客房服務與管理試題與答案(編輯修改稿)
2025-07-21 22:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 D 四天1 下列不是開門打掃衛(wèi)生的意義的是（ ）。 A 表示客房正在清掃 B 便于服務員進出 C 防止意外事故發(fā)生 D 有利于房間的通風透氣1客人提出拖嬰服務時，一般以（ ）作為計費起點。 A 1小時 B 2小時 C 3小時 D 4小時1下列哪點不是服務員在確定客房清掃順序時應考慮的問題（ ）。 A 滿足個人利益的需要 B 有利于客房銷售，提高客房出租率 C 方便工作，提高效率 D 有利于客房設備用品的維護保養(yǎng)1洗衣服務中的快洗和慢洗價格相差（ ）。 A 10% B 20% C 50% D 60%1“工欲善其事，必先利其器”指的是要（ ）。 A 真誠 B 講效率 C 隨時做好服務的準備 D 做好“可見”服務客房室內(nèi)噪聲允許值不得超過（ ）分貝。 A 45 B 35 C 25 D 402presidential suite應翻譯為（ ）。 A 豪華套間 B 商務套間 C 總統(tǒng)套間 D 雙套套間2（ ）屬于客房一次性消耗品。 A 香皂 B 衣架 C 水杯 D 床單2標準間的英文表示為（ ）。 A、DR B、SS C、SR D、CR2在飯店清潔保養(yǎng)工作中，清潔保養(yǎng)工作技術含量較高的是（ ）。 A、客房 B、前廳 C、公共區(qū)域 D、餐廳2若客人將房間鑰匙留在房門上，服務員應（ ）。 A、敲門提醒客人 B、取出后自己隨身攜帶 C、取出交給保安部保管 D、通知總臺三、連線題（共10分 每題1分） 洗衣服務 room service送餐服務 chamber service客房服務 lost amp。 foun
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