定性項目運作管理手冊(編輯修改稿)
2025-05-04 21:10 本頁面
【文章內容簡介】 項目經(jīng)理： 收任務書時間： 項目名稱： 項目督導： 會議實施時間： 到會情況表預定人數(shù)預約人數(shù)出席人數(shù)不符合條件數(shù)遲到人數(shù)入會率 人 人 人 人 人 ％項目出現(xiàn)的情況及處理、建議本次座談會項目出現(xiàn)的一些情況： 對出現(xiàn)的問題及意外的處理： 5. 座談會被訪者背景資料1） 目的：a. 讓沒有參加座談會的人讀了記錄會有身臨其境的感覺；b. 便于座談會結束后，進行結果的分析總結；2） 要求：逐字逐句情景記錄；3） 記錄方式：a. 完成座談會記錄封面；包括：項目名稱、地點、時間、場次、到會者的座次及背景資料（見座談會記錄封面附頁）這些記錄應在座談會正式開始前完成。b. 現(xiàn)場記錄原則： 所有的記錄必須按照提問及回答的原話逐字逐句記錄，不可加入任何個人翻譯或理解； 不可以丟掉、省略掉被訪者回答中的語氣詞，如“嗎？”“啊”等； 不可以忽略、省略掉被訪者的身體語言，如：被訪才點頭表示同意，搖頭表示不同意等。 當主持人向被訪者出示卡片、實物或在黑板上寫出的問題選項，應及時記錄，并記錄出示的方式，如主持人讓被訪者傳看卡片，主持人出示概念等。上述種種情況均應詳細完整地記錄；c. 記錄格式：—M： 1： 3： 5： 7： —M： 1： 3： 5： 6：同意、點頭 —主持人出示： —M： 1： 8： 說明：M代表主持人的發(fā)問；數(shù)字代表相應座次到會者發(fā)表意見；d. 記錄整理： 座談會結束后，有關會議的不清楚，不明白的地方應立即與主持人溝通加以明確； 記錄員應對照現(xiàn)場錄音整理記錄，督導應注意記錄的長度及內容的連貫性，如過短或內容不連貫，應要求記錄員重新整理； 應在最短的時間內整理記錄，并交回給公司 最終整理的記錄稿全部用A4紙；e. 督導的要求： 座談會開始前應向主持人、記錄員和客戶提供座談會參加人員背景資料； 準備兩套錄音設備，以防萬一； 主持人應向記錄員交待調查的目的，討論提綱； 如果座談會中需向被訪者出示實物等，最好事先向記錄員交待一下出示順序及內容； 如在外地組織座談會，應事先將座談會的記錄要求及封面?zhèn)髡娼o代理公司，并進行講解培訓，以便統(tǒng)一標準；座談會記錄封面項目名稱： 地點： 時間： 場地： 主持人： 記錄人： M13456782記錄員參加人員 1. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 2. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 3. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 4. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 5. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 6. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 7. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 8. 姓名 性別 年齡 職業(yè) 三、入戶深度訪談運作管理（一）入戶深訪的定義入戶深訪是指訪問者到被訪者家中進行一對一的深度訪問。（二）入戶深訪的工作流程1. 接收任務書 確認報價 確認訪問時間 內部聯(lián)系要求：時間安排要盡
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