企業(yè)員工培訓(xùn)課程-閱讀頁(yè)
2025-07-12 06:39本頁(yè)面
【正文】 而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為； (3)獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為； (4)獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說不練的行為； (5)獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是獎(jiǎng)勵(lì)一味苦干； (6)獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化； (7)獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者； (8)獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作； (9)獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者；(10)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。（2）、從對(duì)下屬的態(tài)度識(shí)別 A類型：放任型的主管，不關(guān)心與部屬的人際關(guān)系,也不關(guān)心公司的業(yè)績(jī)，他們把一切事情都交由部屬處理；B類型：溫情型的主管，一味地注重與部屬的人際關(guān)系。他們嚴(yán)格地管制部屬的一舉一動(dòng)，所有的事情要親自過問，惟恐犯下任何錯(cuò)誤?！ 類型：綜合型的主管，通過管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)揮，他能兼顧人際和績(jī)效，使二者相輔相成，都能發(fā)揮最大的作用。E類型：面對(duì)問題去妥善地解決，能真誠(chéng)、客觀地說出自己的意見，這樣的結(jié)論能讓人心服口服。加強(qiáng)他的責(zé)任心是訓(xùn)練的重點(diǎn)?！ 。?）溫情型管理者的訓(xùn)練 溫情型管理者的最大特點(diǎn)是能夠與大家和睦相處，在工作上注意與下屬和平共處，但對(duì)工作業(yè)績(jī)卻不用心。 ?。?）專制型管理者的訓(xùn)練專制型管理者的最大特點(diǎn)是除了工作還是工作，對(duì)下屬嚴(yán)格管理，缺乏與下屬的友善交往。 ?。?）中庸型管理者的訓(xùn)練 中庸型管理者較其他三種管理型的管理者更為稱職。他的最大缺點(diǎn)是工作沒有創(chuàng)建。 中層經(jīng)理的撤換 公司的管理者把部門經(jīng)理的職位作為對(duì)公司優(yōu)秀員工的一種獎(jiǎng)賞，目的是為了讓他能更好的為公司工作?！ 〖热皇菃栴}就要解決，如何才能做到既撤換了他的職位，又讓他安心工作呢？下面的做法可能更穩(wěn)妥一些： 設(shè)置工作考察期 制定挽留措施 撤換面談 五、知識(shí)型員工的管理 知識(shí)型員工的素質(zhì) 根據(jù)彼得從這個(gè)概念出發(fā)，當(dāng)前的很多中層經(jīng)理、管理者和專業(yè)技術(shù)人員都屬于知識(shí)型員工。知識(shí)型員工對(duì)公司的價(jià)值在于他對(duì)公司的貢獻(xiàn)是一種創(chuàng)新型的貢獻(xiàn)，可能是技術(shù)創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新。多諾萬(wàn)是《時(shí)代》雜志的總編輯，他花了近三十年的時(shí)間去研究如何管理這些難以管理的人?！ 《嘀Z萬(wàn)在如何管理知識(shí)型員工方面有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，這種員工個(gè)別談話的方式也有它顯而易見的缺點(diǎn)。它的特點(diǎn)是客觀，公正，便于統(tǒng)計(jì)及操作簡(jiǎn)單。 信息溝通：組織內(nèi)信息的縱向溝通和橫向溝通。 關(guān)心職工：組織在關(guān)心職工方面給人們的印象如何。 合作：組織的全體成員在為共同目標(biāo)而有效合作奮斗的同時(shí)，各自的能力得到了極大的發(fā)揮。 組織結(jié)構(gòu)：規(guī)章制度、管理政策和程序、管理體系與管理實(shí)踐、正規(guī)的組織機(jī)構(gòu)與請(qǐng)示報(bào)告制度。 環(huán)境：組織內(nèi)部的氣氛使職工感到愉快，得到擁護(hù)和支持，并且將組織視作和諧的工作環(huán)境。 1工作群體：對(duì)自己日常工作中最接近的同事的感情。1第一線的管理：組織成員對(duì)第一線管理人員的能力與人品的信任。員工管理調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)之前，首先要清楚以下幾個(gè)問題： 該問卷希望調(diào)查哪些方面的管理問題？ 調(diào)查對(duì)象是公司所有員工，還是某特征群體員工？ 是抽樣調(diào)查，還是全體調(diào)查？ 如果抽樣調(diào)查，采取什么樣的抽樣方法？ 使用署名調(diào)查，還是匿名調(diào)查？（署名調(diào)查有助于對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，匿名調(diào)查有助于提高調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性。一般選擇題較多，占70%以上的分額，問答題占剩余30%左右分額。例如： 你認(rèn)為你的技能在工作中能經(jīng)常得到充分、有效的發(fā)揮嗎？ A） 幾乎從來沒有 B） 不經(jīng)常 C） 有時(shí) D） 經(jīng)常 E） 幾乎總是 問答題的作用一般是讓員工談?wù)勛约簩?duì)某些事情的看法，或讓員工對(duì)公司提出一些管理建議。人力資源部門在實(shí)施調(diào)查時(shí)要與公司領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門經(jīng)理密切配合，爭(zhēng)取他們最大的幫助。最重要的是：不要根據(jù)回收的問卷去追究任何個(gè)人?；厥諉柧砗螅M快進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)問卷中反映出的問題，要有整改措施和計(jì)劃，這些措施要認(rèn)真貫徹，計(jì)劃也可以向員工公開。在下次進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，也會(huì)更好的積極進(jìn)行配
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