【正文】 ，%。如圖32和圖33所示：圖32：20122013中國移動(dòng)數(shù)據(jù)收入圖33：20122013中國移動(dòng)數(shù)據(jù)流量圖片來源：據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國手機(jī)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告(2013年第二季度)》顯示，隨著4G牌照的發(fā)放和Apple移動(dòng)版的上市。%。因此，在沒有找到新的盈利突破點(diǎn)之前，做好基礎(chǔ)的管道業(yè)務(wù)仍然非常重要，傳統(tǒng)語音及短彩信業(yè)依然是盈利的基石。盡管如此，以中國移動(dòng)為例，中國移動(dòng)發(fā)布的2013年上半年財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)顯示。中國移動(dòng)總裁李躍最近表示，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營商的擠壓非常明顯，這些業(yè)務(wù)使得運(yùn)營商原來的短信、話音、甚至包括國際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。比如：中國電信的天翼樂享3G套餐業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)因?yàn)榉嫌脩粜枨?，給用戶帶來優(yōu)惠和便捷而取得了巨大的成功。還有是季節(jié)折扣策略，比如每年寒暑假給學(xué)生推出的“非常假期”業(yè)務(wù)。比如：中國移動(dòng)推出的“動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)”。（3）滿意定價(jià)策略，即溫和策略。電信運(yùn)營商將新產(chǎn)品價(jià)格定得相對(duì)較高以實(shí)現(xiàn)短期獲得巨大利潤(rùn)的目標(biāo)，收回前期投入資本，之后再調(diào)整價(jià)格，坐等收益。例如：以前中國電信的小靈通資費(fèi)包月。電信運(yùn)營商將新產(chǎn)品價(jià)格定得相對(duì)較低。比如電信網(wǎng)上營業(yè)廳就已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)為用戶提供在線選購以及支付需要產(chǎn)品的服務(wù)。搭建自己的網(wǎng)站收費(fèi)也是電信運(yùn)營商盈利模式的一種，不得不說這已經(jīng)占運(yùn)營商們利潤(rùn)獲取的很大一部分。比如新推出的流量套餐業(yè)務(wù)等等。當(dāng)用戶長(zhǎng)期使用電信運(yùn)營商的某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)形成習(xí)慣或者依賴，那勢(shì)必導(dǎo)致新業(yè)務(wù)推出后不被認(rèn)可，然而，當(dāng)運(yùn)營商們?cè)谠瓉順I(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上再免費(fèi)給用戶提供一段時(shí)間的新業(yè)務(wù)后，用戶在“不用白不用”心里的驅(qū)使下勢(shì)必會(huì)使用該新業(yè)務(wù)，這也就達(dá)到了推廣的效果。免費(fèi)或者使用體驗(yàn)的盈利模式也在悄悄運(yùn)行起來，這應(yīng)該是電信運(yùn)營商借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功之舉。這種盈利模式的優(yōu)點(diǎn)在于成本低、準(zhǔn)確度高、時(shí)間短，同時(shí)，電信運(yùn)營商還可以將它運(yùn)用到其他更多的行業(yè)中。它應(yīng)該是當(dāng)下社會(huì)電信運(yùn)營商用的比較火的模式。而且，企業(yè)一旦通過把握趨勢(shì)，重新了解整個(gè)行業(yè)的變化，就會(huì)另有一番作為。強(qiáng)化合作意識(shí)、樹立競(jìng)合理念，在國民經(jīng)濟(jì)信息化深入推進(jìn)和信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，為信息化需求總量大、個(gè)性化強(qiáng)的各類客戶提供綜合信息服務(wù)和整體解決方案。最后，中國電信轉(zhuǎn)型工作的順利進(jìn)行還要轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化合作意識(shí)，樹立競(jìng)合理念，采用創(chuàng)新的思維模式。另一方面，中國電信的業(yè)務(wù)必須從賣功能向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變求我們用全新的眼光來審視傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)其中的信息需求商機(jī)。其次，中國電信要從傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)變，就需要在業(yè)務(wù)和服務(wù)上有所創(chuàng)新。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，中國電信需要重新定位企業(yè)屬性，拓展新的業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。中國電信要想通過轉(zhuǎn)型達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的，就必須突破傳統(tǒng)發(fā)展模式、傳統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制以及人力資源、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等方面的束縛。（2）寬帶應(yīng)用終端仍以PC為主，IPTV機(jī)頂盒、可視電話等非PC類應(yīng)用終端雖有應(yīng)用，但仍未形成規(guī)模。隨著用戶需求日益多樣化和市場(chǎng)的不斷變化，電信業(yè)普遍面臨著過度投資帶來的壓力、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、行業(yè)利潤(rùn)下降等問題，這些問題迫使各大運(yùn)營商紛紛調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，向綜合信息服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。2004年～2005年，運(yùn)營商通過降低成本使行業(yè)復(fù)蘇，但業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)依然乏力。全球的電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的浪潮始于2001年左右。企業(yè)要面對(duì)的戰(zhàn)略性質(zhì)的改變通常是復(fù)雜而多方面的，所以企業(yè)在相同時(shí)間段內(nèi)有必要采用多種不同的盈利模式，但是這個(gè)也受到企業(yè)的人力物力財(cái)力的制約，有的企業(yè)就只能是以一種盈利模式為主，別的盈利模式為輔的方式進(jìn)行。產(chǎn)品模式分為五種：從產(chǎn)品到品牌、從產(chǎn)品到解決方案、從產(chǎn)品到利潤(rùn)倍增器、從產(chǎn)品到拳頭產(chǎn)品、從產(chǎn)品到金字塔模式。渠道模式分為四種：渠道集中、中間商再生、渠道倍增、渠道壓縮模式。巨型模式分為六種：技術(shù)改變格局、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、中間的陷落、利潤(rùn)復(fù)歸、無利潤(rùn)、趨同的模式。價(jià)值鏈模式分為四種：價(jià)值鏈壓縮、價(jià)值鏈分拆、價(jià)值鏈重新整合、強(qiáng)化價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié)模式。斯萊沃斯基編著的《利潤(rùn)模式》書中，詳盡的歸納總結(jié)出三十種盈利模式。它們之間所不同的是利潤(rùn)杠桿是充分利用企業(yè)資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而利潤(rùn)屏障是阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)造成的沖擊。（3）利潤(rùn)杠桿利潤(rùn)杠桿實(shí)際上是企業(yè)在經(jīng)營過程中投入的要素，是企業(yè)所實(shí)施的一系列活動(dòng)的總和，其主要目的是一方面在生產(chǎn)過程中提高產(chǎn)品的吸引力，另一方面在銷售過程中促使客戶來購買和使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）利潤(rùn)點(diǎn)利潤(rùn)點(diǎn)是企業(yè)針對(duì)利潤(rùn)源提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來盈利，帶來價(jià)值的增長(zhǎng)。利潤(rùn)源包括主要利潤(rùn)源、輔助利潤(rùn)源和潛在利潤(rùn)源。 盈利模式的要素通過相應(yīng)的分析方法對(duì)盈利模式進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，那些具有成功盈利模式的企業(yè)，其模式經(jīng)過歸納和總結(jié)，基本上涵蓋了四個(gè)要素，而這些成功的模式基本上都是以其中的一到兩個(gè)要素為基礎(chǔ)，通過多種形式的組合形成了自身獨(dú)具特色的盈利模式。（2） 二是通過借鑒國外先進(jìn)的盈利模式，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改變，形成了符合自身需求的盈利模。創(chuàng)新是新的盈利模式形成的關(guān)鍵因素，是一種盈利模式不同其他盈利模式的根本性方面，因此創(chuàng)新對(duì)于盈利模式的成功來講具有非凡的意義和價(jià)值。盈利模式必須具備一定程度的特色與持續(xù)性，即一方面盈利模式能夠形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不容易被對(duì)手采用或模仿，另一方面企業(yè)以此盈利模式可以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利。通過對(duì)價(jià)值鏈的研究發(fā)現(xiàn)新的盈利點(diǎn)，塑造或重構(gòu)盈利模式成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素。盈利模式是建立在戰(zhàn)略層上的對(duì)客戶和利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)資源運(yùn)營方式，本質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，目的在于最大化的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)率和價(jià)值。作為尋求企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)的來源，產(chǎn)出方式，生產(chǎn)過程和管理控制的系統(tǒng)構(gòu)架和方式，盈利模式也可以認(rèn)為是商業(yè)模式。它以找尋行業(yè)獲利區(qū)域作為基礎(chǔ)，在高利潤(rùn)區(qū)的長(zhǎng)久停留為目標(biāo)，通過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)(顧客、資本、產(chǎn)品和服務(wù)、品牌、供銷渠道、技術(shù)、聲譽(yù))的系統(tǒng)配置發(fā)展與之相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營理念。②盈利模式的各個(gè)組成部分之間一定要有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)互相緊密聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在關(guān)聯(lián)把每一個(gè)組成部分有機(jī)結(jié)合統(tǒng)一組織，從而形成一個(gè)相互作用相互支持的良性循環(huán)體。斯通認(rèn)為，盈利模式是指尋找企業(yè)利潤(rùn)回報(bào)的來源、利潤(rùn)產(chǎn)出方式和利潤(rùn)生成過程的系統(tǒng)方法，簡(jiǎn)單概括就是說，盈利模式是賺錢的辦法和手段。2003年學(xué)者瓊哈默爾編寫的《領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革》一書中，對(duì)于盈利模式做分析可以明確盈利回報(bào)模式的組成部分。他認(rèn)為，衡量企業(yè)是否盈利，關(guān)鍵就在于企業(yè)對(duì)于價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)和核心能力的發(fā)揮。盈利模式另一個(gè)比較重要的思想來源是由哈佛大學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略專家邁克爾斯萊沃斯基AdrianSlywotzky和大衛(wèi)整個(gè)大數(shù)據(jù)處理的普遍流程至少應(yīng)該滿足這四個(gè)方面的步驟，才能算得上是一個(gè)比較完整的大數(shù)據(jù)處理。比較典型算法有用于聚類的Kmeans、用于統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)的SVM和用于分類的NaiveBayes，主要使用的工具有Hadoop的Mahout等。（3）大數(shù)據(jù)處理之三：統(tǒng)計(jì)/分析統(tǒng)計(jì)與分析主要利用分布式數(shù)據(jù)庫，或者分布式計(jì)算集群來對(duì)存儲(chǔ)于其內(nèi)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行普通的分析和分類匯總等，以滿足大多數(shù)常見的分析需求，在這方面，一些實(shí)時(shí)性需求會(huì)用到EMC的GreenPlum、Oracle的Exadata，以及基于MySQL的列式存儲(chǔ)Infobright等，而一些批處理，或者基于半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的需求可以使用Hadoop。在大數(shù)據(jù)的采集過程中，其主要特點(diǎn)和挑戰(zhàn)是并發(fā)數(shù)高，因?yàn)橥瑫r(shí)有可能會(huì)有成千上萬的用戶來進(jìn)行訪問和操作，比如火車票售票網(wǎng)站和淘寶，它們并發(fā)的訪問量在峰值時(shí)達(dá)到上百萬，所以需要在采集端部署大量數(shù)據(jù)庫才能支撐。如云計(jì)算、標(biāo)簽云、關(guān)系圖等。如預(yù)測(cè)模型、機(jī)器學(xué)習(xí)、建模仿真。如分類、估計(jì)、預(yù)測(cè)、相關(guān)性分組或關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類、描述和可視化、復(fù)雜數(shù)據(jù)類型挖掘(Text， Web ，圖形圖像，視頻，音頻等)。如假設(shè)檢驗(yàn)、顯著性檢驗(yàn)、差異分析、相關(guān)分析、T檢驗(yàn)、方差分析、卡方分析、偏相關(guān)分析、距離分析、回歸分析、曲線估計(jì)、因子分析、聚類分析、主成分分析、因子分析、快速聚類法與聚類法、判別分析、對(duì)應(yīng)分析等等。一方面它是語言信息處理的一個(gè)分支，另一方面它是人工智能(AI， Artificial Intelligence)的核心課題之一。理解。自然語言處理(NLP，Natural Language Processing)是研究人與計(jì)算機(jī)交互的語言問題的一門學(xué)科。云存儲(chǔ)、分布式文件存儲(chǔ)等。如關(guān)系數(shù)據(jù)庫、NOSQL、SQL等。ETL工具負(fù)責(zé)將分布的、異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)如關(guān)系數(shù)據(jù)、平面數(shù)據(jù)文件等抽取到臨時(shí)中間層后進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、集成，最后加載到數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市中，成為聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)分析離不開數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和有效的數(shù)據(jù)管理，無論是在學(xué)術(shù)研究還是在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，都能夠保證分析結(jié)果的真實(shí)和有價(jià)值。語義引擎需要設(shè)計(jì)到有足夠的人工智能以足以從數(shù)據(jù)中主動(dòng)地提取信息。（4） 語義引擎。（3） 預(yù)測(cè)性分析。大數(shù)據(jù)分析的理論核心就是數(shù)據(jù)挖掘算法，各種數(shù)據(jù)挖掘的算法基于不同的數(shù)據(jù)類型和格式才能更加科學(xué)的呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)本身具備的特點(diǎn)，也正是因?yàn)檫@些被全世界統(tǒng)計(jì)學(xué)家所公認(rèn)的各種統(tǒng)計(jì)方法才能深入數(shù)據(jù)內(nèi)部，挖掘出公認(rèn)的價(jià)值。大數(shù)據(jù)分析的使用者有大數(shù)據(jù)分析專家，同時(shí)還有普通用戶，但是他們二者對(duì)于大數(shù)據(jù)分析最基本的要求就是可視化分析，因?yàn)榭梢暬治瞿軌蛑庇^的呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)特點(diǎn)，同時(shí)能夠非常容易被讀者所接受，就如同看圖說話一樣簡(jiǎn)單明了。所以大數(shù)據(jù)的分析方法在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域就顯得尤為重要，可以說是決定最終信息是否有價(jià)值的決定性因素。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、跟蹤研究對(duì)象在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的海量行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行挖掘分析，揭示出規(guī)律性的東西，提出研究結(jié)論和對(duì)策。（4） 大數(shù)據(jù)時(shí)代科學(xué)研究的方法手段將發(fā)生重大改變。（3） 大數(shù)據(jù)利用將成為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。在硬件與集成設(shè)備領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)將對(duì)芯片、存儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重要影響，還將催生一體化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理服務(wù)器、內(nèi)存計(jì)算等市場(chǎng)。（2） 大數(shù)據(jù)是信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的新引擎。云計(jì)算為這些海量、多樣化的大數(shù)據(jù)提供存儲(chǔ)和運(yùn)算平臺(tái)。 大數(shù)據(jù)的作用（1） 大數(shù)據(jù)的處理分析正成為新一代信息技術(shù)融合應(yīng)用的結(jié)點(diǎn)。（4）價(jià)值密度低(Value)雖然數(shù)據(jù)量呈指數(shù)增長(zhǎng)，但是隱藏在海量數(shù)據(jù)的有用信息卻沒有相應(yīng)比例增長(zhǎng)，相反使我們獲取有用信息的難度加大。（2）數(shù)據(jù)種類繁多(Variety)隨著傳感器種類的增多以及智能設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)等的流行，數(shù)據(jù)類型也變得更加復(fù)雜，不僅包括傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)類型，也包括以網(wǎng)頁、視頻、音頻、、文檔等形式存在的未加工的、半結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。 大數(shù)據(jù)的特征（1）數(shù)據(jù)體量巨大(Volume)大數(shù)據(jù)通常指 10TB(1TB=1024GB)規(guī)模以上的數(shù)據(jù)量。麥肯錫的定義：大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)集合。 大數(shù)據(jù)理論研究機(jī)構(gòu) Gartner 的定義：大數(shù)據(jù)是指需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。2　 電信企業(yè)外各類電信產(chǎn)品替代?？蛻魹檫_(dá)到同一傳遞信息的目的，可進(jìn)行如下產(chǎn)品替代：1　 電信企業(yè)內(nèi)各類電信產(chǎn)品替代。（4）電信產(chǎn)品的復(fù)雜性電信產(chǎn)品是以“效用”形態(tài)提供的產(chǎn)品，由于客戶所需通信“效用”復(fù)雜多樣，因此電信產(chǎn)品必然是功能各異、復(fù)雜多樣。雖然構(gòu)成通信能力的通信網(wǎng)、機(jī)線設(shè)備、局所網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備在通信需求之前存在，但提供的通信能力如果不及時(shí)被客戶消費(fèi)使用，就會(huì)造成損失。（2）電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的等一性與工農(nóng)業(yè)實(shí)物產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)在時(shí)間上的非同步性不同，電信企業(yè)與客戶直接發(fā)生聯(lián)系，通信生產(chǎn)過程同時(shí)也是客戶使用電信產(chǎn)品過程，兩者在時(shí)間上是不可分割的。由于電信產(chǎn)品不具有實(shí)物形態(tài)，因此電信產(chǎn)品又稱電信服務(wù)，兩者代表同一內(nèi)容：信息傳遞。電信產(chǎn)品的無形性是它與可脫離生產(chǎn)者單獨(dú)存在、可投入現(xiàn)實(shí)商品流通的一般工農(nóng)業(yè)實(shí)物產(chǎn)品最重要的差異之一。電信企業(yè)是以電信服務(wù)來滿足客戶通信需求，它不產(chǎn)生實(shí)物產(chǎn)品，不涉及商品轉(zhuǎn)移。（4）電信是全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。（3）電信業(yè)務(wù)量的不均衡性造成電信生產(chǎn)的不均衡性。（2）電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）電信產(chǎn)品不具實(shí)物形態(tài)，只是提供一種服務(wù)，稱之為有益效用，這是最基本的特點(diǎn)。電信行業(yè)是為全社會(huì)傳遞信息的生產(chǎn)組織。40第二章 相關(guān)理論綜述 電信行業(yè)業(yè)務(wù)特征電信作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，是國家的神經(jīng)系統(tǒng)及國民經(jīng)濟(jì)的命脈，同衣食住行一樣是現(xiàn)代人類生存的必要條件，同時(shí)也是衡量一個(gè)國家安全系數(shù)大小的重要標(biāo)志。(2)在傳統(tǒng)電信盈利模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，提出大數(shù)據(jù)環(huán)境下的新型盈利模式。最后，對(duì)電信行業(yè)的盈利模式進(jìn)行歸納總結(jié)，并且對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電信行業(yè)的發(fā)展方向提出自己的建議。再之后，對(duì)電信行業(yè)盈利模式的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，包括分析電信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、電信行業(yè)的盈利現(xiàn)狀以及大數(shù)據(jù)對(duì)電信行業(yè)盈利的影響。接下來，概述相關(guān)的理論。比如，在傳統(tǒng)電信盈利盈利模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，提出新型盈利模式。之后，概要說明論文的主要內(nèi)容。然后，通過分析電信行業(yè)原來盈利模式的弊端說明研究目的在于幫助電信企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代獲得可持續(xù)發(fā)展。 研究?jī)?nèi)容本文首先闡述傳統(tǒng)電信行業(yè)的盈利模式，分析其中的弊端。同時(shí)，在盈利模式構(gòu)成要素的指導(dǎo)思想下對(duì)大數(shù)據(jù)背景下面電信行業(yè)的盈利模式進(jìn)行分析比較。 研究方法文章采用了多種研究方法并得出了清晰并具有實(shí)踐價(jià)值的結(jié)論，本文采用下面三種主要研究辦法:（1） 研究法，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，通過對(duì)以往與本文有關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀和研究，得出了本文的理論基礎(chǔ)。因此，電信行業(yè)發(fā)展云服務(wù)業(yè)務(wù)是搶占先機(jī)并且獲取可觀利潤(rùn)的有利途徑。與此同時(shí)，全球正處于信息技術(shù)第三次革命浪潮的開端，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，云計(jì)算將成為最新的“顛覆性”推動(dòng)力量，提高社會(huì)生產(chǎn)力，推動(dòng)社會(huì)整體信息化水平，并徹底顛覆目前的商業(yè)模式及體系。（3） 運(yùn)維和管理較為分散，未形