【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ........................ 34 二、測(cè)算依據(jù)及說(shuō)明 .......................................................................................... 34 三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算 ........................................................................ 35 四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的盈虧分析 ........................................................................ 37 五、增收節(jié)支的措施 .......................................................................................... 37 笫三章 社區(qū)便民服務(wù)及特約服務(wù) ............................................................................ 38 一、我們的服務(wù)思路 .......................................................................................... 38 二、服務(wù)項(xiàng)目 .................................................................................................... 38 第六部分 日常管理 .................................................................................................... 41 第一章 前期介入 .................................................................................................... 41 一、協(xié)助做好銷(xiāo)售工作，力爭(zhēng)物業(yè)管理成為樓盤(pán)銷(xiāo)售的賣(mài)點(diǎn) .............................. 41 二、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求凋查 ............................................................................... 42 三、進(jìn)行物業(yè)交付前的實(shí)操性工作 ..................................................................... 42 四、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收 ................................................................................... 42 五、承擔(dān)前期介入所需費(fèi)用 ............................................................................... 42 第二章 業(yè)主入住 .................................................................................................... 43 一、辦理入住高效迅捷 ...................................................................................... 43 二、入住期的便民服務(wù)措施 ............................................................................... 43 第三章 二次裝修管理 ............................................................................................. 43 一、加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo) ................................................................................... 43 二、嚴(yán)格審批，加強(qiáng)巡查 ................................................................................... 44 三、依法管理，以理服人 ................................................................................... 44 四、謹(jǐn)慎驗(yàn)收，不留隱患 ................................................................................... 44 第四章 業(yè)主投訴處理 ............................................................................................. 44 一、投訴受理 .................................................................................................... 45 二、投訴處理 .................................................................................................... 45 三、投訴回訪 .................................................................................................... 45 笫五章 安全管理 .................................................................................................... 45 －、治安形式分析 ............................................................................................. 45 二、安全管理的措施及對(duì)策 ............................................................................... 45 第六章 車(chē)輛及交通管理 .......................................................................................... 46 一、對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理 ...................................................................................... 46 二、對(duì)自行車(chē)的管理 .......................................................................................... 46 笫七章 消防管理 .................................................................................................... 47 一、消防管理目 標(biāo) ............................................................................................. 47 二、加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作 .............................................................. 47 三、加強(qiáng)二次裝修的消防管理 ............................................................................ 47 四、建立長(zhǎng)城盛世家園消防快速反應(yīng)分隊(duì) .......................................................... 47 第八章 環(huán)境保護(hù)與管理 .......................................................................................... 48 －、環(huán)境保護(hù) .................................................................................................... 48 二、環(huán)境管理 .................................................................................................... 49 第九章 裙樓商鋪的管理 .......................................................................................... 50 －、加強(qiáng)裙樓商鋪的裝修管理 ............................................................................ 50 二、加強(qiáng)裙樓商鋪用房的管理，維持正常的經(jīng)營(yíng)秩序 ...........................