企業(yè)員工培訓課程(文件)
【正文】 們把管理者的領導風格依重視人際關系及重視生產(chǎn)力的程度，分為五種類型：A、 放任型，B、 溫情型，C、 專制型，D、 中庸型，E、 綜合型管理者類型的識別 ?。?）、從對上司的態(tài)度識別A類型：不愛跟上司碰面，依循公司的規(guī)定提出報告；B類型：避免與上司起摩擦，一切點頭說好，即使有問題，也不會提出來；C類型：將自己的業(yè)績用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來，藉此獲得的認可，有時也會反駁上司；D類型：不發(fā)表意見，也沒有反駁之意，常說：你說的沒錯，但是……經(jīng)常見風使舵；E類型：上司只需給這種類型的人講明任務目標，一般不指導具體工作，并視他們?yōu)檫_到公司目標的重要人員。D類型：中庸型的主管，對人際和生產(chǎn)力同樣重視，但他們?yōu)榱巳〉枚叩钠胶?，往往采取妥協(xié)折中的辦法?！ 」芾砟芰ε嘤枴 。?）放任型管理者 放任型管理者的最大特點是對工作和人際都不關系，毫不在意。 A、管理溝通：人力資源部經(jīng)理與其進行單獨管理溝通，討論如何提高部門業(yè)績問題； B、上級發(fā)現(xiàn)員工存在的問題，責成他對下屬進行批評教育，以改變他在下屬面前老好人的形象； C、上級在對其布置工作時，要著重強調該項工作的重要性，及完不成任務對公司的影響等等，并讓其做出詳細的工作計劃； D、上級要經(jīng)常抽查該部門的工作進度。他即能夠完成工作，也能夠與下屬保持良好的關系。但這種做法的最大后遺癥就是可能會造成兩難局面：一方面，他由于缺乏管理能力，公司難以讓他繼續(xù)留任部門經(jīng)理；一方面，公司又不希望這么優(yōu)秀的人離開?！ ≈R型員工并不是指單純學習了很多知識的人，而是指能通過知識進行創(chuàng)新工作的人。 多諾萬認為，管理知識分子的壓力源于：管理者迫切需要有創(chuàng)造性而且能獨立思考的人，同時又需要用一定的紀律約束他們；另外，管理者對知識型員工的工作不易做出明確的界定，并且用以衡量的標準又極富主觀性?！ ?，主觀性強 2，耗費時間和精力 3，數(shù)據(jù)統(tǒng)計性差 六、員工管理問卷調查 什么是員工管理問卷調查 員工管理問卷調查是指通過員工回答問卷的方式接受管理者對相關管理問題的調查。 組織的效率：對組織的整體能力和取得成功的自信心程度以及組織實現(xiàn)其目標的成功程度。 內在滿意度：職工對自己工作得到報酬的滿意度，如對成就的進取意識，工作勝利時的自豪感，對自我成長發(fā)展的評估以及對自己有能力的感受。 1職工參與管理：職工有為組織獻計獻策的機會，能與上級磋商、溝通，并在組織的決策中起到一定的作用。 1管理的質量：組織成員對中級和高級管理人員的能力與人品的信任。 選擇題的題干一定要清晰明了，不要讓人產(chǎn)生歧異。為了確保數(shù)據(jù)的真實性，在實施調查時，一定不要讓員工有所顧慮，鼓勵他們坦誠地表述自己的觀點。如果沒有其他方面的問題，可以將問卷結果的內容及時公開。 。員工看到自己的聲音得到了公司的響應，會增強工作中的責任意識，積極提高工作效率。如果這樣做了，就會失去員工對問卷調查的信任，今后這類工作就會很難開展下去。例如： 你認為開發(fā)部實行彈性工作制合適嗎？原因是什么？你認為公司的管理規(guī)章制度有哪些不夠合理的地方？員工管理問卷調查的實施和反饋 員工管理問卷調查是一件很重要的工作。） 在進行設計時，以選擇題和問答題為主。 1群體間的協(xié)調能力：各獨立群體間相互協(xié)調，并能有效地完成共同工作目標的能力。 人際關系：組織內部成員之間的感情溝通。 組織目標：每一個職工對組織目標有所了解，并確認其目標，而且對此感到自豪。員工管理問卷調查的內容 根據(jù)管理學家的研究總結，一套完整的員工管理調查問卷應包含下述15個方面的內容： 報酬制度：工資、津貼、獎金、福利和其他（物質的與非物質方面的）獎勵?！ 」芾碚卟粩[架子 與員工討論公司發(fā)展 討論和命令并重 敢于批評 制度的公正比合理更重要 上級對下級要忠心耿耿 員工談話及其缺點 在員工管理環(huán)節(jié)中，了解員
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