互聯(lián)網(wǎng)金融時代我國商業(yè)銀行面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-07-22 00:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個商業(yè)銀行的整體業(yè)務(wù)競爭能力。同時也為各個商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展提供了以往不具備的技術(shù)基礎(chǔ)條件，使得商業(yè)銀行可以在全行范圍內(nèi)為客戶提供先進(jìn)的、統(tǒng)一品牌的電子銀行產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供可靠的網(wǎng)絡(luò)匯兌和清算服務(wù)，同時也為商業(yè)銀行進(jìn)一步發(fā)展各項(xiàng)全行性的業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)集中后，當(dāng)總行研究出一個新的品種時，全國范圍內(nèi)都可以同步實(shí)施，這種交易協(xié)調(diào)的成本就降低了，銀行可以根據(jù)客戶需要增加更多的服務(wù)品種，為客戶提供更好的服務(wù)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)金融的大發(fā)展在給商業(yè)銀行帶來機(jī)遇的同時，也給其帶來了巨大的挑戰(zhàn)。第一，現(xiàn)有商業(yè)銀行經(jīng)營思路不能滿足客戶價值訴求。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，目標(biāo)客戶類型發(fā)生了改變，客戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式不同，其價值訴求也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，使得商業(yè)銀行傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造和價值實(shí)現(xiàn)方式被徹底顛覆?？蛻糇非蠖鄻踊?、差異化和個性化服務(wù)的中小企業(yè)客戶及年輕消費(fèi)者，方便、快捷、參與和體驗(yàn)是客戶的基本訴求。而目前商業(yè)銀行沒有針對客戶多樣化的趨勢進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。商業(yè)銀行應(yīng)該從封閉轉(zhuǎn)向開放，從以往的完全被動徹底轉(zhuǎn)為主動，從以前客戶從不參與銀行的業(yè)務(wù)處理過程到客戶參與這個過程，并且把整個銀行的業(yè)務(wù)、金融服務(wù)有機(jī)地用戶的需求結(jié)合起來。第二，互聯(lián)網(wǎng)金融全面入侵商業(yè)銀行的傳統(tǒng)領(lǐng)地。互聯(lián)網(wǎng)金融具有支付快捷、資金配置效率高、資金匹配成本低等優(yōu)勢，不斷推出新產(chǎn)品、新商業(yè)模式，對商業(yè)銀行產(chǎn)生全面性、系統(tǒng)性和持續(xù)性的沖擊。以支付寶為代表的第三方支付正在弱化銀行作為社會支付平臺的地位（支付匯轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)）。2012 年“雙十一”，支付寶交易總額超過191億元，筆數(shù)超過1億筆。美國、瑞典等國家，現(xiàn)實(shí)貨幣的使用量只占社會金融貨幣的3%以下，大多通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易流通。而支付寶的升級版——余額寶門檻低、贖回快、風(fēng)險收益穩(wěn)定，進(jìn)一步向商業(yè)銀行的腹地沖擊，解決了長期以來備受詬病的沉淀資金利息之爭，提升了支付寶賬戶價值。同時，支付寶、快錢
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