客服運(yùn)作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-22 06:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶銘牌更改流程LT/C/PRO/045/12郵件收發(fā)流程LT/C/PRO/046/12開閉店操作流程客服部工作標(biāo)準(zhǔn)LT/C/ST/001/12前臺(tái)值班標(biāo)準(zhǔn)LT/C/ST/002/12客服部禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)LT/C/ST/003/12服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)LT/C/ST/004/12勒泰中心有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)LT/C/ST/005/12勒泰中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)LT/C/ST/006/12招標(biāo)工程評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)客服部崗位職責(zé)LT/C/D/001/12客服經(jīng)理崗位職責(zé)LT/C/D/002/12客服主任崗位職責(zé)LT/C/D/003/12總值崗位職責(zé)LT/C/D/004/12客服主管崗位職責(zé)LT/C/D/005/12客服助理崗位職責(zé)LT/C/D/006/12客服前臺(tái)崗位職責(zé)LT/C/D/007/12商管崗位職責(zé)LT/C/D/008/12廣播員崗位職責(zé)LT/C/D/009/12信報(bào)收發(fā)員崗位職責(zé) 客服部日常表格LT/C/F/001/12客服部工作日?qǐng)?bào)表LT/C/F/002/12客服部排班表LT/C/F/003/12客戶接待記錄表LT/C/F/004/12顧客咨詢臺(tái)接待記錄表LT/C/F/005/12投訴處理單LT/C/F/006/12投訴日?qǐng)?bào)LT/C/F/007/12客戶回訪記錄單LT/C/F/008/12客戶走訪記錄單LT/C/F/009/12客戶走訪記錄統(tǒng)計(jì)表LT/C/F/010/12拜訪客戶記錄反饋表LT/C/F/011/12事件報(bào)告LT/C/F/012/12事件報(bào)告統(tǒng)計(jì)表LT/C/F/013/12前臺(tái)值班及交接班記錄表LT/C/F/014/12前臺(tái)對(duì)講機(jī)使用交接記錄表LT/C/F/015/12總值值班及交接班記錄LT/C/F/016/12總值日工作檢查表LT/C/F/017/12總值夜班巡視記錄LT/C/F/018/12客服部文件物品交付記錄表LT/C/F/019/12巡視日?qǐng)?bào)表辦公樓LT/C/F/020/12巡視日?qǐng)?bào)表外圍LT/C/F/021/12巡視日?qǐng)?bào)表洗手間LT/C/F/022/12商區(qū)衛(wèi)生間巡視日?qǐng)?bào)表LT/C/F/023/12商區(qū)巡視日?qǐng)?bào)表LT/C/F/024/12商鋪巡視日?qǐng)?bào)表LT/C/F/025/12內(nèi)部工程維修單LT/C/F/026/12外部工程維修單LT/C/F/027/12維修登記表LT/C/F/028/12維修統(tǒng)計(jì)表LT/C/F/029/12未回工單統(tǒng)計(jì)表LT/C/F/030/12內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單LT/C/F/031/12客戶滿意度調(diào)查表LT/C/F/032/12客服部工作里程表LT/C/F/033
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1