【正文】 一方面，通過遍布全國的CDN分發(fā)內(nèi)容，對流量隔離和收費，為高清視頻提供高Qos的傳輸，為將來電視廣告向網(wǎng)絡(luò)電視的轉(zhuǎn)移奠定基礎(chǔ)。(3)終端終端入口是電信運營商云計算的必爭之地。根據(jù)工信部發(fā)布的《2013年10月通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》，%。目前，用戶終端的發(fā)展呈現(xiàn)多樣化（PC端、手機端、機頂盒等）、智能化（Android和iOS的普及）、便攜化（穿戴設(shè)備如Google眼鏡和三星Gear等的出現(xiàn)）和移動化（筆記本電腦、iPad等平板電腦的普及）的趨勢。創(chuàng)新和差異化是移動互聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵。為了充分發(fā)揮云計算的效用，電信運營商應(yīng)該著力打造個性化的移動應(yīng)用市場，利用海量的受眾用戶基數(shù)，吸引廣大移動應(yīng)用開發(fā)商。在移動應(yīng)用市場之中，可以根據(jù)競價排名等激勵措施，使得新興應(yīng)用擺脫長尾效應(yīng)的束縛，推送給受眾用戶，提高新興應(yīng)用的曝光度和滲透率，促進軟件良性競爭，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 助推智慧城市建設(shè)，實現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新智慧城市是新一代信息技術(shù)支撐、知識社會下一代創(chuàng)新環(huán)境下的城市形態(tài)。智慧城市基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)以及維基、社交網(wǎng)絡(luò)、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應(yīng)用，營造有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的生態(tài)，實現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。 電信行業(yè)推行智慧城市的優(yōu)勢電信運營商在智慧城市的建設(shè)中具備具備“網(wǎng)絡(luò)資源、用戶資源、運營能力、整合能力、政府信任”五大獨特優(yōu)勢，決定其在智慧城市建設(shè)中起著關(guān)鍵作用。 電信行業(yè)掘金智慧城市的經(jīng)營對策中國移動積極參與智慧教育服務(wù)，大力支持國家“教育云”試點工作。在教育部的指導(dǎo)下，中國移動發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，為國家數(shù)字教育資源公共服務(wù)平臺項目提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。2012年12月，該平臺已經(jīng)上線運行，并在29省的700所學(xué)校中投入使用。除此之外，中國移動已在24個省開展了“預(yù)約掛號”業(yè)務(wù)，累計接入二、三級醫(yī)院944家，目前該業(yè)務(wù)月均使用量超過200萬人次。在上海、南京和杭州，中國移動和當?shù)丶本戎行暮献?，正在進行4G網(wǎng)絡(luò)下的智慧急救醫(yī)療協(xié)同試點工作。在智慧城市支撐平臺方面，中國聯(lián)通2013年完成建設(shè)智慧城市云平臺，滿足地方政府智慧城市需求，并統(tǒng)一承載、運營、孵化各類行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。此外，中國電信天翼4G試驗網(wǎng)在南京開通，為亞青會提供全方位的通信保障與綜合信息服務(wù)。三大運營商積極參與智慧城市建設(shè)，將觸角伸入到移動政務(wù)、智能交通、智慧醫(yī)療、城市安全、環(huán)境監(jiān)測、智慧教育、智慧物流等多個領(lǐng)域，但是由于建設(shè)周期比較長，人們的生活習(xí)慣不易改變，短期內(nèi)難見回報。盡管如此，運營商仍要積極參與進來，發(fā)揮自己所長，并在條件允許的情況下，參與其他項目建設(shè)，為自己贏得機會，成為智慧城市運營商。（1） 三大運營商要從企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略和自身業(yè)務(wù)出發(fā)，做好管道和平臺，為其他服務(wù)商提供支撐。（2） 三大運營商還要應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與民生項目的建設(shè)，成為智慧城市建設(shè)的推動者。因為智慧城市建設(shè)涉及健康、醫(yī)療、教育、環(huán)境等國計民生的方方面面,運營商單純做管道，做平臺，遲早要被邊緣化。 電信行業(yè)智慧城市盈利模式（1）政府企業(yè)投資，使用者付費有一些必要資料，就好比土地一樣，屬于生產(chǎn)、生活的必要的生產(chǎn)資料，在整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，要是離開了這些生產(chǎn)資料就無法發(fā)展，這些資料就適合用戶付費使用。智慧城市中就有相似的資源，比如網(wǎng)絡(luò)資源就屬于必要的生產(chǎn)資料。智慧城市系統(tǒng)中的企業(yè)用戶、個人用戶都必須使用網(wǎng)絡(luò)資源，云計算企業(yè)、大數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)公司都必須將自己的設(shè)備鏈接入網(wǎng)，而用戶在使用這些資源的同時是需要付費使用的。（2）企業(yè)提供服務(wù)，商業(yè)服務(wù)盈利現(xiàn)在的商業(yè)模式證明，用戶就是完成商業(yè)的重要一環(huán)，騰訊的游戲業(yè)務(wù)、郵箱業(yè)務(wù)、網(wǎng)站業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)無不是因為騰訊有數(shù)以億計的用戶群體，用戶為騰訊的商業(yè)發(fā)展提供重要的潛在客戶群，騰訊在免費為用戶提供通訊服務(wù)的方式之下，為用戶提供便捷的生活服務(wù)，而這些生活服務(wù)并非向用戶收取費用，比如說話費充值，用戶在同樣的成本之下選擇騰訊這個便捷的平臺完成一次繳費，而騰訊真正的盈利卻是是來源于騰訊平臺上的充值服務(wù)提供商。 大力建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)，開拓新盈利點物聯(lián)網(wǎng)是通過信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議實現(xiàn)人與人、人與物、物與物全面互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，其主要特征是通過信息傳感設(shè)備等方式獲取物理世界的各種信息，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進行信息傳送與交互，采用智能計算技術(shù)對信息進行分析處理，從而提高對物質(zhì)世界的感知能力，實現(xiàn)智能化的決策和控制。 電信行業(yè)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢 （1）用戶：固網(wǎng)、移動網(wǎng)用戶群龐大；擁有較為寬廣的政府及行業(yè)客戶資源。 （2）網(wǎng)絡(luò)：覆蓋城鄉(xiāng)的有線、無線網(wǎng)絡(luò)，光纜資源豐富。 （3）終端：WCDMA技術(shù)優(yōu)勢、終端優(yōu)勢。 （4）渠道：服務(wù)網(wǎng)點眾多，客戶服務(wù)隊伍實力較強。 （5）經(jīng)驗：在物流、監(jiān)控、政務(wù)、一卡通、智能礦山、環(huán)保等領(lǐng)域積累了大量運營經(jīng)驗。 電信行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營對策(1)電信運營商應(yīng)廣泛開展產(chǎn)業(yè)合作，積極整合產(chǎn)業(yè)鏈資源“從完善物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈， 建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)運營支撐平臺，推動物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標準制定，加快IPv4向IPv6的演進步伐，構(gòu)建云計算平臺”等環(huán)節(jié)入手，與產(chǎn)業(yè)鏈各方共同努力推動物聯(lián)網(wǎng)的成熟和發(fā)展； 借助傳感網(wǎng)與3G網(wǎng)結(jié)合的機遇大力開展相關(guān)工作,努力在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)更加重要和有價值的位置，并爭取包括政府在內(nèi)的相關(guān)各界在更多方面給予支持。(2) 應(yīng)選取具體行業(yè)進行重點突破從國外物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情況和經(jīng)驗來看，不同國家和地區(qū)選取的重點行業(yè)不同，比如美國的汽車信息化服務(wù)、北歐的自動抄表等都是非常成功的案例。從當前電信運營商實際運營的能力來看，由于初期存在贏利模式和運營經(jīng)驗不足的客觀約束，因此要結(jié)合政府所引導(dǎo)發(fā)展的重點行業(yè)和領(lǐng)域進行重點突破。在具體試驗示范中，應(yīng)首先在重點行業(yè)中選取1～2個進行試點，成功后再進行大規(guī)模的復(fù)制推廣，這是有效推進物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的可行方法。(3)運營商在跟蹤和發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)時要根據(jù)自身實力和特點開展有針對性的部署和差異化應(yīng)用服務(wù)1　 從網(wǎng)絡(luò)角度,充分考慮自身網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和特征，切入特定的行業(yè)應(yīng)用。打造整合在統(tǒng)一品牌下的標準化產(chǎn)品，并在各地分公司結(jié)合當?shù)貙嶋H將標準化產(chǎn)品與個性化應(yīng)用相結(jié)合進行推廣。2　 要逐步拓展行業(yè)應(yīng)用輻射下的公眾服務(wù)和自服務(wù)管理領(lǐng)域，使已有的大規(guī)模公眾客戶和企業(yè)自身首先成為物聯(lián)網(wǎng)的使用者和推廣者。3　 運營商還應(yīng)積極介入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的研發(fā)和標準化工作，努力成為我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主力軍。要高度重視物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標準化工作，規(guī)范化與標準化是物聯(lián)網(wǎng)規(guī)?；茝V和降低應(yīng)用成本的關(guān)鍵。運營商應(yīng)該積極參與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域頂層技術(shù)相關(guān)國際、國家及行業(yè)標準制訂， 努力推動建立國家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)、學(xué)、研、用聯(lián)盟；積極建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程，加快物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣，開展智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、智能醫(yī)療、智能監(jiān)測、智能環(huán)保、移動支付等領(lǐng)域的研究、開發(fā)和試驗；推動公共云計算平臺的建設(shè)和應(yīng)用；參與產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)平臺、公共技術(shù)服務(wù)平臺、公共測試服務(wù)平臺、投資融資服務(wù)平臺以及綜合信息咨詢服務(wù)平臺的規(guī)劃與建設(shè)。 提供免費網(wǎng)絡(luò),擺脫通道商的競爭壓力電信行業(yè)免費網(wǎng)絡(luò)盈利模式，顧名思義，就是說用戶在某些條件下使用網(wǎng)絡(luò)運營商不收取流量費。在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，流量經(jīng)營逐漸成為通信市場新的焦點，而免費網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)正是運營商擺脫通道商的盈利模式。 電信運營商提供免費網(wǎng)絡(luò)的“天時、地利、人和”中國人做事講究“天時、地利、人和”，那么運營商推行免費網(wǎng)絡(luò)的時機，也講究“天地人”。三者結(jié)合，就是實現(xiàn)免費網(wǎng)絡(luò)的時候。（1）“天時”是指通信行業(yè)以外大環(huán)境時機的成熟。對于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的免費使用，除了運營商以外，影響不到誰的利益，且有利于周邊產(chǎn)業(yè)甚至社會的發(fā)展。作為使用網(wǎng)絡(luò)的消費者，當然不會拒絕免費的午餐。但是，通信行業(yè)是國家把控的基礎(chǔ)行業(yè)，運營商受到國家主管部門的管理?！疤鞎r”主要在于網(wǎng)絡(luò)定價的放開是否得到政策的許可，主管部門是否允許運營商提供免費的網(wǎng)絡(luò)。隨著發(fā)展，所有的壁壘終將消除。（2）“地利”是指通信行業(yè)的發(fā)展達到成熟的時機。通信行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè)，運營商之間的競爭十分激烈，產(chǎn)品更新日新月異。目前基于語音通信產(chǎn)業(yè)方面的競爭已經(jīng)是到達頂峰，而網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)業(yè)的競爭卻是剛剛起步。當網(wǎng)絡(luò)市場之間的競爭達到頂峰時，才是具備免費網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的“地利”。（3）“人和”是指運營商自身各項條件成熟。當周圍時機的成熟時，實施網(wǎng)絡(luò)免費的“臨門一腳”則在于運營商是否已經(jīng)具備提供免費網(wǎng)絡(luò)條件下的盈利模式。從目前來看，各運營商均積極嘗試著提供電信通道以外的運營模式，尋找新的盈利點，如八大基地等。當這些基地能夠獨立運營盈利時，運營商便具備了“人和”。 免費網(wǎng)絡(luò)下電信運營商的核心盈利模式運營商具有兩大優(yōu)勢是其他行業(yè)和企業(yè)所不具備的。一個是通道，另一個是數(shù)據(jù)。運營商基于兩大優(yōu)勢發(fā)展起來的主要盈利模式有以下兩種：（1）基于通道供應(yīng)帶來的盈利。建設(shè)智能管道，將原先網(wǎng)絡(luò)的底層消費者所承擔的通道占用費用，轉(zhuǎn)移到這些消費者的另一端，各類網(wǎng)站或基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)終端。即原先由消費者支付的網(wǎng)絡(luò)費用轉(zhuǎn)移到上層玩家。同時也可以對不同的網(wǎng)絡(luò)行為進行分類，免費滿足基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)需求，對高級網(wǎng)絡(luò)需求進行收費或在使用網(wǎng)絡(luò)過程中加入其他商業(yè)元素。（2）基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)開發(fā)優(yōu)勢的應(yīng)用。運營商獲取數(shù)據(jù)的能力是任何企業(yè)無法比擬的，坐擁龐大的數(shù)據(jù)庫，足夠為任何產(chǎn)品、任何應(yīng)用提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。運營商嘗試過多種多樣的產(chǎn)品開發(fā)和運營，但基本都沒有成功。除了一直以來都是以業(yè)務(wù)增值服務(wù)的思路來運營以外，未能圍繞數(shù)據(jù)優(yōu)勢展開規(guī)劃和運營也是其中的原因。以數(shù)據(jù)優(yōu)勢為核心基礎(chǔ)，開發(fā)具有優(yōu)勢的應(yīng)用和服務(wù)。如在物聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展中，運營商總是只充當通道商，最大份額的蛋糕被開發(fā)商獲取，其原因在于未能控制核心技術(shù)。若要實現(xiàn)從賣流量到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變，那么首先要改變產(chǎn)品開發(fā)的思路。第五章 總結(jié)與展望 總結(jié)電信行業(yè)發(fā)展至今，盈利模式豐富多樣，然而，沒有一種盈利模式可以不需要任何改變就能為運營商創(chuàng)造源源不絕的利潤。時代在變，人的思維也需要跟著改變，與時俱進。當然，我們也不能完全拋棄原來的盈利模式，在它們身上我們?nèi)匀挥泻芏嗑杩梢匝赜茫▏怆娦判袠I(yè)的盈利模式，我們也可以借鑒它們好的地方。電信行業(yè)的盈利模式關(guān)鍵在于，不斷求創(chuàng)新，不斷求改變，以滿足大眾日益多樣的化的需求，同時為電信行業(yè)帶去新的盈利點。本文在分析電信行業(yè)發(fā)展以及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上再深層次對其盈利現(xiàn)狀進行了精細化的分析，找到了其可以沿用的盈利模式，并且得出在當今信息化飛速發(fā)展的環(huán)境下，運營商已經(jīng)具備了經(jīng)營大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)的結(jié)論。大數(shù)據(jù)是電信行業(yè)的又一黃金業(yè)務(wù)，運營商應(yīng)和各種服務(wù)提供商應(yīng)該建立合作共贏的關(guān)系，積極尋找新的盈利模式，而不是固步自封，局限在自有的平臺之上。本文最后對大數(shù)據(jù)環(huán)境下電信行業(yè)的經(jīng)營對策進行了研究，分析了電信運營商在提供云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市和免費盈利模式下的優(yōu)勢，并且重點分析了這幾種盈利模式下的經(jīng)營對策和盈利點等，為電信行業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)環(huán)境下的盈利模式指明了道路。 展望正如北京郵電大學(xué)校長助理、經(jīng)濟管理學(xué)院執(zhí)行院長呂廷杰針對十八屆三中全會上《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中關(guān)于電信行業(yè)的價格改革所說的那樣，實行“反向收費”是一勞永逸的解決方案。我認為這不僅僅是價格改革，而是整個電信行業(yè)盈利模式的一場變革。正如馬云今年作出的一個創(chuàng)新：當用戶拿著手機，點擊淘寶網(wǎng)買東西的時候，不需要付流量費，而由阿里巴巴公司來支付。無獨有偶，天翼視訊也正在采用類似的模式向增值服務(wù)商收費，而不是消費者。顯然，如果還用傳統(tǒng)電信行業(yè)的思維經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，已不符合當今時代的變化。最后，我想對大數(shù)據(jù)環(huán)境下電信行業(yè)的發(fā)展方向提出自己的一些建議：（1）電信運營商給每一個用戶建立一個個人數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)可視化的處理技術(shù)，將用戶前后使用云服務(wù)情況的凌亂、復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為淺顯易懂的圖表或者圖像在屏幕上顯示出來。運營商再結(jié)合用戶具體需求來為每一位用戶制定最恰當?shù)亩▋r策略，實現(xiàn)資源利用最大化。（2）發(fā)展視屏業(yè)務(wù)，目前的視頻通話還只是停留在使用流量的基礎(chǔ)上，比如蘋果手機中的facetime，但是也沒能實現(xiàn)手機之間互通的功能。其實很多人都希望能在打電話的同時能看到親朋好友的臉，那樣即使身在異地，也倍感親切，就好像親人就在身邊一樣，所以發(fā)展視屏業(yè)務(wù)，實現(xiàn)智能手機之間視頻互通，改變傳統(tǒng)的按流量計費的方式，是其變成一項業(yè)務(wù)，用戶可以通過辦理開通視頻功能，就不用再每次使用視頻業(yè)務(wù)時候打開網(wǎng)絡(luò)，最后實現(xiàn)像電話一樣按時間計費。（3）利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，根據(jù)每一個用戶近期業(yè)務(wù)套餐使用情況，發(fā)掘客戶的潛在業(yè)務(wù)需求，為每一個用戶量身訂做合適的套餐業(yè)務(wù)，然后再向用戶推薦，已達到精準的目的。這樣不但幫助用戶在紛繁的業(yè)務(wù)套餐中挑選出最合適自己的業(yè)務(wù)，節(jié)省了用戶時間，而且也幫助電信運營商成功的推銷出去每一項業(yè)務(wù)，獲得了利潤也贏得了良好的口碑，可謂一舉兩得。致謝轉(zhuǎn)眼間在江蘇大學(xué)京江學(xué)院的四年學(xué)習(xí)生涯接近尾聲,在這四年的時間里,學(xué)院的老師給了我學(xué)習(xí)、生活上給予了很多幫助,一方面,使我進一步系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的多方面理論知識,極大地提高了自己的理論水平,另一方面,有效地推動了個人能力的提高,在此要特別的感謝他們。首先要衷心感謝我的導(dǎo)師劉秋生老師,在劉老師的親切關(guān)懷與悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近四個月的選題、構(gòu)思、收集閱讀資料和寫作得以完成。在論文完成的各個階段,劉老師都給予了耐心細致的幫助,針對論文寫作中存在的問題提出了很多有價值的意見和建議,使我對理論如何在實踐中運用又有了更深的認識,同時,劉老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,敏銳的洞察力以及孜孜不倦的敬業(yè)精神與為人師表的高尚風范使我深受感動。從劉老師身上,我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,而且學(xué)到了做人的許多道理,這將會使我受益終身。然后，我要感謝四年來教過我的各位老師，是他們將淵博的學(xué)識和實踐經(jīng)驗毫無保留地教授，使我不斷獲得真知，受益匪淺，他們對我的幫助和啟迪將是我一生的財富。最后，感謝各位同學(xué)在論文寫作過程中與我共同探尋討論,給我許多啟示和幫助。在江蘇大學(xué)京江學(xué)院的求學(xué)經(jīng)歷，使我了解到生活的真諦，走出校門，我會以更好的姿態(tài)面對今后的人生！