【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種能夠改變各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的模型，通過(guò)這些行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的演變過(guò)程，可以把握部分企業(yè)改變發(fā)展模式達(dá)到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵所在。盈利模式另一個(gè)比較重要的思想來(lái)源是由哈佛大學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略專家邁克爾波特最先提出的價(jià)值鏈。他認(rèn)為，衡量企業(yè)是否盈利，關(guān)鍵就在于企業(yè)對(duì)于價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)和核心能力的發(fā)揮。2002年美國(guó)學(xué)者加里哈默爾編寫的《領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革》一書中，對(duì)于盈利模式做分析可以明確盈利回報(bào)模式的組成部分。他認(rèn)為盈利模式主要包括四個(gè)部分:戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、客戶界面及核心戰(zhàn)略。2003年學(xué)者瓊瑪格麗塔和南斯通認(rèn)為，盈利模式是指尋找企業(yè)利潤(rùn)回報(bào)的來(lái)源、利潤(rùn)產(chǎn)出方式和利潤(rùn)生成過(guò)程的系統(tǒng)方法，簡(jiǎn)單概括就是說(shuō)，盈利模式是賺錢的辦法和手段。美國(guó)埃森哲咨詢公司給出的盈利模式定義是要至少滿足兩個(gè)必備條件①盈利模式必須是一個(gè)完整的體系，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的組成因素而是有一定的組織結(jié)構(gòu)的。②盈利模式的各個(gè)組成部分之間一定要有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)互相緊密聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在關(guān)聯(lián)把每一個(gè)組成部分有機(jī)結(jié)合統(tǒng)一組織，從而形成一個(gè)相互作用相互支持的良性循環(huán)體。2006年學(xué)者閻峰認(rèn)為，盈利模式常常是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)一步步形成自身企業(yè)所特有的賴以獲得利益的商務(wù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)模塊。它以找尋行業(yè)獲利區(qū)域作為基礎(chǔ)，在高利潤(rùn)區(qū)的長(zhǎng)久停留為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)(顧客、資本、產(chǎn)品和服務(wù)、品牌、供銷渠道、技術(shù)、聲譽(yù))的系統(tǒng)配置發(fā)展與之相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)理念。而且盈利模式強(qiáng)調(diào)的是具體的實(shí)踐操作技術(shù)和方法，操作導(dǎo)向明確而鮮明。作為尋求企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)的來(lái)源，產(chǎn)出方式，生產(chǎn)過(guò)程和管理控制的系統(tǒng)構(gòu)架和方式，盈利模式也可以認(rèn)為是商業(yè)模式。綜合上述的學(xué)者和專家的理論論證，盈利模式是指企業(yè)將品牌、技術(shù)、人才、資金等外部資源要素有機(jī)結(jié)合，利用外部發(fā)展機(jī)會(huì)發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)，躲避開外部的風(fēng)險(xiǎn)和威脅以及自身的短處，構(gòu)建和實(shí)施一個(gè)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)回報(bào)的一系列價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)。盈利模式是建立在戰(zhàn)略層上的對(duì)客戶和利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)方式，本質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，目的在于最大化的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)率和價(jià)值。 盈利模式的特征首先，價(jià)值鏈研究在盈利模式設(shè)計(jì)中起關(guān)鍵作用。通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的研究發(fā)現(xiàn)新的盈利點(diǎn)，塑造或重構(gòu)盈利模式成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素。其次，具有獨(dú)特、持久性。盈利模式必須具備一定程度的特色與持續(xù)性，即一方面盈利模式能夠形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不容易被對(duì)手采用或模仿，另一方面企業(yè)以此盈利模式可以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利。 最后，盈利模式必須具有一定的原創(chuàng)性或創(chuàng)新性。創(chuàng)新是新的盈利模式形成的關(guān)鍵因素，是一種盈利模式不同其他盈利模式的根本性方面，因此創(chuàng)新對(duì)于盈利模式的成功來(lái)講具有非凡的意義和價(jià)值。目前我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成自身獨(dú)特盈利模式的方法有許多種，比較成功的模式主要來(lái)源于兩個(gè)方面:（1） 具有完全的原創(chuàng)性，即企業(yè)根據(jù)其所擁有的資源狀況及對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境的分析首創(chuàng)的盈利模式。（2） 二是通過(guò)借鑒國(guó)外先進(jìn)的盈利模式，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改變，形成了符合自身需求的盈利模。在我國(guó)企業(yè)探索盈利模式的過(guò)程中，不必過(guò)于苛求原創(chuàng)，但也不能照抄照搬，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及市場(chǎng)的變化來(lái)進(jìn)行一定程度的創(chuàng)新，使之具有創(chuàng)新性和中國(guó)特色，才能使企業(yè)的盈利能力超越行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，建立市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。 盈利模式的要素通過(guò)相應(yīng)的分析方法對(duì)盈利模式進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，那些具有成功盈利模式的企業(yè)，其模式經(jīng)過(guò)歸納和總結(jié)，基本上涵蓋了四個(gè)要素，而這些成功的模式基本上都是以其中的一到兩個(gè)要素為基礎(chǔ)，通過(guò)多種形式的組合形成了自身獨(dú)具特色的盈利模式。（1）利潤(rùn)源 利潤(rùn)源是指企業(yè)針對(duì)的目標(biāo)客戶，即購(gòu)買或使用企業(yè)提供的商品或服務(wù)的群體，是企業(yè)利潤(rùn)的唯一貢獻(xiàn)者。利潤(rùn)源包括主要利潤(rùn)源、輔助利潤(rùn)源和潛在利潤(rùn)源。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)優(yōu)質(zhì)的利潤(rùn)源，應(yīng)該滿足以下幾個(gè)條件:一是客戶群體數(shù)量要足夠大，能夠形成一定的市場(chǎng)規(guī)模，二是企業(yè)能夠掌握客戶群體的需求變化和偏好，針對(duì)性的開發(fā)出市場(chǎng)真正需要的產(chǎn)品，三是企業(yè)在尋找目標(biāo)客戶時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有一定的優(yōu)勢(shì)。（2）利潤(rùn)點(diǎn)利潤(rùn)點(diǎn)是企業(yè)針對(duì)利潤(rùn)源提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)盈利，帶來(lái)價(jià)值的增長(zhǎng)。優(yōu)秀的利潤(rùn)點(diǎn)應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件:一是要能夠滿足客戶的不同需求偏好，同時(shí)為客戶提供價(jià)值，提高客戶的滿意度，二是要能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平。（3）利潤(rùn)杠桿利潤(rùn)杠桿實(shí)際上是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中投入的要素，是企業(yè)所實(shí)施的一系列活動(dòng)的總和，其主要目的是一方面在生產(chǎn)過(guò)程中提高產(chǎn)品的吸引力，另一方面在銷售過(guò)程中促使客戶來(lái)購(gòu)買和使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。（4）利潤(rùn)屏障利潤(rùn)屏障與利潤(rùn)杠桿一樣，都是企業(yè)的投入要素，是企業(yè)采取的一系列防范措施，其主要目的是防止競(jìng)爭(zhēng)者掠奪本企業(yè)的利潤(rùn)，降低企業(yè)的盈利水平。它們之間所不同的是利潤(rùn)杠桿是充分利用企業(yè)資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而利潤(rùn)屏障是阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)造成的沖擊。 盈利模式的分類很多文獻(xiàn)資料都對(duì)盈利模式有分類，但是分類也都不一樣，亞德里安斯萊沃斯基編著的《利潤(rùn)模式》書中，詳盡的歸納總結(jié)出三十種盈利模式。書中按照對(duì)盈利模式要素不同的側(cè)重點(diǎn)細(xì)分成七大類:價(jià)值鏈模式、組織模式、巨型模式、知識(shí)模式、渠道模式、客戶模式和產(chǎn)品模式。價(jià)值鏈模式分為四種：價(jià)值鏈壓縮、價(jià)值鏈分拆、價(jià)值鏈重新整合、強(qiáng)化價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié)模式。組織模式分為四種：從常規(guī)到數(shù)字化企業(yè)設(shè)計(jì)、從金字塔到網(wǎng)絡(luò)、技能轉(zhuǎn)移、基石建設(shè)模式。巨型模式分為六種：技術(shù)改變格局、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、中間的陷落、利潤(rùn)復(fù)歸、無(wú)利潤(rùn)、趨同的模式。知識(shí)模式分為三種：從產(chǎn)品到客戶知識(shí)、從知識(shí)到產(chǎn)品、從經(jīng)營(yíng)到知識(shí)模式。渠道模式分為四種：渠道集中、中間商再生、渠道倍增、渠道壓縮模式?？蛻裟Ｊ椒譃樗姆N：微型分割、利潤(rùn)轉(zhuǎn)移、權(quán)利轉(zhuǎn)移和重新定位模式。產(chǎn)品模式分為五種：從產(chǎn)品到品牌、從產(chǎn)品到解決方案、從產(chǎn)品到利潤(rùn)倍增器、從產(chǎn)品到拳頭產(chǎn)品、從產(chǎn)品到金字塔模式。上面的三十種盈利模式都包含了盈利模式的四個(gè)基本要素，在不同的模式里關(guān)注的重點(diǎn)要素不一樣。企業(yè)要面對(duì)的戰(zhàn)略性質(zhì)的改變通常是復(fù)雜而多方面的，所以企業(yè)在相同時(shí)間段內(nèi)有必要采用多種不同的盈利模式，但是這個(gè)也受到企業(yè)的人力物力財(cái)力的制約，有的企業(yè)就只能是以一種盈利模式為主，別的盈利模式為輔的方式進(jìn)行。第三章 電信行業(yè)盈利模式現(xiàn)狀分析 電信行業(yè)發(fā)展以及現(xiàn)狀分析電信行業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中占有至關(guān)重要的地位，它的發(fā)展可以大大地加速信息的流動(dòng)，縮短空間距離，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率，從而創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益。全球的電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的浪潮始于2001年左右。當(dāng)時(shí)，由于對(duì)信息化理想的狂熱追求，以及對(duì)3G前景的過(guò)度美化，部分運(yùn)營(yíng)商大量鋪設(shè)光纜，造成過(guò)度投資，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的成本壓力。2004年～2005年，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)降低成本使行業(yè)復(fù)蘇，但業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)依然乏力。2006年以后互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大沖擊，普遍出現(xiàn)增量不增收的局面。隨著用戶需求日益多樣化和市場(chǎng)的不斷變化，電信業(yè)普遍面臨著過(guò)度投資帶來(lái)的壓力、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、行業(yè)利潤(rùn)下降等問(wèn)題，這些問(wèn)題迫使各大運(yùn)營(yíng)商紛紛調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，向綜合信息服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。以中國(guó)電信為例，近年來(lái)中國(guó)電信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯改善，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重穩(wěn)步提升，話音業(yè)務(wù)收入逐漸下降，但經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)依然存在，而且對(duì)于如今中國(guó)電信的重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)中占比最大的寬帶業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，雖然其在用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)收入、客戶滿意度等指標(biāo)上均有不錯(cuò)表現(xiàn)，但依然存在潛在威脅：（1）現(xiàn)階段的寬帶業(yè)務(wù)缺乏有效的應(yīng)用與新穎的內(nèi)容，其應(yīng)用還基本停留在帶寬接入產(chǎn)品上，缺乏有效的寬帶應(yīng)用是制約其進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。（2）寬帶應(yīng)用終端仍以PC為主，IPTV機(jī)頂盒、可視電話等非PC類應(yīng)用終端雖有應(yīng)用，但仍未形成規(guī)模。（3）在分銷渠道上，中國(guó)電信的寬帶業(yè)務(wù)主要依靠自有渠道，社會(huì)渠道發(fā)展相對(duì)不足，而且自有渠道人員對(duì)寬帶產(chǎn)品的理解程度、銷售技能以及適應(yīng)能力也有待提升。中國(guó)電信要想通過(guò)轉(zhuǎn)型達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的，就必須突破傳統(tǒng)發(fā)展模式、傳統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制以及人力資源、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等方面的束縛。 首先，中國(guó)電信必須加強(qiáng)組織架構(gòu)建設(shè)、人力資源創(chuàng)新以及“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)電信需要重新定位企業(yè)屬性，拓展新的業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。一方面，中國(guó)電信必須在內(nèi)部機(jī)制上實(shí)施創(chuàng)新，努力改進(jìn)服務(wù)方式，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的快速反應(yīng)機(jī)制和高級(jí)服務(wù)型團(tuán)隊(duì)；另一方面，要面向新業(yè)務(wù)領(lǐng)域、新業(yè)務(wù)形態(tài)，中國(guó)電信就需要完善組織架構(gòu)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)功能，將企業(yè)人力資源隊(duì)伍向高級(jí)管理人才、技術(shù)人才與營(yíng)銷人才方向轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的協(xié)同互動(dòng)。其次，中國(guó)電信要從傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)變，就需要在業(yè)務(wù)和服務(wù)上有所創(chuàng)新。一方面，在未來(lái)的信息社會(huì)，以傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)為主的局面將不復(fù)存在，中國(guó)電信必須轉(zhuǎn)變自身業(yè)務(wù)謀求企業(yè)發(fā)展。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變求我們用全新的眼光來(lái)審視傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)其中的信息需求商機(jī)。除了在原有業(yè)務(wù)上挖掘新的需求外，更重要的是提供面向信息化的新服務(wù)，開發(fā)各種面向未來(lái)的信息應(yīng)用和信息服務(wù)。另一方面，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)必須從賣功能向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。中國(guó)電信要真正地探討與研究電信市場(chǎng)特點(diǎn)，把最適合廣大客戶的信息應(yīng)用集合起來(lái)，形成一體化的方案并通過(guò)一個(gè)窗口提供給廣大客戶。最后，中國(guó)電信轉(zhuǎn)型工作的順利進(jìn)行還要轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化合作意識(shí)，樹立競(jìng)合理念，采用創(chuàng)新的思維模式。轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化轉(zhuǎn)型意識(shí)要求中國(guó)電信必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型理論的學(xué)習(xí)和研究，充分認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)大家轉(zhuǎn)型的自覺(jué)性，激發(fā)創(chuàng)造性。強(qiáng)化合作意識(shí)、樹立競(jìng)合理念，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化深入推進(jìn)和信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，為信息化需求總量大、個(gè)性化強(qiáng)的各類客戶提供綜合信息服務(wù)和整體解決方案。電信行業(yè)的發(fā)展總是受到客戶需求和新技術(shù)的推動(dòng)，提前采取行動(dòng)，確定當(dāng)變化發(fā)生時(shí)如何加以利用。而且，企業(yè)一旦通過(guò)把握趨勢(shì)，重新了解整個(gè)行業(yè)的變化，就會(huì)另有一番作為。 電信行業(yè)盈利現(xiàn)狀分析發(fā)展至今，電信行業(yè)的許多盈利模式都給運(yùn)營(yíng)商帶去了源源不絕的利潤(rùn)，比如:（1）合作共贏的盈利模式。它應(yīng)該是當(dāng)下社會(huì)電信運(yùn)營(yíng)商用的比較火的模式。電信運(yùn)營(yíng)商同電視娛樂(lè)節(jié)目合作，通過(guò)給用戶和節(jié)目官方提供短信交流平臺(tái)來(lái)獲得巨大的利潤(rùn)空間，比如各種選秀類節(jié)目“快樂(lè)男聲”等等。這種盈利模式的優(yōu)點(diǎn)在于成本低、準(zhǔn)確度高、時(shí)間短，同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商還可以將它運(yùn)用到其他更多的行業(yè)中。（2）免費(fèi)體驗(yàn)盈利模式。免費(fèi)或者使用體驗(yàn)的盈利模式也在悄悄運(yùn)行起來(lái)，這應(yīng)該是電信運(yùn)營(yíng)商借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功之舉。人的思維和習(xí)慣會(huì)隨時(shí)間的增加而固化，就像用戶使用的電信業(yè)務(wù)一樣。當(dāng)用戶長(zhǎng)期使用電信運(yùn)營(yíng)商的某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)形成習(xí)慣或者依賴，那勢(shì)必導(dǎo)致新業(yè)務(wù)推出后不被認(rèn)可，然而，當(dāng)運(yùn)營(yíng)商們?cè)谠瓉?lái)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上再免費(fèi)給用戶提供一段時(shí)間的新業(yè)務(wù)后，用戶在“不用白不用”心里的驅(qū)使下勢(shì)必會(huì)使用該新業(yè)務(wù)，這也就達(dá)到了推廣的效果。用戶使用一段時(shí)間后，如果發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)蠻符合自身需求，而該項(xiàng)業(yè)務(wù)又到了免費(fèi)提供的期限就會(huì)主動(dòng)去辦理該業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身需求，這也就達(dá)到了盈利的目的。比如新推出的流量套餐業(yè)務(wù)等等。（3）搭建網(wǎng)站盈利模式。搭建自己的網(wǎng)站收費(fèi)也是電信運(yùn)營(yíng)商盈利模式的一種，不得不說(shuō)這已經(jīng)占運(yùn)營(yíng)商們利潤(rùn)獲取的很大一部分。電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)建立自己的門戶網(wǎng)站，運(yùn)營(yíng)商不但可以在自己的網(wǎng)站上給用戶在線辦理新業(yè)務(wù)，還可以收取商戶的廣告投放費(fèi)。比如電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳就已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)為用戶提供在線選購(gòu)以及支付需要產(chǎn)品的服務(wù)。與此同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商一般通過(guò)以下幾種定價(jià)策略來(lái)獲得盈利：（1）滲透定價(jià)策略，即低價(jià)策略。電信運(yùn)營(yíng)商將新產(chǎn)品價(jià)格定得相對(duì)較低。來(lái)吸引顧客，提高市場(chǎng)占有率，隨市場(chǎng)份額的提高再調(diào)整價(jià)格，降低成本，實(shí)現(xiàn)盈利。例如：以前中國(guó)電信的小靈通資費(fèi)包月。（2）撇脂定價(jià)策略，即高價(jià)策略。電信運(yùn)營(yíng)商將新產(chǎn)品價(jià)格定得相對(duì)較高以實(shí)現(xiàn)短期獲得巨大利潤(rùn)的目標(biāo)，收回前期投入資本，之后再調(diào)整價(jià)格，坐等收益。例如：剛上市的高端手機(jī)。（3）滿意定價(jià)策略，即溫和策略。電信運(yùn)營(yíng)商將新產(chǎn)品的價(jià)格定在適中的位置，這樣即給公司獲得了良好的口碑又賺取了利潤(rùn)，可謂一舉兩得。比如：中國(guó)移動(dòng)推出的“動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)”。（4）折扣價(jià)格策略，電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)給顧客折扣或者優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，比如：充話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng)，送的話費(fèi)以每月固定額返還形式入賬。還有是季節(jié)折扣策略，比如每年寒暑假給學(xué)生推出的“非常假期”業(yè)務(wù)。以及向和親人分隔異地的的用戶推出的“親情號(hào)碼”等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)因?yàn)榉嫌脩粜枨?，給用戶帶來(lái)優(yōu)惠和便捷而取得了巨大的成功。（4）組合定價(jià)策略，即捆綁定價(jià)，電信運(yùn)營(yíng)商將一系列業(yè)務(wù)捆綁在一起，用戶不能單獨(dú)購(gòu)買其中某項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是根據(jù)自身需求支付某項(xiàng)套餐費(fèi)來(lái)獲得服務(wù)。比如：中國(guó)電信的天翼樂(lè)享3G套餐業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)這些盈利模式賺的盆滿缽溢，然而，有數(shù)據(jù)顯示，雖然，傳統(tǒng)的通信服務(wù)在中國(guó)相對(duì)飽和市場(chǎng)上還是呈現(xiàn)出總體增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的話務(wù)MOU或是SMS和MMS都呈下降趨勢(shì)，而0TT通信業(yè)務(wù)（如微信、微博等業(yè)務(wù)）卻是呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，增值業(yè)務(wù)和連接收入的增長(zhǎng)卻未能抵消電信運(yùn)營(yíng)商總體收入增長(zhǎng)乏力的趨勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)總裁李躍最近表示，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓非常明顯，這些業(yè)務(wù)使得運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的短信、話音、甚至包括國(guó)際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。比如騰訊微信的免費(fèi)短信、免費(fèi)視頻等業(yè)務(wù)。盡管如此，以中國(guó)移動(dòng)為例，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的2013年上半年財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)顯示，。雖然基礎(chǔ)的語(yǔ)音和短彩信業(yè)務(wù)受OTT的沖擊有所下滑，%。因此，在沒(méi)有找到新的盈利突破點(diǎn)之前，做好基礎(chǔ)的管道業(yè)務(wù)仍然非常重要，傳統(tǒng)語(yǔ)音及短彩信業(yè)依然是盈利的基石。如圖31所示：圖31：中國(guó)移動(dòng)2013年上半年收入圖片來(lái)源：，%，而移動(dòng)數(shù)據(jù)流量則有2012年上半年的1222億兆上升至2228億兆，同比上漲129%。，%?？梢?， 流量業(yè)務(wù)將取代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為未來(lái)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。如圖32和圖33所示：圖32：20122013中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)收入圖33：20122013中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量圖片來(lái)源：據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告(2