互聯(lián)網(wǎng)金融時代我國商業(yè)銀行面臨的機遇和挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-07-22 00:54 本頁面
【文章內容簡介】 個商業(yè)銀行的整體業(yè)務競爭能力。同時也為各個商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務的開展提供了以往不具備的技術基礎條件，使得商業(yè)銀行可以在全行范圍內為客戶提供先進的、統(tǒng)一品牌的電子銀行產品和優(yōu)質服務，為客戶提供可靠的網(wǎng)絡匯兌和清算服務，同時也為商業(yè)銀行進一步發(fā)展各項全行性的業(yè)務奠定了堅實的基礎。在數(shù)據(jù)集中后，當總行研究出一個新的品種時，全國范圍內都可以同步實施，這種交易協(xié)調的成本就降低了，銀行可以根據(jù)客戶需要增加更多的服務品種，為客戶提供更好的服務。當然，互聯(lián)網(wǎng)金融的大發(fā)展在給商業(yè)銀行帶來機遇的同時，也給其帶來了巨大的挑戰(zhàn)。第一，現(xiàn)有商業(yè)銀行經(jīng)營思路不能滿足客戶價值訴求。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，目標客戶類型發(fā)生了改變，客戶的消費習慣和消費模式不同，其價值訴求也發(fā)生了根本性轉變，使得商業(yè)銀行傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)方式被徹底顛覆?？蛻糇非蠖鄻踊?、差異化和個性化服務的中小企業(yè)客戶及年輕消費者，方便、快捷、參與和體驗是客戶的基本訴求。而目前商業(yè)銀行沒有針對客戶多樣化的趨勢進行業(yè)務調整，很難適應互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。商業(yè)銀行應該從封閉轉向開放，從以往的完全被動徹底轉為主動，從以前客戶從不參與銀行的業(yè)務處理過程到客戶參與這個過程，并且把整個銀行的業(yè)務、金融服務有機地用戶的需求結合起來。第二，互聯(lián)網(wǎng)金融全面入侵商業(yè)銀行的傳統(tǒng)領地?；ヂ?lián)網(wǎng)金融具有支付快捷、資金配置效率高、資金匹配成本低等優(yōu)勢，不斷推出新產品、新商業(yè)模式，對商業(yè)銀行產生全面性、系統(tǒng)性和持續(xù)性的沖擊。以支付寶為代表的第三方支付正在弱化銀行作為社會支付平臺的地位（支付匯轉業(yè)務）。2012 年“雙十一”，支付寶交易總額超過191億元，筆數(shù)超過1億筆。美國、瑞典等國家，現(xiàn)實貨幣的使用量只占社會金融貨幣的3%以下，大多通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交易流通。而支付寶的升級版——余額寶門檻低、贖回快、風險收益穩(wěn)定，進一步向商業(yè)銀行的腹地沖擊，解決了長期以來備受詬病的沉淀資金利息之爭，提升了支付寶賬戶價值。同時，支付寶、快錢
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