎn)者之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)結(jié)合。（2）引導(dǎo)商品生產(chǎn)面向消費(fèi)需求的功能，主要是指每一個(gè)商品生產(chǎn)者生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在多大規(guī)模上生產(chǎn)每一種產(chǎn)品，都要以反映社會(huì)消費(fèi)需要的市場需求為導(dǎo)向。（3）勞動(dòng)比較的功能，即比較著同種產(chǎn)品的商品生產(chǎn)經(jīng)營者各自消耗在產(chǎn)品中的勞動(dòng)量。2．簡述傳統(tǒng)營銷觀念與現(xiàn)代營銷觀念的區(qū)別。答：（1）起點(diǎn)不同：傳統(tǒng)觀念的起點(diǎn)是工廠，新觀念的起點(diǎn)是市場；（2）企業(yè)的重點(diǎn)（中心）不同：傳統(tǒng)觀念的中心在于產(chǎn)品，新觀念的中心在于消費(fèi)者的需要；（3）手段不同：傳統(tǒng)觀念的手段在于增加銷售量、提高勞動(dòng)效率、促進(jìn)銷售，新觀念的手段是整體市場營銷。（4）目的不同：傳統(tǒng)觀念的目的是通過銷售來獲取利潤，新觀念的目的是通過滿足消費(fèi)者的需求來獲取利潤。3． 產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場有何區(qū)別？答：產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場的區(qū)別在于：（1）購買目的不同：前者是為維持經(jīng)營活動(dòng)，有明確的贏利目標(biāo)；后者是為生活消費(fèi)，不謀求贏利。（2）從社會(huì)再生產(chǎn)看：前者位于再生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)，是中間消費(fèi)；后者是最終消費(fèi)。（3）購買者不同：前者是有專業(yè)人員參與的有組織購買；后者是個(gè)人購買。（4）地理集中度不同：前者集中度高；后者低。（5）購買頻度不同：前者較低；后者較高。（6）購買規(guī)模不同：前者購買量大；后者量小。（7）購買決策基準(zhǔn)不同：前者按計(jì)劃、專業(yè)為準(zhǔn)，是理性購買，市場需求缺乏彈性；后者無客觀標(biāo)準(zhǔn)，購買具有可誘導(dǎo)性。4． 影響消費(fèi)者購買行為的諸因素有哪些？答：（1）社會(huì)文化因素：文化和亞文化群、社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭（2）個(gè)人因素：年齡和家庭生命周期，性別、職業(yè)和受教育程度，經(jīng)濟(jì)狀況，生活方式，個(gè)性和自我形象（3）心理因素：動(dòng)機(jī)、感覺和知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度。5．無差異營銷策略與集中營銷策略有何異同？ 答： 無差異性市場策略是指企業(yè)把整體市場作為目標(biāo)市場，只考慮共性，用單一的產(chǎn)品進(jìn)入市場，實(shí)行單一的市場營銷方案。優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，降低成本，增加產(chǎn)品的價(jià)格競爭力。缺點(diǎn)：忽視了顧客需求的差異性，適應(yīng)市場需求變化的能力差，風(fēng)險(xiǎn)較大。適用條件：企業(yè)資源雄厚，產(chǎn)品通用性強(qiáng)且需求廣泛。 集中營銷策略是指企業(yè)將營銷努力集中在一個(gè)補(bǔ)缺市場（某一個(gè)細(xì)分市場），以便更好地滿足范圍較窄的細(xì)分市場的需求。優(yōu)點(diǎn)：資源集中；可充分發(fā)揮企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢，使小企業(yè)能更好地與大企業(yè)競爭；能夠更好地滿足范圍狹窄的細(xì)分市場的需求。缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較大適用條件：資源有限的中小企業(yè)。6． 簡述產(chǎn)品生命周期的含義以及成長期和成熟期的特點(diǎn)。答：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從試制成功投入市場開始，直到最后被市場淘汰為止的整個(gè)時(shí)期。 成長期：銷售量增長迅速，生產(chǎn)效率提高，單位產(chǎn)品成本下降，利潤豐厚，分銷渠道暢通。顧客增多，競爭對手增多。 成熟期：市場需求趨于飽和，銷售增長緩慢且有下降趨勢，生產(chǎn)批量大，成本低。市場競爭激烈，價(jià)格下降，利潤開始下降。7． 服務(wù)的基本特征有哪些？簡要說明之。答：（1）無形性，服務(wù)產(chǎn)品最為顯著的特點(diǎn)是它的無形性，我們不能像感覺有形商品那樣來看到、感覺或觸摸到服務(wù)。（2）差異性，服務(wù)產(chǎn)品具有高度的可塑性，在服務(wù)領(lǐng)域，始終如一地提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是件極為困難的事情。（3）不可分割性，即服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行。（4）易逝性，也稱不可儲(chǔ)存性，服務(wù)產(chǎn)品不可能像有形產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回，服務(wù)的易逝性往往造成供給與需求的矛盾。 8. 廣告決策制定過程中的5M決策指的是什么？簡要說明之。 廣告決策制定過程中的5M決策指的是：（1）確定廣告目標(biāo)（mission），企業(yè)的廣告目標(biāo)有告知性廣告、說服性廣告、提示性廣告；（2
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