【文章內(nèi)容簡介】 立現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)完整、具有可操作性的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，并在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范運營。合規(guī)合矩體現(xiàn)了大明宮人對“規(guī)”與“矩”的嚴(yán)格遵守和不懈追求。這是大明宮價值體系的重要體現(xiàn)，是大明宮在企業(yè)發(fā)展過程中的信念堅守，是大明宮正確前行的必要保障。合規(guī)合矩之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――組織層面企業(yè)的發(fā)展與客觀環(huán)境的發(fā)展相適應(yīng)，遵循市場及企業(yè)自身客觀發(fā)展規(guī)律。學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，使一切企業(yè)活動復(fù)合正常的商業(yè)慣例及社會道德。堅持與同行之間公平競爭，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同發(fā)展。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理特點及所處發(fā)展階段，建立科學(xué)的組織架構(gòu)，完善法人治理結(jié)構(gòu)。構(gòu)建科學(xué)合理的制度流程，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，確保制度流程的權(quán)威性。不斷完善品牌準(zhǔn)入制度，確保所有進(jìn)去商品復(fù)合品牌規(guī)劃要求。合規(guī)合矩之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――個人層面愛國愛企，保守企業(yè)秘密。遵守公司的一切規(guī)章制度，嚴(yán)禁違規(guī)辦事，杜絕違規(guī)行為。遵循崗位職責(zé)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，按工作要求辦事。不進(jìn)行違背企業(yè)正當(dāng)利息而為自己或親朋謀利的行為。不貪污，不行賄受賄，不吃拿卡要。有情有利有情：大明宮的發(fā)展離不開相關(guān)方的支持，大明宮對相關(guān)方的支持心存感激，矢志不渝地為相關(guān)方真情服務(wù)。這種真情包括與終端客服的魚水之情、與商戶的共生之情、與社會的感恩之情、與員工的關(guān)愛之情。有利：大明宮做事從全局出發(fā)，致力于做有利于各方利益的事情，并用實際行動回報相關(guān)方，在企業(yè)發(fā)展的同時讓利于終端客戶、讓利于商戶、造福員工、造福社會，這體現(xiàn)了大明宮企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一。有情有利表明了大明宮對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及利益相關(guān)方的重視。為員工謀福利，助商戶得利益，讓股東獲回報，為社會盡公益是大明宮發(fā)展過程中一貫堅持的原則。有情有利之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――組織層面以深層次的信任和配合與合作伙伴形成一種良性的互動循環(huán)。以互惠互利為原則，真情服務(wù)，兌現(xiàn)承諾。以合理價格為社會提供高品質(zhì)的商品與服務(wù)。聽取各相關(guān)方的合理建議并持續(xù)改進(jìn)。維護(hù)員工合法權(quán)益，保障員工正當(dāng)利益，改善員工生活水平，提高員工幸福指數(shù)。有情有利之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――個人層面對企業(yè)懷有感恩之情，以在大明宮工作感到自豪，實現(xiàn)對企業(yè)的承諾。多考慮他人感受，多把他人往好處想，多給他人一些贊揚。認(rèn)真聽取客戶的意見，加強(qiáng)與客戶的溝通，以專業(yè)的服務(wù)滿足客戶需求。樹立大局觀念，堅持換位思考。同心同贏同心：要求全體員工與商戶統(tǒng)一價值觀，以實現(xiàn)經(jīng)營思想、發(fā)展方向及發(fā)展路徑的一致，在此基礎(chǔ)上形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，并通過努力工作、共同攜手實現(xiàn)未來的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。同贏：大明宮在發(fā)展過程中應(yīng)實現(xiàn)與各利益相關(guān)方的共同利益，這著重體現(xiàn)在發(fā)展過程中應(yīng)長期鞏固與商戶之間的互存共生關(guān)系，以終端客戶為導(dǎo)向互利互惠，與員工共享發(fā)展成果，實現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的利益和諧。同心共贏是支撐大明宮業(yè)績增長與目標(biāo)實現(xiàn)的堅強(qiáng)基石，是穩(wěn)固大明宮與各利益相關(guān)方共同成長的明確保證，是實現(xiàn)大明宮長期發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營的不變真理。同心共贏之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――組織層面清晰企業(yè)發(fā)展黨章，統(tǒng)一核心管理思想。始終堅持相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展。成就員工，為員工發(fā)展提供良好的職業(yè)平臺。與所有合作伙伴優(yōu)勢互補(bǔ)，共生共贏。從細(xì)節(jié)入手，識別并持續(xù)滿足終端客戶的要求。積極服務(wù)社會，實現(xiàn)企業(yè)利益與社會利益的統(tǒng)一。同心同贏之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――個人層面領(lǐng)會并認(rèn)同企業(yè)的核心管理思想，知行合一。顧全整體，團(tuán)結(jié)一心，積極參與、支持和配合其他部門、其他人的工作。發(fā)揮優(yōu)勢，尊重差異。學(xué)會寬容，理解體諒。努力工作，回報企業(yè)，回饋社會。管理理念科學(xué)決策 規(guī)范管理 高效執(zhí)行科學(xué)決策：決策的正確與否對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。大明宮的決策需要綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，充分依靠管理層和廣大員工的聰明才智，適時引進(jìn)外部智力支持，集思廣益，運用科學(xué)的決策方法進(jìn)行選擇與判斷。規(guī)范管理：對于達(dá)成大明宮戰(zhàn)略目標(biāo)的行為過程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，形成明文規(guī)定，并用所界定的標(biāo)準(zhǔn)來約束組織及個人的行為。大明宮應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，進(jìn)行崗位設(shè)置、組織架構(gòu)、制度流程等規(guī)范化建設(shè)，做到崗位職責(zé)清晰、分工協(xié)作明確、規(guī)章制度健全、工作流程合理，并與時俱進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)。高效執(zhí)行：戰(zhàn)略的正確不能保證公司的最終成功，在戰(zhàn)略方向趨于一致的情況下，執(zhí)行是確立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。大明宮強(qiáng)調(diào)員工參與到需要他們執(zhí)行的決策中來，明確認(rèn)知、認(rèn)同工作要求，完成他律到自律的轉(zhuǎn)化，高質(zhì)量、高效率、高效益的開展工作。管理理念之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――組織層面決策程序化、權(quán)責(zé)明晰化、業(yè)務(wù)流程化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。充分調(diào)動員工的積極性，鼓勵員工參與管理，并提出合理化建議。建立有序、高效、暢通的信息溝通渠道。優(yōu)化流程，使流程運轉(zhuǎn)更加順暢，企業(yè)運營更加高效。細(xì)化分解戰(zhàn)略目標(biāo)，細(xì)化企業(yè)管理制度。嚴(yán)格按照規(guī)定的制度流程快速、有效的開展工作。執(zhí)行計劃可行，考核標(biāo)準(zhǔn)合理，獎勵懲罰及時。管理理念之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則――個人層面樂于思考，積極工作，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力。嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，按質(zhì)、按量、按時完成任務(wù)。用數(shù)據(jù)說話，用事實說話。全面、準(zhǔn)確、及時地傳遞信息。