【文章內(nèi)容簡介】 由此為用戶提供更全面的服務(wù)，并不斷完善系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)用以存儲(chǔ)、修改、刪除系統(tǒng)為用戶提供的信息，同時(shí)對(duì)用戶和系統(tǒng)之間進(jìn)行互動(dòng)的信息做分析和處理，如用戶提交的訂單等。 GIS 技術(shù)GIS 技術(shù)不僅可以有效地管理具有空間屬性的各種資源環(huán)境信息，對(duì)資源環(huán)境管理和實(shí)踐模式進(jìn)行快速和重復(fù)的分析測試，便于制定決策、進(jìn)行科學(xué)和政策的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，而且可以有效地對(duì)多時(shí)期的資源環(huán)境狀況及生產(chǎn)活動(dòng)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測和分析比較，也可將數(shù)據(jù)收集、空間分析和決策過程綜合為一個(gè)共同的信息流，將之用于電子商務(wù)領(lǐng)域的空間區(qū)位與屬性信息分析，明顯地提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。 電子地圖制作技術(shù)電子商務(wù)導(dǎo)航地圖是以電子地圖為載體的電子商務(wù)系統(tǒng)，以電子地圖為載體和基礎(chǔ)，它的開發(fā)和運(yùn)行離不開電子地圖制作技術(shù)的支持。 開發(fā)工具簡介電子地圖制作平臺(tái)MapInfo Professional，MapInfo Professional 是個(gè)功能強(qiáng)大，操作簡便的桌面地圖信息系統(tǒng)，它支持圖形輸入、編輯、查詢、顯示以及數(shù)據(jù)庫操作、空間分析和圖形輸出等基本操作。系統(tǒng)采用菜單驅(qū)動(dòng)圖形用戶界面的方式，為用戶提供主工具條、繪圖工具條、常用工具條、ODBC 工具條和 Map Basic 工具條等 5 種工具條，通過菜單條上的命令或工具條上的銨鈕即可進(jìn)入對(duì)話狀態(tài)。它提供的查看表窗口為：地圖窗口、瀏 覽窗口、統(tǒng)計(jì)窗口，及幫助輸出設(shè)計(jì)的布局窗口，并可將輸出結(jié)果方便地輸出到打印機(jī)或繪圖儀。Map X 系列軟件， Map X 是一個(gè)基于 ActiveX 技術(shù)的可編程控件。它使用與MapInfo Professional 一致的地圖數(shù)據(jù)格式，并實(shí)現(xiàn)了大多數(shù) MapInfo Professional 的功能。為開發(fā)人員提供了一個(gè)快速、易用、功能強(qiáng)大的地圖化組件。在VB，Delphi，PowerBuilder ，VC 等可視化開發(fā)環(huán)境中，只需在設(shè)計(jì)階段將 Map X 控件放入窗體中，并對(duì)其進(jìn)行編程，設(shè)置屬性或調(diào)用方法或相應(yīng)事件，即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，專題分析，地理查詢，地理編碼等豐富的地圖信息系統(tǒng)功能。對(duì) Map X 編程，不需要有任何 Map Basic 知識(shí)，而且大多數(shù)任務(wù)可簡單的通過設(shè)置 Map X 控件的屬性來實(shí)現(xiàn)。Map X 定義了一個(gè)類體系，以有效的組織圖形元素，圖層，屬性數(shù)據(jù)等對(duì)象。主要用于顯示 MapInfo 格式的地圖；對(duì)地圖進(jìn)行放大、縮小、漫游、選擇等操作；生成和編輯地圖對(duì)象；簡單地理查詢：如邊界查詢和地址查詢 [11]。網(wǎng)頁制作工具軟件技術(shù)的發(fā)展使得目前市場上存在多款用于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁制作的工具，其功能大同小異，主流的有以下幾種：Dreamweaver，Dreamweaver 是美國 MACROMEDIA 公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁編輯器，后被 Adobe 公司收購，它是第一套針對(duì)專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺(tái)限制和跨越瀏覽器限制的充滿動(dòng)感的網(wǎng)頁。Flash， Flash 也是由 Macromedia 公司推出的交互式矢量圖和 Web 動(dòng)畫的標(biāo)準(zhǔn)，后被 Adobe 公司收購。使用 Flash 可創(chuàng)作出既漂亮又可改變尺寸的網(wǎng)頁導(dǎo)航界面以及其他奇特的效果。Fireworks，F(xiàn)ireworks 是 Macromedia 公司發(fā)布的一款專為網(wǎng)絡(luò)圖形設(shè)計(jì)的圖形編輯軟件，后被 Adobe 公司收購，它大大簡化了網(wǎng)絡(luò)圖形設(shè)計(jì)的工作難度，無論是專業(yè)設(shè)計(jì)家還是業(yè)余愛好者，使用 Fireworks 都不僅可以輕松地制作出十分動(dòng)感的 GIF 動(dòng)畫，還可以輕易地完成大圖切割、動(dòng)態(tài)按鈕、動(dòng)態(tài)翻轉(zhuǎn)圖等，是一款創(chuàng)建與優(yōu)化 Web 圖像和快速構(gòu)建網(wǎng)站與 Web 界面原型的理想工具。 Fireworks 不僅具備編輯矢量圖形與位圖圖像的靈活性， 還提供了一個(gè)預(yù)先構(gòu)建資源的公用庫，并可與 Photoshop、Dreamweaver 和 Flash 軟件省時(shí)集成。 在 Fireworks 中將設(shè)計(jì)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槟Ｐ? 然后直接置入 Dreamweaver 中輕松地進(jìn)行開發(fā)與部署。網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)Dreamweaver，它不僅是制作網(wǎng)頁的理想工具，還可用于網(wǎng)站建設(shè)，Dreamweaver使用網(wǎng)站地圖可以快速制作網(wǎng)站雛形、設(shè)計(jì)、更新和重組網(wǎng)頁。改變網(wǎng)頁位置或檔案名稱，Dreamweaver 會(huì)自動(dòng)更新所有連結(jié)。使用支援文字、HTML 碼、HTML 屬性標(biāo)簽和一般語法的搜尋及置換功能使得復(fù)雜的網(wǎng)站更新迅速、簡便 [12]。網(wǎng)站建設(shè)除了借助傳統(tǒng)的編程軟件外，還可借助在線智能建站軟件和建站系統(tǒng)。用傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)方法建設(shè)網(wǎng)站需要專業(yè)的技術(shù)人員或技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)的網(wǎng)站往往成本較高，智能建站系統(tǒng)不需要編程、無需安裝，節(jié)約網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)成本，即使是網(wǎng)站制作知識(shí)掌握不足的人也可利用它方便快捷的建成網(wǎng)站，如“智能建站星”就是一款這樣的網(wǎng)站建設(shè)軟件，它是一款集合軟件，主要把網(wǎng)站整站模塊、網(wǎng)頁素材、網(wǎng)頁特效和自助建站后臺(tái)通過軟件形式全部集合在一起，可以與任何一家自助建站網(wǎng)、智能建站軟件的建站后臺(tái)配套使用。 3 建設(shè)方案與實(shí)例本文將結(jié)合電子商務(wù)和電子地圖的理論與技術(shù)，采用 MapInfo Professional、 Dreamweaver 等開發(fā)工具，通過實(shí)例建設(shè)一個(gè)完整的電子商務(wù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)，以論證上述理論。 可行性分析 技術(shù)可行性本系統(tǒng)將采用 Web 技術(shù)、 Inter 技術(shù)、GIS 技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技術(shù)和Dreamweaver、MapInfo Professional 等工具進(jìn)行開發(fā)，這些技術(shù)和工具已被廣泛應(yīng)用于與電子商務(wù)和電子地圖相關(guān)的領(lǐng)域，它們通常被應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信，網(wǎng)站形成，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、修改、刪除，因而，在這些技術(shù)和工具的支持下，建設(shè)一個(gè)符合要求的電子商務(wù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)在技術(shù)上是完全可行的。 經(jīng)濟(jì)可行性本系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)成本較低，在系統(tǒng)開發(fā)的過程中不需做十分繁瑣的工作，對(duì)開發(fā)環(huán)境和開發(fā)設(shè)備的要求也相對(duì)較低，采用本系統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人，可為消費(fèi)者提供便捷的導(dǎo)航和在線預(yù)訂服務(wù)，能極大的方便人們在旅游，餐飲等方面的生活需求，這也將使系統(tǒng)具有廣闊的應(yīng)用前景。故而，本系統(tǒng)是一個(gè)成本低、收益高的經(jīng)濟(jì)型應(yīng)用系統(tǒng)。 客戶需求概述本文擬寫前通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出調(diào)查問卷，問卷包括 17 個(gè)問題，83 個(gè)選項(xiàng)，其中單選題10 個(gè)，多選題 6 個(gè)，填空題 1 個(gè)，共回收有效問卷 230 份，結(jié)果分析如下：在參與調(diào)查的人群中，認(rèn)為電子商務(wù)的地理信息重要的約占 %，其中本科及以上學(xué)歷的占 %，認(rèn)為不重要的為 0，認(rèn)為無所謂的占 %，認(rèn)為電子商務(wù)的地理信息重要的人群之所以集中于學(xué)歷較高的人群中，是因?yàn)楦邔W(xué)歷的消費(fèi)者更愿意涉足電子商務(wù)，消費(fèi)者學(xué)歷較高，則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的了解相對(duì)較多，對(duì)系統(tǒng)的 “首次無礙使用率”將會(huì)大大增加，從而降低客服成本和系統(tǒng)維護(hù)成本，這有利于系統(tǒng)的快速推廣和發(fā)展，調(diào)查數(shù)據(jù)見下表：表 　電子商務(wù)領(lǐng)域地理信息的重要性分析 選項(xiàng)學(xué)歷重要 不重要 無所謂本科及以上 % % %大專 % % %高中/中專 % % %初中 % % %初中文化以下 % % %合計(jì) % % %關(guān)于電子商務(wù)導(dǎo)航地圖的接受程度，設(shè)置問題為“如果您到某景區(qū)旅游，一份紙質(zhì)景區(qū)地圖和一份可以在手機(jī)等電子終端上瀏覽的電子導(dǎo)航地圖，您會(huì)選擇？”調(diào)查結(jié)果表明，選擇電子導(dǎo)航地圖的占 %，選擇紙質(zhì)地圖的占 %，其他占 %，這表明電子導(dǎo)航地圖相對(duì)于傳統(tǒng)地圖具有明顯的競爭優(yōu)勢，基于電子地圖建立的電子商務(wù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)利用這一優(yōu)勢，可以在較短的時(shí)間內(nèi)贏得消費(fèi)者的接受與認(rèn)可，數(shù)據(jù)如表 所示：表 　電子導(dǎo)航地圖接受度分析選項(xiàng)學(xué)歷電子導(dǎo)航地圖 紙質(zhì)地圖 不想用地圖 都可以本科及以上 % % % %大專 % % % %高中/中專 % % % %初中 % % % %初中以下 % % % % 合計(jì) % % % 在線預(yù)訂業(yè)務(wù)將是電子商務(wù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)的一個(gè)主要業(yè)務(wù)，也是主要的盈利業(yè)務(wù)，關(guān)于在線預(yù)訂，消費(fèi)者持如表 —表 所示的態(tài)度：表 　是否使用系統(tǒng)在線預(yù)訂業(yè)務(wù) 比例是否使用百分比一定會(huì) 83%不一定 17%表 預(yù)訂業(yè)務(wù)分類需求分析需求比率業(yè)務(wù)分類百分比機(jī)票預(yù)訂 65%火車票預(yù)訂 70%汽車票預(yù)訂 52%電影票預(yù)訂 43%景區(qū)門票預(yù)訂 48%酒店預(yù)訂 70%表 　是否使用與預(yù)訂業(yè)務(wù)分類交叉分析 業(yè)務(wù)分類是否使用機(jī)票 火車票 汽車票 電影票 景區(qū)門票 酒店一定會(huì) % % % % % %不一定 % % % % % % 表 所示結(jié)果為多選題結(jié)果，結(jié)合表 和表 可以看出，在線預(yù)定業(yè)務(wù)受到消費(fèi)者的普遍歡迎，選擇使用在線預(yù)訂業(yè)務(wù)的消費(fèi)者比率占到 83%，業(yè)務(wù)主要集中于機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂、汽車票預(yù)訂和酒店預(yù)訂，其中以火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)為最高，達(dá)到 70%，一定會(huì)使用在線預(yù)訂業(yè)務(wù)且需求為火車票預(yù)訂的消費(fèi)者比率為 %，鑒于此，系統(tǒng)建設(shè)中對(duì)火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)模塊應(yīng)給予更多關(guān)注。表 —表 反應(yīng)的是消費(fèi)者對(duì)付費(fèi)使用在線預(yù)訂業(yè)務(wù)所持的觀點(diǎn)，分析調(diào)查所得數(shù)據(jù)可以看出，愿意付費(fèi)使用在線預(yù)訂業(yè)務(wù)的消費(fèi)者占 87%，不愿意付費(fèi)的占 13%，如表 所示：表 　是否接受付費(fèi)使用在線預(yù)訂業(yè)務(wù)分析 百分比能否接受百分比能接受 87%不能接受 13%對(duì)于收費(fèi)方式，消費(fèi)者對(duì)“按票面價(jià)值百分比支付”和“按固定額度支付”兩種方式接受的差別只有 4%，分別為 52%和 48%，但也說明“按票面價(jià)值百分比支付”的方式更加合理，也更易于消費(fèi)者接受，見表 ：表 　付費(fèi)方式選擇 百分比付費(fèi)方式百分比按票面價(jià)值百分比支付 52%按固定額度支付 48%至于愿意支付的費(fèi)用額度，從百分比的最大值看，70%的消費(fèi)者愿意按固定額度支付 10 元以下，52%的消費(fèi)者愿意按票面價(jià)值的 1%—3%支付。表 使用業(yè)務(wù)愿意支付的費(fèi)用（按固定額度支付）分析 百分比付費(fèi)金額百分比10元以下 70% 10元—20元 26%20元—50元 4%表 使用業(yè)務(wù)愿意支付的費(fèi)用（按票面百分比支付）分析 百分比付費(fèi)金額與票面價(jià)值比率百分比1%以下 35%1%—3% 52%3%—5% 13%5%—10% 0%將上述各項(xiàng)交叉分析可得如下結(jié)論：一、大多數(shù)消費(fèi)者愿意付費(fèi)使用系統(tǒng)，其中愿意付費(fèi)且接受“按票面價(jià)值百分比支付”與接受“按固定額度支付”的比例相同，均為 %；二、付費(fèi)使用系統(tǒng)的消費(fèi)者愿意支付的費(fèi)用集中在票面價(jià)值的 1%—3%，或每次支付 10 元以下，其中愿意按票面價(jià)值百分比支付 1%—3%的消費(fèi)者有 %，按固定額度支付 10 元以下的占 %。鑒于此，系統(tǒng)應(yīng)采取按票面價(jià)值百分比收費(fèi)和按固定額度收費(fèi)兩種方式收取業(yè)務(wù)使用費(fèi)，收費(fèi)額度可參考調(diào)查結(jié)果結(jié)合具體實(shí)際做適當(dāng)調(diào)整。表 　是否付費(fèi)使用業(yè)務(wù)與付費(fèi)方式交叉分析支付方式能否接受按票面價(jià)值百分比支付 按固定額度支付能接受 % %不能接受 % %表 能否接受付費(fèi)與支付額度交叉分析（按票面百分比支付）接受范圍是否接受1%以下 1%—3% 3%—5% 5%—10% 能接受 % % % %不能接受 13% % % %表 能否接受付費(fèi)與支付額度交叉分析（按固定額度支付）接受范圍是否接受10元以下 10元—20元 20元—50元 50元以上能接受 % % % %不能接受 % % % % 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)功能分析主要功能：地圖導(dǎo)航，駕車路線指引，公交路線指引，機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂，后臺(tái)管理。其中地圖導(dǎo)航，駕車路線指引，公交路線指引三項(xiàng)功能完全依賴電子地圖實(shí)現(xiàn)，預(yù)訂服務(wù)借助電子地圖展示預(yù)訂對(duì)象的內(nèi)部環(huán)境及地理位置，以促成交易，預(yù)訂對(duì)象包括酒店、餐館、景點(diǎn)等。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖頂層 DFD 圖電子商務(wù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)用戶用戶用戶登錄信息反饋用戶登錄狀態(tài)后臺(tái)處理信息反饋后臺(tái)處理狀態(tài)圖 頂層 DFD 圖 第一層 DFD 圖電子商務(wù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理客戶信息管理火車票信息機(jī)票信息酒店信息 客戶信息預(yù)訂業(yè)務(wù)信息管理用戶信息管理用戶信息 客戶預(yù)訂信息 訂單處理信息餐館信息 景點(diǎn)信息用戶留言導(dǎo)航地圖管理公交路線 駕車路線圖 第一層 DFD 圖 數(shù)據(jù)字典表 數(shù)據(jù)流“酒店信息”的字典條目數(shù)據(jù)流名：酒店信息組　　成：酒店＝酒店地址＋酒店名稱＋價(jià)格＋星級(jí)＋電話號(hào)碼表 數(shù)據(jù)流“餐館信息”的字典條目 數(shù)據(jù)流名：餐館信息組　　成：餐館＝餐館名稱＋地址＋類別＋電話號(hào)碼表 據(jù)流“用戶信息”的字典條目數(shù)據(jù)流名：用戶信息組　　成：用戶＝用戶名＋用戶密碼＋所發(fā)布的業(yè)務(wù)＋電話號(hào)碼表 據(jù)流“客戶信息”的字典條目數(shù)據(jù)流名：客戶