【正文】 江蘇大學(xué)京江學(xué)院本科生畢業(yè)論文J I A N G S U U N I V E R S I T Y本 科 畢 業(yè) 論 文 大數(shù)據(jù)環(huán)境下電信行業(yè)盈利模式研究學(xué) 院 名 稱(chēng)： 京 江 學(xué) 院 專(zhuān) 業(yè) 班 級(jí)： J 信 息 1001 學(xué) 生 姓 名： 沈 凱 華 指導(dǎo)教師姓名： 劉 秋 生 指導(dǎo)教師職稱(chēng)： 教 授 2014年6月目 錄摘要 1第一章 緒論 3 選題背景和意義 3 選題背景 3 選題意義 4 研究目的與方法 4 研究目的 4 研究?jī)?nèi)容 6 論文主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn) 7第二章 相關(guān)理論綜述 8 電信行業(yè)業(yè)務(wù)特征 8 大數(shù)據(jù)理論 9 大數(shù)據(jù)的特征 10 大數(shù)據(jù)的作用 10 大數(shù)據(jù)的分析 11 大數(shù)據(jù)的技術(shù) 12 大數(shù)據(jù)的處理 13 盈利模式理論 14 盈利模式的概念 14 盈利模式的特征 16 盈利模式的要素 17 盈利模式的分類(lèi) 18第三章 電信行業(yè)盈利模式現(xiàn)狀分析 19 電信行業(yè)發(fā)展以及現(xiàn)狀分析 19 電信行業(yè)盈利現(xiàn)狀分析 21 大數(shù)據(jù)對(duì)電信行業(yè)盈利影響分析 25第四章 大數(shù)據(jù)環(huán)境下電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)策 28 大力發(fā)展云服務(wù)，提高電信行業(yè)盈利能力 28 電信行業(yè)提供云服務(wù)的優(yōu)勢(shì) 28 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在云服務(wù)上的探索 29 國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)策 29 運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)的贏利點(diǎn) 30 助推智慧城市建設(shè)，實(shí)現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新 32 電信行業(yè)推行智慧城市的優(yōu)勢(shì) 32 電信行業(yè)掘金智慧城市的經(jīng)營(yíng)對(duì)策 32 33 大力建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)拓新盈利點(diǎn) 33 電信行業(yè)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì) 34 電信行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)對(duì)策 34,擺脫通道商的競(jìng)爭(zhēng)壓力 35 電信運(yùn)營(yíng)商提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的“天時(shí)、地利、人和” 35 免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)下電信運(yùn)營(yíng)商的核心盈利模式 36第五章 總結(jié)與展望 37 總結(jié) 37 展望 37參考文獻(xiàn) 40大數(shù)據(jù)環(huán)境下電信行業(yè)盈利模式研究專(zhuān)業(yè)班級(jí)：J信息1001 姓名：沈凱華 指導(dǎo)老師：劉秋生 職稱(chēng)：教授摘要企業(yè)只有盈利，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，因此，無(wú)論企業(yè)處于什么樣的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展時(shí)期，衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)：盈利水平。研究盈利模式有助于利用變化因素開(kāi)發(fā)新的戰(zhàn)略并把公司引向持續(xù)顯著的盈利，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和創(chuàng)新能力。然而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的很多企業(yè)，盡管并不缺少清晰的客戶(hù)價(jià)值主張和難以復(fù)制的資源和流程，但卻在拓展收入上舉步維艱，這種情況在我國(guó)的電信行業(yè)也同樣存在。大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，如果電信運(yùn)營(yíng)商能夠提前嗅到大數(shù)據(jù)的巨大商機(jī)，那無(wú)疑會(huì)成為這個(gè)時(shí)代的潛在贏家。本文介紹了電信行業(yè)、大數(shù)據(jù)以及盈利模式的相關(guān)理論，并對(duì)電信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、盈利現(xiàn)狀以及大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)其影響進(jìn)行了分析，最后提出了電信行業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)對(duì)策，以及電信行業(yè)的發(fā)展建議。本文在對(duì)各種盈利模式進(jìn)行比較分析的基礎(chǔ)上，指出大數(shù)據(jù)環(huán)境下電信行業(yè)應(yīng)該通過(guò)發(fā)展云服務(wù)、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)以及提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)獲得新的贏利點(diǎn)，得出整個(gè)論文的研究結(jié)論，為電信行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展提供理論支持和幫助，給電信運(yùn)營(yíng)商獲得實(shí)際利潤(rùn)指明道路。 關(guān)鍵詞：盈利模式 大數(shù)據(jù) 電信行業(yè) 2Tele industry profit model research in big data environmentAbstractEnterprise only profit，can have a long ， no matter what kind of enterprise in the management and development period，the final measure of enterprise management quality always only one: researeh of profit model can be benefit to make use of changing faetors andopen up new strategy that can lead the ComPany to continued and remarkab results， at the same time，can enhance the ComPany’s petition，antirisks and innovationsmaking reality of many enterprises，though not a lack of clear customer value proposition and difficult to replicate the resources and processes，it is struggling on the expansion of situation also exists in China39。s tele Data era is an era full of opportunities and challenges, if tele industry can smell great opportunities ahead of big data, it will undoubtedly bee a potential winner of this era.This article describes the telemunications industry, big data and related theoretical profit model, and the status of development of the telemunications industry, the profitability of its current situation and environmental impacts of large data analysis and concludes the tele industry environment in big data management countermeasures, and the development of the telemunications industry remendations.In this paper, the various profit model on the basis of a parative analysis, it should be pointed out that the telemunications industry get through the development of new profit point cloud services, smart cities, as well as free internet of things the way large data environment, and draw the entire thesis research provide theoretical support for the telemunications industry in the country and help the development of tele operators to point the way to get the actual profit.Keyword: profit model big data tele industry第一章 緒論 選題背景和意義 選題背景 電信行業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中占有至關(guān)重要的地位，它的發(fā)展可以大大地加速信息的流動(dòng)，縮短空間距離，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率，從而創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益。電信行業(yè)具有服務(wù)性、網(wǎng)絡(luò)性、技術(shù)密集性等特點(diǎn)。電信網(wǎng)絡(luò)是電信業(yè)所擁有的特殊資源，電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)也有其獨(dú)特的規(guī)律，管理人員必須了解這些特點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)電信行業(yè)和電信企業(yè)的有效管理。特別是近年來(lái)，電信技術(shù)發(fā)展迅速，電信新業(yè)務(wù)層出不窮，電信行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，電信企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其經(jīng)營(yíng)管理工作變得更為復(fù)雜。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的獲益來(lái)源于所謂的邊際獲利，運(yùn)營(yíng)商將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后，每增加一個(gè)用戶(hù)就會(huì)給他們帶來(lái)收入。這里競(jìng)爭(zhēng)的根本策略是進(jìn)行大量的初始投資，建設(shè)廣闊的網(wǎng)絡(luò)，來(lái)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，因?yàn)楂@得更多用戶(hù)也就意味著獲得更多收入。也正因?yàn)槿绱?，運(yùn)營(yíng)商才有動(dòng)力不斷地升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，增大網(wǎng)絡(luò)帶寬，以承載運(yùn)送更多的內(nèi)容，來(lái)擴(kuò)大客戶(hù)量。但是，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的資費(fèi)水平下降，行業(yè)平均利潤(rùn)率降低。在用戶(hù)趨于飽和，缺乏新的增長(zhǎng)模式，并受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的情形下，電信行業(yè)正面臨著全球性的增長(zhǎng)趨緩，從收入增長(zhǎng)速度看，盡管2010年走出了V型反彈，標(biāo)志電信運(yùn)營(yíng)業(yè)已走出金融危機(jī)的陰霾，但從2003年至今的增長(zhǎng)曲線看，扣除金融危機(jī)影響因素，年均6%左右的增長(zhǎng)基本已成定局。具體到我國(guó)，“十一五”期間的收入和用戶(hù)的增速已落后于“十五”增速，預(yù)計(jì)“十二五”期間傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的收入和用戶(hù)增速會(huì)進(jìn)一步降低?？偭吭鲩L(zhǎng)放緩的同時(shí)，電信行業(yè)業(yè)務(wù)也結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，%，%，消費(fèi)者對(duì)通話的接入需求漸趨飽和，人均帶寬需求逐步擴(kuò)大，將為2009年的5倍。與之相伴，消費(fèi)者對(duì)非話業(yè)務(wù)的使用正在快速增加，“十一五”期間，非話業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)從“十五”期間的22%左右提升到了42％左右，預(yù)計(jì)“十二五”期間，這一數(shù)字將提升至70%左右（含寬帶接入）。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)既是悄悄的，又是波瀾壯闊的，人們還沒(méi)有完全反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。大數(shù)據(jù)給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了很好的發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)一些結(jié)合社會(huì)化的數(shù)據(jù)，可以提高用戶(hù)的體驗(yàn)；通過(guò)個(gè)人位置信息的分析、匹配，可以提供創(chuàng)新服務(wù)。這也意味著電信運(yùn)營(yíng)商要想在在大數(shù)據(jù)時(shí)代贏得一席之地就必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的盈利模式，尋求適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。 選題意義 盈利模式是企業(yè)賴(lài)以盈利的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，是在任何行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)最核心的商業(yè)模式。企業(yè)圍繞利潤(rùn)最大化的目標(biāo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而能否實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化則取決于盈利的來(lái)源是否豐富多樣，盈利的結(jié)構(gòu)是否合理。也就是說(shuō)，企業(yè)的盈利模式?jīng)Q定了企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。我國(guó)電信行業(yè)的現(xiàn)有盈利模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的環(huán)境的變化，必須吸收國(guó)外公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)的盈利模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新才能能適應(yīng)中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展。因此，盈利模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的核心內(nèi)容，研究電信行業(yè)的盈利模式對(duì)電信行業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。此外，對(duì)盈利模式進(jìn)行系統(tǒng)、全面的比較分析的同時(shí)，幫助電信行業(yè)選擇適合自身發(fā)展的盈利模式也恰好是本文研究的重點(diǎn)所在。 研究目的與方法 研究目的在普遍的經(jīng)營(yíng)思想中，大多數(shù)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注如何建立企業(yè)的愿景、制定計(jì)劃與戰(zhàn)略，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所進(jìn)行的一系列財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)作業(yè)等工作也得到了相應(yīng)的重視，然而企業(yè)的價(jià)值到底是如何創(chuàng)造的卻被眾多的企業(yè)家所忽視。然而隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)的生存狀況不是由具有前景的行業(yè)、大規(guī)模的市場(chǎng)占有率、科學(xué)的管理理念所決定，而是取決于企業(yè)所具有的盈利模式，只有那些具有特色盈利模式的企業(yè)才能在發(fā)展過(guò)程中走的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。對(duì)于電信企業(yè)而言，其傳統(tǒng)的盈利模式就是通過(guò)64k的電路向用戶(hù)提供語(yǔ)音產(chǎn)品，向使用了線路的消費(fèi)者“計(jì)時(shí)、計(jì)次、計(jì)量”收費(fèi)。這套盈利模式非常簡(jiǎn)單，卻非常適用，從人工接線時(shí)代到電子布線時(shí)代，從程控時(shí)代到后程控時(shí)代，這套模式都屢試不爽。但是，到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是隨著電信企業(yè)對(duì)信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的深入，這種收費(fèi)模式的不適應(yīng)性就表現(xiàn)得越來(lái)越明顯。例如，目前，很多互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)需要保持724小時(shí)的通道暢通，假如電信企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供1M的接入帶寬，仍然按照傳統(tǒng)的電話連接的收費(fèi)模式來(lái)收費(fèi)，按照64k語(yǔ)音產(chǎn)品的單價(jià)進(jìn)行簡(jiǎn)單翻倍，那么寬帶的接入費(fèi)用將會(huì)非常高，消費(fèi)者是無(wú)法接受的。再比如，假如單純按照包月的方式進(jìn)行寬帶收費(fèi)，大量的P2P傳輸占用了運(yùn)營(yíng)商的資源卻旁路了路由器不能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)收益，這也不合乎情理。拿手機(jī)上網(wǎng)來(lái)舉例，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢(qián)的話費(fèi)，而買(mǎi)一份內(nèi)容豐富的報(bào)紙也不過(guò)幾毛錢(qián)，這樣的話，手機(jī)上網(wǎng)就沒(méi)有什么實(shí)際意義。由此可見(jiàn)，電信行業(yè)傳統(tǒng)的盈利模的收費(fèi)方式式并不適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求。此外，電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的內(nèi)部支撐和外部業(yè)務(wù)方式的發(fā)展存在以下四個(gè)問(wèn)題：（1） 業(yè)務(wù)平臺(tái)豎井式建設(shè)，制約了資源的共享和業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理能力；（2） 以省為中心的業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商高度耦合，存在通用性差、維護(hù)成本高等弊端。（3） 運(yùn)維和管理較為分散，未形成統(tǒng)一的品牌管理、客服標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模化發(fā)展受限；（4） 業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)放程度低，個(gè)性化業(yè)務(wù)提供能力弱，種類(lèi)不夠豐富，新業(yè)務(wù)上線周期長(zhǎng)等。正因?yàn)檫@些問(wèn)題的實(shí)實(shí)在在得存在，所以就需要電信運(yùn)營(yíng)商們開(kāi)創(chuàng)新的盈利模式或者在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。與此同時(shí)，全球正處于信息技術(shù)第三次革命浪潮的開(kāi)端，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，云計(jì)算將成為最新的“顛覆性”推動(dòng)力量，提高社會(huì)生產(chǎn)力，推動(dòng)社會(huì)整體信息化水平，并徹底顛覆目前的商業(yè)模式及體系。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，2012年全球云計(jì)算服務(wù)規(guī)模約為1000億美元，未來(lái)幾年年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將超過(guò)20%，2015年全球云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1768億美元。因此，電信行業(yè)發(fā)展云服務(wù)業(yè)務(wù)是搶占先機(jī)并且獲取可觀利潤(rùn)的有利途徑。本文旨在在分析眾多電信行業(yè)的盈利模式，并且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的盈利模式中選擇比較有利于電信行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。 研究方法文章采用了多種研究方法并得出了清晰并具有實(shí)踐價(jià)值的結(jié)論，本文采用下面三種主要研