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正文內(nèi)容

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)匯總(編輯修改稿)

2025-07-21 17:28 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 10日內(nèi),召集和主持董事會(huì)會(huì)議★其他應(yīng)注意的問(wèn)題:有限責(zé)任公司與股份有限公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的任職資格(熟悉)◆有下列情形之一的,不得擔(dān)任公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員:(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力(2)因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,被判處刑罰,執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年,或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利,執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年(3)擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理,對(duì)該公司、企業(yè)破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年的(4)擔(dān)任因違法被吊銷(xiāo)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人,并負(fù)有個(gè)人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾3年(5)個(gè)人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償有限責(zé)任公司與股份有限公司董事的義務(wù)(熟悉)★股東義務(wù)與董事義務(wù)對(duì)比表董事義務(wù)股東義務(wù)①忠實(shí)義務(wù):自我交易之禁止、競(jìng)業(yè)禁止、禁止泄漏商業(yè)秘密、禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)②注意義務(wù)①繳納出資的義務(wù)②以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任③遵守公司章程④忠誠(chéng)義務(wù):禁止損害公司利益、考慮其他股東利益、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及其影響力第二部分:本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)5:關(guān)于獨(dú)立董事(次重點(diǎn))獨(dú)立董事的任職資格◆下列人員不得擔(dān)任獨(dú)立董事:(注意涉及數(shù)字的條款)①在上市公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會(huì)關(guān)系②直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份1%以上或者是上市公司前10名股東中的自然人股東及其直系親屬③在直接或間接持有上市公司發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在上市公司前5名股東單位任職的人員及其直系親屬④最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉情形的人員⑤為上市公司或者其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù)、法律、咨詢(xún)等服務(wù)的人員⑥公司章程規(guī)定的其他人員⑦中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他人員獨(dú)立董事的人數(shù)◆證監(jiān)會(huì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》要求上市公司在2003年6月30日前董事會(huì)成員中應(yīng)當(dāng)至少包括三分之一的獨(dú)立董事獨(dú)立董事職權(quán)發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)①重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨(dú)立董事認(rèn)可后,提交董事會(huì)討論②向董事會(huì)提議聘用或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所③向董事會(huì)提請(qǐng)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)④提議召開(kāi)董事會(huì)⑤獨(dú)立聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)⑥可以在股東大會(huì)召開(kāi)前公開(kāi)向股東征集投票權(quán)①提名、任免董事②聘任或解聘高級(jí)管理人員③公司董事、高級(jí)管理人員的薪酬④上市公司的股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)上市公司現(xiàn)有或新發(fā)生的總額高于300萬(wàn)元或高于上市公司最近審計(jì)凈資產(chǎn)值的5%的借款或其他資金往來(lái),以及公司是否采取有效措施回收欠款⑤獨(dú)立董事認(rèn)為可能損害中小股東權(quán)益的事項(xiàng)⑥公司章程規(guī)定的其他事項(xiàng)獨(dú)立董事的職權(quán)獨(dú)立董事的義務(wù)*注意:獨(dú)立董事原則上最多在5家上市公司兼任獨(dú)立董事第三部分:本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)6:董事會(huì)的地位(非重點(diǎn))股東大會(huì)作為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理有廣泛的決策權(quán),董事會(huì)的權(quán)力源于股東大會(huì)的授權(quán)并受其限制,董事會(huì)的職責(zé)只是單純地執(zhí)行股東大會(huì)的決議股東大會(huì)是決策機(jī)構(gòu),董事會(huì)是執(zhí)行機(jī)構(gòu),其依附于股東大會(huì)第四節(jié) 經(jīng)理機(jī)構(gòu)【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)各類(lèi)公司經(jīng)理的選任與解聘二、二級(jí)重要考點(diǎn)經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位有限責(zé)任公司與股份有限公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)三、非重點(diǎn)有限責(zé)任公司與股份有限公司的經(jīng)理的義務(wù)與責(zé)任國(guó)有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)第一部分:本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1:各類(lèi)公司經(jīng)理的選任與解聘(重點(diǎn))★有限責(zé)任公司、股份有限公司和國(guó)有獨(dú)資公司經(jīng)理的選任與解聘:經(jīng)理的選任與解聘由“董事會(huì)”決定第二部分:本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)2:經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位(次重點(diǎn))經(jīng)理機(jī)構(gòu)作為董事會(huì)的輔助機(jī)關(guān),經(jīng)理從屬于董事會(huì),它必須聽(tīng)從作為法定業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)董事會(huì)的指揮和監(jiān)督。經(jīng)理的職權(quán)范圍是來(lái)自董事會(huì)的授權(quán),只能在董事會(huì)或董事長(zhǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)對(duì)外代表公司。董事會(huì)與經(jīng)理的關(guān)系是以董事會(huì)對(duì)經(jīng)理實(shí)施控制為基礎(chǔ)的合作關(guān)系,其中控制是第一性的,合作是第二性的考點(diǎn)3:有限責(zé)任公司與股份有限公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)(次重點(diǎn))*注:本知識(shí)點(diǎn)在本章末尾匯總講解第三部分:本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)5:國(guó)有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)(了解)◆在公司執(zhí)行性事務(wù)中實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)制度第五節(jié) 監(jiān)督機(jī)構(gòu)【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)各類(lèi)公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總二、二級(jí)重要考點(diǎn)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能第一部分:本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1:各類(lèi)公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總(重點(diǎn))★有限責(zé)任公司、股份有限公司、國(guó)有獨(dú)資公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)考點(diǎn)匯總表(對(duì)比掌握)有限責(zé)任公司股份有限公司國(guó)有獨(dú)資公司人數(shù)不得少于3人(可設(shè)1~2名或不設(shè)監(jiān)事會(huì))不得少于3人不得少于5人職工代表比例不得低于1/3不得低于1/3,職工代表出任的監(jiān)事為兼任監(jiān)事監(jiān)事會(huì)主席主席1人,全體監(jiān)事過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生監(jiān)事會(huì)主席由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)從成員中指定監(jiān)事任期3年,連選可連任監(jiān)事會(huì)會(huì)議召開(kāi)期限每年至少召開(kāi)一次◆定期會(huì)議:每6個(gè)月至少召開(kāi)一次◆臨時(shí)會(huì)議:由監(jiān)事提議召開(kāi)監(jiān)事會(huì)決議過(guò)半數(shù)通過(guò)★其他應(yīng)注意的問(wèn)題:監(jiān)事會(huì)職權(quán)對(duì)比表(熟悉)有限責(zé)任公司股份有限公司①檢查公司財(cái)務(wù)②對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議③當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí),要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正④提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議,在董事會(huì)不履行法律規(guī)定召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議⑤向股東會(huì)會(huì)議提出提案⑥依照《公司法》規(guī)定,對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟⑦公司章程規(guī)定的其他職權(quán)①檢查公司財(cái)務(wù)②對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議③當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí),要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正④提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議,在董事會(huì)不履行法律規(guī)定召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議⑤提案權(quán),監(jiān)事會(huì)有權(quán)向股東會(huì)會(huì)議提出提案⑥對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟⑦公司章程規(guī)定的其他職權(quán),如:在發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況異常時(shí),擁有調(diào)查權(quán),以及對(duì)董事會(huì)決議事項(xiàng)的質(zhì)詢(xún)與建議權(quán)等國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)向國(guó)有獨(dú)資公司派出監(jiān)事會(huì)的目的(熟悉)(1)從體制上、機(jī)制上加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的監(jiān)管(2)促進(jìn)企業(yè)董事、高級(jí)管理人員忠實(shí)勤勉地履行職責(zé)(3)確保國(guó)有資產(chǎn)及其權(quán)益不受侵犯第二部分:本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專(zhuān)職監(jiān)督機(jī)構(gòu)(1)監(jiān)事會(huì)具有完全獨(dú)立性,董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事(2)監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督職權(quán)具有平等性,對(duì)公司的業(yè)務(wù)和賬冊(cè)均有平等的無(wú)差別的監(jiān)督權(quán)監(jiān)事會(huì)的基本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以董事會(huì)和總經(jīng)理為主要監(jiān)督對(duì)象監(jiān)事會(huì)監(jiān)督的形式多種多樣監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專(zhuān)職監(jiān)督機(jī)構(gòu)(1)監(jiān)事會(huì)具有完全獨(dú)立性,董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事(2)監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督職權(quán)具有平等性,對(duì)公司的業(yè)務(wù)和賬冊(cè)均有平等的無(wú)差別的監(jiān)督權(quán)本章其他考點(diǎn)匯總考點(diǎn)1:股東機(jī)構(gòu)、董事會(huì)、經(jīng)理機(jī)構(gòu)職權(quán)對(duì)比表(對(duì)比掌握)*注意:董事、經(jīng)理的職權(quán)范圍也要與股東的權(quán)利區(qū)分股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)臨時(shí)股東大會(huì)召開(kāi)的提議權(quán)和提案權(quán)董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)公司資料的查閱權(quán)公司股利的分配權(quán)公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配權(quán)出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)其他股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)股東訴訟權(quán)股東機(jī)構(gòu)董事會(huì)經(jīng)理機(jī)構(gòu)①?zèng)Q定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃②審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案③修改公司章程④選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事,決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)⑤審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告⑥審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告⑦審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案⑧對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議⑨對(duì)公司發(fā)行債券作出決議⑩對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議①?zèng)Q定公司的經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)(如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案的決定)②為股東會(huì)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案③制定公司的基本管理制度④聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,并決定其報(bào)酬事項(xiàng)⑤董事會(huì)作為股東會(huì)的常設(shè)機(jī)關(guān),是股東會(huì)的合法召集人⑥作為股東會(huì)的受托機(jī)構(gòu),執(zhí)行股東會(huì)的決議⑦為股東會(huì)準(zhǔn)備利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案⑧為股東會(huì)準(zhǔn)備增資或減資方案以及發(fā)行公司債券方案⑨制訂公司合并、分立、解散的方案⑩決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置①組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案②擬訂公司的基本管理制度③制定公司的具體規(guī)章④提請(qǐng)聘任或者解聘公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人⑤聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員⑥主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議⑦擬訂公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案考點(diǎn)2:本章各類(lèi)會(huì)議召開(kāi)期限對(duì)比表(對(duì)比熟悉)會(huì)議類(lèi)型有限責(zé)任公司股份有限公司股東會(huì)定期會(huì)議按公司章程定期召開(kāi)◆股東年會(huì):每年召開(kāi)一次臨時(shí)會(huì)議◆符合情形的,兩個(gè)月內(nèi)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)董事會(huì)定期會(huì)議每年至少召開(kāi)兩次臨時(shí)會(huì)議介于定期會(huì)議之間,董事長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)自接到提議后10日內(nèi),召集和主持監(jiān)事會(huì)定期會(huì)議每年至少召開(kāi)一次每6個(gè)月至少召開(kāi)一次臨時(shí)會(huì)議由監(jiān)事提議召開(kāi)第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)二、二級(jí)重要考點(diǎn)市場(chǎng)的含義三、非重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義第一部分:本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念(重點(diǎn))★市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展(掌握)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念生產(chǎn)觀念“我生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么”產(chǎn)品觀念“只要產(chǎn)品質(zhì)量好,就一定有銷(xiāo)路”推銷(xiāo)觀念“我推銷(xiāo)什么,你就買(mǎi)什么”現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念“消費(fèi)者需要什么,我們就生產(chǎn)什么”;“市場(chǎng)需要什么,我們就賣(mài)什么“;”哪里有消費(fèi)者的需要,哪里就有營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)“★傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別(熟悉)起點(diǎn)中心產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系手段目的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念工廠(chǎng)企業(yè)擅長(zhǎng)的產(chǎn)品以產(chǎn)定銷(xiāo)推銷(xiāo)及促銷(xiāo)通過(guò)銷(xiāo)售獲得利潤(rùn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)顧客需求以銷(xiāo)定產(chǎn)整體銷(xiāo)售通過(guò)滿(mǎn)足顧客需要獲得利潤(rùn)考點(diǎn)2:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)(重點(diǎn))★需求的類(lèi)型(對(duì)應(yīng)名稱(chēng)掌握概念)需求的類(lèi)型概念要點(diǎn)負(fù)需求對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至回避的需求狀態(tài)◆原因:對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解產(chǎn)生了偏差無(wú)需求(進(jìn)行刺激性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))對(duì)設(shè)計(jì)、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心,認(rèn)為可有可無(wú)的需求狀態(tài)◆原因:不了解,不習(xí)慣使用,用不用沒(méi)有太大變化潛伏需求對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求,但現(xiàn)實(shí)情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)下降需求需求呈下降趨勢(shì)的狀態(tài)不規(guī)則需求某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時(shí)間上不一致,波動(dòng)很大的狀態(tài)◆如:公休日、節(jié)假日、下班時(shí)間與平時(shí)繁忙時(shí)間的銷(xiāo)售就可能不一致充分需求某些產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間與預(yù)期的需求水平和時(shí)間一致的狀態(tài),是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)過(guò)量需求某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)有害需求不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求第二部分:本節(jié)二級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)3:市場(chǎng)的含義(次重點(diǎn))★市場(chǎng)三個(gè)構(gòu)成要素(熟悉)市場(chǎng)構(gòu)成三要素要點(diǎn)人口構(gòu)成市場(chǎng)的基本要素,決定市場(chǎng)規(guī)模大小購(gòu)買(mǎi)力人們購(gòu)買(mǎi)所需產(chǎn)品時(shí)的貨幣支付能力購(gòu)買(mǎi)欲望購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的要求和愿望,是導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的驅(qū)動(dòng)力◆市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望第三部分:本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)4:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義(非重點(diǎn))市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者菲利普科特勒教授認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程”。(了解)第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境【本節(jié)考情分析】一、一級(jí)重要考點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境二、二級(jí)重要考點(diǎn)威脅機(jī)會(huì)綜合分析三、非重點(diǎn)環(huán)境威脅及環(huán)境威脅矩陣市場(chǎng)機(jī)會(huì)及市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣第一部分:本節(jié)一級(jí)重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境(重點(diǎn))★市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的內(nèi)容(掌握,對(duì)比區(qū)分)宏觀環(huán)境(間接影響因素)人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境微觀環(huán)境(直接影響因素)企業(yè)自身的各種因素、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、公眾★其他注意的問(wèn)題:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境(考過(guò)帶“★”項(xiàng)的具體內(nèi)容)宏觀環(huán)境具體內(nèi)容人口環(huán)境人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、人口性別、民族構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)者收入自然環(huán)境自然資源的短缺、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、政府對(duì)環(huán)境的干預(yù)日益加強(qiáng)、公眾的生態(tài)需求和意識(shí)不斷增加★技術(shù)環(huán)境平均的產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、新技術(shù)革命會(huì)影響零售商結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、新技術(shù)革命改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管得方式政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成的民族特征、價(jià)值觀念、宗教信仰、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、社會(huì)道法風(fēng)尚、相關(guān)群體、社會(huì)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境(熟悉)包括具體內(nèi)容企業(yè)自身各種因素競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)顧客公眾外部公眾:媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、金融公眾內(nèi)部公眾:企業(yè)內(nèi)部的職工、股東及管理
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