企業(yè)員工培訓課程(編輯修改稿)
2024-07-24 06:39 本頁面
【文章內容簡介】 購買教材，或自己編寫授課講義。做到人手一份?！ 〗虒W工具：使用投影幻，或白板書寫。 ?。ㄎ澹﹦澏ㄙM用 （三）、研究培訓方法在傳統(tǒng)培訓中，培訓的方式主要以講師講授為主，受訓人在培訓中的大量時間是在被動的接受知識。這種培訓方式尤其優(yōu)點，比如受眾面廣等，但缺點也顯而意見的。由于培訓的對象大多是成年人，他們的記憶力，聽課的自覺性等等都與學生有很大的不同。這里介紹四種比較常用，也很有效的培訓方式，希望能對大家有用。 小島討論 員工以5至7個人為一組，圍在一個圓形桌前（也稱小島）對特定的話題進行討論?！ ∵@種小島討論的方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法，員工往往更容易遵守自己制定的制度和規(guī)則?！ 〗巧缪荨 〗巧缪輰μ岣邌T工的工作技能或改造工作習慣很有幫助。比如對銷售人員可以采用角色扮演的方式實際模擬產品的銷售過程，從而提高銷售技能。另外，可以讓經常上班遲的員工扮演成他的上級，而由他的上級扮演成經常遲到的員工，用這種角色互換來體驗遲到帶來的影響，更容易讓員工改變遲到的毛病?！ 」芾碛螒颉 」芾碛螒蚩梢远喾N多樣，比如生存訓練，辯論賽等等。這樣，在辯論結束時，大家都會發(fā)現(xiàn)自己不在向以前那么固執(zhí)?！ ∮^摩范例讓員工觀看實例錄像或進行實例表演的一種培訓方法。比如可以將面試者面試的情景錄制成錄像，而后讓本人或大家觀看，從中發(fā)現(xiàn)一些面試時應改善的問題。還可以進行一些實地參觀，來直觀的接觸一些真實的事物。（四）、員工激勵 每個公司由于實際情況不同，都會有自己的激勵政策和措施。原則之一：激勵要因人而異 原則之二：獎懲適度 原則之三：公平性 原則之四：獎勵正確的事情 管理學家米切爾拉伯夫經過多年的研究，發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯誤，歸結出應獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為： (1)獎勵徹底解決問題，而不是只圖眼前利益的行動； (2)獎勵承擔風險而不是回避風險的行為； (3)獎勵善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為； (4)獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為； (5)獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干； (6)獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復雜化； (7)獎勵沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者； (8)獎勵有質量的工作，而不是匆忙草率的工作； (9)獎勵忠誠者而不是跳槽者；(10)獎勵團結合作而不是互相對抗。四、中層經理管理（一）、中層經理培養(yǎng) 根據(jù)布萊克（Black）和穆頓（Mouton）出版的《管理方格架構》一書中的描述，他們把管理者的領導風格依重視人際關系及重視生產力的程度，分為五種類型：A、 放任型，B、 溫情型，C、 專制型，D、 中庸型，E、 綜合型管理者類型的識別 ?。?）、從對上司的態(tài)度識別A類型：不愛跟上司碰面，依循公司的規(guī)定提出報告；B類型：避免與上司起摩擦，一切點頭說好，即使有問題，也不會提出來；C類型：將自己的業(yè)績用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來，藉此獲得的認可，有時也會反駁上司；D類型：不發(fā)表意見，也沒有反駁之意，常說：你說的沒錯，但是……經常見風使舵；E類型：上司只需給這種類型的人講明任務目標，一般不指導具體工作，并視他們?yōu)檫_到公司目標的重要人員。（2）、從對下屬的態(tài)度識別 A類型：放任型的主管，不關心與部屬的人際關系,也不關心公司的業(yè)績，他們把一切事情都交由部屬處理；B類型：溫情型的主管，一味地注重與部屬的人際關系。為了維持良好的人際關系，他們對部屬往往不會提出嚴格的要求和采取嚴格的管制措施，任何決定多會征得部屬的同意；C類型：專制型的主管，一切以達到目標為導向。他們嚴格地管制部屬的一舉一動，所有的事情要親自過問，惟恐犯下任何錯誤。D類型：中庸型的主管，對人際和生產力同樣重視，但他們?yōu)榱巳〉枚叩钠胶?，往往采取妥協(xié)折中的辦法?！ 類型：綜合型的主管，通過管理技巧及領導能力的充分發(fā)揮，他能兼顧人際和績效，使二者相輔相成，都能發(fā)揮最大的作用?！ 。?）、從處理問題的方式識別 A類型：遇到問題不敢面對現(xiàn)實；要他提出意見，也以讓我再考慮考慮為由，逃避回答
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