【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 想象。2)他人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象；3)自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感?！扮R中我”也就是“社會(huì)我”。人際傳播是形成鏡中我的主要機(jī)制。與他人的傳播越多越深入，鏡中我就越清晰，對(duì)自我的把握就越客觀、越準(zhǔn)確。11. 為什么說(shuō)人際傳播是“真正意義上的多媒體傳播”？人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播。人際傳播是一種高質(zhì)量的傳播活動(dòng)，它的傳播手段多、渠道廣、方法靈活。人際傳播的核心媒體是語(yǔ)言（分為聲音語(yǔ)言、書寫語(yǔ)言）。體態(tài)、表情、眼神、身體接觸以及服裝、發(fā)型等都是自我表達(dá)的重要媒體。12. 談?wù)勆鐣?huì)價(jià)值規(guī)范對(duì)自我表達(dá)的制約。為了使他人充分認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，需要進(jìn)行自我表達(dá)。但自我表達(dá)是以他人為對(duì)象、處于特定社會(huì)文化環(huán)境里，如果不顧及他人和社會(huì)價(jià)值規(guī)范，以為我行我素，這種表達(dá)效果必然不好。因此自我表達(dá)應(yīng)符合一個(gè)社會(huì)普遍認(rèn)可的真善美價(jià)值尺度。第六章 群體傳播、集合行為、組織傳播 1. 試述群體的社會(huì)功能。對(duì)社會(huì)：群體是將個(gè)人與社會(huì)相連接的橋梁和紐帶，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。它有助于社會(huì)秩序的維持，是社會(huì)秩序的連續(xù)性得到保障；又將分散的個(gè)人力量集結(jié)起來(lái)，完成個(gè)人所不能完成的社會(huì)工作。對(duì)個(gè)人：滿足個(gè)人需求、提供個(gè)人信息來(lái)源和社會(huì)安全感、是個(gè)人表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我的場(chǎng)所與手段。2. 什么是群體意識(shí)？它是如何形成的？群體意識(shí)是參加群體的成員所共有的意識(shí)。它是在群體信息傳播與互動(dòng)過(guò)程中形成的。兩方面理解：1信息的流量（流量大則成員互動(dòng)頻率高，合意基礎(chǔ)好）、2流向（雙向性則民主討論多，合意更統(tǒng)一，群體凝聚力強(qiáng)）3. 群體規(guī)范在群體傳播中有什么功能？對(duì)內(nèi)：排除偏離性意見(jiàn)，將群體內(nèi)的意見(jiàn)分歧和爭(zhēng)論限制在一定范圍內(nèi)，以保證群體決策和活動(dòng)效率。對(duì)外：影響信息和宣傳活動(dòng)的效果。美國(guó)傳播心理學(xué)家凱利和沃卡爾特的“童子軍”實(shí)驗(yàn)：成員的群體歸屬意識(shí)強(qiáng)，對(duì)群體的忠誠(chéng)度就高，對(duì)與群體規(guī)范不相容的宣傳抵抗力較強(qiáng)。4. 群體壓力對(duì)群體成員的意見(jiàn)表明會(huì)產(chǎn)生什么影響？群體中的多數(shù)意見(jiàn)對(duì)成員中的個(gè)人意見(jiàn)或少數(shù)意見(jiàn)所產(chǎn)生的壓力。在面臨群體壓力情況下，個(gè)人和少數(shù)意見(jiàn)一般會(huì)對(duì)多數(shù)意見(jiàn)采取服從態(tài)度。美國(guó)心理學(xué)家所羅門阿什的小群體趨同行為實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這一點(diǎn)。個(gè)人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)是群體活動(dòng)的一個(gè)基本原則。群體壓力也會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤的判斷，形成對(duì)多數(shù)意見(jiàn)的盲目服從。其原因：信息壓力（一般人在通常情況下會(huì)認(rèn)為多數(shù)人提供的信息，其正確性概率要大于少數(shù)人，個(gè)人對(duì)多數(shù)意見(jiàn)會(huì)持較信任的態(tài)度）、趨同心理（個(gè)人希望與群體中的多數(shù)意見(jiàn)保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理）少數(shù)意見(jiàn)的中堅(jiān)人物(hard core)的作用不可忽視，中間人物的意志堅(jiān)定性、主張的一貫性和態(tài)度表明的強(qiáng)烈性可以對(duì)多數(shù)派產(chǎn)生有利的影響。5. 論述集合行為。集合行為(collective behavior)指在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會(huì)聚集現(xiàn)象。其發(fā)生的三個(gè)基本條件：結(jié)構(gòu)性壓力、觸發(fā)性事件、正常社會(huì)傳播系統(tǒng)功能減弱而非常態(tài)傳播機(jī)制活躍化。（政府信息封鎖）集合行為中的特殊傳播機(jī)制包括：群體暗示與群體感染、群體模仿。群體暗示：不直接說(shuō)服或強(qiáng)制，而通過(guò)間接的示意使人們接受某種觀點(diǎn)或從事某種行為。屬于催眠暗示。群體感染：某種觀念、情緒、行為在暗示機(jī)制的作用下迅速在人群中蔓延的過(guò)程。（球迷暴動(dòng)、印尼排華事件）群體模仿：法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家塔爾德提出社會(huì)上一切事物不是發(fā)明就是模仿。集合行為中的模仿屬于無(wú)意識(shí)、條件反射式的模仿。原因：在突發(fā)事件中，人們通常認(rèn)為與在場(chǎng)的多數(shù)人保持一致是最安全的做法；“匿名性”原則。6. 簡(jiǎn)述流言的定義和特點(diǎn)。指通常以口頭形式在人們中間傳播，涉及人們信念，目前沒(méi)有可靠證明標(biāo)準(zhǔn)的特殊陳述或話題。特點(diǎn)：總是以真相形式出現(xiàn)、主要是口頭傳播、涉及敏感話題、未被證實(shí)。7. 奧爾波特的流言通量公式：R=IAU(I=involvement。 A=anxiety。 U=uncertainty)8. 簡(jiǎn)述集合行為中流言傳播的幾個(gè)特異點(diǎn)。流言信息快速增值、變形和回流現(xiàn)象（三人成虎）、伴隨著大量謠言。9. 試述組織傳播及其功能。組織傳播指組織所從事的信息活動(dòng)。包括組內(nèi)組外。功能：內(nèi)部協(xié)調(diào)、指揮管理、決策應(yīng)變、達(dá)成共識(shí)。10. 組織內(nèi)傳播具有什么樣的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)？ 正式：縱向（下行、上行）、橫向。體現(xiàn)組織人特點(diǎn) 非正式：人際傳播、小群體傳播。特點(diǎn)：交流信息廣泛、交流的雙向平等性、本意交流和感情交流居多。體現(xiàn)社會(huì)人特點(diǎn)。作用：霍桑實(shí)驗(yàn)表明社會(huì)心理因素對(duì)人的積極性有重要影響。重視非正式渠道有利于營(yíng)造積極健康活躍的人文環(huán)境，增進(jìn)成員的向心力。11. 試述組織的信息輸入活動(dòng)。略P9412. 企業(yè)組織的信息輸出活動(dòng)主要有哪些類型？各有什么作用？ 1)公關(guān)宣傳（PR）：組織為了與其所處的社會(huì)環(huán)境建立和保持和諧關(guān)系而進(jìn)行的各種宣傳活動(dòng)。舉辦大型公共活動(dòng)以引起大眾傳媒的注意和報(bào)道、主辦新聞發(fā)布會(huì)等為傳媒提供報(bào)道材料，是現(xiàn)代公關(guān)活動(dòng)的重要手段之一。2)廣告宣傳：廣告是一種以付費(fèi)形式利用各種媒體進(jìn)行的大面積宣傳活動(dòng)。非商業(yè)廣告和商業(yè)廣告。提高企業(yè)和商品的知名度，擴(kuò)大企業(yè)影響。 3)企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(CIS) 宣傳：企業(yè)表征系統(tǒng)。企業(yè)組織使用統(tǒng)一的象征符號(hào)系統(tǒng)來(lái)塑造、保持或更新企業(yè)形象的活動(dòng)。三個(gè)要素構(gòu)成：企業(yè)理念與價(jià)值標(biāo)識(shí)；行為規(guī)范標(biāo)識(shí)；視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)形象標(biāo)識(shí)。CIS宣傳主要是利用普遍接觸和重復(fù)記憶機(jī)制來(lái)系統(tǒng)塑造企業(yè)形象的宣傳活動(dòng)。第七章 大眾傳播1. 大眾傳播的定義和特點(diǎn)？專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象進(jìn)行的大規(guī)模信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。 特點(diǎn)：1)傳播者是專業(yè)化媒介組織；2)運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段大量生產(chǎn)、復(fù)制和傳播信息；3)對(duì)象是一般社會(huì)大眾（受眾）；4)傳播的信息具有商品和文化屬性；5)傳播的單向性很強(qiáng)；→6)制度化的社會(huì)傳播。2. 大眾傳播的基本社會(huì)功能？1)拉斯維爾“三功能說(shuō)”環(huán)境監(jiān)視功能(surveillance of the environment)、社會(huì)協(xié)調(diào)功能(correlation of the parts of society)、社會(huì)遺產(chǎn)傳承功能(transmission of social heritage)。2)“四功能說(shuō)”：環(huán)境監(jiān)視功能、解釋與規(guī)定功能、社會(huì)化功能、提供娛樂(lè)。3)施拉姆的綜合功能說(shuō)：政治功能（監(jiān)視、協(xié)調(diào)、社會(huì)遺產(chǎn)傳遞）、經(jīng)濟(jì)功能、一般社會(huì)功能（關(guān)于社會(huì)規(guī)范、作用的信息，行使社會(huì)控制，傳遞社會(huì)規(guī)范，娛樂(lè)學(xué)習(xí)）。 4)拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀：（因傳媒報(bào)道而獲得知名度和社會(huì)地位）；（傳媒將不道德的行為公之于眾，將違法者置于社會(huì)壓力下）；（娛樂(lè)，降低了參與社會(huì)實(shí)踐的熱情，負(fù)面作用）。 3. 大眾報(bào)紙（廉價(jià)“便士報(bào)”）的特點(diǎn)和意義 19c30s《紐約太陽(yáng)報(bào)》和《先驅(qū)報(bào)》的創(chuàng)刊為標(biāo)志；發(fā)展和普及于19C后半葉和20C初。 特點(diǎn)：價(jià)格低廉；發(fā)行量大；內(nèi)容以新聞信息、社會(huì)事件報(bào)道和娛樂(lè)為主，貼近大眾生活；讀者不限于特定階層或群體，是一般大眾；廣告收入是報(bào)紙經(jīng)營(yíng)的主要財(cái)源。 △意義：報(bào)紙的兩個(gè)轉(zhuǎn)變：“觀點(diǎn)紙”→“新聞紙”；政黨經(jīng)費(fèi)運(yùn)營(yíng)→市場(chǎng)化、企業(yè)化運(yùn)營(yíng)。報(bào)紙成為信息產(chǎn)業(yè)，成為真正意義上的大眾傳播媒介。 4. 大眾傳播時(shí)代到來(lái)的標(biāo)志：19c30s后大眾報(bào)刊的出現(xiàn)和電子媒介的出現(xiàn)。5. 電報(bào)、電影、廣播在大眾傳媒的發(fā)展中起到了什么作用？電報(bào)本身不是大眾傳媒，但為其提供了快速有效的通信手段，促使通訊社的誕生。電影一開(kāi)始就是大眾傳媒，很快成為一種主要的娛樂(lè)形式，發(fā)展為包括生產(chǎn)、發(fā)行、放映在內(nèi)的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)。廣播是人類歷史上第一次進(jìn)入家庭的大眾電子媒介，1920年11月2日，美國(guó)匹茲堡KDKA電臺(tái)正式開(kāi)播，成為歷史上第一個(gè)商業(yè)電臺(tái)。6. 試析電視的媒介特性及其發(fā)展?！鞯聡?guó)社會(huì)學(xué)家林格斯：人類歷史上劃時(shí)代的三件大事：原子能、宇宙空間技術(shù)、電視特性：聽(tīng)覺(jué)結(jié)合，強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感和沖擊力；提供新聞信息、文化娛樂(lè)。 新發(fā)展：（多頻道化）；（表現(xiàn)手段多樣、傳輸質(zhì)量高）；（雙向性和互動(dòng)性）；（跨國(guó)傳播和全球傳播）。 7. 談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)和革命性意義?；ヂ?lián)網(wǎng)起源于1969年美國(guó)國(guó)防部建立的“阿帕網(wǎng)”(ARPANET)特點(diǎn)：傳播速度實(shí)時(shí)性、信息內(nèi)容海量性、信息形式多媒體性、信息檢索便利性、傳播過(guò)程交互性、傳播范圍全球性。意義：推動(dòng)傳統(tǒng)大眾傳媒轉(zhuǎn)型。書刊廣電等在各自領(lǐng)域的發(fā)展已達(dá)極致，與互聯(lián)網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化，是傳統(tǒng)大眾傳媒亟待解決的課題。8. 簡(jiǎn)述關(guān)于大眾傳播社會(huì)影響的兩種觀點(diǎn)。1)“基于樂(lè)觀主義期待”的肯定態(tài)度 代表：（美）（《美利堅(jiān)民主國(guó)》）、（法）（《輿論與群集》）、（《社會(huì)組織》）：報(bào)刊在形成理性輿論中起核心作用，因其具有事件的報(bào)道者和講解員、政治主張的代言人、反映社會(huì)上讀者一般意見(jiàn)的“測(cè)風(fēng)標(biāo)”三個(gè)功能。 ：《輿論與群集》。報(bào)刊對(duì)社會(huì)的最主要貢獻(xiàn)是造就了現(xiàn)代輿論的主體——公眾(public)。公眾與一般集群不同，有理性有知識(shí)有教養(yǎng)，能公正冷靜地思考公共事件。只有作為公眾意見(jiàn)的輿論才具有政治上的正當(dāng)性和合理性。報(bào)刊是把分散的公眾連接起來(lái)的紐帶，公眾的規(guī)模將隨著報(bào)刊的普及無(wú)限擴(kuò)大，社會(huì)將進(jìn)入以“流行和革新”為主的時(shí)代。 ：“印刷意味著民主”，而民主只有在輿論獲得某種組織性時(shí)才能成為現(xiàn)實(shí)。輿論實(shí)質(zhì)上是組織化的群體意識(shí)和公共意識(shí)，這些意識(shí)與媒介相聯(lián)系。對(duì)大眾報(bào)刊的營(yíng)利主義感到不滿，但認(rèn)為近代傳媒的發(fā)達(dá)擴(kuò)大了人際交流與溝通及各國(guó)人性和道德的發(fā)展。 2)“懷疑主義”的憂慮態(tài)度 代表：拉扎斯菲爾德、默頓、清水幾太郎、格林等 背景：壟斷使傳媒成為少數(shù)人操縱的工具。二戰(zhàn)后媒介內(nèi)容的煽情化、淺薄化、低俗化傾向加劇。 9. “電子烏托邦”概念指得是一種什么傾向？見(jiàn)第八章1010. 試論大眾傳播時(shí)代人與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。人與環(huán)境的關(guān)系包含四個(gè)基本要素：客觀環(huán)境本身、人對(duì)環(huán)境的認(rèn)知、人的行為、人的行為對(duì)客觀環(huán)境的反饋。傳統(tǒng)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系：客觀環(huán)境→環(huán)境認(rèn)知→人的行為→客觀環(huán)境?，F(xiàn)代社會(huì)巨大而復(fù)雜的環(huán)境，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的感性經(jīng)驗(yàn)范圍，必須通過(guò)大眾傳播去把握。但大眾傳媒因種種原因，展現(xiàn)給人類的只是信息環(huán)境（環(huán)境的再現(xiàn)），而非客觀環(huán)境本身。即： 客觀環(huán)境→信息環(huán)境→環(huán)境認(rèn)知→人的行為→客觀環(huán)境。11. 什么是信息環(huán)境？大眾傳播在形成信息環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)有哪些？一個(gè)社會(huì)中由個(gè)人或群體接觸可能的信息及其傳播活動(dòng)的總體構(gòu)成的環(huán)境。 1)可大量生產(chǎn)、復(fù)制和大面積迅速傳播信息；2)信息具有公開(kāi)性、權(quán)威性、顯著性和直達(dá)性。 12. 試論現(xiàn)代社會(huì)中“信息環(huán)境的環(huán)境化”現(xiàn)象。美國(guó)記者李普曼《自由與新聞》、《輿論學(xué)》最早提出該觀點(diǎn)。 ，對(duì)周圍事物的了解往往通過(guò)新聞媒介進(jìn)行。因此人們的行為不再是對(duì)客觀環(huán)境及其變化的反應(yīng)，而是對(duì)新聞媒介提示的某種擬態(tài)環(huán)境（不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的“鏡子式”再現(xiàn)，而是傳媒通過(guò)對(duì)象征性事件或信息進(jìn)行選擇加工后向人們提示的環(huán)境）的反應(yīng)。而人們意識(shí)不到注意這一點(diǎn)，往往把“擬態(tài)環(huán)境”當(dāng)作客觀環(huán)境本身看待。（擬態(tài)環(huán)境），不僅制約人的認(rèn)知和行為，且由此對(duì)客觀的現(xiàn)實(shí)環(huán)境產(chǎn)生影響。該機(jī)制使現(xiàn)代環(huán)境越來(lái)越信息化，即大眾傳播提示的信息環(huán)境越來(lái)越有了演化為現(xiàn)實(shí)環(huán)境的趨勢(shì)。第八章 媒介技術(shù)與媒介組織 1. 如何定義技術(shù)和媒介技術(shù)？技術(shù)是以達(dá)到實(shí)踐目的為目標(biāo)的知識(shí)體系。媒介技術(shù)也成傳播技術(shù)，之人類為駕馭信息傳播、不斷提高信息的生產(chǎn)與傳播效率所采用的工具、手段、知識(shí)和操作技藝的總稱。2. 試述三種不同的技術(shù)道德觀。技術(shù)善論：認(rèn)為技術(shù)是一切進(jìn)步的動(dòng)力，是決定社會(huì)形態(tài)和人的命運(yùn)的根本因素。歐洲的合理主義、功利主義如培根，美國(guó)的實(shí)用主義技術(shù)惡論：認(rèn)為技術(shù)是萬(wàn)惡之源，助長(zhǎng)物質(zhì)主義和消費(fèi)主義，污染自然資源最終毀滅地球。盧梭、社會(huì)主義思想家技術(shù)中性論：認(rèn)為技術(shù)本身無(wú)所謂善惡，是中性的工具和手段。梅尼賽3. 如何理解技術(shù)與社會(huì)的相互關(guān)系？技術(shù)決定論：技術(shù)是一種按其自身邏輯發(fā)展的獨(dú)立力量，技術(shù)的后果不取決于人的意志。法國(guó)埃呂爾、麥克盧漢、溫納。社會(huì)決定論：人是技術(shù)的主人而不是奴隸，社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)制度對(duì)技術(shù)的產(chǎn)生或發(fā)展起決定作用。技術(shù)與社會(huì)互動(dòng)論：技術(shù)與社會(huì)政治相互區(qū)分又緊密聯(lián)系，交互作用。貝爾納、梅塞尼4. 論述麥克盧漢的媒介理論。1)麥克盧漢的媒介理論包括：媒介即訊息、媒介是人的延伸、熱媒介與冷媒介。媒介即訊息：麥克盧漢的媒介概念是廣義的，不僅指語(yǔ)言文字、印刷品、廣播電視，還包括交通工具、服裝、住宅等任何能延伸人體功能的事物。認(rèn)為媒介本身才是真正有意義的訊息，而不是訊息內(nèi)容；媒介是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力和社會(huì)形態(tài)變化的決定因素，導(dǎo)致“部落社會(huì)→脫部落社會(huì)→地球村”的演變。媒介是人的延伸：認(rèn)為媒介是人類感覺(jué)和感官的擴(kuò)展或延伸（文字印刷媒介—視覺(jué)，廣播—聽(tīng)覺(jué)，電視—視聽(tīng)觸覺(jué)綜合）；人的感官能力經(jīng)歷了“統(tǒng)合→分化→再統(tǒng)合”的歷史。熱媒介：傳遞的信息明確不需要多感官聯(lián)想（書刊、照片、無(wú)聲電影、廣播）；冷媒介：傳遞的信息模糊需要多感官聯(lián)想（漫畫、有聲電影、電視）2)意義：開(kāi)拓了媒介技術(shù)研究視角，強(qiáng)調(diào)了媒介技術(shù)的社會(huì)歷史作用。其地球村論斷符合當(dāng)代世界發(fā)展趨勢(shì)。3)局限：技術(shù)自然主義者?？浯罅思夹g(shù)的作用，忽略了生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等復(fù)雜的社會(huì)因素作用；忽略了人的主觀能動(dòng)性。5. “電視人”和“容器人” 說(shuō)明了什么問(wèn)題？媒介不僅通過(guò)內(nèi)容影響人，而且其發(fā)展過(guò)程和所形成的媒介工具環(huán)境本身，都會(huì)在很大程度上改變?nèi)说膫€(gè)性和性格。這兩個(gè)概念建立在對(duì)現(xiàn)代人的社會(huì)病理現(xiàn)象“媒介依存癥”的批評(píng)基礎(chǔ)上。1)“電視人”（林雄二郎）：伴隨電視普及而誕生成長(zhǎng)的一代注重感覺(jué)，缺乏父輩的理性、邏輯思維；性格孤僻、內(nèi)向、自我、社會(huì)責(zé)任感較弱。2)“容器人”（中野收）：在電視媒介環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的日本人的內(nèi)心世界類似于孤立、封閉的“罐狀”容器；“容器人”渴望與他人接觸，又不想對(duì)方深入自己內(nèi)部，因此保持一定距離便成了人際關(guān)系的最佳選擇；注重自我意志的自由，不附和外部強(qiáng)制和權(quán)威，但容易受大眾傳媒的影響。6. 什么是“媒介依存癥”？如何看待網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)癮癥現(xiàn)象？7. 過(guò)度沉