【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地上開(kāi)發(fā)建設(shè)的房屋；（三）違章建設(shè)的房屋；（四）司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的房屋；（五）權(quán)屬有爭(zhēng)議的房屋；（六）法律、法規(guī)規(guī)定禁止不得出售的其他房屋。1開(kāi)發(fā)商發(fā)布房地產(chǎn)廣告時(shí)，應(yīng)向廣告經(jīng)營(yíng)與發(fā)布單位提交哪些材料？答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或受其委托的單位刊登房地產(chǎn)銷(xiāo)售廣告，應(yīng)向廣告經(jīng)營(yíng)與發(fā)布單位提交下列材料的復(fù)印件，并出示原件：（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》；（三）預(yù)售的，應(yīng)提交《房地產(chǎn)預(yù)售許可證》?，F(xiàn)售的，應(yīng)提交《房地產(chǎn)證》。1房地產(chǎn)銷(xiāo)售廣告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售廣告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）樓宇地點(diǎn)、竣工交付時(shí)間、售價(jià)等；（二）預(yù)售的，應(yīng)有《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》證號(hào)、《房地產(chǎn)預(yù)售許可證》證號(hào)；（三）現(xiàn)售的，應(yīng)有《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》證號(hào)、《房地產(chǎn)證》證號(hào)。1在房地產(chǎn)廣告中，不得包含哪些內(nèi)容？ 答：房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行的說(shuō)明，不得有悖社會(huì)良好風(fēng)尚。預(yù)售商品房廣告中不得出現(xiàn)融資或變相融資的內(nèi)容，不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾；不得出現(xiàn)返本銷(xiāo)售或變相返本銷(xiāo)售的內(nèi)容；不得出現(xiàn)售后包租或變相售后包租的內(nèi)容。1對(duì)售樓廣告及資料內(nèi)容有哪些具體規(guī)定？ 答：預(yù)售商品房廣告中以參照物表示項(xiàng)目位置的，應(yīng)以從該項(xiàng)目到達(dá)參照物的現(xiàn)有交通干道的實(shí)際距離表示，不得以所需時(shí)間、車(chē)程等來(lái)表示距離。項(xiàng)目坐落位置、示意圖，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，比例恰當(dāng)。售樓資料上明示的房屋裝修標(biāo)準(zhǔn)、材料、設(shè)備、竣工交付使用時(shí)間等應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚。1對(duì)未取得《商品房預(yù)售許可證》而刊登房地產(chǎn)廣告的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：對(duì)未取得商品房預(yù)售許可證而以“內(nèi)部認(rèn)購(gòu)”、“內(nèi)部認(rèn)訂”、“內(nèi)部登記”等方法刊登廣告的，建設(shè)、房管和工商部門(mén)要加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時(shí)查處。在刊登房地產(chǎn)廣告時(shí)，對(duì)廣告所表示的價(jià)格有什么規(guī)定？答：房地產(chǎn)廣告對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷(xiāo)售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限。預(yù)售商品房按套(單元)出售的，價(jià)格以套內(nèi)面積計(jì)算；整棟出售的，以該棟房屋建筑面積計(jì)算房?jī)r(jià)。銷(xiāo)售已建成的商品房以及二、三級(jí)市場(chǎng)的各類(lèi)房屋交易，廣告中要注明交易總價(jià)。2發(fā)展商發(fā)布虛假房地產(chǎn)廣告時(shí)，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？ 答：對(duì)違規(guī)發(fā)布房地產(chǎn)廣告及發(fā)布的房地產(chǎn)廣告失實(shí)、虛假的開(kāi)發(fā)企業(yè)和廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者，建設(shè)、房管部門(mén)可責(zé)令其限期改正，逾期不改正的可通過(guò)新聞媒體曝光，給予停止審批新的商品房預(yù)售項(xiàng)目、降低資質(zhì)等級(jí)等處罰。工商部門(mén)可責(zé)令廣告發(fā)布者停止發(fā)布，并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。2對(duì)房地產(chǎn)廣告中所承諾的內(nèi)容，購(gòu)房人是否有權(quán)要求在購(gòu)房合同中約定？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的商品房銷(xiāo)售廣告和宣傳資料所明示的事項(xiàng)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定。2對(duì)房地產(chǎn)廣告中的各種排名、獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容，有哪些規(guī)定？答：預(yù)售商品房廣告中出現(xiàn)各種評(píng)獎(jiǎng)、排名、國(guó)家或省示范工程等稱(chēng)號(hào)的，必須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并明示評(píng)獎(jiǎng)機(jī)關(guān)、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)、有效年份。對(duì)列入實(shí)施計(jì)劃但未經(jīng)驗(yàn)收獲得獎(jiǎng)勵(lì)稱(chēng)號(hào)的，不得使用該稱(chēng)號(hào)。2發(fā)展商銷(xiāo)售商品房有哪些方式？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以自行銷(xiāo)售商品房，也可以委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售商品房。2發(fā)展商不得采取哪些方式銷(xiāo)售商品房？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取返本銷(xiāo)售或者變相返本銷(xiāo)售的方式銷(xiāo)售商品房；不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷(xiāo)售未竣工商品房。商品住宅按套銷(xiāo)售，不得分割拆零銷(xiāo)售。2銷(xiāo)售代理委托書(shū)包含哪些內(nèi)容？ 答：由委托人出具給代理人的委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托期限、委托權(quán)限以及委托人和被委托人的權(quán)利、義務(wù)。2在發(fā)展商處購(gòu)房時(shí)，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)明示那些事項(xiàng)？ 答：（一）開(kāi)發(fā)資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）商品房預(yù)售許可證及經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)售的平面圖、立面圖；（三）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和竣工交付使用時(shí)間；（四）項(xiàng)目及其配套設(shè)施的平面示意圖；（五）商品房的結(jié)構(gòu)類(lèi)型、戶型、裝修標(biāo)準(zhǔn)；公共和公用建筑面積的分?jǐn)偡椒ǎ唬╊A(yù)售商品房的價(jià)格和付款辦法；（七）商品房預(yù)售的專(zhuān)用賬戶；（八）物業(yè)管理事項(xiàng)；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。在訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同之前，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)受人明示《商品房銷(xiāo)售管理辦法》和《商品房買(mǎi)賣(mài)合同示范文本》；預(yù)售商品房的，還必須明示《城市商品房預(yù)售管理辦法》。2發(fā)展商應(yīng)當(dāng)提供哪些文件以供買(mǎi)方查閱、復(fù)印或摘抄？ 答賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供查閱、復(fù)印、摘抄以下文件的便利：（一）賣(mài)方與當(dāng)?shù)匾?guī)劃與國(guó)土資源局簽訂的深地合字（ ） 號(hào)《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》及 號(hào)補(bǔ)充協(xié)議或者《房地產(chǎn)證》；（二）《房地產(chǎn)預(yù)售許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及《施工許可證》；（三）主管部門(mén)批準(zhǔn)的總平面圖、立面圖、樓層平面圖、分戶平面圖及房屋面積測(cè)繪報(bào)告。2對(duì)已預(yù)售的商品房，發(fā)展商是否可以設(shè)定他項(xiàng)權(quán)？ 答：已預(yù)售的商品房項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格交付使用前，預(yù)售人不得用該商品房項(xiàng)目及其土地使用權(quán)設(shè)定他項(xiàng)權(quán)。違反此規(guī)定，用已預(yù)售的商品房項(xiàng)目及其土地使用權(quán)設(shè)定他項(xiàng)權(quán)的，其設(shè)定無(wú)效。由此造成損失的，由預(yù)售人承擔(dān)。對(duì)已預(yù)售的房地產(chǎn)，發(fā)展商是否可以抵押該房地產(chǎn)？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商不得抵押已預(yù)售的房地產(chǎn)。3購(gòu)房預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用可以退還嗎？ 答：不符合商品房銷(xiāo)售條件的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得銷(xiāo)售商品房，不得向買(mǎi)受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費(fèi)用。符合商品房銷(xiāo)售條件的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同之前向買(mǎi)受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用的，訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，所收費(fèi)用應(yīng)當(dāng)?shù)肿鞣績(jī)r(jià)款；當(dāng)事人未能訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)受人返還所收費(fèi)用；當(dāng)事人之間另有約定的，從其約定。3在什么情況下，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可以交付使用？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目竣工，經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完工后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)規(guī)劃、消防、環(huán)保、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、城建檔案、燃?xì)夂兔穹康扔嘘P(guān)主管部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，并按專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收部門(mén)提出的意見(jiàn)整改完畢，取得合格證明文件或準(zhǔn)許使用文件，并組織設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。3在交付時(shí)，與樣板房不一致時(shí)該如何處理？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致；未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致，不一致的，按合同違約處理。3未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格就交付使用的，開(kāi)發(fā)商該承擔(dān)什么責(zé)任？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將未組織竣工驗(yàn)收、驗(yàn)收不合格或者對(duì)不合格按合格驗(yàn)收的商品房擅自交付使用的，按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰。3在房屋交付時(shí)，發(fā)展商應(yīng)提交哪些文件？ 答：在房屋交付時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》，向買(mǎi)受人提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。3在房屋交付使用后，在質(zhì)量保修方面有哪些規(guī)定？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計(jì)算。商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續(xù)期；存續(xù)期少于《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》）中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續(xù)期。在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。3商品房延期交付的，轉(zhuǎn)讓人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？ 答：因轉(zhuǎn)讓人的過(guò)錯(cuò)，不能按約定的時(shí)間交付房地產(chǎn)的，轉(zhuǎn)讓人應(yīng)當(dāng)支付違約金。違約金數(shù)額在房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同中有約定的，從合同約定；未約定的，為延期交付房地產(chǎn)期間的指導(dǎo)租金。造成受讓人損失的，轉(zhuǎn)讓人除支付違約金外，還應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。轉(zhuǎn)讓人超過(guò)房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同約定時(shí)間九十日仍不交付房地產(chǎn)的，受讓人有權(quán)解除合同，但轉(zhuǎn)讓人與受讓人另有約定的除外。3購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品房后，發(fā)展商是否可以將開(kāi)發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓?zhuān)?答：預(yù)售人將已預(yù)售的商品房項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)擁有已預(yù)售商品房建筑面積的三分之二以上的預(yù)購(gòu)人同意，并經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)。3轉(zhuǎn)讓預(yù)售房地產(chǎn)項(xiàng)目的，受讓人應(yīng)當(dāng)具備什么條件？ 答：受讓人應(yīng)當(dāng)是依法成立并符合資質(zhì)等級(jí)要求的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。轉(zhuǎn)讓預(yù)售房地產(chǎn)項(xiàng)目的，受讓方享有什么權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)什么義務(wù)？ 答：轉(zhuǎn)讓預(yù)售房地產(chǎn)項(xiàng)目的，受讓方應(yīng)當(dāng)享有原預(yù)售人享有的權(quán)利，并承擔(dān)原預(yù)售人對(duì)預(yù)購(gòu)人所承擔(dān)的義務(wù)。4在項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓期間，對(duì)預(yù)售商品房有哪些規(guī)定？ 答：受讓方與預(yù)售人簽訂項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同之日起三十日內(nèi)，受讓方應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)變更商品房預(yù)售許可證。預(yù)售人自簽訂項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同之日起，應(yīng)當(dāng)停止預(yù)售商品房；受讓方未換商品房預(yù)售許可證的，不得預(yù)售商品房。4發(fā)展商能否為買(mǎi)方改名？答：根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊?guī)定，禁止房地產(chǎn)企業(yè)擅自更改已生效房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同中的受讓人姓名（名稱(chēng)）。4公共開(kāi)放空間可以出售或轉(zhuǎn)讓嗎？ 答：公共開(kāi)放空間是指在建設(shè)用地范圍內(nèi)，建筑物內(nèi)部或外部開(kāi)辟出的全天開(kāi)放供公眾使用的室內(nèi)建筑空間或室外場(chǎng)地空間，如公共綠地、停車(chē)場(chǎng)等。公共開(kāi)放空間不可出售或轉(zhuǎn)讓。4轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目需符合哪些條件？ 答：屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的在建工程的轉(zhuǎn)讓需符合下列條件：（一）土地使用權(quán)已經(jīng)依法登記，取得房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū)；（二）取得建筑許可證和開(kāi)工許可證；（三）除付清地價(jià)款外，投入開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金已達(dá)到工程款預(yù)算投資總額的25%以上，并經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)資；（四）土地使用權(quán)未抵押、查封。三、客戶分類(lèi)及應(yīng)對(duì)方法