【文章內容簡介】 想象。2)他人如何“評價”自己的想象；3)自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感?！扮R中我”也就是“社會我”。人際傳播是形成鏡中我的主要機制。與他人的傳播越多越深入，鏡中我就越清晰，對自我的把握就越客觀、越準確。11. 為什么說人際傳播是“真正意義上的多媒體傳播”？人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播。人際傳播是一種高質量的傳播活動，它的傳播手段多、渠道廣、方法靈活。人際傳播的核心媒體是語言（分為聲音語言、書寫語言）。體態(tài)、表情、眼神、身體接觸以及服裝、發(fā)型等都是自我表達的重要媒體。12. 談談社會價值規(guī)范對自我表達的制約。為了使他人充分認識和評價自己，需要進行自我表達。但自我表達是以他人為對象、處于特定社會文化環(huán)境里，如果不顧及他人和社會價值規(guī)范，以為我行我素，這種表達效果必然不好。因此自我表達應符合一個社會普遍認可的真善美價值尺度。第六章 群體傳播、集合行為、組織傳播 1. 試述群體的社會功能。對社會：群體是將個人與社會相連接的橋梁和紐帶，是推動社會發(fā)展的重要力量。它有助于社會秩序的維持，是社會秩序的連續(xù)性得到保障；又將分散的個人力量集結起來，完成個人所不能完成的社會工作。對個人：滿足個人需求、提供個人信息來源和社會安全感、是個人表現(xiàn)和實現(xiàn)自我的場所與手段。2. 什么是群體意識？它是如何形成的？群體意識是參加群體的成員所共有的意識。它是在群體信息傳播與互動過程中形成的。兩方面理解：1信息的流量（流量大則成員互動頻率高，合意基礎好）、2流向（雙向性則民主討論多，合意更統(tǒng)一，群體凝聚力強）3. 群體規(guī)范在群體傳播中有什么功能？對內：排除偏離性意見，將群體內的意見分歧和爭論限制在一定范圍內，以保證群體決策和活動效率。對外：影響信息和宣傳活動的效果。美國傳播心理學家凱利和沃卡爾特的“童子軍”實驗：成員的群體歸屬意識強，對群體的忠誠度就高，對與群體規(guī)范不相容的宣傳抵抗力較強。4. 群體壓力對群體成員的意見表明會產生什么影響？群體中的多數(shù)意見對成員中的個人意見或少數(shù)意見所產生的壓力。在面臨群體壓力情況下，個人和少數(shù)意見一般會對多數(shù)意見采取服從態(tài)度。美國心理學家所羅門阿什的小群體趨同行為實驗證實了這一點。個人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)是群體活動的一個基本原則。群體壓力也會帶來錯誤的判斷，形成對多數(shù)意見的盲目服從。其原因：信息壓力（一般人在通常情況下會認為多數(shù)人提供的信息，其正確性概率要大于少數(shù)人，個人對多數(shù)意見會持較信任的態(tài)度）、趨同心理（個人希望與群體中的多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理）少數(shù)意見的中堅人物(hard core)的作用不可忽視，中間人物的意志堅定性、主張的一貫性和態(tài)度表明的強烈性可以對多數(shù)派產生有利的影響。5. 論述集合行為。集合行為(collective behavior)指在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會聚集現(xiàn)象。其發(fā)生的三個基本條件：結構性壓力、觸發(fā)性事件、正常社會傳播系統(tǒng)功能減弱而非常態(tài)傳播機制活躍化。（政府信息封鎖）集合行為中的特殊傳播機制包括：群體暗示與群體感染、群體模仿。群體暗示：不直接說服或強制，而通過間接的示意使人們接受某種觀點或從事某種行為。屬于催眠暗示。群體感染：某種觀念、情緒、行為在暗示機制的作用下迅速在人群中蔓延的過程。（球迷暴動、印尼排華事件）群體模仿：法國社會心理學家塔爾德提出社會上一切事物不是發(fā)明就是模仿。集合行為中的模仿屬于無意識、條件反射式的模仿。原因：在突發(fā)事件中，人們通常認為與在場的多數(shù)人保持一致是最安全的做法；“匿名性”原則。6. 簡述流言的定義和特點。指通常以口頭形式在人們中間傳播，涉及人們信念，目前沒有可靠證明標準的特殊陳述或話題。特點：總是以真相形式出現(xiàn)、主要是口頭傳播、涉及敏感話題、未被證實。7. 奧爾波特的流言通量公式：R=IAU(I=involvement。 A=anxiety。 U=uncertainty)8. 簡述集合行為中流言傳播的幾個特異點。流言信息快速增值、變形和回流現(xiàn)象（三人成虎）、伴隨著大量謠言。9. 試述組織傳播及其功能。組織傳播指組織所從事的信息活動。包括組內組外。功能：內部協(xié)調、指揮管理、決策應變、達成共識。10. 組織內傳播具有什么樣的結構特點？ 正式：縱向（下行、上行）、橫向。體現(xiàn)組織人特點 非正式：人際傳播、小群體傳播。特點：交流信息廣泛、交流的雙向平等性、本意交流和感情交流居多。體現(xiàn)社會人特點。作用：霍桑實驗表明社會心理因素對人的積極性有重要影響。重視非正式渠道有利于營造積極健康活躍的人文環(huán)境，增進成員的向心力。11. 試述組織的信息輸入活動。略P9412. 企業(yè)組織的信息輸出活動主要有哪些類型？各有什么作用？ 1)公關宣傳（PR）：組織為了與其所處的社會環(huán)境建立和保持和諧關系而進行的各種宣傳活動。舉辦大型公共活動以引起大眾傳媒的注意和報道、主辦新聞發(fā)布會等為傳媒提供報道材料，是現(xiàn)代公關活動的重要手段之一。2)廣告宣傳：廣告是一種以付費形式利用各種媒體進行的大面積宣傳活動。非商業(yè)廣告和商業(yè)廣告。提高企業(yè)和商品的知名度，擴大企業(yè)影響。 3)企業(yè)標識系統(tǒng)(CIS) 宣傳：企業(yè)表征系統(tǒng)。企業(yè)組織使用統(tǒng)一的象征符號系統(tǒng)來塑造、保持或更新企業(yè)形象的活動。三個要素構成：企業(yè)理念與價值標識；行為規(guī)范標識；視覺或聽覺形象標識。CIS宣傳主要是利用普遍接觸和重復記憶機制來系統(tǒng)塑造企業(yè)形象的宣傳活動。第七章 大眾傳播1. 大眾傳播的定義和特點？專業(yè)化的媒介組織運用先進的傳播技術和產業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象進行的大規(guī)模信息生產和傳播活動。 特點：1)傳播者是專業(yè)化媒介組織；2)運用先進的傳播技術和產業(yè)化手段大量生產、復制和傳播信息；3)對象是一般社會大眾（受眾）；4)傳播的信息具有商品和文化屬性；5)傳播的單向性很強；→6)制度化的社會傳播。2. 大眾傳播的基本社會功能？1)拉斯維爾“三功能說”環(huán)境監(jiān)視功能(surveillance of the environment)、社會協(xié)調功能(correlation of the parts of society)、社會遺產傳承功能(transmission of social heritage)。2)“四功能說”：環(huán)境監(jiān)視功能、解釋與規(guī)定功能、社會化功能、提供娛樂。3)施拉姆的綜合功能說：政治功能（監(jiān)視、協(xié)調、社會遺產傳遞）、經濟功能、一般社會功能（關于社會規(guī)范、作用的信息，行使社會控制，傳遞社會規(guī)范，娛樂學習）。 4)拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀：（因傳媒報道而獲得知名度和社會地位）；（傳媒將不道德的行為公之于眾，將違法者置于社會壓力下）；（娛樂，降低了參與社會實踐的熱情，負面作用）。 3. 大眾報紙（廉價“便士報”）的特點和意義 19c30s《紐約太陽報》和《先驅報》的創(chuàng)刊為標志；發(fā)展和普及于19C后半葉和20C初。 特點：價格低廉；發(fā)行量大；內容以新聞信息、社會事件報道和娛樂為主，貼近大眾生活；讀者不限于特定階層或群體，是一般大眾；廣告收入是報紙經營的主要財源。 △意義：報紙的兩個轉變：“觀點紙”→“新聞紙”；政黨經費運營→市場化、企業(yè)化運營。報紙成為信息產業(yè)，成為真正意義上的大眾傳播媒介。 4. 大眾傳播時代到來的標志：19c30s后大眾報刊的出現(xiàn)和電子媒介的出現(xiàn)。5. 電報、電影、廣播在大眾傳媒的發(fā)展中起到了什么作用？電報本身不是大眾傳媒，但為其提供了快速有效的通信手段，促使通訊社的誕生。電影一開始就是大眾傳媒，很快成為一種主要的娛樂形式，發(fā)展為包括生產、發(fā)行、放映在內的大規(guī)模產業(yè)。廣播是人類歷史上第一次進入家庭的大眾電子媒介，1920年11月2日，美國匹茲堡KDKA電臺正式開播，成為歷史上第一個商業(yè)電臺。6. 試析電視的媒介特性及其發(fā)展?！鞯聡鐣W家林格斯：人類歷史上劃時代的三件大事：原子能、宇宙空間技術、電視特性：聽覺結合，強烈的現(xiàn)場感和沖擊力；提供新聞信息、文化娛樂。 新發(fā)展：（多頻道化）；（表現(xiàn)手段多樣、傳輸質量高）；（雙向性和互動性）；（跨國傳播和全球傳播）。 7. 談談互聯(lián)網傳播的特點和革命性意義?；ヂ?lián)網起源于1969年美國國防部建立的“阿帕網”(ARPANET)特點：傳播速度實時性、信息內容海量性、信息形式多媒體性、信息檢索便利性、傳播過程交互性、傳播范圍全球性。意義：推動傳統(tǒng)大眾傳媒轉型。書刊廣電等在各自領域的發(fā)展已達極致，與互聯(lián)網融合，實現(xiàn)自身的數(shù)字化，是傳統(tǒng)大眾傳媒亟待解決的課題。8. 簡述關于大眾傳播社會影響的兩種觀點。1)“基于樂觀主義期待”的肯定態(tài)度 代表：（美）（《美利堅民主國》）、（法）（《輿論與群集》）、（《社會組織》）：報刊在形成理性輿論中起核心作用，因其具有事件的報道者和講解員、政治主張的代言人、反映社會上讀者一般意見的“測風標”三個功能。 ：《輿論與群集》。報刊對社會的最主要貢獻是造就了現(xiàn)代輿論的主體——公眾(public)。公眾與一般集群不同，有理性有知識有教養(yǎng)，能公正冷靜地思考公共事件。只有作為公眾意見的輿論才具有政治上的正當性和合理性。報刊是把分散的公眾連接起來的紐帶，公眾的規(guī)模將隨著報刊的普及無限擴大，社會將進入以“流行和革新”為主的時代。 ：“印刷意味著民主”，而民主只有在輿論獲得某種組織性時才能成為現(xiàn)實。輿論實質上是組織化的群體意識和公共意識，這些意識與媒介相聯(lián)系。對大眾報刊的營利主義感到不滿，但認為近代傳媒的發(fā)達擴大了人際交流與溝通及各國人性和道德的發(fā)展。 2)“懷疑主義”的憂慮態(tài)度 代表：拉扎斯菲爾德、默頓、清水幾太郎、格林等 背景：壟斷使傳媒成為少數(shù)人操縱的工具。二戰(zhàn)后媒介內容的煽情化、淺薄化、低俗化傾向加劇。 9. “電子烏托邦”概念指得是一種什么傾向？見第八章1010. 試論大眾傳播時代人與環(huán)境的互動關系。人與環(huán)境的關系包含四個基本要素：客觀環(huán)境本身、人對環(huán)境的認知、人的行為、人的行為對客觀環(huán)境的反饋。傳統(tǒng)社會互動關系：客觀環(huán)境→環(huán)境認知→人的行為→客觀環(huán)境?，F(xiàn)代社會巨大而復雜的環(huán)境，已遠遠超出了人們的感性經驗范圍，必須通過大眾傳播去把握。但大眾傳媒因種種原因，展現(xiàn)給人類的只是信息環(huán)境（環(huán)境的再現(xiàn)），而非客觀環(huán)境本身。即： 客觀環(huán)境→信息環(huán)境→環(huán)境認知→人的行為→客觀環(huán)境。11. 什么是信息環(huán)境？大眾傳播在形成信息環(huán)境方面的優(yōu)勢有哪些？一個社會中由個人或群體接觸可能的信息及其傳播活動的總體構成的環(huán)境。 1)可大量生產、復制和大面積迅速傳播信息；2)信息具有公開性、權威性、顯著性和直達性。 12. 試論現(xiàn)代社會中“信息環(huán)境的環(huán)境化”現(xiàn)象。美國記者李普曼《自由與新聞》、《輿論學》最早提出該觀點。 ，對周圍事物的了解往往通過新聞媒介進行。因此人們的行為不再是對客觀環(huán)境及其變化的反應，而是對新聞媒介提示的某種擬態(tài)環(huán)境（不是現(xiàn)實環(huán)境的“鏡子式”再現(xiàn)，而是傳媒通過對象征性事件或信息進行選擇加工后向人們提示的環(huán)境）的反應。而人們意識不到注意這一點，往往把“擬態(tài)環(huán)境”當作客觀環(huán)境本身看待。（擬態(tài)環(huán)境），不僅制約人的認知和行為，且由此對客觀的現(xiàn)實環(huán)境產生影響。該機制使現(xiàn)代環(huán)境越來越信息化，即大眾傳播提示的信息環(huán)境越來越有了演化為現(xiàn)實環(huán)境的趨勢。第八章 媒介技術與媒介組織 1. 如何定義技術和媒介技術？技術是以達到實踐目的為目標的知識體系。媒介技術也成傳播技術，之人類為駕馭信息傳播、不斷提高信息的生產與傳播效率所采用的工具、手段、知識和操作技藝的總稱。2. 試述三種不同的技術道德觀。技術善論：認為技術是一切進步的動力，是決定社會形態(tài)和人的命運的根本因素。歐洲的合理主義、功利主義如培根，美國的實用主義技術惡論：認為技術是萬惡之源，助長物質主義和消費主義，污染自然資源最終毀滅地球。盧梭、社會主義思想家技術中性論：認為技術本身無所謂善惡，是中性的工具和手段。梅尼賽3. 如何理解技術與社會的相互關系？技術決定論：技術是一種按其自身邏輯發(fā)展的獨立力量，技術的后果不取決于人的意志。法國埃呂爾、麥克盧漢、溫納。社會決定論：人是技術的主人而不是奴隸，社會的政治、經濟制度對技術的產生或發(fā)展起決定作用。技術與社會互動論：技術與社會政治相互區(qū)分又緊密聯(lián)系，交互作用。貝爾納、梅塞尼4. 論述麥克盧漢的媒介理論。1)麥克盧漢的媒介理論包括：媒介即訊息、媒介是人的延伸、熱媒介與冷媒介。媒介即訊息：麥克盧漢的媒介概念是廣義的，不僅指語言文字、印刷品、廣播電視，還包括交通工具、服裝、住宅等任何能延伸人體功能的事物。認為媒介本身才是真正有意義的訊息，而不是訊息內容；媒介是社會發(fā)展的動力和社會形態(tài)變化的決定因素，導致“部落社會→脫部落社會→地球村”的演變。媒介是人的延伸：認為媒介是人類感覺和感官的擴展或延伸（文字印刷媒介—視覺，廣播—聽覺，電視—視聽觸覺綜合）；人的感官能力經歷了“統(tǒng)合→分化→再統(tǒng)合”的歷史。熱媒介：傳遞的信息明確不需要多感官聯(lián)想（書刊、照片、無聲電影、廣播）；冷媒介：傳遞的信息模糊需要多感官聯(lián)想（漫畫、有聲電影、電視）2)意義：開拓了媒介技術研究視角，強調了媒介技術的社會歷史作用。其地球村論斷符合當代世界發(fā)展趨勢。3)局限：技術自然主義者?？浯罅思夹g的作用，忽略了生產關系、社會關系等復雜的社會因素作用；忽略了人的主觀能動性。5. “電視人”和“容器人” 說明了什么問題？媒介不僅通過內容影響人，而且其發(fā)展過程和所形成的媒介工具環(huán)境本身，都會在很大程度上改變人的個性和性格。這兩個概念建立在對現(xiàn)代人的社會病理現(xiàn)象“媒介依存癥”的批評基礎上。1)“電視人”（林雄二郎）：伴隨電視普及而誕生成長的一代注重感覺，缺乏父輩的理性、邏輯思維；性格孤僻、內向、自我、社會責任感較弱。2)“容器人”（中野收）：在電視媒介環(huán)境中成長起來的日本人的內心世界類似于孤立、封閉的“罐狀”容器；“容器人”渴望與他人接觸，又不想對方深入自己內部，因此保持一定距離便成了人際關系的最佳選擇；注重自我意志的自由，不附和外部強制和權威，但容易受大眾傳媒的影響。6. 什么是“媒介依存癥”？如何看待網絡時代的網癮癥現(xiàn)象？7. 過度沉